視頻質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)測試改善用戶體驗(yàn)

對(duì)移動(dòng)連接的需求急劇增長，促使開發(fā)人員盡快將實(shí)施推向市場。這一點(diǎn)在服務(wù)提供商和企業(yè)中表現(xiàn)得最為明顯。

盡管移動(dòng)通信技術(shù)取得了進(jìn)步，但服務(wù)提供商和企業(yè)并沒有始終如一地遵守標(biāo)準(zhǔn)，并且用戶經(jīng)常被迫忍受在音頻和視頻質(zhì)量方面還有很多不足之處的視頻會(huì)議體驗(yàn)。原因很明顯。自從萬維網(wǎng)問世以來，通過電子郵件或互聯(lián)網(wǎng)下載傳遞更大數(shù)據(jù)包的呼聲促使公司推出能夠承載這些增加的負(fù)載的網(wǎng)絡(luò)。

然而，直到最近，視頻服務(wù)仍處于邊緣地位。今天的市場意識(shí)到在辦公室和路上使用視頻會(huì)議、媒體服務(wù)器、視頻鈴聲、視頻郵件和類似服務(wù)的商業(yè)價(jià)值。這些服務(wù)使員工、供應(yīng)商和客戶能夠在無縫、統(tǒng)一的通信環(huán)境中運(yùn)作。

由于市場已經(jīng)接受了視頻，許多開發(fā)人員現(xiàn)在正在創(chuàng)建視頻和 IP 電話應(yīng)用程序，以便在高帶寬網(wǎng)絡(luò)上使用。

首先測試 VQ 準(zhǔn)備情況，然后部署

這些應(yīng)用程序并不總是按預(yù)期運(yùn)行，因?yàn)槿缜八?，大多?shù)公司網(wǎng)絡(luò)都是為傳輸數(shù)據(jù)而非視頻而構(gòu)建和優(yōu)化的。

除了影響企業(yè)外，糟糕的用戶體驗(yàn)也阻礙了運(yùn)營商投入數(shù)十億美元開發(fā)支持 3G 的網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)，但未能吸引大量用戶。

在開發(fā)視頻和推出新的視頻服務(wù)和 VoIP 應(yīng)用程序時(shí)，企業(yè)和運(yùn)營商都忽略了確定網(wǎng)絡(luò) VQ 準(zhǔn)備情況的必要性。通過整合支持 VQ 測試的軟件工具，公司可以最大限度地減少開發(fā)工作和上市時(shí)間，并讓開發(fā)人員免費(fèi)提供真正利用視頻會(huì)議功能和承諾的產(chǎn)品。

確定 VQ

VQ 是衡量網(wǎng)絡(luò)可靠性的重要指標(biāo)，任何深入的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查都需要全面的 VQ 計(jì)算。然而，鑒于詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)檢查是一項(xiàng)涉及詳細(xì)規(guī)劃和對(duì)所有參數(shù)進(jìn)行深入測試的廣泛工作，如果不使用第三方軟件工具，VQ 計(jì)算將變得不可行。服務(wù)提供商和企業(yè)在尋求獲得關(guān)于網(wǎng)絡(luò)在員工和第三方之間提供高質(zhì)量視頻會(huì)議能力的可靠和客觀結(jié)果時(shí)必須考慮到這一點(diǎn)，無論他們的位置或端點(diǎn)設(shè)備如何。

視頻相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，如比特率、幀率、丟包率、抖動(dòng)和延遲都會(huì)影響 VQ。低網(wǎng)絡(luò)性能通過引入模糊和塊狀等視頻偽影來降低平均意見分?jǐn)?shù)（MOS，一種感知視頻質(zhì)量的度量）。

偽像類型及其嚴(yán)重程度取決于視頻編碼參數(shù)，例如編解碼器類型和分辨率。例如，低比特率偶爾會(huì)導(dǎo)致使用 H.263 編碼的視頻出現(xiàn)塊狀現(xiàn)象。另一個(gè)例子是丟包，它有時(shí)會(huì)導(dǎo)致高質(zhì)量幀內(nèi)的局部失真。

