物聯(lián)網(wǎng)，能復(fù)刻互聯(lián)網(wǎng)的賺錢(qián)路嗎？

在AIoT賽道，有一個(gè)各家暗暗憋足了勁的“小目標(biāo)”——人均年創(chuàng)收100萬(wàn)。

別小看這個(gè)目標(biāo)，細(xì)盤(pán)市場(chǎng)玩家，達(dá)到者鮮。從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)，一字之差，吸金力千差萬(wàn)別。

互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)收神話(huà)，已被Google、Facebook、阿里等驗(yàn)證，但要在物聯(lián)網(wǎng)復(fù)刻互聯(lián)網(wǎng)奇跡，卻面臨真實(shí)世界的多重挑戰(zhàn)：物理環(huán)境和終端多元化；產(chǎn)品非標(biāo)難復(fù)制；部署維護(hù)成本不可控……最終，往往公司干了一堆累活，還不賺錢(qián)。

如何保證終端設(shè)備在分散、多變的環(huán)境中良好運(yùn)行？如何減少公司在服務(wù)、維護(hù)上的過(guò)度投入？如何從產(chǎn)品可用走向規(guī)?；瘡?fù)制？這是AIoT數(shù)據(jù)智能賽道面臨的共通難點(diǎn)。

今天的主角，是一家年輕的公司——帷幄Whale。

在如今并不樂(lè)觀(guān)的行情里，成立僅一年半，團(tuán)隊(duì)人數(shù)約100人的帷幄已在2019年上半年獲得了數(shù)千萬(wàn)人民幣收入，比2018年下半年增長(zhǎng)1000%，人均創(chuàng)收接近100萬(wàn)。雖然在帷幄目前的階段，測(cè)算這一數(shù)字為時(shí)尚早，但他們的發(fā)展已初步顯示出非標(biāo)技術(shù)服務(wù)業(yè)里難得的特征——高人效。

收入的快速增長(zhǎng)，得益于帷幄選擇的商業(yè)模式，和它在非標(biāo)行業(yè)打造標(biāo)品的經(jīng)驗(yàn)。

簡(jiǎn)言之，帷幄做的事是把線(xiàn)上廣告模式搬到線(xiàn)下場(chǎng)景，串起消費(fèi)者、品牌方和掌握著人流量的場(chǎng)景方（超市、商場(chǎng)、銀行、酒店等），用AIoT數(shù)據(jù)智能技術(shù)，做物聯(lián)網(wǎng)里的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)。

已實(shí)現(xiàn)了80%產(chǎn)品化+20%定制化的產(chǎn)品形態(tài)的帷幄，在規(guī)模化盈利和客戶(hù)需求之間初步找到了平衡，目前已獲得寶潔、聯(lián)合利華、百威英博、屈臣氏等20余家大型品牌方客戶(hù)。

本文，「甲子光年」深度采訪(fǎng)了帷幄的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、品牌方客戶(hù)、生態(tài)合作伙伴和投資人，還原了帷幄建立“物聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)”的思考與經(jīng)驗(yàn)。

巧妙的切入點(diǎn)加清晰的產(chǎn)品化思路，這家年輕公司試圖證明：AIoT技術(shù)服務(wù)，不一定做得那么累。

1.復(fù)刻互聯(lián)網(wǎng)最賺錢(qián)的模式

2018年8月，屈臣氏HWB健康美麗大賞在廣州舉辦。當(dāng)紅明星、時(shí)尚大咖、美妝行業(yè)供應(yīng)商及包括寶潔、聯(lián)合利華、歐萊雅、漢高在內(nèi)的眾多著名快消品牌方悉數(shù)到場(chǎng)。

但當(dāng)天最吸引眼球的，卻是占據(jù)場(chǎng)館1/4面積的帶屏智能貨架展示區(qū)。

2018年屈臣氏HWB，帷幄貨架前人頭攢動(dòng)

讓眾人流連忘返的，是一種新奇的互動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)。

以購(gòu)買(mǎi)口紅為例，當(dāng)女孩靠近貨架，隨手拿起一支歐萊雅豆沙色口紅時(shí)，貨架中內(nèi)嵌的傳感器會(huì)捕捉這個(gè)行為，并播放歐萊雅在系統(tǒng)內(nèi)投放的相關(guān)帶貨、試妝視頻和評(píng)論；當(dāng)她再拿起另一支姨媽色口紅，所有營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容又會(huì)隨之調(diào)整；當(dāng)她正猶豫買(mǎi)哪支時(shí)，屏幕可能會(huì)及時(shí)推送促銷(xiāo)信息：兩件七折。好，都要了。

