虹科PagerDuty通過端到端自動化響應實現(xiàn)最佳實踐

虹科PagerDuty / 現(xiàn)代化事件響應

通過更快地解決關(guān)鍵事件來防止未來可能出現(xiàn)的事件，改善客戶體驗，通過端到端的自動化響應實現(xiàn)最佳實踐。

優(yōu)勢

響應自動化：

PagerDuty針對不同影響水平設計適當?shù)氖录憫?。您可以在任何設備上通過手動執(zhí)行，也可以針對關(guān)鍵服務實現(xiàn)自動執(zhí)行。

影響的可見性：

PagerDuty提供實時的事件信息，確保IT管理層，響應人員都能了解影響狀況，促使整個團隊能夠更好地協(xié)調(diào)業(yè)務響應。

智能決策：

PagerDuty通過提供對機器數(shù)據(jù)，服務，相應的操作和業(yè)務影響的整體視圖，實現(xiàn)更加智能的決策。

溝通與協(xié)作：

Pagerduty能夠與流行的chatops工具集成，使得分布式環(huán)境下的事件響應協(xié)作變得更加快速輕松。

虹科PagerDuty / 事件智能化

PagerDuty Event Intelligence是一款功能強大的AI驅(qū)動的數(shù)字運營解決方案，可以自動化重復性工作流程，并提高團隊的生產(chǎn)力。

優(yōu)勢

減少噪聲：

利用自適應學習算法將信號與噪聲分離，使您不再受到來自不同環(huán)境的每一個警報轟炸。

采取正確的響應行動：

為您的團隊提供準確而全面的背景信息，幫助他們制定更好的決策，更快地解決自動化問題。

提高團隊工作效率：

自動化使您的團隊擺脫常見問題和例行工作流程的束縛。在問題出現(xiàn)之前解決問題，幫助您的團隊提高工作效率。

功能介紹

靜默不需要響應的警報，讓團隊只關(guān)注重要的事件。并且根據(jù)警報的內(nèi)容，時間段，過去的分組，自定義閾值等相關(guān)信息自動組合到一個事件中。提供查詢解決類似事件的過程，縮短事件解決時間。提供所有團隊和服務部門的相關(guān)事件的總覽視圖，消除在解決事件過程中的猜測。提前設置事件響應規(guī)則，在事件發(fā)生關(guān)鍵時刻自動執(zhí)行響應。確保在響應者參與之前，就已經(jīng)運行了補救措施。

責任編輯：haq