玖云平臺將如何幫助教育企業(yè)提升接聽率和轉(zhuǎn)化率

據(jù)報(bào)道，新冠疫情過后教育行業(yè)發(fā)展越來越迅速，特別是互聯(lián)網(wǎng)在線教育，上網(wǎng)課在疫情期間成為學(xué)生的另一種學(xué)習(xí)方式，疫情過后，在線教育快速通過推廣打開市場。但是目前互聯(lián)網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)普遍面臨著一個(gè)難題：不管是線下地推還是網(wǎng)絡(luò)推廣，教育公司獲取到客戶主動留下的聯(lián)系方式，但等到統(tǒng)一去電確認(rèn)時(shí)，電話總是被拒接或者被標(biāo)記、投訴，導(dǎo)致前期高成本大價(jià)錢做的推廣獲客，在去電環(huán)節(jié)直接流失了，接聽率低下公司運(yùn)營成本急速上升，盈利快速下降，得不償失。而且固話的顯示地址還是其他城市，更導(dǎo)致固話容易被投訴，一旦投訴固話即被關(guān)停了。

如何解決固話被拒接的同時(shí)，還能提升接聽率成為互聯(lián)網(wǎng)教育培訓(xùn)行業(yè)急需解決的問題，很多教育公司開始尋求與玖云平臺的合作。

玖云平臺云呼小號提升接聽率、轉(zhuǎn)化率

一般互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)都通過線上網(wǎng)站、APP以及小程序留下的預(yù)約入口，用戶可主動注冊直接留下手機(jī)號碼，預(yù)約某某老師或某些課程，隨后由平臺老師打電話進(jìn)行確認(rèn)和邀約，邀約成功后學(xué)員繳費(fèi)到不同分校進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此如何在電話確認(rèn)環(huán)節(jié)提升接聽率對后期的轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要，玖云平臺云呼小號外顯手機(jī)號能夠幫助教育企業(yè)解決該運(yùn)營難題。云呼小號方案即平臺老師在后臺通過小號撥打客戶電話，客戶的來電顯號為云呼小號，該號碼為真實(shí)的手機(jī)號碼，即撥打出去的號碼外顯是真實(shí)的手機(jī)號碼，還支持客戶回?fù)?，客戶回?fù)芑貋砜梢哉业较鄬?yīng)的客服人員，以此快速提升邀約電話的接聽率和轉(zhuǎn)化率，接聽率翻倍提升。

全國號碼和線路資源豐富，語音穩(wěn)定

目前，玖云平臺的手機(jī)號碼資源可覆蓋全國各大、中城市，可根據(jù)客戶需求匹配手機(jī)號碼的地域，滿足當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)使用當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號碼的需求，即滿足客戶分城市號碼資源外呼，特別針對有全國業(yè)務(wù)需求的教育客戶可以統(tǒng)一管理使用。云呼小號的號碼來源均為運(yùn)營商直接批復(fù)，直接向運(yùn)營商批量采購手機(jī)實(shí)號號碼，即可做到深圳的客戶由深圳的號碼來呼叫，上海的客戶由上海的號碼來呼叫，進(jìn)一步解決了教育電話接通率低的問題。且玖云平臺具備豐富的語音線路資源，與運(yùn)營商擁有良好的合作關(guān)系，完善的實(shí)名制管理辦法，完全遵守運(yùn)營商的使用規(guī)定，避免投訴的產(chǎn)生，語音線路資源穩(wěn)定可靠。

為教育行業(yè)最大限度節(jié)省通信成本

云呼小號接入非常簡單，客戶通過玖云平臺提供的小號接口，只用幾行代碼即將云呼小號功能集成到其業(yè)務(wù)WEB、CRM、APP中實(shí)現(xiàn)一鍵點(diǎn)擊呼叫，無需企業(yè)投入任何硬件設(shè)備成本建設(shè)呼叫中心即可實(shí)現(xiàn)坐席撥打。當(dāng)企業(yè)有需求時(shí)，可以將企業(yè)在平臺上采購的所有號碼進(jìn)行智能池設(shè)置，將號碼自定義綁定撥打，即1：N的撥打方式，一個(gè)號碼在一定時(shí)間內(nèi)可供多個(gè)業(yè)務(wù)員使用，平臺自動智能匹配，最大限度節(jié)省企業(yè)的通信成本。

華為底層系統(tǒng)，平臺穩(wěn)定可靠

玖云平臺系統(tǒng)采用的是華為系統(tǒng)，屬于電信級平臺系統(tǒng)，能夠高效、快速的同時(shí)處理100萬并發(fā)會話，滿足教育平臺的電話通話需求，讓有全國性業(yè)務(wù)需要多并發(fā)高質(zhì)量通信資源的企業(yè)，能夠做到語音質(zhì)量優(yōu)質(zhì)高清，線路穩(wěn)定，資源穩(wěn)定，給客戶帶來極佳的用戶體驗(yàn)。玖云平臺還有13年語音通信技術(shù)的強(qiáng)大背景，無論在技術(shù)還是運(yùn)營商資源上都具備強(qiáng)大優(yōu)勢，特別適合全國性的大型互聯(lián)網(wǎng)教育培訓(xùn)平臺接入使用。

關(guān)于玖云平臺

玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺，通過提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過幾行代碼的接入從而實(shí)現(xiàn)通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術(shù)的研發(fā)，多年以來，在證券、基金、銀行、保險(xiǎn)、物流、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、科技、互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域向眾多企業(yè)提供商務(wù)語音服務(wù)，目前服務(wù)的企業(yè)客戶達(dá)數(shù)萬家。

fqj