什么是“生態(tài)思維”，它的作用是什么

讓商業(yè)成功的不是“生態(tài)圈”本身，而是隱藏在各類“生態(tài)圈”下的同一類思維方式被合理地運(yùn)用，成功的優(yōu)化了供需關(guān)系，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。我們把這一類可以幫助企業(yè)通過構(gòu)建生態(tài)圈取得商業(yè)成功的思維方式歸結(jié)為“生態(tài)思維”。多元化、開放共創(chuàng)、連接流通、編排引導(dǎo)、價(jià)值共享是生態(tài)思維的5個(gè)核心原則。

引子

“生態(tài)”這個(gè)詞近幾年很火，充斥著網(wǎng)絡(luò)和媒體。一邊有超級(jí)巨頭們用各自的生態(tài)圈把數(shù)字商業(yè)版圖界定殆盡，一邊也有把“多元化戰(zhàn)略”或“戰(zhàn)略合作”直接冠以“生態(tài)戰(zhàn)略”這個(gè)新名詞就似是而非的拋向市場(chǎng)營(yíng)銷炒作。

為什么有人將生態(tài)圈演繹到極致讓商業(yè)取得指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，有人零敲碎打停滯不前，更有在質(zhì)疑聲中走向危機(jī)？生態(tài)戰(zhàn)略的真正的邏輯是什么？讓我們從“生態(tài)思維”開始說起......

“生態(tài)”不是目標(biāo)，而是一種思維方式

企業(yè)構(gòu)建生態(tài)圈從不是目標(biāo)，而是讓商業(yè)成功的一種方式。商業(yè)的本質(zhì)是交換，而交換的本質(zhì)是供需。

優(yōu)化供需的方法可以歸結(jié)為：

從供應(yīng)端：突破時(shí)間、空間、資源的限制，擴(kuò)大供應(yīng)端規(guī)模和效率。小米通過生態(tài)鏈戰(zhàn)略在短短2年內(nèi)形成了手機(jī)周邊產(chǎn)品、智能硬件、生活耗材三大品類投資圈層，5年內(nèi)整合了100多家智能硬件供應(yīng)商，完成2200多個(gè)品類的研發(fā)上市，速度堪稱行業(yè)奇跡；海爾通過COSMOPlat供應(yīng)鏈平臺(tái)，幫助房車品牌榮成康派斯整合上下游132家供應(yīng)商，將原材料采購(gòu)成本下降7.3%，交貨周期從35天下降到20天。小米或海爾給產(chǎn)品供應(yīng)鏈帶來的變革，在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略下可能花費(fèi)十年甚至數(shù)十年積累、整合甚至構(gòu)建供應(yīng)鏈體系。

從需求端：在數(shù)量、單價(jià)或品種上取得需求的擴(kuò)大。傳統(tǒng)產(chǎn)品型企業(yè)在需求端追求的是在縫隙和邊緣尋找差異化產(chǎn)品。而生態(tài)型企業(yè)在需求端往往以用戶為中心向外拓展，通過多樣化產(chǎn)品+服務(wù)的組合拳全方位包圍用戶。亞馬遜創(chuàng)始人Jeff Bezos在2014年將亞馬遜的使命描述修改為“地球上最以客戶為中心的公司”。目前，亞馬遜已經(jīng)從最初的在線書店發(fā)展為覆蓋全品類電商、線下實(shí)體零售、生鮮、物流配送、媒體訂閱、云計(jì)算、AI等的超級(jí)商業(yè)帝國(guó)。

提高供需傳遞與匹配的效率。淘寶和阿里巴巴通過電商平臺(tái)將全國(guó)甚至全世界的買家與賣家撮合；而滴滴的出現(xiàn)將出租車空駛率降低超30%；

所以，讓商業(yè)成功的不是“生態(tài)圈”本身，而是隱藏在各類“生態(tài)圈”下的同一類思維方式被合理地運(yùn)用，成功的優(yōu)化了供需關(guān)系，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

什么是生態(tài)思維？

我們把這一類可以幫助企業(yè)通過構(gòu)建生態(tài)圈取得商業(yè)成功的思維方式歸結(jié)為“生態(tài)思維”。

這個(gè)概念復(fù)雜又抽象，堪稱宇宙第一“Buzzword”。所以今天我們先忘掉那些互聯(lián)網(wǎng)巨頭、忘掉數(shù)字技術(shù)、用一個(gè)最簡(jiǎn)單的生活案例一起掰扯掰扯，到底什么是生態(tài)思維：

