互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)未來(lái)戰(zhàn)局或是阿里健康的布局邏輯

2020年11月25日晚，阿里健康（00241）發(fā)布了2021財(cái)年中期業(yè)績(jī)。如行業(yè)預(yù)期，阿里健康成績(jī)喜人。次日開盤，阿里健康拿下了超過(guò)8％的漲幅。

直接看數(shù)據(jù)，2021財(cái)年前半段，阿里健康取得71．62億元收入，同比增長(zhǎng)74％。毛利同樣大幅度增長(zhǎng)，上半財(cái)年總計(jì)18．6億元，同比增長(zhǎng)80．3％。更重要的是實(shí)現(xiàn)了2．79億元的利潤(rùn)，首度扭虧為盈。

從上述數(shù)字來(lái)看，阿里健康頂著疫情打出了一手好牌。這背后，什么給予了這家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭支撐？

疫情、并購(gòu)、成本優(yōu)化三大因素推動(dòng)阿里健康盈利

疫情之下，今年的互聯(lián)網(wǎng)健康行業(yè)有多火？首先，網(wǎng)上購(gòu)藥需求暴漲。一位從事醫(yī)藥電商支撐業(yè)務(wù)的從業(yè)者曾在疫情期間告訴動(dòng)脈網(wǎng)：今年2月，網(wǎng)售醫(yī)藥的整體銷量超過(guò)了去年11月的2倍，要知道，11月?lián)碛小半p十一”作為強(qiáng)力支撐。

醫(yī)藥銷售互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)變沒有因?yàn)橐咔榈目刂贫K止，隨著居民對(duì)于藥物的認(rèn)識(shí)了解逐漸加深，對(duì)于醫(yī)藥電商的便利與安全性逐步習(xí)慣，網(wǎng)上購(gòu)藥逐漸成為新一代青年的習(xí)慣。

這正是阿里健康盈利能力迅速改善的重要原因之一。2021年財(cái)年中期業(yè)績(jī)公告數(shù)據(jù)顯示，阿里健康醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)收入60．4億元，同比增長(zhǎng)75．7％，醫(yī)藥電商平臺(tái)服務(wù)收入9．3億元，同比增長(zhǎng)71．4％。

飛漲的收入來(lái)源于阿里健康近年來(lái)的沉淀與疫情帶來(lái)的機(jī)遇。這一年，阿里健康醫(yī)藥電商平臺(tái)商家及活躍用戶一直處于高速增長(zhǎng)，天貓醫(yī)藥平臺(tái)GMV超過(guò)554億元，年度活躍用戶超過(guò)2．5億，比半年前增加6000萬(wàn)，商家數(shù)量超過(guò)1．8萬(wàn)，比半年前增加近4000家。

阿里健康醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的飛漲也與平臺(tái)用戶的高存量有關(guān)。數(shù)據(jù)顯示，阿里健康醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)年度活躍消費(fèi)者超過(guò)6500萬(wàn)，較半年前增長(zhǎng)1700萬(wàn)，線上零售自營(yíng)OTC和處方藥收入占醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)收入的61．7％。

收入增長(zhǎng)的另一個(gè)原因則得益于今年初阿里健康收購(gòu)Ali JK Nutritional Products Holding Limited（阿里巴巴控股為持有目標(biāo)業(yè)務(wù)而根據(jù)英屬維爾京群島法律注冊(cè)成立之間接全資離岸控股公司）帶來(lái)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。此輪收購(gòu)之后，阿里健康的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)中新增了醫(yī)療器械、成人用品、保健用品等模塊，此類業(yè)務(wù)相較醫(yī)藥使用頻率更高、用戶粘性更強(qiáng)，為阿里健康的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了相當(dāng)一部分收入。

成本優(yōu)化是中期業(yè)績(jī)扭虧為盈的另一個(gè)重要原因，經(jīng)過(guò)數(shù)年的積累，阿里健康已搭建好完善的供應(yīng)鏈渠道及敏捷的物流網(wǎng)絡(luò)，在已成規(guī)模的平臺(tái)上進(jìn)行擴(kuò)張，其邊際成本相對(duì)較小，規(guī)模經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了效率提升和成本優(yōu)化。

