《“5G+金融”報告》加速金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速

中國信息通信研究院發(fā)布《“5G+金融”應(yīng)用發(fā)展研究報告》，眾安金融科技研究院參與課題編寫。報告指出，5G與金融業(yè)的融合應(yīng)用，一方面將提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)水平、促進(jìn)普惠金融發(fā)展，另一方面將加速金融移動化、線上化遷移，助力金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

今年以來，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)呈現(xiàn)明顯加速趨勢。根據(jù)GSMA統(tǒng)計，截至2020年9月，全球5G用戶總數(shù)超過2億，其中，中國用戶超過1.6億，預(yù)計2025年將超過9億。基站方面，截至今年9月底，我國已累計開通5G基站超69萬，覆蓋全國地級以上城市，已初具規(guī)模。

金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速

5G賦能的諸多行業(yè)中，金融業(yè)高度關(guān)注5G技術(shù)應(yīng)用，一方面金融機(jī)構(gòu)希望抓住5G應(yīng)用窗口期，積極合規(guī)創(chuàng)新，探索新業(yè)態(tài)和新模式，提前應(yīng)對可能帶來的周期性發(fā)展機(jī)遇。另一方面新冠疫情影響下，金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，都要求金融業(yè)積極利用5G等新一代信息技術(shù)，不斷提升自身數(shù)字化發(fā)展能力，實現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展。

《“5G+金融”報告》提出了5G與金融業(yè)融合應(yīng)用過程中形成的核心層、要素層、對象層和目標(biāo)層的四層架構(gòu)，以5G提升金融感知能力為核心觀點，強調(diào)5G應(yīng)用帶來更廣泛的金融感知對象、更全面的金融感知流程、更豐富的金融感知數(shù)據(jù)。

在核心能力支持下，金融創(chuàng)新工具、風(fēng)控能力、運營成本、渠道觸點、業(yè)務(wù)流程等要素都將得到明顯升級，最終服務(wù)于監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)和金融用戶三類主體的各層需求。

報告還重點分析了“5G+動產(chǎn)融資”、“5G+智能客服”、“5G+保險定價”、“5G+智能理賠”等八大典型應(yīng)用場景，詳細(xì)描述了各個應(yīng)用場景的5G技術(shù)應(yīng)用情況和重要價值。

以保險定價場景為例，眾安保險研究了UBI(基于用戶駕駛數(shù)據(jù)保險）車險，打造場景化服務(wù)滿足車主的個性化需求，定價上采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)描摹用戶畫像，并通過收集車主的駕駛習(xí)慣、車輛信息、居住地區(qū)、家庭成員等信息多維度定價，鼓勵車主建立良好的駕駛習(xí)慣，以獲得更實惠的報價。

在智能理賠場景下，眾安保險將創(chuàng)新產(chǎn)品用于線上視頻理賠，車主遇險后可進(jìn)入APP或小程序?qū)崟r視頻連線客服，通過在 5G環(huán)境下融合視訊技術(shù)，配合丟幀補時和直播技術(shù)等，遠(yuǎn)程完成從報案、查勘、定損、交單、理算到核賠、結(jié)案的整個傳統(tǒng)車險理賠流程，獲得快速的智能定損及理賠打款服務(wù)。

《“5G+金融”報告》認(rèn)為，作為典型的數(shù)據(jù)密集型行業(yè)，保險行業(yè)的智慧時代已經(jīng)來臨，行業(yè)形態(tài)持續(xù)重塑，5G時代將給保險業(yè)注入創(chuàng)新活力和服務(wù)價值，在多樣化場景定損、理賠、防災(zāi)防損等環(huán)節(jié)都帶來巨大的應(yīng)用空間。

鼓勵龍頭企業(yè)發(fā)揮帶頭作用

不過，5G與金融行業(yè)融合應(yīng)用還面臨著硬件采購維護(hù)成本偏高、5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率有待提升等問題，部分中小金融機(jī)構(gòu)技術(shù)能力、硬件投入不足，對5G保持觀望態(tài)度。

此外，行業(yè)還面臨金融場景下的5G應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)研究欠缺、金融業(yè)對5G帶來的賦能價值挖掘不夠等挑戰(zhàn)。5G與金融業(yè)融合應(yīng)用過程是也是5G與云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新一代技術(shù)融合應(yīng)用于金融業(yè)并最終應(yīng)用于實體經(jīng)濟(jì)的過程，技術(shù)研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)制定需多重要素共同推進(jìn)。

報告呼吁，推出針對性減稅降費優(yōu)惠政策，調(diào)動企業(yè)積極性，引導(dǎo)更靈活的投融資方式進(jìn)入5G與金融業(yè)融合應(yīng)用領(lǐng)域。同時，應(yīng)發(fā)揮運營商、銀行、保險、證券等各領(lǐng)域龍頭企業(yè)的帶頭作用，通過龍頭企業(yè)之間合作共建的5G+金融應(yīng)用示范，廣泛進(jìn)行市場教育，形成共性方案，推動規(guī)模化復(fù)制。

報告建議，應(yīng)鼓勵ICT企業(yè)、金融企業(yè)和垂直行業(yè)龍頭企業(yè)開展聯(lián)合研發(fā)，支持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)驗證，實現(xiàn)跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)行業(yè)共同制定5G+金融標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵國內(nèi)企業(yè)積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制定，推動我國5G+金融業(yè)自主創(chuàng)新的研究成果進(jìn)入國際標(biāo)準(zhǔn)。
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