家用路由器故障的排查方法

您已仔細按照網(wǎng)絡(luò)路由器設(shè)置指南中的所有說明進行操作，但無論出于何種原因，您的連接都無法正常工作。也許之前還是好好的，突然就不能用了。使用下面的故障排除指南來隔離和解決與路由器相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)問題：請記住，可能涉及多個問題。

Wi-Fi安全設(shè)置不匹配

似乎是無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題的最常見原因，兩個Wi-Fi設(shè)備（例如路由器和PC）之間的設(shè)置不兼容將阻止它們建立網(wǎng)絡(luò)連接。檢查所有Wi-Fi設(shè)備上的以下設(shè)置以確保它們兼容：

網(wǎng)絡(luò)模式：必須啟用路由器才能支持網(wǎng)絡(luò)客戶端使用的所有Wi-Fi版本。例如，配置為以“僅802.11g”模式運行的路由器將不支持802.11n或舊的802.11b設(shè)備。要修復(fù)此類網(wǎng)絡(luò)故障，請將路由器更改為以“混合模式”運行。

安全模式：大多數(shù)Wi-Fi設(shè)備支持多種網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議（通常是WPA和WEP的不同變體）。包括屬于同一本地網(wǎng)絡(luò)的路由器的所有Wi-Fi設(shè)備必須使用相同的安全模式。

安全密鑰：Wi-Fi安全密鑰是密碼或字母和數(shù)字序列。加入網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備必須編程為使用路由器（或無線接入點）識別的Wi-Fi密鑰。許多家庭網(wǎng)絡(luò)路由器（接入點）僅支持所有設(shè)備必須共享的一個密鑰。一些較新的路由器可以存儲多個Wi-Fi安全密鑰而不是一個，但是，技術(shù)上允許本地設(shè)備具有不同的密鑰設(shè)置（盡管保持其密鑰完全相同可以簡單地設(shè)置和故障排除）。

MAC地址限制

許多網(wǎng)絡(luò)路由器都支持稱為MAC地址過濾的功能。雖然默認情況下已禁用，但路由器管理員可以啟用此功能，并根據(jù)其MAC地址編號限制僅連接到某些設(shè)備。如果難以讓特定設(shè)備加入本地網(wǎng)絡(luò)（特別是如果它是新的），請檢查路由器以確保（a）MAC地址過濾“關(guān)閉”或（b）設(shè)備的MAC地址包含在列表中允許連接。

電纜松動或斷開

有時路由器被關(guān)閉，或者家庭中的某個人意外拔掉電源。確保電源板已打開并從插座接收電力（如果使用），以太網(wǎng)電纜已牢固就位–連接器在卡入到位時應(yīng)發(fā)出咔噠聲。如果路由器無法連接到互聯(lián)網(wǎng)但運行正常，請確保所有調(diào)制解調(diào)器電纜連接正確。

過熱或過載

長時間下載大型文件或流數(shù)據(jù)會導致家庭網(wǎng)絡(luò)路由器產(chǎn)生熱量。在某些情況下，路由器會因持續(xù)地重負載而過熱。過熱的路由器將無法預(yù)測，最終將設(shè)備與本地網(wǎng)絡(luò)斷開連接并崩潰。關(guān)閉路由器并使其冷卻可以暫時解決問題，但如果經(jīng)常出現(xiàn)此問題，請確保路由器通風良好（沒有通風孔堵塞），并考慮將其移至較涼爽的位置。

家庭路由器通?？梢蕴幚硎畟€或更多連接的客戶端，但如果有太多設(shè)備一次主動使用網(wǎng)絡(luò)，則可能導致類似的重載問題。即使沒有物理過熱，高網(wǎng)絡(luò)活動也可能導致中斷。在這些情況下，請考慮向網(wǎng)絡(luò)添加第二個路由器，以便更好地處理負載。

無線信號限制

由于Wi-Fi無線電信號的范圍有限，家庭網(wǎng)絡(luò)連接有時會失敗，因為設(shè)備的無線電無法到達路由器。

有人在家中的任何人打開微波爐時，有時也會導致無線網(wǎng)絡(luò)脫機。家庭內(nèi)的車庫門開啟器和其他消費設(shè)備也會干擾Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的信號，特別是那些使用2.4GHz無線電頻段的信號。

在城市中，幾個家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的信號相互混合也很常見。即使在他們自己的家中，一個人在嘗試連接到他們自己的時候也可能發(fā)現(xiàn)他們鄰居的一個或多個無線網(wǎng)絡(luò)。

要解決這些無線電干擾和范圍限制，請更改路由器上的Wi-Fi信道號，或重新定位路由器。最后，如果鄰居使用相同的路由器，請考慮更改路由器的名稱（SSID）。

硬件或固件有缺陷或過時

經(jīng)過多年的常規(guī)使用后，路由器出現(xiàn)故障的情況并不少見。雷擊或其他電涌也會損壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的電路。因為它們的移動部件很少，所以嘗試修復(fù)網(wǎng)絡(luò)路由器很少是實用的。留出一些預(yù)算來定期更換路由器（以及任何其他必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）。此外，請考慮保留一些備用電纜和便宜的備用路由器，以幫助進行緊急故障排除。

在最終放棄路由器之前，請先嘗試更新路由器的固件。有時沒有固件更新可用，但在其他情況下，較新的固件可能包含重載或信令問題的修復(fù)程序。
責任編輯人：CC