戴文淵：希望不斷降低AI使用的門檻和成本

11 月 20 日，由蘇州市相城區(qū)人民政府與《麻省理工科技評論》聯(lián)合主辦的 EmTech China 2020 全球新興科技峰進(jìn)入第二天議程。今年，EmTech China 邀請到了數(shù)十位頂級科學(xué)家、海內(nèi)外院士、商業(yè)領(lǐng)袖、科創(chuàng)精英蒞臨現(xiàn)場，探討新興科技發(fā)展現(xiàn)狀及其為人類社會帶來的巨大影響。第四范式創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官戴文淵發(fā)表了主題演講，以下為經(jīng)過整理后的演講實錄：

大家上午好，非常高興有機(jī)會能在這邊跟大家交流我們在 AI 驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級方面的一些思考。實際上，這些年我們一直在人工智能驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級領(lǐng)域探索。我們探索的內(nèi)容有零售行業(yè)從線上到線下的轉(zhuǎn)型，金融行業(yè)的營銷、風(fēng)險、合規(guī)，制造業(yè)的數(shù)字化，以及石油石化能源企業(yè)用什么更高效的方式去運(yùn)維遍布世界各地的設(shè)備。

我們發(fā)現(xiàn)，今年疫情加速了這方面的升級。在過去的兩年，我們跟很多客戶聊的時候，他們都會感興趣，未來一定是數(shù)字化、智能化的世界，但是什么時候開始做？不一定。有可能明年，有可能后年。因為我們現(xiàn)在線下的生意還是能賺錢的。但是在今年的大環(huán)境下，由于我們是個企業(yè)服務(wù)公司，我們能看到真正在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級的領(lǐng)域投入最多的，恰恰是那些受新冠疫情影響最大的行業(yè)，比如線下零售的企業(yè)。

過去可能很多行業(yè)在探索彎道超車，我舉個例子，我們服務(wù)的一家企業(yè)，他們在前些年探索怎么用智能化、數(shù)字化的方式做更好的合規(guī)反洗錢。我們嘗試了兩條路。

第一條路是中國金融的業(yè)務(wù)專家在總結(jié)更多反洗錢的思路。但是在業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們可能至少落后海外先進(jìn)經(jīng)驗有 10 年、20 年，通過業(yè)務(wù)專家的努力，我們兩三年能追回別人五年的工作已經(jīng)是非常了不起。

另外一條路是我們基于中國的企業(yè)所擁有的龐大數(shù)據(jù)，我們知道中國的這些金融企業(yè)，無論先進(jìn)、落后，它的規(guī)模都是在世界領(lǐng)先的。比如工商銀行是全球最大的銀行，其擁有全球銀行業(yè)最多的數(shù)據(jù)?；谶@些數(shù)據(jù)，我們可以去發(fā)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)規(guī)律，我們發(fā)現(xiàn)機(jī)器通過數(shù)據(jù)是可以實現(xiàn)彎道超車的。我們合作的這家銀行在掌握用機(jī)器去發(fā)現(xiàn)反洗錢的業(yè)務(wù)規(guī)律之后，一下子走向了世界領(lǐng)先。前些年他們還代表人民銀行前往世界反洗錢組織介紹了中國在反洗錢領(lǐng)域的先進(jìn)經(jīng)驗。這是中國金融企業(yè)第一次在世界反洗錢組織介紹先進(jìn)經(jīng)驗，我們知道中國的銀行過去在海外都是因為反洗錢做的不太好被罰款，從來沒有機(jī)會在世界范圍內(nèi)介紹先進(jìn)經(jīng)驗。但是通過數(shù)據(jù)、智能化轉(zhuǎn)型，我們的金融機(jī)構(gòu)在這個領(lǐng)域走向了世界前列。

我們看到的提升主要是來自于機(jī)器在各個行業(yè)里面發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)。從數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)規(guī)律和效益，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于過去的效率。在改革開放以來的 30 多年時間，我們學(xué)習(xí)了大量的西方經(jīng)驗，我們?nèi)匀皇亲汾s的步伐，然而可能過去是落后 100 年，現(xiàn)在則是落后 10 年。

通過這幾十年的發(fā)展，我們積累了比西方更多的數(shù)據(jù)。如果機(jī)器能夠從這些數(shù)據(jù)里更高效地發(fā)現(xiàn)規(guī)律，我們做的能比海外更好。我這邊舉一些例子，這是金融機(jī)構(gòu)，這是一家全國領(lǐng)先的股份制銀行，他們過去的營銷是有些業(yè)務(wù)專家每天在總結(jié)給什么樣的人推薦什么樣的金融產(chǎn)品是最好的，我們幫助他們從數(shù)據(jù)里面去發(fā)現(xiàn)更多的客戶喜歡什么樣的金融產(chǎn)品，過去人類可能總結(jié)了十幾年才發(fā)現(xiàn)了幾百條規(guī)律，現(xiàn)在我們可以用機(jī)器從數(shù)據(jù)里面幫助它在一天內(nèi)總結(jié)上億條什么樣的人喜歡什么樣的金融產(chǎn)品的規(guī)律，一下子幫助他們把金融產(chǎn)品的營銷效率提升了 600%。