在這一自然的互動(dòng)背后，帶屏智能貨架完成了人臉識(shí)別、表情捕捉、動(dòng)線(xiàn)追蹤、重力傳感、內(nèi)容分發(fā)、AR互動(dòng)、促銷(xiāo)決策等一系列操作，一氣呵成。

帷幄的帶屏智能貨架

為當(dāng)天活動(dòng)準(zhǔn)備了這場(chǎng)展示的，是當(dāng)時(shí)成立僅半年，團(tuán)隊(duì)只有20人的帷幄。

給力的demo，幫帷幄打開(kāi)了局面。他們陸續(xù)收到了幾家世界500強(qiáng)零售品牌方的訂單邀約，并最終拿下一批標(biāo)桿客戶(hù)。

拆分帷幄產(chǎn)品提供的價(jià)值，它實(shí)際上是在物聯(lián)網(wǎng)里，復(fù)刻了互聯(lián)網(wǎng)上最賺錢(qián)的商業(yè)模式：營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)。

以電商平臺(tái)淘寶類(lèi)比，能直觀(guān)地理解線(xiàn)上、線(xiàn)下場(chǎng)景的某種相似性：

如果把淘寶想象成一個(gè)大型商場(chǎng)，它最初的商業(yè)模式是找店家“收租”和收服務(wù)費(fèi)；但隨著海量線(xiàn)上消費(fèi)行為數(shù)據(jù)的積淀和AI等技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的充分挖掘，目前淘寶平臺(tái)的一大主要收入其實(shí)是由商品、店面推薦和各類(lèi)UGC、PGC內(nèi)容分發(fā)構(gòu)成的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，付費(fèi)方包括快消品牌方，也包括淘寶店家。

這樣的商業(yè)模式給線(xiàn)上電商帶來(lái)大量收入，但以往，在線(xiàn)下物理空間，如大型Shopping Mall或便利店里，類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值卻很難被充分發(fā)掘。

這一是因?yàn)榇饲暗募夹g(shù)做不到以低成本手段，感知、采集線(xiàn)下消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，沒(méi)有精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的決策基礎(chǔ)；二是零售行業(yè)非常分散，難以形成壟斷流量的寡頭，做營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的規(guī)模效應(yīng)也就相對(duì)弱。

而這兩個(gè)阻礙，剛好給帷幄這類(lèi)AIoT數(shù)據(jù)智能玩家提供了機(jī)會(huì)。

機(jī)會(huì)一方面來(lái)自新技術(shù)：物聯(lián)網(wǎng)、傳感器、數(shù)據(jù)智能、推薦算法等黑科技給線(xiàn)下場(chǎng)景吹來(lái)了新風(fēng)。

另一方面也來(lái)自線(xiàn)下分散的商業(yè)格局：淘寶、Facebook都是自己有平臺(tái)，自己做營(yíng)銷(xiāo)，形成了流量生意的閉環(huán)；而線(xiàn)下商業(yè)場(chǎng)景的碎片化，則給連接品牌方和場(chǎng)景方的第三方營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)提供了更多機(jī)會(huì)。

帷幄來(lái)做這件事，又有一定的優(yōu)勢(shì)。這家公司的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，來(lái)自全球范圍內(nèi)，把廣告營(yíng)銷(xiāo)生意做得最風(fēng)生水起的公司之一，F(xiàn)acebook。

CEO葉生晅曾在Facebook Feed Ranking & Data部門(mén)工作3年，創(chuàng)建并管理了世界最大的機(jī)器學(xué)習(xí) Ranking 數(shù)據(jù)管道平臺(tái)，是推薦、排序、預(yù)測(cè)系統(tǒng)的專(zhuān)家；

CTO王尊曾在Facebook Feed Ads部門(mén)負(fù)責(zé)廣告產(chǎn)品和數(shù)據(jù)框架；

CDO謝樹(shù)昆曾在Facebook Feed Machine Learning部門(mén)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

來(lái)自麥肯錫的COO陳安迪，則有豐富的數(shù)字零售轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，使團(tuán)隊(duì)在技術(shù)和行業(yè)認(rèn)知上獲得了平衡。

