滴滴出行推老年人一鍵叫車小程序

1月22日消息，滴滴出行宣布推出老年人一鍵叫車小程序，為老年人提供更簡潔易用的出行服務(wù)。

滴滴表示，滴滴出行去年12月30日成立“老年人打車”專項組，全力開發(fā)“一鍵叫車”、“電話叫車”服務(wù)。

目前產(chǎn)品開發(fā)已完成，滴滴老人打車小程序1月22日在全國正式上線試運行，試運行期間暫定名為“滴滴關(guān)懷版”，同時1月25日起在試點城市開通電話叫車熱線，并根據(jù)用戶反饋逐步推廣到更多城市。

滴滴介紹，滴滴老人打車小程序?qū)γ恳粋€細(xì)節(jié)都進行了適老化改造，大字號簡潔設(shè)計，方便老年人操作使用。

60歲及以上的老年人可以在子女、社區(qū)工作人員及其他親友的協(xié)助下注冊并進行首次實名認(rèn)證。

滴滴老人打車小程序為老年人提供10個常用地址，可提前輸入超市、學(xué)校、子女住址、醫(yī)院等場景的地址，當(dāng)老年人有出行需求時，只需打開小程序選擇常用地址，即可呼叫滴滴快車，實現(xiàn)“一鍵叫車”。

此外，考慮到部分老年人沒有智能手機或不習(xí)慣使用手機叫車方式，滴滴還成立老年人電話叫車小組，為老年人提供電話叫車服務(wù)。

經(jīng)滴滴老人打車小程序?qū)嵜J(rèn)證、設(shè)置常用地址的60歲及以上老年人，撥打滴滴老年人打車電話熱線，即可由平臺代為呼叫出租車。

叫車成功后，平臺會向叫車人發(fā)送短信，提示車輛信息及預(yù)估到達(dá)時間，并通過電話聯(lián)系叫車人。

滴滴強調(diào)，滴滴將持續(xù)關(guān)注、收集老年用戶及其親友的使用反饋，不斷優(yōu)化老年人打車服務(wù)，持續(xù)推廣無障礙出行，讓老年人享受到更便利、更簡單、更貼心的出行服務(wù)。
責(zé)編AJX