小冰沈向洋：人工智能泡沫很大，真正難的是落地

從微軟分拆已近半年的小冰公司，宣布了于老東家微軟的一系列合作。小冰公司與微軟中國達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，雙方面向 To B 行業(yè)聯(lián)合推出一系列人工智能 + 云計算商業(yè)化解決方案。首批解決方案覆蓋人工智能金融、人工智能汽車、人工智能內容生產(chǎn)三個垂直領域。

值得注意的是，自今年 7 月小冰公司從微軟拆分獨立后，與微軟的合作卻更加緊密了。雙方共同推出的人工智能商業(yè)化解決方案，將采用微軟智能云 Azure 作為服務中國及全球市場的云計算運營平臺。而微軟中國將為小冰公司提供一系列優(yōu)勢資源，全面聯(lián)合市場拓展、聯(lián)合銷售，以及合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的聯(lián)合創(chuàng)新。

會后，新浪數(shù)碼專訪了小冰公司董事長、原微軟全球執(zhí)行副總裁 沈向洋和小冰公司首席執(zhí)行官、原微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院常務副院長 李笛、微軟公司副總裁、微軟中國區(qū)首席運營官 鄒作基。

To B 重點行業(yè)用戶

在過去六年中，小冰通過不斷迭代，從主打‘情商’的語音助手，成長為會寫詩、會作畫、會唱歌、會作曲的‘全能’少女，從文本到多模態(tài)交互，覆蓋、融合了 AI 人工智能領域幾乎所有主流技術。支撐起全球超 60% 的 AI 交互總量，交互總量穩(wěn)居全球第一。僅小冰單一品牌就覆蓋了 6.6 億在線用戶、4.5 億臺第三方智能設備、9 億內容用戶。

目前，小冰瞄向了一個更大的市場，To B 重點行業(yè)用戶。

本次微軟與小冰合作達成之后，雙方將共同推出覆蓋人工智能金融、人工智能汽車、人工智能內容生產(chǎn)三個垂直領域的人工智能商業(yè)化解決方案。該解決方案將采用微軟智能云 Azure 作為服務中國及全球市場的云計算運營平臺，并將完善的人工智能交互體驗融入關鍵行業(yè)的典型應用場景中。事實上，人工智能金融、人工智能汽車、人工智能內容生產(chǎn)這三個領域也正是小冰當前的主要收入來源。

比如，金融領域，以往上市公告需要通過人力從海量信息中收集、摘取、處理，進行資訊服務，尤其是在上市公告高并發(fā)、非密集兩個極端流量狀況下，給企業(yè)的團隊人員管理帶來很大挑戰(zhàn)。

智能汽車領域，小冰提供的不只是常規(guī)的智能駕駛艙體驗，而是創(chuàng)造出一個同行者、副駕駛，用有溫度、高情商、非孤獨式隨時隨地的體驗，跨平臺調用汽車感官，以汽車的視角創(chuàng)造各種各樣的應用。

在沈向洋看來，人工智能領域想象空間非常大，泡沫也很大。很容易停留在美好的概念階段，卻很難深入垂直領域落地，并產(chǎn)生良好的實際效果。小冰今天推出的首批行業(yè)優(yōu)先解決方案，每一款都有自己的獨到之處。

據(jù)沈向洋介紹，與其他市場行業(yè)解決方案不同，小冰瞄準的是行業(yè)關鍵崗位的痛點問題，絕非以減員增效為出發(fā)點的流程式提升。

發(fā)布會上還宣布，小冰中標了國家體育總局冬運中心的重點項目，在 2022 年冬奧會上小冰將提供自由式滑雪空中技巧視覺評分系統(tǒng)。這也是人工智能在全球競技類體育領域的首個落地成果。

李笛透露，小冰關注體育領域很長時間了，這塊很重要的一個事情是要持續(xù)迭代，并且和這個行業(yè)最好的團隊合作，現(xiàn)在是自由式滑雪，后面還有雪橇、雪板等部分，其實也在這里面，中標之前我們就進行了大量的合作。

之所以能夠做到相當好的結果，其實和最近這些年計算機視覺、深度學習技術的進步息息相關，大家這么多年在體育領域用這樣的技術手段來輔助訓練，幫助打分，其實已經(jīng)做了很長時間了，現(xiàn)在自由式滑雪項目，我們應用攝像頭和計算機視覺，用數(shù)據(jù)加上人工智能、深度學習的算法，現(xiàn)在可以做到相當好的效果，這也是我們小冰中標的原因之一。沈向洋補充道。

當前人工智能應用非常廣泛，包括家居、手機、車載、教育、客服等多個場景。不過，在李笛看來，小冰目前所涉足的領域并非存量市場。

“上一波來收割 AI 紅利的玩家其實并沒有發(fā)掘 AI 真正的價值，大家嘗試將各個領域與 AI 結合并提出‘AI+’的概念，但我們發(fā)現(xiàn)還有其他的應用方案，”李笛表示，“我們做的許多智能終端升級與過去解決方案截然不同。”

一個顯著的區(qū)別在于，小冰不強調暴力化硬性替代人類，而是倡導人工智能與人類團隊的新的彌合。換言之，小冰是始終強調人類與 AI 的對等協(xié)同關系，而非取代關系。

融資開啟全新商業(yè)化進程

發(fā)布會上還有一件大事，小冰公司已經(jīng)完成 Pre-A 輪融資，投資方為北極光創(chuàng)投與網(wǎng)易集團。2020 年 7 月，微軟宣布將人工智能小冰業(yè)務分拆為獨立公司運營，成立小冰公司。沈向洋透露此次融資量級為數(shù)億元人民幣。

”圍繞資方對小冰的商業(yè)化要求等問題，沈向洋告訴新浪數(shù)碼，我們還沒有真正出去做 A 輪融資的事情，為什么是 Pre-A 輪呢？當時從微軟獨立的時候，我們就想盡快把這個公司設立起來，鄧鋒、丁磊都是多年的好朋友，對小冰也非常關注。“目前投資方對小冰的未來充滿了信心。

事實上，據(jù)此前小冰透露的數(shù)據(jù)，過去一年內小冰的商業(yè)化收入已經(jīng)突破 1 億元。

與過去有所區(qū)別的是，本次合作意在將本地創(chuàng)新做得更加深入。“過去的模式是通過樞紐式的研發(fā)中心輻射到很多地方，小冰獨立，可以變?yōu)檠杆傺h(huán)的個體，將過去已有責任編輯：PSY商業(yè)化客戶結合在一起，也將已有的產(chǎn)品結合在一起?！崩畹蜒a充道。

小冰的商業(yè)化進程顯然正在提速。短短四個月，小冰公司完成了自立門戶、首輪融資、以及與微軟的戰(zhàn)略合作。從目前的 1 億元營收和諸多成功案例來看，小冰的商業(yè)化路徑已取得初步成功。

責任編輯：PSY