“多樣” over “單一”

從前，小馬有一塊兒地，種地賣米掙銀子，生意勉強(qiáng)糊口。

后來，小馬發(fā)現(xiàn)買米的村民是為了回去做飯，一頓飯光只有米可不行。于是小馬又開始種菜養(yǎng)豬。這下村民們一次性可以從小馬這買來做飯需要的一切，小馬賺的盆滿缽滿。

多樣化經(jīng)營(yíng)的思路降低了單一產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、帶來了投入產(chǎn)出比的優(yōu)化、擴(kuò)大了客戶群體、提升了客戶體驗(yàn)，最終帶來收益結(jié)構(gòu)的多樣化。

那么，企業(yè)是不是只要突破原有產(chǎn)品體系，提供多樣化產(chǎn)品或服務(wù)就等于構(gòu)建了生態(tài)呢？

“開放共創(chuàng)” over “封閉獨(dú)創(chuàng)”

還是小馬：客戶越來越多開始供不應(yīng)求，小馬在田里開辟空地，邀請(qǐng)米農(nóng)、菜農(nóng)、肉農(nóng)在這擺攤，沒有租金，不限經(jīng)營(yíng)方式，只要大家從收入里讓小馬抽一些“傭金“。很快，這塊兒空地因?yàn)槟茏尨迕褓I到各種各樣的生活品而天天人頭攢動(dòng)，形成了一個(gè)小集市。而小馬就舒舒服服的躺在家里數(shù)錢。

開放思維可以幫助企業(yè)：

突破個(gè)人線性生產(chǎn)模式下時(shí)間和資源上的限制，讓更多的人參與價(jià)值創(chuàng)造，指數(shù)級(jí)提升價(jià)值創(chuàng)造效果和創(chuàng)新成果；

把優(yōu)勢(shì)資源開放共享，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部能力變現(xiàn)。

“連接流通” over “生產(chǎn)制造”

市集越來越紅火，小馬細(xì)心觀察發(fā)現(xiàn)：每一個(gè)攤位都形成了一套自己的經(jīng)營(yíng)方法，各自獲得了不少老顧客。有沒有方法可以讓大家資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？

經(jīng)過一段時(shí)間觀察，如果把市集看成一個(gè)整體：水果攤前每天的新增顧客最多，肉攤的單次交易額最大、買米的客戶最有可能再買蔬菜，如果能把他們盤活，就可以帶來整體利益的最大化。于是小馬集市給水果攤做廣告吸引顧客，買完水果發(fā)優(yōu)惠券引導(dǎo)客戶買肉、統(tǒng)一發(fā)積分、統(tǒng)一收費(fèi)體系和商販統(tǒng)一結(jié)算等等措施讓集市流動(dòng)。

很快，越來越多客戶在多個(gè)攤點(diǎn)都產(chǎn)生了消費(fèi)，小馬集市整體收益大幅提高，甚至出現(xiàn)小攤販間合作推出新產(chǎn)品、共享先進(jìn)加工技術(shù)等新的利益交換方法。

“只要把東西造好就能賣個(gè)好價(jià)錢”的邏輯，在商業(yè)世界里，叫“商品主導(dǎo)”，核心邏輯是“制造”，制造邏輯下的增長(zhǎng)往往是線性增長(zhǎng)。而“連接流通”作為新的價(jià)值創(chuàng)造方式，往往給企業(yè)帶來的是指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)（如蘋果、阿里巴巴等等），為什么？

Ray Stern在培訓(xùn)Intuit公司的CMO時(shí)繪制了這張有關(guān)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（任意用戶對(duì)產(chǎn)品的使用越多，產(chǎn)品對(duì)其他用戶的價(jià)值越大）的視圖，說明網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值總和與網(wǎng)絡(luò)中的連接數(shù)成正比，連接數(shù)到一定程度時(shí)產(chǎn)生的價(jià)值總和呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