帷幄CEO葉生晅對(duì)「甲子光年」類(lèi)比：“假設(shè)一家店面，每小時(shí)人流量是一千，一天下來(lái)至少是一萬(wàn)，一個(gè)城市至少有一千個(gè)便利店，一天就是一千萬(wàn)流量。一個(gè)App，如果有一千萬(wàn)日活，這是什么概念？”

這是一個(gè)好故事：在物聯(lián)網(wǎng)里，復(fù)刻互聯(lián)網(wǎng)最成功的商業(yè)模式。

但淮南為橘，淮北為枳，物聯(lián)網(wǎng)里，互聯(lián)網(wǎng)的流量+營(yíng)銷(xiāo)玩法行得通嗎？

2.AIoT帶來(lái)的新增價(jià)值

每天被1000萬(wàn)人光顧的便利店，真的類(lèi)似1000萬(wàn)日活的App嗎？

其實(shí)二者有明顯區(qū)別。

第一個(gè)區(qū)別，是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，指隨著新節(jié)點(diǎn)加入，網(wǎng)絡(luò)整體的邊際收益遞增，且已加入的節(jié)點(diǎn)對(duì)未加入的節(jié)點(diǎn)有示范作用。比如電商平臺(tái)，規(guī)模越大，買(mǎi)賣(mài)匹配效率越高，更多買(mǎi)家和賣(mài)家會(huì)更加吸引彼此，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模會(huì)持續(xù)擴(kuò)大，逐漸形成壟斷和寡頭；而目前來(lái)看，物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景則難有“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”：場(chǎng)景方和品牌方相對(duì)分散獨(dú)立，節(jié)點(diǎn)之間較難相互影響。

第二個(gè)區(qū)別，是內(nèi)容分發(fā)方與用戶(hù)關(guān)系的強(qiáng)弱。

在互聯(lián)網(wǎng)世界，PC、手機(jī)等信息終端都是私人物品，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)可直接觸及個(gè)人消費(fèi)者。

而物聯(lián)網(wǎng)的終端是嵌入在商場(chǎng)、電梯、樓宇等B端場(chǎng)景里的屏幕、傳感器等，作為營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的帷幄等公司，在面對(duì)C端之前，還隔了一層場(chǎng)景方——場(chǎng)景得一家家磕出來(lái)，很難快速起量。

這使得物聯(lián)網(wǎng)不能簡(jiǎn)單模仿互聯(lián)網(wǎng)邏輯。

不過(guò)，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容分發(fā)方面，物聯(lián)網(wǎng)有新的想象空間。

一是增長(zhǎng)潛力巨大：根據(jù)億歐《2018線(xiàn)下大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用研究報(bào)告》，如果算上餐飲業(yè)，目前80%的消費(fèi)行為仍然發(fā)生在線(xiàn)下；而在美妝、珠寶等高貨值品類(lèi)上，線(xiàn)下銷(xiāo)售的比例格外高。如今線(xiàn)下銷(xiāo)售行為只實(shí)現(xiàn)了7%的數(shù)據(jù)化，發(fā)展空間巨大。

二是巨頭并無(wú)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，可能出現(xiàn)新的大體量公司：這就像陸地上跑慣了的人要下下水，以往信息化、數(shù)字化程度低的廣闊物理世界對(duì)大小玩家來(lái)說(shuō)都是未知水域。

三是場(chǎng)景方也將受惠于此：要在物理世界分發(fā)電子營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，需要在零售賣(mài)場(chǎng)、銀行等渠道場(chǎng)景布置傳感器、屏幕，這為這些物理空間積累了行為數(shù)據(jù)，帶來(lái)了新的交互體驗(yàn)——這部分投入除了可用來(lái)幫快消品牌方做廣告，本身也對(duì)賣(mài)場(chǎng)、銀行等場(chǎng)景方非常有價(jià)值。

考慮到線(xiàn)上線(xiàn)下的綜合差異，帷幄摸索出了與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)略有不同的商業(yè)模式：

發(fā)展到今天，典型的互聯(lián)網(wǎng)廣告模式是，服務(wù)向消費(fèi)者免費(fèi)，找品牌方收廣告費(fèi)，“羊毛出在豬身上”。

而帷幄的服務(wù)向消費(fèi)者和場(chǎng)景方均免費(fèi)——主要以免費(fèi)方式在零售賣(mài)場(chǎng)、銀行、醫(yī)院等場(chǎng)景安裝智能帶屏貨架，最后找品牌方收錢(qián)。