過去這家銀行的業(yè)務(wù)人員都在像 SaaS 的業(yè)務(wù)專家那樣學(xué)習(xí)，但通過這樣的變遷，他們已經(jīng)不太想向海外學(xué)習(xí)了。

我第一次去中國的一家領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)去交流的時候，當(dāng)時我跟他們講互聯(lián)網(wǎng)公司是怎么運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，他們問我，你知不知道美國銀行、匯豐銀行是怎么運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI？但今天再也沒有一家銀行會問我這個問題，反倒是我們在去年開始服務(wù)匯豐銀行，匯豐銀行非常感興趣招商銀行、工商銀行是怎么做的，這是一個非常大的變化。因為招商銀行、工商銀行擁有比匯豐銀行多得多的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)里面能找到比匯豐銀行多得多的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，所以招行和工行現(xiàn)在已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于匯豐銀行了。

同時在能源企業(yè)領(lǐng)域，我們幫助了一家國有的能源企業(yè)預(yù)測它的化工品價格。過去他們請很多海外咨詢公司，幫助他們?nèi)ソ鉀Q這個問題，海外咨詢公司也會請很多海外的專家來梳理化工品的價格走勢。我們幫助它從數(shù)據(jù)里面用機(jī)器去發(fā)現(xiàn)了化工品價格的走勢，原先一個頂尖的咨詢團(tuán)隊可能花了一年左右時間總結(jié)了上百條規(guī)律，我們幫助它在一天時間內(nèi)總結(jié)了大概上千萬條規(guī)律，一下子讓中國的能源企業(yè)在化工品價格預(yù)測領(lǐng)域遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于西方的企業(yè)了。

同時在醫(yī)療領(lǐng)域，我們和一家全國領(lǐng)先的慢病管理的醫(yī)院合作過。他們的院長告訴我們，他在 10 年前每年夏天都要去以色列訪問一個月，學(xué)習(xí)以色列醫(yī)院的先進(jìn)經(jīng)驗。但是這兩年反過來了，以色列的醫(yī)院院長每年夏天都想到他們醫(yī)院里來工作兩個月，因為以色列沒有多少人。

這家醫(yī)院從 2005 年開始到現(xiàn)在，整理了大概 100 萬人慢病的數(shù)據(jù)，是現(xiàn)在我們知道的全球最大的數(shù)據(jù)，大概花了這家醫(yī)院幾億的經(jīng)費(fèi)。但是這個成本并沒有我們想象的那么高。我可以分享一下兩年前 Google 的一個計劃，投入了 10 億美金，收集了 5 萬人的慢病數(shù)據(jù)。我們幫助它從瑞金醫(yī)院 100 萬人的數(shù)據(jù)里找到了百萬級別的規(guī)律，幫助他們把識別的準(zhǔn)確率提升了三倍左右。

過去我們用這樣的方法幫助過 15 家企業(yè)，我們可能幫助每家企業(yè)解決的問題不太一樣，但實際上背后的原理是類似的 —— 機(jī)器怎么能夠幫助人類做的更好。實際上過去各行各業(yè)的人都在總結(jié)經(jīng)驗。人可能每兩三天總結(jié)一條規(guī)律，但機(jī)器一天時間內(nèi)就可以總結(jié)一千萬條規(guī)律。這可能比過去幾十年、幾百年所有人總結(jié)出來的規(guī)律還要多，從而能夠幫助我們做的更好。

今天我能看到的特別大的機(jī)會，是 AI 怎么賦能產(chǎn)業(yè)升級，AI 怎么賦能產(chǎn)業(yè)升級的基礎(chǔ)設(shè)施。

我們國家在改革開放以后，首先把規(guī)模做到了，做到了全世界最大。

由于我們的規(guī)模做大了，我們就擁有了全世界最大的數(shù)據(jù)庫，我們在各行各業(yè)都能做到最大。我們服務(wù)的很多企業(yè)都是全世界最大的，比如說工商銀行，全世界最大的銀行；比方說肯德基，肯德基拆分了中國公司成為獨(dú)立公司以后，肯德基成為了全球最大的餐飲連鎖企業(yè)；比如說瑞金醫(yī)院擁有全球最大的慢性病病人的病體庫；再比方說最近在一家養(yǎng)雞的公司，他們的雞蛋產(chǎn)量在今年成為了全球最大。

這些數(shù)據(jù)會成為我們彎道超車的基礎(chǔ)，這些數(shù)據(jù)里面蘊(yùn)含著業(yè)務(wù)經(jīng)驗、業(yè)務(wù)規(guī)律和產(chǎn)業(yè)規(guī)律，實際上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于過去一些先進(jìn)產(chǎn)業(yè)所總結(jié)出來規(guī)律的數(shù)量，甚至有可能通過計算機(jī)在一天時間內(nèi)總結(jié)出來。一天時間，所有行業(yè)總結(jié)出來的規(guī)律會大于人類過去幾百年總結(jié)出來的規(guī)律，這是我們看到的最大產(chǎn)業(yè)升級機(jī)會。

