Visa推出人工智能支持的創(chuàng)新功能

憑借Smarter Posting、Smarter Settlement Forecast和Smarter Stand-In Processing，Visa能夠提高支付體驗(yàn)的可預(yù)測(cè)性、透明度和速度。

Visa Inc. （NYSE： V）今天推出了VisaNet +AI，這是一套人工智能（AI）技術(shù)支持的服務(wù)，旨在解決銀行、商戶(hù)和消費(fèi)者長(zhǎng)期以來(lái)面臨的挑戰(zhàn)和痛點(diǎn)，包括管理賬戶(hù)余額時(shí)面臨的延遲和混亂，以及金融機(jī)構(gòu)日常結(jié)算的不可預(yù)測(cè)性。VisaNet +AI包含多項(xiàng)創(chuàng)新概念和新的增值服務(wù)，其中包括Visa Smarter Posting和Visa Smarter Settlement Forecast，以及去年8月推出的Visa Smarter Stand-In Processing （Smarter STIP）功能。這些創(chuàng)新功能利用Visa的高性能人工智能平臺(tái)，幫助提高支付的可預(yù)測(cè)性、透明度和速度。

“作為我們的合作伙伴，Visa正在推動(dòng)人工智能在支付領(lǐng)域的新創(chuàng)新。通過(guò)VisaNet +AI，我們可以利用這些創(chuàng)新，為我們的業(yè)務(wù)和客戶(hù)帶來(lái)新的價(jià)值?！?/p>

Visa執(zhí)行副總裁兼首席產(chǎn)品官Jack Forestell表示：“我們的客戶(hù)、合作伙伴和持卡人期待我們提供可行的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)見(jiàn)解，以便更好地管理他們的業(yè)務(wù)和金融生活，特別是在這個(gè)前所未有的時(shí)期。今天，我們推出了一系列利用AI技術(shù)的服務(wù)，讓消費(fèi)者更方便地管理自己的賬戶(hù)，讓金融機(jī)構(gòu)更方便地管理自己的業(yè)務(wù)。通過(guò)對(duì)AI基礎(chǔ)設(shè)施的投資，我們正在開(kāi)發(fā)新穎的實(shí)時(shí)解決方案來(lái)解決復(fù)雜的問(wèn)題。這只是我們利用人工智能的預(yù)測(cè)能力來(lái)優(yōu)化服務(wù)的開(kāi)始?！?/p>

Smarter Posting有助于為消費(fèi)者提供更高的透明度

當(dāng)今自幼就熟悉信息技術(shù)的消費(fèi)者希望實(shí)時(shí)了解自己的財(cái)務(wù)狀況，因?yàn)樗麄冊(cè)絹?lái)越多地在移動(dòng)和在線平臺(tái)上進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)。然而，消費(fèi)者的支付體驗(yàn)可能并不一致，與其他購(gòu)物花費(fèi)相比，有些購(gòu)物需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能最終體現(xiàn)在其余額中。這種滯后可能會(huì)給持卡人帶來(lái)困惑或擔(dān)憂，導(dǎo)致呼叫中心工作量增加或造成潛在透支。

之所以會(huì)出現(xiàn)這種延遲，是因?yàn)槭浙y臺(tái)實(shí)時(shí)授權(quán)的金額可能與最終從消費(fèi)者賬戶(hù)中結(jié)算的金額不同。例如，當(dāng)用餐者在餐廳添加小費(fèi)時(shí)，或當(dāng)發(fā)生涉及多種貨幣的跨境支付時(shí)，最終金額可能會(huì)發(fā)生變化。為了避免消費(fèi)者在一次交易中看到多項(xiàng)費(fèi)用而產(chǎn)生困惑，銀行通常會(huì)推遲登賬或推遲更新賬戶(hù)余額，直到他們確定最終金額。

為了幫助發(fā)卡機(jī)構(gòu)為持卡人營(yíng)造更好的銀行體驗(yàn)，Visa開(kāi)發(fā)了Smarter Posting，該服務(wù)利用AI為每筆交易提供定制化評(píng)分，作為授權(quán)流程的一部分。Smarter Posting模型對(duì)交易細(xì)節(jié)和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以預(yù)測(cè)交易金額與結(jié)算結(jié)果保持一致的可能性。在測(cè)試中，該模型在預(yù)測(cè)交易金額是否會(huì)保持一致方面的準(zhǔn)確率達(dá)到了98%1，為金融機(jī)構(gòu)提供更多的情報(bào)，例如通過(guò)臨時(shí)更新持卡人看到的賬戶(hù)余額等方式營(yíng)造更加一致的端到端支付體驗(yàn)。