C端發(fā)力，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)分級(jí)診療

回顧阿里健康這半年的動(dòng)作，我們可以發(fā)現(xiàn)，這家巨頭在今年的遭遇戰(zhàn)中至少做好了兩個(gè)方面——供應(yīng)鏈與市場(chǎng)。

從本次疫情之中，我們能夠顯著感受到兩票制為整個(gè)醫(yī)藥電商供應(yīng)鏈帶來(lái)的好處。過(guò)去繁多的流通環(huán)節(jié)與繁雜的供應(yīng)商，意味著從經(jīng)銷商到平臺(tái)、醫(yī)院的藥品是高度分散的。從整個(gè)鏈條來(lái)看，藥物從生產(chǎn)到銷售，每一個(gè)環(huán)節(jié)之間的溢價(jià)、物流累計(jì)起來(lái)，將為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)一筆相當(dāng)大的費(fèi)用。

兩票制剔除了其中的部分環(huán)節(jié)，疫情又進(jìn)一步將部分體量不足、能力不夠的經(jīng)銷商排除在外，整個(gè)分銷流程已經(jīng)變得非常簡(jiǎn)潔，藥品集中于九州通、華潤(rùn)醫(yī)藥等大型分銷企業(yè)，相關(guān)成本也因此大幅降低，流通更順暢。

在這種情況下，對(duì)于不同模式的電商企業(yè)而言，他們所面臨的共同的問(wèn)題，也是最大的問(wèn)題，便是在飛漲的訂單量之下保證藥物供應(yīng)。由于部分渠道無(wú)法像往常一樣保持貨源流入，具有豐富供應(yīng)鏈條的電商在其中占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

據(jù)疫情時(shí)期的相關(guān)報(bào)道顯示，阿里健康在疫情初期也曾經(jīng)歷了短暫的部分藥物供應(yīng)困難。但隨著藥物原料物流的恢復(fù)，阿里健康合作的賽諾菲、東陽(yáng)光、葛蘭素史克、阿斯利康、石藥集團(tuán)、輝瑞普強(qiáng)、諾華、拜耳、默沙東、施貴寶等近50家國(guó)內(nèi)外藥品生產(chǎn)企業(yè)迅速?gòu)浹a(bǔ)了阿里健康電商平臺(tái)的缺口，并保證的新藥品的第一時(shí)間供應(yīng)。

嘗到甜頭的阿里健康繼續(xù)深入與醫(yī)藥企業(yè)的合作，今年進(jìn)博會(huì)之上，阿里健康陸續(xù)與諾華腫瘤、輝瑞中國(guó)、施維雅中國(guó)等多國(guó)藥企簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，其合作范圍包括“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)藥”、患者教育和保障，以及患者援助等方向。

目前阿里健康所供應(yīng)的藥品種類已經(jīng)覆蓋了心腦血管、呼吸、肝膽、痛風(fēng)、糖尿病等主流慢性疾病領(lǐng)域；同時(shí)，補(bǔ)益安神、婦科、風(fēng)濕骨科、五官、皮膚科領(lǐng)域等在內(nèi)的常用藥也實(shí)現(xiàn)在線提供。加之天貓醫(yī)藥平臺(tái)眾經(jīng)銷商對(duì)特定藥品的補(bǔ)充作用，“自營(yíng)＋平臺(tái)”模式下，阿里健康能夠滿足絕大多數(shù)常見病、慢病患者的線上復(fù)診和購(gòu)藥場(chǎng)景服務(wù)。

