透過華為軍團(tuán)看科技之變（五）：智慧園區(qū)

軍團(tuán)模式，華為是這樣定義的：以軍團(tuán)化的改革，積極地調(diào)整隊(duì)形，采取靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，堅(jiān)定地為客戶創(chuàng)造價(jià)值?！拔覀儾荒苤挥刑焐嫌性?，但不下雨，或者下雨，不落在花上，客戶感知不到。”

靈活、有效、價(jià)值可感——園區(qū)軍團(tuán)是極具代表性的一個(gè)。

業(yè)界流行一句話，“一個(gè)城市，除了馬路都是園區(qū)”。確實(shí)，我們每個(gè)人都生活在某一個(gè)園區(qū)里，或是居民園區(qū)，或是產(chǎn)業(yè)園區(qū)，或是學(xué)校園區(qū)，日常行動(dòng)是從一個(gè)園區(qū)流動(dòng)到另一個(gè)園區(qū)，還有什么比園區(qū)數(shù)字化更容易讓人感知到價(jià)值的呢？

而在園區(qū)數(shù)字化的進(jìn)程中，格外需要靈活機(jī)動(dòng)的配合。橫向來看，數(shù)字化需要在感知層、傳輸層、支撐層、應(yīng)用服務(wù)層都進(jìn)行全面數(shù)轉(zhuǎn)智改，涉及網(wǎng)絡(luò)、電力、云、硬件、軟件等多種能力；縱向來看，園區(qū)發(fā)展至今已經(jīng)形成了多種業(yè)態(tài)，各類園區(qū)的數(shù)字化需求既有共通點(diǎn)，也有差異性，需要個(gè)性化、深度融合的解決方案。

傳統(tǒng)組織架構(gòu)下，不同業(yè)務(wù)部門的配合無疑是比較困難的。一些業(yè)務(wù)重合的情況，也需要有適當(dāng)?shù)臋C(jī)制來協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，確保客戶的利益。以軍團(tuán)模式，快速調(diào)動(dòng)并整合各部門力量，是更高效的選項(xiàng)。其中，園區(qū)軍團(tuán)可能是對(duì)靈活性要求最高、融合業(yè)務(wù)最多的一個(gè)。據(jù)華為官網(wǎng)顯示，智慧園區(qū)容納了華為1000多項(xiàng)“端-邊-管-云”全棧ICT技術(shù)與產(chǎn)品。

如此豐富且繁雜，我們究竟該如何理解園區(qū)呢？又能夠從中挖掘出哪些機(jī)會(huì)點(diǎn)？

2020年，華為聯(lián)合埃森哲共同發(fā)布《未來智慧園區(qū)白皮書》，其中，智慧園區(qū)被定義為一個(gè)城市的有機(jī)生命體。

既是生命，園區(qū)自然應(yīng)該有千姿百態(tài)，在靈活多元的支持下不斷生長(zhǎng)；

既是生命，智慧園區(qū)如何與人和城市一起共生，就值得我們開始關(guān)注；

既是生命，園區(qū)數(shù)轉(zhuǎn)智改的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，自然有著無窮的潛力。

這是華為園區(qū)軍團(tuán)的成立之因，也是會(huì)在未來影響城市中每一個(gè)人的數(shù)字之果。我們從華為園區(qū)軍團(tuán)的“生命體改造計(jì)劃“出發(fā)，去尋覓未來的活力與新機(jī)。

智能生命：園區(qū)改造計(jì)劃

麻省理工學(xué)院物理系終身教授、未來生命研究所創(chuàng)始人邁克斯·泰格馬克，在《生命3.0》中寫道：過去，我們一直認(rèn)為，智能是一種神秘的東西，只能存在于生物（特別是人類）身上。但是，從我作為一位物理學(xué)家的角度出發(fā)，關(guān)于智能，我們只看到了冰山一角，我們還有巨大的潛力來開啟潛伏在大自然中的全部智能，并用它來幫助人類實(shí)現(xiàn)繁榮昌盛。

而園區(qū)軍團(tuán)的使命，就是讓園區(qū)——這個(gè)城市的生命體，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中被賦予智能。

