滴滴為何進(jìn)軍支付行業(yè)

今年的支付市場(chǎng)風(fēng)起云涌，多家企業(yè)加入支付大戰(zhàn)。滴滴作為一個(gè)新兵帶著剛剛鑄好的武器加入戰(zhàn)局，其推出一款還在灰度測(cè)試階段的先享后付產(chǎn)品——“滴滴月付”。

雖然還在灰度測(cè)試階段，但可以看出滴滴向支付市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻的決心很是堅(jiān)定。不過，信用支付市場(chǎng)已經(jīng)有“花唄”“微信支付”“白條”等國(guó)民度極高的產(chǎn)品存在，那么姍姍來(lái)遲的滴滴能否在信用支付市場(chǎng)分得一杯羹？

滴滴早有“預(yù)謀”

事實(shí)上，滴滴在信用支付領(lǐng)域早已埋下伏筆。

2017年，滴滴花費(fèi)3億收購(gòu)一九付間接獲得了支付牌照，并計(jì)劃在未來(lái)服務(wù)于滴滴相關(guān)出行支付場(chǎng)景。在當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)很多人看來(lái)，滴滴會(huì)迅速進(jìn)入支付市場(chǎng)，但滴滴方面回應(yīng)媒體稱，出行是支付交易的重要場(chǎng)景，滴滴一直和支付行業(yè)合作伙伴保持廣泛探討和交流，滴滴將持續(xù)專注出行領(lǐng)域，并無(wú)進(jìn)入支付行業(yè)計(jì)劃。

2018年，小范圍的試用了“信用付”功能，這也是滴滴試水信用支付的重要一步，也為日后“滴滴月付”的推出積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。這兩年滴滴的支付業(yè)務(wù)雖然緩慢，但在這兩年里也逐漸和滴滴生態(tài)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)建立起密切的聯(lián)系。

2020年，滴滴旗下公司推出 “花小豬”打車APP，主攻下沉市場(chǎng)，制定了使用該APP的支付平臺(tái)就可以參與滿減活動(dòng)，以此來(lái)吸引用戶使用該網(wǎng)約車內(nèi)的支付產(chǎn)品“小豬付”，通過這種方式來(lái)提高滴滴支付的滲透率。

由此可見，滴滴進(jìn)入支付市場(chǎng)并非毫無(wú)準(zhǔn)備，而是早已謀篇布局。從滴滴的月報(bào)可以看出自今年下半年來(lái)，其支付業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上升，日訂單已達(dá)百萬(wàn)級(jí)，滴滴支付用戶近3000萬(wàn)。

如此漂亮的數(shù)據(jù)并非一朝一夕能達(dá)成。從這兩年滴滴在支付市場(chǎng)的動(dòng)向看來(lái)，滴滴進(jìn)入支付市場(chǎng)只是時(shí)間早晚問題。

進(jìn)入市場(chǎng)意欲何為？

要知道，第三方支付市場(chǎng)已經(jīng)有了支付寶和微信這兩大國(guó)民度極高支付產(chǎn)品，那么滴滴為何還要加入被支付寶和微信壟斷的市場(chǎng)？

一方面，滴滴作為網(wǎng)約車行業(yè)的龍頭企業(yè)，其深刻地意識(shí)到支付產(chǎn)品在司乘支付場(chǎng)景中應(yīng)用的重要性，如果一直采用第三方支付，不利于規(guī)避支付平臺(tái)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，所以擺脫第三方支付勢(shì)在必行。

另一方面，支付是獲取用戶信息的重要渠道。在使用第三方支付平臺(tái)時(shí)，會(huì)將自身的用戶信息暴露給第三方，所以“滴滴月付”上線就是要把用戶和支付數(shù)據(jù)牢牢掌握住，在未來(lái)可以通過其他業(yè)務(wù)形式將客戶流量最大化的變現(xiàn)。

當(dāng)然，滴滴加入支付市場(chǎng)的意圖并非這么簡(jiǎn)單。

從近幾年的布局來(lái)看，滴滴在金融領(lǐng)域一直野心勃勃，但苦于沒有搭建起支付的基礎(chǔ)設(shè)施。因此滴滴支付平臺(tái)的建立，能夠把金融產(chǎn)業(yè)鏈連接起來(lái)，深化金融布局，進(jìn)一步完善金融生態(tài)體系，打造一個(gè)完整的生態(tài)閉環(huán)支付體系。

