電子消費(fèi)產(chǎn)品如何在成熟市場中突出重圍

近兩年，新冠疫情仍在全球肆虐，也對全球的半導(dǎo)體供應(yīng)鏈造成極大的沖擊。尤其對于下游的消費(fèi)電子產(chǎn)品而言，以手機(jī)為例，一部手機(jī)上擁有超過上百個元器件，缺少任何一個元器件都可能導(dǎo)致最終產(chǎn)品無法按時上市，從而對相關(guān)企業(yè)造成損失。

當(dāng)然，得到消費(fèi)者的認(rèn)可的才可以認(rèn)為是一款好產(chǎn)品，這其中不僅包括供應(yīng)鏈的管理，還需要面對創(chuàng)新和設(shè)計、開發(fā)、營銷、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)等等產(chǎn)品生命周期內(nèi)部變量的管控。這時就需要一款產(chǎn)品生命周期管理 （PLM） 系統(tǒng)來幫助廠商來應(yīng)對這些無法控制的變量，尤其在如今供應(yīng)鏈?zhǔn)Ш庀?，該如何讓自己的消費(fèi)電子產(chǎn)品能夠盡快推出，減少研發(fā)時間？

實(shí)時信息反饋?zhàn)屍髽I(yè)縱橫供應(yīng)鏈

不論是任何電子產(chǎn)品，都是采購需要多個部件最終才能生產(chǎn)制造而出，而每個部件的采購都需要有相關(guān)部門與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，更何況一部手機(jī)涉及到上百個部件。這也意味著在制造手機(jī)背后，需要有大量的采購團(tuán)隊與上百個供應(yīng)商共同協(xié)力才能讓產(chǎn)品最終成型。

產(chǎn)品能否及時交付，取決于供應(yīng)鏈的協(xié)同能力。那么問題來了，假設(shè)其中某些供應(yīng)商突然有所變故，或者某些元器件的供應(yīng)發(fā)生了一些小問題，那么將可能導(dǎo)致整個產(chǎn)品的訂單和交付時間出現(xiàn)偏差，最終造成延期上市。

對于一款電子消費(fèi)品而言，尤其是手機(jī)，涉及到太多元器件的采購，產(chǎn)生意外將是大概率事件。如果無法及時處理，后果可能將非常嚴(yán)重。

在10年前，手機(jī)屆的王者還是HTC。2010年時，如日中天的HTC推出了一款名為HTC Desire（HTC G7）的手機(jī)，由于配置強(qiáng)悍，對比其他安卓手機(jī)，可以認(rèn)為是當(dāng)之無愧的安卓機(jī)皇。

其采用優(yōu)秀的AMOLED屏幕是一大亮點(diǎn)，但是由于三星方面在當(dāng)時AMOLED產(chǎn)能不足的緣故，導(dǎo)致HTC Desire供應(yīng)不足，并且被迫在后續(xù)的部分機(jī)型上面放棄使用AMOLED屏幕，轉(zhuǎn)而投向SLCD屏。這一事件給了HTC沉重的打擊，甚至可以認(rèn)為是HTC從此走下手機(jī)屆王座的導(dǎo)火索。

顯然，如果沒有集中的監(jiān)控系統(tǒng)，企業(yè)很難從這些供應(yīng)鏈的事件中快速恢復(fù)，導(dǎo)致錯失快速發(fā)展的市場。這樣一來，企業(yè)不僅損失了損失時間和金錢，同時也失去了擴(kuò)大品牌認(rèn)知度和盈利潛力的機(jī)會。

這時候就需要使用PLM（產(chǎn)品生命周期管理）系統(tǒng)來幫助企業(yè)從供應(yīng)鏈可能產(chǎn)生的事故中快速走出，借助PLM，方便合作各方獲取實(shí)時信息，從而能夠診斷問題、跟蹤狀態(tài)、查看發(fā)貨更新、簡化工作流程并快速適應(yīng)時間表的調(diào)整。

因為PLM供應(yīng)數(shù)據(jù)的集中化能夠為所有合作方提供單一事實(shí)來源的產(chǎn)品可見性，便于他們實(shí)時訪問產(chǎn)品生命周期的任何內(nèi)容，所以出現(xiàn)任何問題、延遲或更改請求都無需擔(dān)心。

尤其在當(dāng)下，受疫情影響導(dǎo)致原材料短缺的情況，這時就需要做好充足的準(zhǔn)備，比如為每個組件都安排備用的供應(yīng)商，提升供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

