烏云下種因時(shí)：細(xì)看vivo的平凡之路

2020年，手機(jī)市場(chǎng)遭遇了多重陰霾。長(zhǎng)短期的三大問題同時(shí)襲擾手機(jī)市場(chǎng)，給整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)帶來了不同程度的影響：全球疫情影響了手機(jī)線下零售與產(chǎn)業(yè)鏈工作；持續(xù)發(fā)酵的商業(yè)平臺(tái)期，讓手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步出現(xiàn)出貨量下降；技術(shù)瓶頸效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)，導(dǎo)致5G時(shí)代開局的產(chǎn)品進(jìn)化速度并不如預(yù)期中理想。種種困難互為牽制，讓2020年的手機(jī)產(chǎn)業(yè)似乎籠罩在烏云之下。但從另一個(gè)角度看，這樣的產(chǎn)業(yè)氛圍既是對(duì)品牌的挑戰(zhàn)，也是品牌發(fā)展的關(guān)鍵機(jī)遇。順境釋放數(shù)量，逆境選擇質(zhì)量，是商業(yè)歷史上永恒的基調(diào)。

比如說疫情初期，手機(jī)線下門店必然首當(dāng)其中受到打擊。但vivo卻在第一時(shí)間選擇將全國(guó)銷售門店化為數(shù)字化防疫的前線補(bǔ)給站，提出了無接觸購(gòu)物模式，滿足特殊時(shí)期在線教育需求，幫助老人越過數(shù)字鴻溝。逆境中打出逆轉(zhuǎn)，平凡中發(fā)現(xiàn)不凡，這是vivo完成的“逆襲”，也是我們共同經(jīng)歷的2020。2021年2月3日，vivo創(chuàng)始人、總裁兼首席執(zhí)行官沈煒發(fā)表題為《不忘初心，埋頭種因》的2021新春致辭。

從這份致辭里，我們似乎可以想起vivo這個(gè)品牌在充滿不確定性的2020，給出了眾多肯定的答案。無論是市場(chǎng)、產(chǎn)品，還是技術(shù)，vivo的生長(zhǎng)速度似乎都沒有受到局面的過度影響。解釋這種差異，可能需要回到vivo在這一周期中著重強(qiáng)調(diào)的“本分”文化。無論路上是烏云還是烈日，走一條平凡之路總歸是最安全，也是最健康的。在目前的產(chǎn)業(yè)形式中，vivo強(qiáng)調(diào)去種因，去播撒種子，期待未來的回饋。2020年的烏云下，也是vivo的種因時(shí)。

種本地的因，得全球的果

2020年是手機(jī)市場(chǎng)發(fā)生產(chǎn)業(yè)鏈割裂和逆全球化的一年。但vivo似乎證明了只要做對(duì)事情，這樣的局面下全球市場(chǎng)依舊可以持續(xù)向前。根據(jù)IDC發(fā)布的全球智能手機(jī)市場(chǎng)2020年全年出貨量數(shù)據(jù)，全球智能手機(jī)的總出貨量為12.922億部，同比下降5.9%。而 vivo以1.117億臺(tái)的出貨量重返前五，并實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)?？傮w來看，vivo在西歐等關(guān)鍵市場(chǎng)開啟了新的征程，而印度、印尼等vivo傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)持續(xù)打開，比如vivo的印度市場(chǎng)在第三季度完成了普及型市場(chǎng)30%的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。

梳理2020年vivo全球化推進(jìn)順利的關(guān)鍵因素，會(huì)發(fā)現(xiàn)其核心在于穩(wěn)扎穩(wěn)打和充滿誠(chéng)意的本地化。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)周期中，依靠性價(jià)比快速鋪開市場(chǎng)的模式已經(jīng)不再有奇效。但vivo則選擇了優(yōu)先了解當(dāng)?shù)匚幕?，逐步了解?dāng)?shù)厥袌?chǎng)，洞察本地化需求。與合作伙伴深度溝通，產(chǎn)生市場(chǎng)信任。這些本地化的因，種出了全球化的果。2020年vivo的全球之旅，更好驗(yàn)證了深耕市場(chǎng)與尊重市場(chǎng)的必要性。

種技術(shù)的因，得未來的果

2020年是5G商用元年，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代際更新一般來說也是手機(jī)產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵周期。但手機(jī)創(chuàng)新的滯后，依舊在用戶中口耳相傳。想要獲得5G時(shí)代的遠(yuǎn)航船票，2020年是醞釀改變的關(guān)鍵時(shí)刻。面對(duì)技術(shù)和創(chuàng)新，vivo在2020年的選擇是堅(jiān)持“影像、設(shè)計(jì)、系統(tǒng)、性能”四條長(zhǎng)賽道的投入，重新梳理需求，然后在確定性的目標(biāo)種下技術(shù)創(chuàng)新的因。開發(fā)者大會(huì)中，vivo全面展示了創(chuàng)新的邏輯和抉擇方案，而回顧整年的vivo產(chǎn)品歷程，可以發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的種因已經(jīng)深植其中。

