事實上,在一輪又一輪的LED顯示屏產(chǎn)業(yè)時代變革浪潮中,很多LED屏企早早就開啟了轉型變革之路。但是,隨著信息化時代加速到來,很多LED屏企的轉型之路在真正面向市場時卻經(jīng)常會遭遇很多“尷尬”,比如:轉型的新產(chǎn)品只有高價格沒有高價值,無法真正滿足用戶痛點需求;轉型的用戶新模式無法真正以用戶為中心開展;以及很多信息化時代的市場創(chuàng)新的玩法無法真正與產(chǎn)業(yè)相結合,等等。
這一系列癥結和問題的出現(xiàn),原因到底是什么?是一線市場變化的太快,還是LED屏企經(jīng)營策略的失衡,或是隱藏著其它的玄機和原因?我們縱觀產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路就會發(fā)現(xiàn),本質上的問題不在外部的市場多變和對手的強大,而是企業(yè)內部的轉型不夠徹底和完善,內部一些職能部門總習慣于在變革過程中出現(xiàn)“走三步退兩步”的情況。
說到底,信息化時代企業(yè)的轉型成敗,仍然取決于企業(yè)自身的決心、魄力和手段。事實上,面對當前的復雜的全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢以及持續(xù)蕭條的終端市場環(huán)境,眾多LED屏企轉型的第一步,絕對不能是在一線市場上盲目跟風,而是在先在內部重新建設服務客戶和用戶的新意識,以及配套的經(jīng)營管理和產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)服務系統(tǒng)的搭建完善。尤其是要徹底改變過去那種“客戶有需求在解決”的被動服務理念,要重新構建信息化時代企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新服務平臺。
首先,在戰(zhàn)略上,要從過去的管理客戶、不相信用戶的經(jīng)營理念,全面轉變?yōu)榉湛蛻?、相信用戶的?jīng)營思路。真正讓企業(yè)成為客戶的放心的“后臺”。
其次,在策略上,內部除了營銷服務部門,其他包括產(chǎn)品研發(fā)、制造、市場宣傳等在內的所有部門,都要建立起創(chuàng)新服務的大局觀,徹底扭轉過去的管理、管控、風險理念,轉變?yōu)榻?jīng)營、服務、誠信的新服務體系。
再者,在經(jīng)營上,兵馬未動糧草先行。必須要將內部的服務體系打通、內部服務平臺走順,然后再面向一線市場進行變革舉措的落地和實施。最終,才能實現(xiàn)轉型變革的內力與外力協(xié)同,讓企業(yè)與客戶和用戶共贏。
當然,對于所有LED屏企來說,從管理經(jīng)營思維到服務經(jīng)營思維的轉變,需要過程和時間,更需要手段和方法。那就是,如何將企業(yè)經(jīng)營風險的管控,從事前的嚴防 死守變?yōu)槿鞒痰膮⑴c和推動,以服務代替監(jiān)管,徹底扭轉與終端市場和用戶之間的利益對立關系,變成利益共創(chuàng)共贏的商業(yè)關系。
只有通過真正的重構體系、重構服務,將LED顯示屏企業(yè)打造成為一個大服務平臺、大服務體系,讓銷售在市場上放開手腳,讓用戶獲得尊重和信任,很多LED顯示屏企業(yè)的轉型,才能真正成功!
原文標題:【艾比森·頭條】信息化時代,LED顯示屏企業(yè)轉型成敗在于此!
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