PLM作為一款快速、及時、直接的溝通工具加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，還可以讓企業(yè)之間不用再以溝通成本較高的郵件進(jìn)行往來，而是利用交互式供應(yīng)商門戶訪問所有的交易、合同和供應(yīng)商文檔（包括原材料數(shù)據(jù)表、組件序列號以及工作狀態(tài)）。

并且，企業(yè)和供應(yīng)商可以在 PLM 中共享每個產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、制造和測試的更新信息，簡化談判、計劃、訂購、跟蹤和交付流程。通過創(chuàng)建成本方案來預(yù)測項目成本，并在備選供應(yīng)商之間進(jìn)行比較，最終利用這些信息可以在市場中找到符合企業(yè)品牌、收益、創(chuàng)新和市場目標(biāo)的供應(yīng)商。

PLM 解決方案并非是通用的。許多較傳統(tǒng)的 PLM 解決方案非常復(fù)雜且需要高度定制，同時存在實(shí)施、升級及維護(hù)成本高昂且耗時的缺點(diǎn)，而且可能不易與其他企業(yè)解決方案集成，且有時無法覆蓋產(chǎn)品生命周期的所有領(lǐng)域。

而新一代創(chuàng)新 PLM 解決方案改變了 PLM 的格局。如今，我們可以快速實(shí)施的PLM 解決方案，同時與其他多個系統(tǒng)集成以共享產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)。新一代 PLM 解決方案具有靈活的可配置性，無需定制，因此易于升級并且能夠適應(yīng)特定的業(yè)務(wù)需求。此外，此類 PLM 不僅僅適用于大公司，各種規(guī)模的品牌商、零售商和制造商都在投靈活、可擴(kuò)展的行業(yè)驅(qū)動型 PLM 解決方案。

Centric PLM就是新一代PLM解決方案的專家，并且專注于面向包括零售、時尚鞋服、食品飲料、化妝品、電子消費(fèi)品、家居家具在內(nèi)的整個消費(fèi)品行業(yè)，提供涵蓋從產(chǎn)品概念設(shè)計到消費(fèi)者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺。

Centric PLM 已在全球500多個客戶，4000多個品牌成功部署，其解決方案影響了 100 萬個銷售點(diǎn)大約 10 億美元的市場交易。

如何在成熟市場中突出重圍

如今，消費(fèi)電子市場已經(jīng)較為成熟，每年新推出的智能終端層出不窮，也讓行業(yè)競爭不斷加劇，想要在這個成熟市場中嶄露頭角，重要的一環(huán)便是確保產(chǎn)品不會因為供應(yīng)鏈的意外阻礙其正常發(fā)布，可以按照計劃如期上市。

想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要將供應(yīng)鏈的工作流程步驟分解并簡化，來達(dá)到快速適應(yīng)未知狀況，恰好Centric PLM能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn)。

另一方面，想要做好一款消費(fèi)電子產(chǎn)品，既需要保證產(chǎn)品具有一定的獨(dú)創(chuàng)性，又要保證產(chǎn)品之間具備較高的一致性。

比如蘋果公司的iPhone系列，每年發(fā)布的新款智能手機(jī)都能有一定的創(chuàng)新，但其超高的一致性讓全球各地的用戶都能使用同一品質(zhì)的產(chǎn)品，這也是蘋果成功的關(guān)鍵之一。

當(dāng)前，社會不斷向數(shù)字化邁進(jìn)，通過將這些數(shù)據(jù)集成并進(jìn)行評估，Centric PLM可以幫助企業(yè)獲得具有深刻見解的報告。并且還能快速評估資源的稀缺性，糾正質(zhì)量的不規(guī)范以及監(jiān)控項目的每個階段，確保產(chǎn)品能夠按時上市。

并且Centric PLM通過自動化和數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)完成繁瑣工作，使得團(tuán)隊能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)新與設(shè)計，幫助企業(yè)創(chuàng)造更具競爭力的產(chǎn)品。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型也會帶來另一方面的變革，即信息溝通的變化。通常大多數(shù)企業(yè)與企業(yè)之間，或者部門與部門之間的溝通都依賴于電子表格、電子郵件或者其他的溝通方式，但這些溝通方式的效率并不高。