這為線(xiàn)下商業(yè)的3個(gè)主要角色都帶來(lái)了價(jià)值：

給消費(fèi)者的價(jià)值：
新型交互體驗(yàn)、精準(zhǔn)促銷(xiāo)信息、消費(fèi)決策輔助。

給品牌方的價(jià)值：
精準(zhǔn)推送營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，最終提升整體收入。

給場(chǎng)景方的價(jià)值：
獲得包括用戶(hù)畫(huà)像分析，客流、人流分析，運(yùn)營(yíng)決策輔助在內(nèi)的數(shù)據(jù)服務(wù)；以智能交互屏幕增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的吸引力。

在這個(gè)模式中，由于物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景分散，帷幄不太可能、也沒(méi)有必要獲得場(chǎng)景方、品牌方的數(shù)據(jù)；但在處理、分析大量數(shù)據(jù)的過(guò)程中，帷幄能迭代產(chǎn)品，獲得行業(yè)洞察，從而更高效地做好內(nèi)容分發(fā)。

在具體落地行業(yè)時(shí)，帷幄重視利用已有資源，葉生晅告訴「甲子光年」：“我們要做的是把線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)打通，而不是拋棄已經(jīng)成熟的線(xiàn)上數(shù)據(jù)，另起爐灶做線(xiàn)下。”

在客戶(hù)的選擇上，帷幄采取“二八法則”：以80%的精力服務(wù)寶潔、聯(lián)合利華等國(guó)際大品牌方和美妝等高貨值產(chǎn)品——大品牌和做高貨值品類(lèi)公司更在乎消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)：迪奧花費(fèi)幾百萬(wàn)去設(shè)計(jì)線(xiàn)下的電視內(nèi)容投放；歐萊雅巨資收購(gòu)AR公司ModiFace；巨頭對(duì)利用技術(shù)手段，深刻洞察消費(fèi)者行為的理念更有接受度。

由此，一邊融合線(xiàn)上、線(xiàn)下數(shù)據(jù)，掌握消費(fèi)者行為，一邊根據(jù)停留、拿貨、挑選等行為做相應(yīng)內(nèi)容分發(fā)，帷幄形成了“線(xiàn)上行為-線(xiàn)下行為-營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容效果反饋”的數(shù)據(jù)閉環(huán)，和“品牌方-帷幄-場(chǎng)景方-消費(fèi)者”的商業(yè)閉環(huán)，在AIoT數(shù)據(jù)智能賽道上，找到了一個(gè)獨(dú)特的切入點(diǎn)，立住了自己的產(chǎn)品。

3.三層產(chǎn)品加內(nèi)容生態(tài)

「甲子光年」曾在以往文章中總結(jié)過(guò)，技術(shù)公司落地有三個(gè)關(guān)卡：技術(shù)驗(yàn)證、產(chǎn)品驗(yàn)證、量產(chǎn)驗(yàn)證。

帷幄目前處在產(chǎn)品驗(yàn)證到量產(chǎn)驗(yàn)證的臨界點(diǎn)上：產(chǎn)品已落地，且贏得了寶潔、聯(lián)合利華等標(biāo)桿客戶(hù)，接下來(lái)的問(wèn)題是如何規(guī)?；瘡?fù)制。

從結(jié)果上看，帷幄表現(xiàn)不俗。今年上半年，其收入增長(zhǎng)超1000%，這得益于帷幄“80%的產(chǎn)品化+20%的定制化”的清晰產(chǎn)品思路。

其中，80%的產(chǎn)品化有3個(gè)層次。

一是上層的硬件設(shè)備。包括看得見(jiàn)的帶屏智能貨架、Whale Hub（商業(yè)級(jí)AIoT邊緣計(jì)算單元）和看不見(jiàn)的傳感器、攝像頭等，客戶(hù)可根據(jù)自己的不同需求選擇、組合這些標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

二是中間的應(yīng)用層。帷幄針對(duì)品牌方客戶(hù)，推出了“Alivia清晨平臺(tái)”。品牌方可在簡(jiǎn)潔的界面上實(shí)時(shí)查看投放內(nèi)容、反饋數(shù)據(jù)，并根據(jù)推薦優(yōu)化策略更新內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)容素材、信息流和數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程統(tǒng)一管理。

Alivia清晨平臺(tái)界面

而在服務(wù)場(chǎng)景方的數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，帷幄也推出了涵蓋銷(xiāo)售漏斗追蹤、轉(zhuǎn)化率分析、坪效分析、上架試用分析等標(biāo)準(zhǔn)模塊的產(chǎn)品。