VQ 可以設(shè)計(jì)為考慮對(duì)失真視頻序列的完全參考 （FR）、部分參考 （PR） 和無參考 （NR）。最通用的模式是 NR，它為無法存儲(chǔ)視頻參考的端點(diǎn)（例如 3G 蜂窩電話）啟用 VQ。此外，當(dāng)VQ用于網(wǎng)絡(luò)檢查時(shí)，最好采用NR模式，因?yàn)榧词苟它c(diǎn)可以產(chǎn)生參考，MCU等中間網(wǎng)絡(luò)組件也可能會(huì)修改視頻同步和縮放，因此禁用匹配和比較功能視頻到它的參考。

然而，歸根結(jié)底，體驗(yàn)產(chǎn)品的是用戶。研究表明，VQ 軟件的可靠性只有在與從現(xiàn)場用戶進(jìn)行的測試中獲得的 MOS 相關(guān)時(shí)才能準(zhǔn)確。這似乎很明顯；畢竟，消費(fèi)者日常使用的很多產(chǎn)品，無論從技術(shù)還是用戶角度，都經(jīng)過了詳盡的測試。因此，VQ 軟件的可靠性取決于它與人類感知的相關(guān)性。

感知測試

為確保最佳網(wǎng)絡(luò)性能，RADVISION 提供了一個(gè) VQ-MOS 程序，該程序結(jié)合了其 ProLab 軟件插件和 Human Vision VQ 調(diào)查（基于 NR 的在線和離線策略）的結(jié)果。

該調(diào)查圍繞私營行業(yè)、公共機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)使用的國際公認(rèn)測試方法設(shè)計(jì)，要求受試者查看視頻序列并根據(jù)單一刺激質(zhì)量量表方法對(duì)其進(jìn)行評(píng)分。每次審核持續(xù) 30 分鐘，然后是一個(gè)簡短的示例會(huì)議，展示高質(zhì)量和低質(zhì)量的視頻。五組視頻質(zhì)量逐漸下降的同質(zhì)視頻序列用于使受試者熟悉測試程序。視頻序列必須是同質(zhì)的，以防止由于內(nèi)容而導(dǎo)致的 MOS 偏差，并且需要眾多具有不同技能和專業(yè)知識(shí)的主題才能獲得最佳結(jié)果。

VQ 結(jié)果是使用專門為視頻電話網(wǎng)絡(luò)檢查設(shè)計(jì)的獨(dú)特視頻內(nèi)容獲得的。編解碼器類型 H.264、MPEG-4 和 H.263 的視頻序列（對(duì)每種編解碼器類型使用幾種不同的實(shí)現(xiàn)）；分辨率通用中間格式 （CIF）、四分之一 CIF （QCIF） 和 HD；比特率 56-2，048K；幀速率 8-30；并且使用 0-10% 的丟包率來產(chǎn)生最佳結(jié)果。圖 1 說明了由于 CIF 分辨率下 H.264 視頻的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包丟失增加導(dǎo)致 VQ 分?jǐn)?shù)下降。請(qǐng)注意，該圖與使用人類受試者的測試結(jié)果中眾所周知的趨勢相關(guān)。

圖1

優(yōu)化的視頻性能

VQ 測試工具與來自人類視覺 VQ 調(diào)查等測試場景的最終用戶反饋相結(jié)合，可以幫助企業(yè)提高視頻會(huì)議和 IP 電話系統(tǒng)的質(zhì)量，并提高用戶的使用率。

通過結(jié)合客觀和主觀測試設(shè)備的結(jié)果，公司可以獲得優(yōu)化視頻部署網(wǎng)絡(luò)性能所需的信息。這種集成方法使開發(fā)人員能夠?qū)崟r(shí)隔離可操作性問題并監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，從而使他們能夠在開發(fā)過程中及早發(fā)現(xiàn)問題，消除孤島和盲點(diǎn)，并確保高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)。

審核編輯：郭婷