公安局正加快老年人智能化服務機制

據(jù)澎湃新聞報道，近日，公安部下發(fā)《關于切實加強和改進老年人公安服務管理工作的意見》。《意見》明確，通過兩年左右的時間，逐步實現(xiàn)老年人享受智能化服務更加普遍，公安政務服務老年人長效機制基本建立的目標。

其中，意見要求，有關部門加快推進居民身份證與健康碼、社?？?、老年卡、醫(yī)保憑證等信息互聯(lián)，以便利老年人辦事服務。進一步研究針對老年人使用的定制式、差別化線上服務，優(yōu)化網(wǎng)上辦理流程、簡化自填數(shù)據(jù)項，增設大字體、大按鈕頁面展示，研究推出授權代理、親友代辦等功能。公安機關窗口人工服務建立老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”，為老年人提供多種支付方式選擇等。

此外，意見還要求，整合公安自助服務終端類型，優(yōu)化操作界面，在自助服務區(qū)加強人工引導、嚴密防范打擊電信網(wǎng)絡詐騙，保障老年人安全享受智能化服務。
責編AJX