市場(chǎng)方面，作為電商領(lǐng)域最大的玩家，精通各種玩法的阿里也將其傳播方式帶給了阿里健康。今年2月，阿里健康先后在淘寶和支付寶上線“買藥不出門”服務(wù)，通過(guò)線上問(wèn)診開方＋藥品配送到家的互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)方式，讓慢病患者在家即可安心買到所需要的藥品。該服務(wù)上線不到三天，頁(yè)面累計(jì)訪問(wèn)用戶就接近300萬(wàn)。

大數(shù)據(jù)為阿里健康勾勒出了精準(zhǔn)的用戶畫像。今年雙11，阿里健康與合作方共同開發(fā)了一系列專為年輕人“量身定制”的即食類健康品，如枸杞原漿，酸棗仁膏，黑芝麻丸，膠原蛋白軟糖等，阿里健康公布的數(shù)據(jù)顯示，雙11期間，四款產(chǎn)品銷量同比增速分別達(dá)到了401％、178％、215％、114％。

市場(chǎng)方面的成功幫助阿里健康從老牌連鎖藥房的線上業(yè)務(wù)中攫取了大量市場(chǎng)，新一代用戶群體的開拓則讓阿里健康擴(kuò)大了醫(yī)藥電商的基本盤。

值得關(guān)注的是，在收入類列表中，阿里健康今年對(duì)其業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行了重新劃分，除了醫(yī)藥自營(yíng)、醫(yī)藥電商平臺(tái)之外，還有醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)務(wù)、追溯及數(shù)字醫(yī)療業(yè)務(wù)。

盡管收入的絕對(duì)值尚不高，但我們不能忽視互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)在阿里大健康體系中的戰(zhàn)略地位。

2020年9月，阿里健康A(chǔ)PP更名“醫(yī)鹿”，旨在為用戶提供個(gè)性化健康服務(wù)。相較于舊版本而言，全新版本醫(yī)鹿App界面更加清爽、聚焦，將醫(yī)療服務(wù)集合到了首頁(yè)。

“醫(yī)鹿APP”手機(jī)界面（部分）

日前，阿里健康相關(guān)人士告訴動(dòng)脈網(wǎng)，醫(yī)鹿APP即將會(huì)發(fā)新版本，并且將有非常大的版本迭代，全面向“一搜就有結(jié)果，一看就能懂，一診就有解”的方向發(fā)力。讓用戶一有健康問(wèn)題就想到先上醫(yī)鹿，一搜索就能夠有結(jié)果，而且搜出來(lái)的內(nèi)容，既有醫(yī)療內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性，又要通俗易懂。同時(shí)還要“一診就有解”，能夠?yàn)橛脩粲行Х?wù)。

在阿里健康的計(jì)劃中，最終想形成的是線上＋線下雙閉環(huán)醫(yī)療健康服務(wù)體系，借助醫(yī)鹿＋支付寶提供互聯(lián)網(wǎng)分級(jí)診療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“小病小醫(yī)、大病大醫(yī)”的目標(biāo)?；蛟S在新的一年，更多關(guān)聯(lián)服務(wù)與模式將在此基底上拔地而起。

布局中的創(chuàng)新，阿里健康尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)

醫(yī)藥之外的布局，重點(diǎn)在數(shù)字基建。從歷年財(cái)報(bào)縱向來(lái)看阿里健康的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)，其正在從最初的醫(yī)藥電商平臺(tái)進(jìn)化為全領(lǐng)域布局的醫(yī)療科技和服務(wù)企業(yè)。

今年11月1日，阿里巴巴與浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“浙大一院”）共同打造的“未來(lái)醫(yī)院”信息系統(tǒng)上線，成為全國(guó)首個(gè)基于云架構(gòu)的智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)。而該系統(tǒng)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，則源于阿里健康在數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域的重要布局——熙牛醫(yī)療。

熙牛醫(yī)療相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴動(dòng)脈網(wǎng)，由于新建的余杭、之江院區(qū)數(shù)據(jù)量井噴，浙大一院的舊系統(tǒng)在算力上已無(wú)法支撐；多院區(qū)之間系統(tǒng)繁多且信息不互聯(lián)互通，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員在工作中需在多系統(tǒng)中來(lái)回切換；多年積累的臨床數(shù)據(jù)沉淀在不同系統(tǒng)中，需要基于新平臺(tái)進(jìn)行集成和分析，以支撐醫(yī)院臨床決策、教學(xué)科研。