通過集中式門戶以數(shù)字化方式管理數(shù)據(jù)和溝通，可以實(shí)現(xiàn)對項目及組件生產(chǎn)的快捷實(shí)時監(jiān)控，所有參與的團(tuán)隊都可以清楚了解運(yùn)營進(jìn)展，從而提高整體效率。使用Centric PLM，不僅是同一項目的團(tuán)隊，所有相關(guān)的人員都可以參與其中，如企業(yè)高管、生產(chǎn)團(tuán)隊、采購和供應(yīng)商、分包商等。及時有效的溝通，可以滿足產(chǎn)品的上市時間窗口要求。

信息化時代也需要保質(zhì)保量

除了有效及時地溝通以外，做好消費(fèi)電子產(chǎn)品還需要確保每一環(huán)境元器件的質(zhì)量過關(guān)。如果質(zhì)量不過關(guān)，對于企業(yè)的品牌以及營收都會有較大的影響。

仍然以手機(jī)為例，縱觀十幾年的國產(chǎn)智能手機(jī)歷史，不難發(fā)現(xiàn)其中出現(xiàn)了許多起由于某個元器件的質(zhì)量緣故導(dǎo)致企業(yè)的口碑與利潤下滑。

就在近期，阿拉伯聯(lián)合酋長國出現(xiàn)一些音頻組件有問題的iPhone 12和iPhone 12 Pro機(jī)型，原因是由于接收器模塊上的一個組件可能出現(xiàn)故障，受影響的設(shè)備在撥打或接聽電話時不會從接收器發(fā)出聲音。

目前蘋果已經(jīng)發(fā)起了召回，只要是2020年10月至2021年4月期間生產(chǎn)的iPhone 12和iPhone 12 Pro的設(shè)備出現(xiàn)了這一問題，都可以聯(lián)系蘋果官方進(jìn)行召回處理，召回的范圍不僅是國外用戶，也包括國內(nèi)的相關(guān)消費(fèi)者。

可見，即便是消費(fèi)電子產(chǎn)品巨頭蘋果也很難避免手機(jī)中的某些組件出現(xiàn)質(zhì)量問題，那么如何盡可能確保消費(fèi)品組件的質(zhì)量成為眾多企業(yè)需要關(guān)注的焦點(diǎn)。

Centric PLM可以讓企業(yè)在供應(yīng)商門戶中管理供應(yīng)商并與之協(xié)作，建立首選供應(yīng)商列表，消除團(tuán)隊與資源不足或是假冒供應(yīng)商合作的風(fēng)險。依靠這一系統(tǒng)，企業(yè)也能創(chuàng)建集中化的問責(zé)制，從而確保安全性、合規(guī)性及質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

如此一來供應(yīng)鏈組件將接受從設(shè)計到原型、修訂再到最終草案的嚴(yán)格測試，以確保推出最高質(zhì)量的產(chǎn)品。此外，Centric PLM 和 QMS 的結(jié)合可提供理想的解決方案，Centric的質(zhì)量管理系統(tǒng)（QMS）可確保識別、跟蹤和修改任何不合格產(chǎn)品。

當(dāng)所有數(shù)據(jù)集中化后，Centric能夠幫助團(tuán)隊記錄與產(chǎn)品相關(guān)的所有文檔（版本歷史、修改措施、性能指標(biāo)以及供應(yīng)商成本差異），從而確保交付高質(zhì)量及高完整性的產(chǎn)品。

小結(jié)

即便是在電子消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域，通過Centric端到端PLM和QMS解決方案，能讓企業(yè)實(shí)時監(jiān)控供應(yīng)鏈，迅速做出反應(yīng)，更有效地管理產(chǎn)品生命周期的每個階段。通過Centric PLM的高效管理與溝通工具，讓電子消費(fèi)品公司在供應(yīng)鏈管控及組件質(zhì)量管理上更具優(yōu)勢。

12月15日 14:00至15:30，Centric將舉辦【PLM 創(chuàng)新為先：推動電子消費(fèi)品產(chǎn)品開發(fā)的每個階段】在線研討會，點(diǎn)擊閱讀原文參與報名，會議中將介紹Centric PLM軟件，了解端到端產(chǎn)品生命周期管理（PLM）及質(zhì)量管理體系（QMS）解決方案。幫助解決企業(yè)面對復(fù)雜的供應(yīng)鏈以及嚴(yán)格的安全性和高品質(zhì)的要求時，如何在預(yù)算范圍內(nèi)按時且成功地將新產(chǎn)品推向市場已成為行業(yè)所要應(yīng)對的挑戰(zhàn)。

原文標(biāo)題：在成熟市場中，如何做好一款電子消費(fèi)產(chǎn)品？

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