前面講的都是好的，我們也能看到，雖說我們暢想人工智能干好很多事情，看到人工智能在各個行業(yè)能夠幫助很多企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，看到很多企業(yè)運(yùn)用人工智能以后真的變成另外一家企業(yè)，我們看到美國已經(jīng)害怕抖音了，但是為什么還有很多企業(yè)還不是很先進(jìn)？為什么業(yè)界說人工智能可能會有很大的泡沫？

如果每家企業(yè)都能像抖音那樣影響到讓美國感到可怕的話，人工智能為什么會有泡沫？照理說人工智能不會有泡沫，甚至被低估了。為什么會這樣？實際上我們發(fā)現(xiàn)在人工智能的基礎(chǔ)上仍然有很大的缺失。

首先每個人都知道人工智能缺少科學(xué)家，缺人才。有很多先進(jìn)的人工智能公司他們有很多人才，可能我們的企業(yè)沒有。

與此同時，我們也缺設(shè)備。領(lǐng)先的這些人工智能巨頭公司，他們的數(shù)據(jù)中心里面有幾十萬臺服務(wù)器，我們的企業(yè)只有幾臺，是不是有很大的差距？

實際上還有很多標(biāo)準(zhǔn)的缺失。我們企業(yè)可能收集了很多數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)有的時候好像也沒有什么用，真的用 AI 時我們過去建的大數(shù)據(jù)平臺，數(shù)據(jù)倉庫里面的數(shù)據(jù)一個都沒有用。

這些是我們今天發(fā)現(xiàn)人工智能在落地環(huán)節(jié)當(dāng)中所遇到的重重挑戰(zhàn)。

實際上，作為人工智能領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)公司來說，我們需要解決這些問題。

人才匱乏我們怎么辦？我們要去想辦法降低人才進(jìn)入的門檻，我們不可能培養(yǎng)數(shù)以百萬級的 MIT 的 Phd。

雖然今天是 MIT 的場合，但 MIT 的 Phd 不是什么人都能當(dāng)?shù)摹Ｈ绻斯ぶ悄艿穆涞乜?MIT 的 Phd 的話，人工智能不會有廣泛的發(fā)展。我們也不可能要求每一家企業(yè)都像 BAT，像頭條這樣去買幾十萬臺服務(wù)器。那么，我們是不是有可能不需要買那么多服務(wù)器也能把 AI 做出來，能不能把成本降下來，我們是否有可能讓這個數(shù)據(jù)更符合 AI 的標(biāo)準(zhǔn)，AI 的規(guī)范？這都是我們需要解決的問題。

過去六年左右的時間，我們一直致力于解決這個問題，建立標(biāo)準(zhǔn)、建立規(guī)范，降低 AI 的算力使用門檻以及建設(shè)更低門檻的 AI 開發(fā)平臺，幫助我們的企業(yè)做到，來一個普通的工程師，訓(xùn)練 1-2 天的時間，就能開發(fā)出 MIT 的 Phd 開發(fā)出來的應(yīng)用，幫助他們能夠在 1-2 天內(nèi)落地一個場景，而不是半年、一年，幫助他們獲得只有原來成本十分之一的 AI 算力是我們一直努力的方向，并且我們也希望我們能夠不停朝著這個路徑走，并不僅僅滿足于今天做到的狀態(tài)，我們需要不斷努力做的更好。

過去的六年時間我們做到了小小的成績，首先去年我們在 IDC 機(jī)器學(xué)習(xí)平臺的整個市場份額第一次出現(xiàn)在了機(jī)器學(xué)習(xí)平臺的賽道，我們獲得了 IDC 的認(rèn)可，現(xiàn)在位居中國市場份額的第一，今年我們也蟬聯(lián)了中國市場的第一。

Forrester Wave 也把我們評為整個機(jī)器學(xué)習(xí)平臺市場的領(lǐng)先者，這個是我們過去做到的成就。但是我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于成就，我們希望不斷降低 AI 使用的門檻，降低 AI 使用的成本，并且縮短 AI 落地的周期，讓每一家企業(yè)都實現(xiàn)數(shù)據(jù)和智能的轉(zhuǎn)型，讓我們每一個產(chǎn)業(yè)最后都能像我們今天看到的，像 BAT，像頭條，像抖音一樣實現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型。能夠讓每一個產(chǎn)業(yè)在世界上像抖音那樣，對海外有著深遠(yuǎn)的影響，這是我們想做的事情，也希望我們不斷在這條路上走的更遠(yuǎn)，幫助到更多的企業(yè)，謝謝大家。

原文標(biāo)題：戴文淵：數(shù)據(jù)優(yōu)勢是中國最大的產(chǎn)業(yè)升級機(jī)會

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