支付混戰(zhàn)再次升級(jí)

今年1月，拼多多通過收購(gòu)付費(fèi)通獲得支付牌照，解決了長(zhǎng)期以來(lái)無(wú)“證”經(jīng)營(yíng)的問題；9月，字節(jié)跳動(dòng)低調(diào)收購(gòu)合眾支付，獲得支付牌照這張珍貴的入場(chǎng)卷；同樣也是9月，攜程全資收購(gòu)上海國(guó)企東方匯融，并正式獲得第三方支付牌照；11月，快手3億收購(gòu)易聯(lián)支付，間接獲得了支付牌照。

這幾家企業(yè)作為各自領(lǐng)域的佼佼者，都通過曲線收購(gòu)拿到了支付牌照，支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可見一斑。為了讓用戶在未來(lái)的支付場(chǎng)景中習(xí)慣性的使用自身建立的支付平臺(tái)，每個(gè)玩家都使出渾身解數(shù)。

今年7月，美團(tuán)關(guān)閉了支付寶付款通道，但這并不是美團(tuán)第一次關(guān)閉支付寶的付款通道，其實(shí)在2016、2018年曾有部分用戶反映在美團(tuán)點(diǎn)餐時(shí)不能用支付寶支付，這也是美團(tuán)在支付市場(chǎng)上先后向支付寶發(fā)起的挑戰(zhàn)。

字節(jié)跳動(dòng)在收購(gòu)合眾支付之后，建立起生態(tài)業(yè)務(wù)內(nèi)的支付平臺(tái)，可以最大程度地將旗下抖音、西瓜視頻這兩個(gè)流量巨大的APP變現(xiàn)，也是字節(jié)跳動(dòng)在支付市場(chǎng)的重要布局。

拼多多的“多多錢包”也于12月火速上線，然而在9月時(shí)拼多多已經(jīng)拿下2021年春晚的紅包互動(dòng)合作，能夠在春晚的幫助下快速打通消費(fèi)場(chǎng)景。

對(duì)于新加入的企業(yè)來(lái)說，最大的對(duì)手不僅是支付寶和微信，還有同時(shí)期加入市場(chǎng)的其他企業(yè)，他們起點(diǎn)幾乎一樣，因此這些企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。每個(gè)玩家都意圖在這個(gè)變化莫測(cè)的市場(chǎng)建立自己的宏圖大業(yè)，支付領(lǐng)域這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)越來(lái)越有看頭。

滴滴如何出奇制勝？

對(duì)于滴滴來(lái)說，即使它早有準(zhǔn)備，但是對(duì)于市場(chǎng)而言，他確確實(shí)實(shí)是個(gè)新人，且不說有阿里和騰訊兩座大山在擋著，后面還有很多爭(zhēng)相進(jìn)入支付市場(chǎng)的企業(yè)。那么，在前后夾擊的困境之中，滴滴有何制勝奇招？

其一，推出吸引用戶的優(yōu)惠政策，加大宣傳力度。在這個(gè)過程中除了能吸引一部分新用戶之外，在一定程度上也能增加客戶粘性，但優(yōu)惠券只能使用一次的話，那么將很快失去這部分用戶，所以滴滴在后續(xù)的布局中更應(yīng)思考如何吸引消費(fèi)者長(zhǎng)期使用自身的支付平臺(tái)。

其二，專注于網(wǎng)約車業(yè)務(wù)板版塊的運(yùn)營(yíng)。金融業(yè)務(wù)的推進(jìn)，把支付平臺(tái)應(yīng)用于企業(yè)生態(tài)的產(chǎn)品線上，進(jìn)一步完善生態(tài)閉環(huán)支付體系，還可以考慮產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型和應(yīng)用領(lǐng)域，或?qū)⒊蔀榈蔚卧谥Ц妒袌?chǎng)最好的出路。

目前“滴滴月付”主要應(yīng)用于移動(dòng)出行的場(chǎng)景，還沒有應(yīng)用到更加豐富的支付場(chǎng)景之中，相對(duì)來(lái)說比較單一，或許正是因?yàn)檫@單一性，將會(huì)成為滴滴制勝的法寶。網(wǎng)約車業(yè)務(wù)作為滴滴最大的流量口，后續(xù)要將這個(gè)流量最大化，勢(shì)必成為滴滴在支付市場(chǎng)最大的王牌。

責(zé)任編輯：xj