此外，疫情之下，5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的切入使得老一代集成HIS難以兼容，而日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)及其利用需求則對(duì)傳統(tǒng)系統(tǒng)及其存儲(chǔ)提出了重要考驗(yàn)。這些難題，是中國(guó)絕大多數(shù)醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）建設(shè)的縮影。

對(duì)于阿里健康而言，成功進(jìn)入三甲醫(yī)院HIS市場(chǎng)意味著其通過(guò)數(shù)字化醫(yī)療新基建，觸達(dá)醫(yī)院的生產(chǎn)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)從藥到醫(yī)、從線上到線下、從院內(nèi)到院外的整合，打通整條價(jià)值鏈的閉環(huán)。

日前，熙牛醫(yī)療又在浙江省天臺(tái)縣上線智慧云醫(yī)共體，使得區(qū)域醫(yī)療體系實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化迭代。而這些數(shù)字基建成果都有望在未來(lái)無(wú)縫復(fù)制到其它地區(qū)。

AI是阿里健康切入智慧醫(yī)療的另一個(gè)核心點(diǎn)。在這里，阿里健康的對(duì)手由京東健康、平安好醫(yī)生換成了騰訊、百度。

今年雙11，阿里健康在用藥環(huán)節(jié)上線覆蓋百萬(wàn)級(jí)別用藥規(guī)則的安全用藥AI。在天貓醫(yī)藥平臺(tái)，患者提交用藥需求，安全用藥AI會(huì)在0．001秒內(nèi)響應(yīng)，根據(jù)用藥規(guī)則來(lái)協(xié)助專業(yè)藥師判斷用藥是否合理，實(shí)現(xiàn)雙保險(xiǎn)。

在藥品流通環(huán)節(jié)，基于追溯碼技術(shù)，阿里健康在今年雙11推出首個(gè)網(wǎng)上買藥保真機(jī)制，消費(fèi)者可以通過(guò)淘寶、支付寶掃碼的方式追溯藥品源頭，同時(shí)獲得保險(xiǎn)保障，假一賠十。

至中期業(yè)績(jī)發(fā)布為止，阿里健康的追溯及數(shù)字醫(yī)療業(yè)務(wù)已為其帶來(lái)2470萬(wàn)元的收入，這一數(shù)字雖然不多，但市場(chǎng)份額巨大。業(yè)績(jī)公告中披露，阿里健康追溯碼技術(shù)在國(guó)家重點(diǎn)要求追溯品種（集中采購(gòu)中標(biāo)品種、血液制品、麻醉藥品、精神藥品）企業(yè)的覆蓋率已超過(guò)98％，其中疫苗生產(chǎn)企業(yè)的覆蓋率已達(dá)到100％。

此外，作為該公司起步最早的行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，追溯碼技術(shù)的應(yīng)用除了藥品流通領(lǐng)域，阿里健康已經(jīng)拓展至新藥研發(fā)臨床試驗(yàn)和非藥品追溯領(lǐng)域。此前，北京大學(xué)第一醫(yī)院醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)室主任、北京大學(xué)臨床研究所副所長(zhǎng)姚晨教授透露，在新冠藥物臨床試驗(yàn)中就首次試水“碼上放心”追溯技術(shù)。在藥物編盲時(shí)采用統(tǒng)一編盲方法和編號(hào)規(guī)則，利用掃碼編盲加密設(shè)備和相關(guān)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單編盲操作的同時(shí)確保藥物盲底安全。

在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、后有追兵的情況下，阿里健康為何苦心孤詣?dòng)谛袠I(yè)基礎(chǔ)建設(shè)？互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)未來(lái)戰(zhàn)局或是阿里健康的布局邏輯。

責(zé)任編輯：PSY