運營商們的5G“套路”

新的通信技術(shù)本意是為了讓人們更好地享受信息生活，若是為了門面上數(shù)據(jù)的好看而玩一些“套路”，恐怕早已和初心背道而馳。

根據(jù)工信部的數(shù)據(jù)：截止目前，我國已累計開通5G基站69萬個，連接用戶數(shù)超過1.6億——這無疑是舉世矚目的成就。然而，在光鮮的數(shù)字背后，卻是一些用戶強行“被5G”的抱怨。新的通信技術(shù)本意是為了讓人們更好地享受信息生活，若是為了門面上數(shù)據(jù)的好看而玩一些“套路”，恐怕早已和初心背道而馳。

運營商們的5G“套路”

就在今天，一則名為“部分地區(qū)運營商被曝下架4G套餐”的消息以及“被5G”這一關(guān)鍵詞雙雙沖上了百度和微博的熱搜，引起了人們的熱議。

報道顯示，三大運營商最近均采取了相似的“收緊4G，推廣5G”策略，將部分4G套餐與5G套餐合并，或直接下架一些低價4G套餐。

據(jù)廣州日報全媒體記者文靜調(diào)查，目前在各大運營商APP上，4G套餐的辦理入口已是影蹤難覓。比如，盡管中國移動客服表示，4G套餐依然能在手機APP上辦理，但輸入關(guān)鍵詞搜索，出來僅僅是4G流量疊加包、4G+高清語音等，找不到4G套餐辦理的入口；在聯(lián)通APP上搜索4G套餐就更夸張了，頁面竟跳轉(zhuǎn)到“靚號商品專區(qū)”，點擊后出現(xiàn)的是騰訊大王卡或5G套餐；更有甚者，四川電信的4G套餐已從當(dāng)?shù)仉娦胚\營廳下架，老用戶更改套餐或新用戶入網(wǎng)均只能選擇新推出的5G套餐，用戶一旦選擇升級為5G套餐，可能無法再申請改回4G。

在中國移動APP搜索“4G套餐”的顯示結(jié)果

其實，早從去年11月三大運營商推出5G資費套餐開始，不少人就接連收到了來自運營商客服們的電話“推銷”，不斷“建議”大家更換5G套餐。過程中所用的話術(shù)可謂是“套路滿滿”，要么暗示“4G網(wǎng)絡(luò)會越變越差”，要么暗示“你現(xiàn)在正在使用的4G套餐即將停用”，甚至還有比較橫的直接表示“現(xiàn)在只有5G套餐”。

與此同時，也有不少消費者質(zhì)疑5G讓4G手機網(wǎng)速變慢變卡了，認(rèn)為這也是運營商逼迫用戶升級5G套餐的手段之一。針對這一說法，運營商進(jìn)行了否認(rèn)，但不論運營商是否有意為之，現(xiàn)階段4G網(wǎng)速體驗變慢、資費變高已是既定事實。

微博網(wǎng)友們針對該消息的“吐槽”

你“被5G”了么？

在運營商的強力推動之下，中國5G用戶數(shù)很快突破億級大關(guān)。然而在這其中，卻有很多人是“假”5G用戶。

目前，關(guān)于5G用戶和5G套餐用戶的區(qū)別并沒有一個權(quán)威的官方定義。說到這里，不妨問大家一個問題：你覺得什么樣的人才能算真正的“5G用戶”？通常理解，那必須是能夠享受到5G帶來的高速率、低延遲網(wǎng)絡(luò)體驗的用戶，如此以來需要滿足三個前提：

使用5G手機

辦理了5G套餐

連接到5G網(wǎng)絡(luò)

但顯然，如果按照這個嚴(yán)格的定義去計算5G用戶數(shù)的話，那數(shù)據(jù)和現(xiàn)在公布的相比一定是相差甚遠(yuǎn)。

舉個例子，2020年前三季度，中國移動5G套餐用戶數(shù)達(dá)到1.14億；截至9月底，中國電信的5G套餐用戶數(shù)達(dá)到6480萬戶，單就電信與移動兩者加在一起，5G套餐用戶數(shù)超過1.7億。然而，信通院9月份的運營數(shù)據(jù)卻顯示，今年1~9月，國內(nèi)市場5G手機累計出貨量1.08億部，加之去年國內(nèi)5G手機的出貨量是1376.9萬部，合計出貨量只有1.22億部。

