我國攜號轉網(wǎng)服務已有1700萬用戶成功實現(xiàn)

據(jù)新京報貝殼財經報道，今日上午，工信部副部長劉烈宏公布數(shù)據(jù)稱，截至目前，我國“攜號轉網(wǎng)”服務已經累計有1700萬用戶完成攜轉，一小時攜轉成功率超過99%。

2019年11月27日，工信部宣布攜號轉網(wǎng)正式在全國提供服務。用戶號碼保持不變，符合條件可自由選擇移動、聯(lián)通、電信等運營商，電信業(yè)務經營者不得干涉用戶自主選擇。

2019年12月，工信部出臺的《攜號轉網(wǎng)服務管理規(guī)定》正式施行，規(guī)定明確，電信業(yè)務經營者應當為用戶提供便捷的攜號轉網(wǎng)服務，不得有妨礙服務、干擾用戶選擇、阻撓攜轉、降低通信服務質量、比較宣傳、虛假宣傳等違規(guī)行為。

今年7月，“攜號轉網(wǎng)”用戶正式突破1000萬。據(jù)信通院數(shù)據(jù)顯示，98.3%用戶辦理“攜號轉網(wǎng)”后沒有再次轉網(wǎng)，有1.3%（13萬）用戶經過比較后又攜回了原有運營商，還有0.4%用戶再次轉網(wǎng)到第三家運營商。

11月26日，北京市消協(xié)發(fā)布了“攜號轉網(wǎng)”情況調查報告。報告稱，三大運營商均規(guī)定辦理“攜號轉網(wǎng)”必須到自營營業(yè)廳才可辦理，新購買的號碼需要走完業(yè)務生效流程才可辦理轉網(wǎng)。辦理過“攜號轉網(wǎng)”的受訪者中，有70.39%表示在辦理“攜號轉網(wǎng)”過程中會遇到一定困難及阻礙，如部分消費者因原套餐合約未到期、涉及違約金等原因，只好放棄“攜號轉網(wǎng)”。
責編AJX