特斯拉作為新能源汽車界的“頂流”,無時(shí)無刻都備受關(guān)注,也漸漸被許多的負(fù)面新聞纏身。
例如:特斯拉承認(rèn)Model 3后保險(xiǎn)杠有問題,暴雨天等會(huì)出現(xiàn)無故脫落;因Model S和Model X前懸架和后懸架可能會(huì)出現(xiàn)斷軸、脫軸的問題,特斯拉進(jìn)行了召回;車輛在車庫中自燃等等情況。就連特斯拉比較主打的智能系統(tǒng)也頻頻出現(xiàn)問題,智能出庫召喚失敗、自動(dòng)駕駛失控傷人、分不清白云和白色貨箱等,這樣的問題也讓人對(duì)智能駕駛產(chǎn)生了更多的擔(dān)憂。
在最近,特斯拉的自動(dòng)駕駛又鬧出了“笑話”,事件一出引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。
特斯拉在臨沂的首家直營店——特斯拉臨沂體驗(yàn)中心第一天開業(yè),銷售給客戶介紹特斯拉輔助駕駛功能的時(shí)候,遇見有個(gè)貨車掉頭,銷售說車輛會(huì)自動(dòng)減速,結(jié)果并沒有。當(dāng)銷售自己介入時(shí),踩剎車已經(jīng)晚了,剎車距離根本不夠,最后就出了事故。
這樣頻繁的事故發(fā)生,網(wǎng)友不免對(duì)特斯拉的質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑。再結(jié)合之前特斯拉的頻繁降價(jià),車主們也是積怨已久。
特斯拉從去年十月到今年十月,一年的時(shí)間里降價(jià)五次,每次的幅度都在兩到三萬元,造就了一道降價(jià)奇景。車主們剛到手的車便迅速失去了原有的價(jià)值,紛紛表示氣憤,為特斯拉送上一輪又一輪的韭菜。
如今在車主們的心中,特斯拉的價(jià)格就像是薛定諤的貓,提到車之前你永遠(yuǎn)不會(huì)知道它是否會(huì)在下一刻降價(jià)。
那么為什么特斯拉不顧形象,不顧車主的抱怨,在產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況下,依舊我行我素地將價(jià)格一降再降?
想要理解特斯拉行為的前提,先要了解到特斯拉不單純是一家造車公司,特斯拉創(chuàng)立伊始的初衷便是讓大家都買得起開得上便宜的特斯拉電動(dòng)車。馬斯克的目標(biāo)也不僅僅在于新能源汽車,而是在于能源產(chǎn)業(yè),并且還是具有理想性質(zhì)的清潔能源。
對(duì)于特斯拉來說,降價(jià)反而是正常的事。
特斯拉的營銷方式是從豪華領(lǐng)域出發(fā),先賺取到資金、建立起品牌形象后,再生產(chǎn)大家都買的起的汽車。
特斯拉電池成本持續(xù)下降,車身結(jié)構(gòu)尤其是放置電池的底盤結(jié)構(gòu),也要采用壓鑄件,就連超級(jí)工廠也在持續(xù)進(jìn)化中,當(dāng)前弗里蒙特工廠的年產(chǎn)能為59萬輛,而上海工廠的年產(chǎn)能為25萬輛,總計(jì)84萬輛產(chǎn)能。就算這樣,馬斯克還要親自下場制造“制造汽車的制造機(jī)器”,期望在全球每個(gè)大洲都有自己的超級(jí)工廠。
特斯拉最新的Q3財(cái)報(bào),也像開了掛一般,已經(jīng)連續(xù)實(shí)現(xiàn)5個(gè)季度盈利。特斯拉持續(xù)盈利的 5 個(gè)季度,包括了今年的前三個(gè)季度。特斯拉在這三個(gè)季度的凈利潤分別為 0.68 億美元、1.29 億美元和 3.31 億美元。有分析師預(yù)計(jì),今年有望成為特斯拉首個(gè)盈利的年度。
在中國新能源汽車的藍(lán)海之下,市場占有率意味著以后在這個(gè)市場領(lǐng)域的地位,意味著更大的生存空間,為此有的人寧愿賠本賺吆喝。特斯拉在完全有能力壓低價(jià)格的情況下,當(dāng)然也希望通過降價(jià)盡快得到更多的市場占有率。