在5G領(lǐng)域，vivo全線推出了5G產(chǎn)品，帶給不同市場(chǎng)區(qū)域的用戶以踏實(shí)穩(wěn)定的5G體驗(yàn)。目前，vivo已經(jīng)累積向3GPP標(biāo)準(zhǔn)化組織提案5000篇，5G發(fā)明專利2000余項(xiàng)，率先達(dá)成5G手機(jī)1.5k-6k價(jià)位段全覆蓋，最大程度滿足了不同用戶的需求。而在影像領(lǐng)域，2020年手機(jī)攝影領(lǐng)域的一件大事，就是vivo X50系列首發(fā)了“微云臺(tái)”技術(shù)，獲得了媒體與消費(fèi)者的一致好評(píng)。面對(duì)攝影防抖這個(gè)核心挑戰(zhàn)，vivo創(chuàng)意性提出了主攝增加微型云臺(tái)防抖機(jī)構(gòu)的全新方案，通過機(jī)械運(yùn)動(dòng)補(bǔ)償，微云臺(tái)可以抵消拍攝時(shí)產(chǎn)生的抖動(dòng)。

為了實(shí)現(xiàn)把云臺(tái)“微縮”到手機(jī)鏡頭中，微云臺(tái)進(jìn)行了一系列高度復(fù)雜的工程創(chuàng)新，比如雙滾珠懸架、音圈馬達(dá)、磁動(dòng)力框架的應(yīng)用。在克服了一系列技術(shù)與工程挑戰(zhàn)后，2020年最令人印象深刻的攝影突破之一應(yīng)運(yùn)而生。一個(gè)技術(shù)的種因，成就了vivo在2020年的核心產(chǎn)品差異化。2020年底，vivo X60系列宣布與德國(guó)百年光學(xué)巨頭蔡司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作，雙方聯(lián)合開發(fā)了具有全新光學(xué)特質(zhì)的鏡頭，實(shí)現(xiàn)了更多的進(jìn)光量、更低的相場(chǎng)畸變，并且蔡司獨(dú)家技術(shù)可以使色彩表達(dá)更濃郁。傳統(tǒng)光學(xué)巨頭與vivo的牽手，讓移動(dòng)影響的協(xié)同創(chuàng)新又邁出堅(jiān)實(shí)一步。

在系統(tǒng)層面，vivo推出了基于安卓打造的全新手機(jī)操作系統(tǒng)OriginOS，在系統(tǒng)流暢、審美、交互等領(lǐng)域全面進(jìn)化。OriginOS聚焦于人類天性和直覺中的愉悅感受，突出回歸用戶本原的設(shè)計(jì)思維，對(duì)設(shè)計(jì)、交互、便捷、安全等方面進(jìn)行了全面升級(jí)，采用了華容網(wǎng)格、變形器、交互池、原景視窗、行為壁紙等一系列創(chuàng)新。這些技術(shù)創(chuàng)新的因，不僅開出了2020年vivo的市場(chǎng)之花，同時(shí)孕育了5G時(shí)代終端市場(chǎng)長(zhǎng)線變革的可能性果實(shí)。

5G時(shí)代手機(jī)必定需要突破，而就像4G醞釀了智能手機(jī)一樣。終端廠商需要積累技術(shù)動(dòng)因，不斷觸碰未來變化，才能讓突破水到渠成。對(duì)于手機(jī)來說，今天的技術(shù)之果，是明天的改變之因。

種平凡的因，得不凡的果

從市場(chǎng)走向產(chǎn)品，從技術(shù)走向理念。2020年的vivo給消費(fèi)者講述的，是一個(gè)回歸內(nèi)在，回溯本源的品牌故事。而vivo所有動(dòng)作的本源，或許可以理解為一條平凡之路：去掉花活，放過數(shù)值，省略概念包裝，回到最平凡的埋頭種因——堅(jiān)持以“用戶導(dǎo)向和設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)”的思維來做產(chǎn)品。用戶對(duì)產(chǎn)品的喜愛，需求和信任，就像人和人之間的這些情愫，終究是平凡而真實(shí)的。2020年的vivo盡可能思考和回歸到產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)值，尋找用戶的平凡認(rèn)同，比如對(duì)美的追求，對(duì)成就感和理解感的滿足。

種因于平凡，在vivo的視野中可以理解為“一個(gè)導(dǎo)向、一個(gè)牽引、一個(gè)驅(qū)動(dòng)”。一個(gè)導(dǎo)向是以用戶為導(dǎo)向，所有產(chǎn)品都堅(jiān)持于對(duì)用戶根本需求的洞察和滿足。一個(gè)牽引是保持服務(wù)牽引，增加用戶滿意度，延續(xù)良好口碑，累計(jì)對(duì)品牌和產(chǎn)品的信任。一個(gè)驅(qū)動(dòng)是保持設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)，基于對(duì)用戶場(chǎng)景的思考和發(fā)掘，而不是簡(jiǎn)單追求參數(shù)和配置。沈煒認(rèn)為，本質(zhì)上科技不是為了讓人們更好的享受科技，而是更好的享受生活。我們需要傾聽用戶的聲音，懂他們的需求，以用戶導(dǎo)向和設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值觀來為他們創(chuàng)造心動(dòng)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶滿意度。

簡(jiǎn)單的平凡種因，落地在2020年烏云密布，甚至陰雨連綿的手機(jī)市場(chǎng)里，最終得到的結(jié)果是逆向生長(zhǎng)，成績(jī)斐然的vivo。這樣來看，最終得到的果實(shí)又是不凡的。在2021年回看vivo的2020，得出的結(jié)論也許異常簡(jiǎn)單。不過是一些平凡的人，懷揣著平凡的洞察和希望，卻做了一些非凡的事。世間所謂商業(yè)密碼，技術(shù)奇點(diǎn)大體如此。奉行長(zhǎng)期主義和回歸本質(zhì)，行走在看似野草繁花的平凡之路上，往往能收獲更多不同，率先迎來改變。2021年，就讓vivo這條平凡之路、中國(guó)手機(jī)這條平凡之路繼續(xù)吧。

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