三是底層技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化。帷幄自己開(kāi)發(fā)了一套AIoT技術(shù)開(kāi)發(fā)方案，這些經(jīng)驗(yàn)后來(lái)被集成在了帷幄今年5月推出的新產(chǎn)品 Whale Hub上，可快速實(shí)現(xiàn)新的AIoT功能。如帷幄自己的人臉門(mén)禁系統(tǒng)，就是帷幄團(tuán)隊(duì)用他們的AIoT產(chǎn)品方案，花一個(gè)晚上hack出來(lái)的。

20%的定制化部分則主要是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

“以抖音為例，在線(xiàn)上，用戶(hù)可以看30秒視頻，也可以看3分鐘視頻；但到了線(xiàn)下，10秒鐘就必須吸引到消費(fèi)者?！?/p>

葉生晅告訴「甲子光年」，線(xiàn)上、線(xiàn)下內(nèi)容在心理層和物理層（屏幕、交互手段等）上都有巨大差異，線(xiàn)下無(wú)法照搬線(xiàn)上，這就需要帷幄在內(nèi)容供應(yīng)者和品牌方之間做好對(duì)接。

目前，帷幄已和一些短視頻MCN機(jī)構(gòu)（網(wǎng)紅、內(nèi)容創(chuàng)作者的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)；或集團(tuán)性?xún)?nèi)容創(chuàng)作機(jī)構(gòu)）建立了合作，邀請(qǐng)他們針對(duì)線(xiàn)下場(chǎng)景創(chuàng)作合適內(nèi)容。

比如在近期的“上海垃圾分類(lèi)”熱點(diǎn)中，百威英博的科羅娜啤酒就在帷幄的幫助下，做了一波精彩的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。

科羅娜的經(jīng)典飲用方式

愛(ài)喝科羅娜的人一般會(huì)在酒瓶里塞一瓣青檸，但青檸是濕垃圾，酒瓶是干垃圾，喝完之后會(huì)出現(xiàn)青檸瓣掏不出，干濕難分類(lèi)的問(wèn)題。

為蹭這波熱點(diǎn)，品牌方便在販?zhǔn)劭屏_娜的貨架屏幕上投放了一個(gè)互動(dòng)內(nèi)容：教人們用1/16的青檸配科羅娜，喝完后能方便分類(lèi)。

這改變了以往線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)絕緣熱點(diǎn)，相對(duì)靜態(tài)的缺陷。這場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)，科羅娜貨架前的消費(fèi)者停留時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)了5倍。長(zhǎng)期以來(lái)被忽視的線(xiàn)下流量和數(shù)據(jù)價(jià)值，在此時(shí)凸顯。

遵循著80%產(chǎn)品化、20%定制化的思路，帷幄目前只抓兩頭：品牌方和底層技術(shù)，中間環(huán)節(jié)則充分開(kāi)放給硬件供應(yīng)商、內(nèi)容供應(yīng)商等合作方。

這也為帷幄的未來(lái)遠(yuǎn)景——“打造線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容生態(tài)”提供了基礎(chǔ)。

帷幄COO陳安迪表示：“帷幄就像iPhone，我們提供硬件和系統(tǒng)，第三方在我們的底層技術(shù)之上，圍繞線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容、行為分析等開(kāi)發(fā)App或生產(chǎn)內(nèi)容，一起提升消費(fèi)體驗(yàn)?！边@也會(huì)為內(nèi)容生態(tài)帶來(lái)新變化，下一個(gè)抖音、快手，也許將在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域誕生。

4.被巨頭惦記的機(jī)會(huì)

在實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下內(nèi)容生態(tài)的路上，帷幄已實(shí)現(xiàn)了一些“小目標(biāo)”。

從今年開(kāi)始，帷幄已從最初落地的零售場(chǎng)景走向泛商業(yè)領(lǐng)域，進(jìn)入醫(yī)院、酒店、學(xué)校等更多場(chǎng)景。

今年5月9日，帷幄又發(fā)布了軟硬一體化邊緣計(jì)算設(shè)備Whale Hub小魔盒，它提供混合AI計(jì)算引擎，統(tǒng)一的實(shí)時(shí)處理API，多種識(shí)別、分析、交互算法和模型，并允許同時(shí)接入1000個(gè)傳感器和2個(gè)攝像頭，能讓開(kāi)發(fā)者從搭建邊緣AI系統(tǒng)的繁雜任務(wù)中解放出來(lái)，專(zhuān)心于應(yīng)用層，也就是定制化部分的開(kāi)發(fā)。