這個(gè)過程，和人類的成長(zhǎng)與成熟之路有某些共性：試想一下，一個(gè)人要經(jīng)歷多少才能變成熟？有豐富的感知，能看會(huì)聽能說會(huì)畫，眼耳口鼻舌身大腦缺一不可；有多維的能力，語數(shù)外史地政理化生基礎(chǔ)教育安排上；有點(diǎn)個(gè)性，舞蹈、武術(shù)、圍棋、鋼琴之類的特長(zhǎng)班總有一個(gè)適合你。當(dāng)然還要有點(diǎn)閱歷，戀愛、工作、旅行、家庭……凡此種種，才成就了獨(dú)一無二的人。

同樣，園區(qū)向智能生命演化，也需要經(jīng)歷一番歷練：

1.靈敏的感知。

人依靠末梢神經(jīng)來感知外界的各種信息，溫度、陽光、觸感、色彩、危機(jī)……讓園區(qū)具備智能，就要將各類傳感器、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備形成一個(gè)數(shù)字化“神經(jīng)末梢”，對(duì)園區(qū)內(nèi)的人、事、物進(jìn)行統(tǒng)一管理、全面監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

可以是傳統(tǒng)設(shè)備的升級(jí)，比如路燈、攝像頭的智能化，閘機(jī)、電梯等的物聯(lián)網(wǎng)化；也可以是新設(shè)備的融入，如無人車、機(jī)器狗等。數(shù)據(jù)可收集、可管理、可應(yīng)用，園區(qū)也就擁有“靈敏的感知”。以往只能亡羊補(bǔ)牢的園區(qū)問題，比如電梯故障、安全事故，現(xiàn)在也可以通過數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)感知，化被動(dòng)為主動(dòng)管理。

2.暢通的經(jīng)脈。

無論西方的神經(jīng)系統(tǒng)，還是東方的奇經(jīng)八脈，其本質(zhì)都是通過一個(gè)傳輸網(wǎng)絡(luò)，將感知到的信息輸送到人腦進(jìn)行分析處理。沒有這一個(gè)暢通無阻的聯(lián)接層，人的肢體可能會(huì)“偏癱”，對(duì)于園區(qū)就相當(dāng)于有了死角和盲區(qū)。

一個(gè)無處不在的傳輸網(wǎng)絡(luò)，可以有場(chǎng)所網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、無線局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、窄帶物聯(lián)網(wǎng)等多種方式，打破數(shù)據(jù)孤島，連接數(shù)據(jù)煙囪，讓數(shù)據(jù)得以在園區(qū)全域內(nèi)流動(dòng)起來，讓人與人、人與物、物與物都能聯(lián)動(dòng)起來，為接下來的智能化建立基礎(chǔ)。

3.聰明的大腦。

最終，感知數(shù)據(jù)通過傳輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入園區(qū)大腦，借助AI的力量鍛造出智慧的靈魂，擁有自我學(xué)習(xí)、自我適應(yīng)和自我進(jìn)化的能力。具體到服務(wù)側(cè)，就是根據(jù)不同園區(qū)的獨(dú)特屬性，提供適配的主動(dòng)服務(wù)，讓園區(qū)運(yùn)營從粗放走向精細(xì)化。

比如安全，是所有園區(qū)都需要的基本能力，借助云端計(jì)算、本地計(jì)算、端側(cè)計(jì)算等多種形式，AI算法可應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策判斷，研判園區(qū)的安全情況，提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。比如攝像頭識(shí)別異常人員進(jìn)入園區(qū)，實(shí)時(shí)觸發(fā)智慧安防系統(tǒng)報(bào)警。隨著數(shù)據(jù)積累越來越多，生成安全報(bào)告，快速應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)預(yù)先防范。

當(dāng)然，也有一些園區(qū)自有其定位，這就需要園區(qū)大腦具備一些特別的能力。比如辦公園區(qū)內(nèi)，語音設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、燈光等辦公室硬件不斷采集數(shù)據(jù)，結(jié)合相關(guān)日程安排，智能會(huì)議系統(tǒng)可以在會(huì)前自動(dòng)調(diào)節(jié)好會(huì)議室燈光、空調(diào)溫度等，帶來舒適的辦公氛圍并降低能耗。