Visa Smarter Posting首先將于2021年4月在歐洲推出，并計(jì)劃在不久的將來(lái)向全球推廣。

Smarter Settlement Forecast使用預(yù)測(cè)模型來(lái)預(yù)測(cè)現(xiàn)金流需求

在每天的結(jié)算過(guò)程中，Visa推動(dòng)數(shù)十億美元在200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的數(shù)千家機(jī)構(gòu)之間以160種貨幣流動(dòng)。這是支付周期的最后一步，在整個(gè)過(guò)程中，交易被匯總，收單機(jī)構(gòu)和發(fā)卡機(jī)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)賬得以完成，商戶(hù)的銷(xiāo)售額被記入賬戶(hù)。

這個(gè)過(guò)程要求金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略性地分配資源，以便有足夠的流動(dòng)性來(lái)滿足當(dāng)天的結(jié)算量需求，而不至于過(guò)度分配資源，讓這些資源可以用于他們的其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。當(dāng)今動(dòng)蕩的環(huán)境凸顯了財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)在預(yù)測(cè)每日交易量和做出戰(zhàn)略決策方面所面臨的挑戰(zhàn)。

Visa開(kāi)發(fā)了Smarter Settlement Forecast，為客戶(hù)提供定制化的7天預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)他們每天可能需要的結(jié)算金額。該服務(wù)利用歷史結(jié)算量、季節(jié)性指標(biāo)、宏觀趨勢(shì)、新冠疫情相關(guān)事件等異常事件和實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)生成的信息，提供高質(zhì)量的現(xiàn)金流出和流入預(yù)測(cè)。這些預(yù)測(cè)可以幫助發(fā)卡機(jī)構(gòu)和收單機(jī)構(gòu)優(yōu)化財(cái)務(wù)和流動(dòng)性管理流程，并協(xié)助金融機(jī)構(gòu)對(duì)每種貨幣進(jìn)行預(yù)測(cè)，以多種貨幣進(jìn)行結(jié)算。

Smarter Settlement Forecast計(jì)劃通過(guò)Visa分析平臺(tái)（Visa Analytics Platform）上的訂閱服務(wù)提供給符合條件的客戶(hù)，從而幫助客戶(hù)簡(jiǎn)化整合流程。Visa目前正在與三個(gè)客戶(hù)進(jìn)行此服務(wù)的試點(diǎn)，計(jì)劃在今年晚些時(shí)候正式推出。

Smarter STIP可改善服務(wù)中斷期間的支付體驗(yàn)

Visa Smarter Stand-In Processing （Smarter STIP）是于2020年8月推出的第一項(xiàng)VisaNet +AI功能，已經(jīng)贏得了全球領(lǐng)先金融機(jī)構(gòu)的青睞。Smarter STIP利用深度學(xué)習(xí)來(lái)幫助金融機(jī)構(gòu)在服務(wù)中斷期間提高交易授權(quán)，并可代表發(fā)卡機(jī)構(gòu)生成批準(zhǔn)或拒絕交易的明智決策，為消費(fèi)者提供無(wú)障礙的Visa支付體驗(yàn)。

自發(fā)布以來(lái)，Smarter STIP在Visa開(kāi)展業(yè)務(wù)的所有地區(qū)都引起了發(fā)卡機(jī)構(gòu)的強(qiáng)烈興趣。在短短兩個(gè)月內(nèi)，包括巴西聯(lián)邦儲(chǔ)蓄銀行（Caixa Econ?mica Federal）和多哈銀行（Doha Bank）在內(nèi)的世界各地客戶(hù)就已經(jīng)將Smarter STIP添加到他們的Visa解決方案套件中。

卡塔爾多哈銀行首席零售銀行官Braik Ali H S Al – Marri先生表示：“作為我們的合作伙伴，Visa正在推動(dòng)人工智能在支付領(lǐng)域的新創(chuàng)新。通過(guò)VisaNet +AI，我們可以利用這些創(chuàng)新，為我們的業(yè)務(wù)和客戶(hù)帶來(lái)新的價(jià)值?！?br /> 責(zé)任編輯：YYX