商業(yè)級(jí)邊緣計(jì)算單元Whale Hub

葉生晅告訴「甲子光年」，做AIoT平臺(tái)和推出Whale Hub的背后，是帷幄一貫的技術(shù)價(jià)值觀(guān)：不悶頭搞炫酷技術(shù)，而是要用技術(shù)解決問(wèn)題。

不過(guò)從目前客戶(hù)的反饋來(lái)看，帷幄等AIoT數(shù)據(jù)智能公司的產(chǎn)品仍存在一些影響問(wèn)題解決的客戶(hù)體驗(yàn)瓶頸，包括“線(xiàn)下運(yùn)維成本過(guò)高”和“數(shù)字化不融入業(yè)務(wù)”。

某引進(jìn)了多類(lèi)智能貨架商品大型綜合商場(chǎng)技術(shù)部負(fù)責(zé)人告訴「甲子光年」，他們就遇到過(guò)培訓(xùn)成本高，后續(xù)運(yùn)維難以跟上的問(wèn)題：

“商場(chǎng)賣(mài)貨柜員一般沒(méi)有任何技術(shù)背景，又讓他掃這個(gè)、又感應(yīng)那個(gè)……培訓(xùn)柜員非常麻煩；所以做好線(xiàn)下數(shù)據(jù)化，需要技術(shù)公司和我們一起尋找最優(yōu)閉環(huán)方案、最佳流程，降低整體的運(yùn)維成本。”

而數(shù)字化不融入原有業(yè)務(wù)流程，則是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的問(wèn)題。好的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，追求“零感知”，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲?，F(xiàn)狀卻是，很多公司，產(chǎn)品做了一堆，流程卻不夠優(yōu)化，導(dǎo)致柜員或消費(fèi)者要進(jìn)行多次掃碼、識(shí)別，無(wú)法將身份讀取、支付、會(huì)員拉新等多個(gè)環(huán)節(jié)自然串在一起，反而使消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸心理。

前路雖難，整個(gè)AIoT數(shù)據(jù)智能市場(chǎng)卻越來(lái)越熱，輿論關(guān)注度持續(xù)提升，各類(lèi)玩家陸續(xù)入場(chǎng)。

其中有從硬件商轉(zhuǎn)型的：如臺(tái)灣明基，此前的一大業(yè)務(wù)就是給零售商提供包括電子屏在內(nèi)的整店數(shù)字化展示方案，它們的優(yōu)勢(shì)是有硬件產(chǎn)線(xiàn)和現(xiàn)成的商業(yè)渠道；目前，明基推出的新型智慧門(mén)店方案中，已包括了具有互動(dòng)功能的智能屏幕和智能云貨架。

有本來(lái)就占據(jù)線(xiàn)下場(chǎng)景的：如起家于電梯傳媒的分眾傳媒，現(xiàn)已能在全國(guó)230個(gè)城市，觸達(dá)5億人流/日；早在2017年，分眾就開(kāi)始推交互屏幕，目前，分眾已可實(shí)現(xiàn)根據(jù)人群特征調(diào)整內(nèi)容的智能廣告推送；與帷幄不同的是，它尚未涉足MCN內(nèi)容生態(tài)。

甚至有身懷數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭：如京東數(shù)科旗下子品牌京東鉬媒，就在切入與帷幄類(lèi)似的市場(chǎng)。

目前，鉬媒稱(chēng)其已在全國(guó)鋪了200萬(wàn)+線(xiàn)下智能屏幕，覆蓋社區(qū)、工作、出行、校園、消費(fèi)等線(xiàn)下場(chǎng)景，掌握了豐富的用戶(hù)標(biāo)簽體系，能為B端廣告主提供精準(zhǔn)服務(wù)。

值得一提的是，分眾背后也有巨頭魅影：阿里在去年7月以150億人民幣當(dāng)上分眾二股東，在分眾當(dāng)天發(fā)布的公告中，明確寫(xiě)到“雙方將共同探索新零售大趨勢(shì)下數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的模式創(chuàng)新”。

大家伙對(duì)AIoT線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的顧盼，對(duì)帷幄這些初出牛犢來(lái)說(shuō)既是潛在的危險(xiǎn)，也是另一種證明。

畢竟，不被惦記的肉，不是好肉。

審核編輯 黃昊宇