映射到生態(tài)系統(tǒng)里的商業(yè)玩家同樣適用：

連接策略把不同的供應(yīng)方和消費(fèi)方看成了命運(yùn)共同體，打通了供給與供給、需求與需求、供給與需求間的壁壘，為資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、價(jià)值共享創(chuàng)造通路

錢、資源、用戶、品牌、技術(shù)在生態(tài)思維下都可以被用來價(jià)值交換，創(chuàng)造流通，給價(jià)值網(wǎng)絡(luò)注入能量

開放的連接流通策略促使新的玩家不斷加入，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值隨著網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的增加而指數(shù)級(jí)增加

強(qiáng)者會(huì)繼續(xù)變強(qiáng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)看競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)趨向減少

“編排引導(dǎo)” over “價(jià)值獨(dú)創(chuàng)”

小馬集市里的攤主越來越多，客戶越來越多，大家玩法也層出不窮?；靵y不可避免的產(chǎn)生了：有村民投訴米攤用陳年舊米冒充新米，也有大量賣家因?yàn)槿狈驮磻K淡關(guān)門。于是小馬想出了一系列新措施：

針對(duì)以次充好：買家把錢付給集市，客戶表示滿意集市才能把錢轉(zhuǎn)給賣家，否則由集市直接退款。同時(shí)增加了集市的質(zhì)量準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，不如何標(biāo)準(zhǔn)的攤主不得入駐。

針對(duì)生意不佳的賣家：集市統(tǒng)一為攤主準(zhǔn)備廣告牌等營(yíng)銷方式、攤主可向集市申請(qǐng)低息貸款等。

調(diào)動(dòng)合作伙伴合作共創(chuàng)極大提高了價(jià)值創(chuàng)造效率，但同時(shí)也引入了不確定性。在生態(tài)思維下，企業(yè)不再是價(jià)值創(chuàng)造的主體，而是在不同玩家間設(shè)立一系列生態(tài)機(jī)制編排引導(dǎo)，促進(jìn)有序合作：

設(shè)定規(guī)則：小馬針對(duì)以次充好的措施就是作為平臺(tái)方設(shè)立了一系列規(guī)則保證交易的公平有序，這一系列規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)往往是生態(tài)穩(wěn)定發(fā)展的前提和保障（如淘寶設(shè)立支付寶的初衷/Airbnb的預(yù)付費(fèi)和取消政策/蘋果開發(fā)者標(biāo)準(zhǔn)等）。

賦能促進(jìn)：小馬為賣家設(shè)立的營(yíng)銷機(jī)制讓攤主增加門前客流量。阿里巴巴通過強(qiáng)大的營(yíng)銷（阿里媽媽）、物流（菜鳥）、金融支付（螞蟻金服）幫助買賣買賣雙方體量迅速擴(kuò)大。大多構(gòu)建者往往只設(shè)定平臺(tái)規(guī)則而忽略通過何種方式吸引生態(tài)伙伴，最終的結(jié)果是搭建了完美的業(yè)務(wù)骨架，但缺乏吸引參與者加入的理由，業(yè)務(wù)漸漸枯萎。

“價(jià)值共享” over “價(jià)值獨(dú)享”

小馬市集里有一個(gè)特別的角色，是為攤主們送貨上門的騎車大爺:騎車大爺每幫攤主向村民家中送一次貨收5分錢，這項(xiàng)服務(wù)給村民大大增加了便利，讓集市的外賣生意更好了。

自組織性使得有機(jī)正向的生態(tài)系統(tǒng)周圍必定會(huì)自發(fā)演進(jìn)出新的價(jià)值交換形式，但真實(shí)場(chǎng)景中很多商業(yè)模式的設(shè)計(jì)者都忽略了每一個(gè)關(guān)鍵價(jià)值的創(chuàng)造者都需要有一個(gè)合理的價(jià)值定位和訴求。只有每一個(gè)人的利益都可以得到滿足，生態(tài)才能有序的轉(zhuǎn)動(dòng)并持續(xù)正向演進(jìn)。

快速總結(jié)

運(yùn)用生態(tài)思維的目標(biāo)是幫助企業(yè)高效優(yōu)化供需，理想結(jié)果是指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)成為可能。

多元化、開放共創(chuàng)、連接流通、編排引導(dǎo)、價(jià)值共享是生態(tài)思維的5個(gè)核心原則。

提高匹配效率

編輯：fqj