兩者直接差了近5000萬的數(shù)據(jù)，就算除去一些雙卡雙待的用戶，也能得出結(jié)論：許多5G套餐用戶依舊是用著4G手機，甚至3G手機，根本沒有體會到5G帶來的飛一般的體驗，但他們九成已經(jīng)被算成5G用戶了，也就是俗稱的“被5G”。

另有一些人，甚至都已經(jīng)辦了5G套餐被算作5G用戶了自己還不知情。比如，一位手機用戶就曾向記者反應(yīng)：自己在辦理新的通信套餐業(yè)務(wù)時，套內(nèi)流量在不知情的情況下被升級為5G流量，而他也成為了名副其實的5G網(wǎng)絡(luò)用戶，通過在APP上查詢賬單才知道套內(nèi)流量被轉(zhuǎn)為5G了?；蛟S，要不是檢查自己每月套餐流量的明細(xì)，更多人還不會發(fā)覺自己已經(jīng)“被5G”了。

還有一種可能，即用過5G終端的都算5G用戶，中國電信客服曾解釋，你號碼下只要有一款5G終端，就會默認(rèn)你是5G用戶。

用戶只想要“合理的資費”和“良好的體驗”

其實，用戶并不關(guān)心自己頭上是被冠以4G用戶還是5G用戶的稱號，大家想要的只是“合理的資費”和“良好的體驗”。

就5G資費來說，大家目前對5G套餐資費是否合理的感受不一。

大部分人還是覺得5G套餐價格偏貴，早前，三大運營商紛紛推出了旗下第一款5G套餐，最低129元起步，包含30G國內(nèi)通用流量，最高則是599元檔，包括300G國內(nèi)流量。盡管目前三大運營商的5G套餐價格都有所下降，但相比很多人動輒十幾元、二十幾元的4G套餐來說依舊有些昂貴。

但也有不少人覺得5G套餐還是有一定性價比的，因為大多數(shù)5G套餐里的流量都可以4G/5G通用，只要多花十幾元錢一個月就能多10GB的流量，豈不美哉？

就5G網(wǎng)絡(luò)而言，用戶體驗會因為所處位置的不同有比較大的差異，當(dāng)然這也和網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及人口密度有關(guān)。另外，根據(jù)運營商說法，不同檔次的5G套餐提供的5G服務(wù)也不一樣。據(jù)悉，聯(lián)通129元、159元產(chǎn)品提供5G優(yōu)享服務(wù)，199元、239元、299元、399元、599元產(chǎn)品提供5G技術(shù)服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)繁忙地區(qū)較5G優(yōu)享服務(wù)客戶提供更為優(yōu)先接入的服務(wù)保障，而且5G速率也不一樣。

最近，極果針對5G網(wǎng)絡(luò)體驗進(jìn)行了測試，結(jié)果如下：

就網(wǎng)速來看：在上海鬧市區(qū)，在使用移動5G最高速率（1Gbps）服務(wù)下，最高也只是在500Mbps左右，而聯(lián)通和電信則是更低，只有200Mbps左右。不過令人有些意外的是，在上海網(wǎng)紅打卡點人民廣場上聯(lián)通和電信都能達(dá)到600Mbps和500Mbps，而移動就略遜一籌，只有250Mbps左右。而在廣州三家營業(yè)廳門口，移動和電信都能達(dá)到700Mbps以上的速率，聯(lián)通甚至能夠跑滿1Gbps的速率，但在廣州“北京路”的測試中，大運營商的速率都降下來了，只維持在了400Mbps~600Mbps。

當(dāng)然，5G網(wǎng)速會受到各種各樣因素的影響，真實體驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比實驗室數(shù)據(jù)更為有用。

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