有了降價(jià)的意愿,也有了降價(jià)的實(shí)力,降價(jià)自然水到渠成,成功推動(dòng)了特斯拉持續(xù)不斷的降價(jià)模式。
甚至有了傳言稱特斯拉Model 3將降價(jià)至19.9萬元,但特斯拉官方隨后回復(fù)說這些都是謠言。雖然是謠言,但很多人心里其實(shí)也已經(jīng)認(rèn)定,特斯拉Model 3降到這個(gè)價(jià)格是早晚的事。
按特斯拉的規(guī)劃,到今年年底特斯拉Model 3將會(huì)實(shí)現(xiàn)全部零件國產(chǎn)化,特斯拉國產(chǎn)化必定會(huì)逐步降低生產(chǎn)成本。相關(guān)研報(bào)認(rèn)為,預(yù)計(jì)在實(shí)現(xiàn)100%國產(chǎn)化率后,Model 3標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航版單車成本較美版可以下降29%。
在特斯拉逐漸滿足自己的想法的過程中,其他造車新勢力可謂叫苦不迭,李想甚至稱其為“滅頂之災(zāi)”。已經(jīng)擁有特斯拉Model 3的車主更是不買賬,紛紛表示被割了韭菜。
當(dāng)車主們被一輪輪降價(jià)轟炸到“腦袋瓜嗡嗡的”時(shí)候,特斯拉自己也表示很是委屈:我降價(jià)是為你們好啊,為了大家都能買的起車,這事怎么能怪我呢?
先不說降價(jià)是不是錯(cuò),特斯拉高傲任性的態(tài)度更是讓消費(fèi)者不滿。
因脫軸、斷軸造成的大范圍召回事件中,特斯拉表示不認(rèn)可,反而怪中國路不好和車主不會(huì)開;天窗被吹飛,特斯拉將責(zé)任推給官方維保店;車輛著火,特斯拉稱其車速太快。就連國社新華社也刊文,甩鍋中國用戶使用習(xí)慣和監(jiān)管部門壓力,這種無理傲慢不能慣。
這樣的行為,很容易將消費(fèi)者推向它的對(duì)立面。
例如最近,一條車主成功勝訴特斯拉的消息讓不少人拍手叫好,感嘆著高傲的特斯拉原來也有今天!
這事情源自于去年六月份,一位車主在特斯拉官方網(wǎng)站購買了一臺(tái)經(jīng)官方認(rèn)證的二手Model S P85轎車。同年8月,當(dāng)他以120km/h的速度在高速公路上行駛時(shí),突然“車發(fā)出嘭的一聲,剎車,電門完全癱瘓,一并跳出五個(gè)故障碼”。
該車主曾表示,銷售人員在其購買前告知了特斯拉認(rèn)證車不存在重大事故、水泡、火燒、結(jié)構(gòu)性損傷。后經(jīng)車主委托本地檢測機(jī)構(gòu)檢測后發(fā)現(xiàn),該車輛C柱及后翼子板有切割焊接。
據(jù)其發(fā)布的北京市大興區(qū)人民法院民事判決書顯示,特斯拉公司購成欺詐,判其退一賠三。即購車合同撤銷,特斯拉退還37.97萬元購車款,并賠償113.91萬元。
判決書中法院認(rèn)為,涉案車輛的維修確實(shí)涉及到大面積切割、焊接等,這種修理方式和程度必然對(duì)消費(fèi)者的購車意愿產(chǎn)生重要影響,而特斯拉公司僅僅告知韓先生“車輛不存在結(jié)構(gòu)性損傷”,尚不足以達(dá)到應(yīng)有的信息披露程度。不論從積極的作為還是消極的不作為來說,特斯拉公司都符合欺詐的客觀要件。
當(dāng)然,這并不足以讓特斯拉低頭,特斯拉表示還會(huì)繼續(xù)上訴。
筆者不禁在腦海中產(chǎn)生了很多的疑問:
特斯拉有特斯拉自己的想法,可是否應(yīng)該關(guān)注一下消費(fèi)者的想法呢?
特斯拉高傲的資本來自于強(qiáng)硬的實(shí)力,那么現(xiàn)在特斯拉的質(zhì)量又是否讓人滿意?
質(zhì)量問題、頻繁降價(jià)再加上這次的涉嫌欺詐,不禁讓人感嘆,大家還敢買特斯拉嗎?
責(zé)任編輯:xj
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