一個(gè)越優(yōu)秀的人，一定是愈加耳聰目明、身輕體健、慧心靈性。園區(qū)作為城市有機(jī)生命體，自然也如此。

園區(qū)之大，一個(gè)華為吃不下

目前，華為園區(qū)已經(jīng)有了一些成熟的指標(biāo)，從全生命周期來指導(dǎo)智慧園區(qū)的建設(shè)與運(yùn)營?！段磥碇腔蹐@區(qū)白皮書》中，就首次提出了智慧園區(qū)的成熟度評(píng)估模型，有60分的基礎(chǔ)級(jí)，61-80 分的規(guī)范級(jí)，還有101-120 分的領(lǐng)先級(jí)……看來作為數(shù)字生命體，同樣逃不過打分評(píng)比的內(nèi)卷命運(yùn)~感興趣的讀者可以自行搜索，我們就不過多贅述了。

相信很多人關(guān)注華為軍團(tuán)，還是希望通過華為的布局動(dòng)作，來提前了解一下，有哪些產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)是普通人/企業(yè)可以抓住的。

腦洞放開一點(diǎn)，數(shù)轉(zhuǎn)智改，也是園區(qū)這個(gè)“生命體”從應(yīng)試教育走向素質(zhì)教育的過程，從粗放式管理到精細(xì)化管理，從功能體驗(yàn)到豐富的情感體驗(yàn)，從管物管機(jī)到以人為本。

一個(gè)人的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)應(yīng)該是終身的，由此誕生了龐大的教育產(chǎn)業(yè)。同樣，智慧園區(qū)的演進(jìn)之路也需要大量的參與者和培育者，就像沒有一個(gè)超級(jí)教育集團(tuán)可以容納下一個(gè)人終身學(xué)習(xí)的所有課目，華為固然大，但也需要和許許多多的上下游從業(yè)者一起，讓智慧園區(qū)這塊市場(chǎng)不斷做大。

圍繞人的終生教育，誕生了胎教、幼教、K12、高等教育、興趣教育、職業(yè)教育、老年大學(xué)等各式各樣的細(xì)分賽道。那么，智慧園區(qū)的建設(shè)過程中，又會(huì)產(chǎn)生哪些機(jī)會(huì)呢？

有需求才有市場(chǎng)，智慧園區(qū)的不同組成部分，在不同階段都面臨怎樣的挑戰(zhàn)？搞清楚了這個(gè)問題，或許就能找到前景與錢景。

總的來說，園區(qū)在方方面面其實(shí)都面臨挑戰(zhàn)，我們選幾個(gè)重點(diǎn)來說：

第一步，統(tǒng)籌規(guī)劃。

小孩出生，起名寄托著父母的期許，抓周希望明確未來的人生發(fā)展方向。一個(gè)園區(qū)也同樣。隨著城市化進(jìn)程的深入，目前大型城市中各類園區(qū)都數(shù)量龐大，新建的產(chǎn)業(yè)園區(qū)不斷涌現(xiàn)，居民園區(qū)、高校園區(qū)、辦公園區(qū)、體育場(chǎng)館等都在發(fā)展，如何選擇好園區(qū)的定位，結(jié)合所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)文化、人群特征、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)做好規(guī)劃、統(tǒng)籌、配套，是保障園區(qū)內(nèi)居民/員工/企業(yè)/機(jī)構(gòu)等體驗(yàn)的前提，也能避免投入產(chǎn)出嚴(yán)重失衡。園區(qū)的頂層設(shè)計(jì)、咨詢規(guī)劃，對(duì)于一些數(shù)字化龍頭企業(yè)、咨詢業(yè)、城市建設(shè)、地產(chǎn)運(yùn)營等都會(huì)帶來顯而易見的機(jī)會(huì)。

第二步，建設(shè)升級(jí)。

20世紀(jì)的課本，教不了新時(shí)代的孩子，同樣，如果園區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施改造方面，不考慮整體數(shù)字化能力，也會(huì)導(dǎo)致建設(shè)投資的嚴(yán)重浪費(fèi)，后期難以升級(jí)。

在基礎(chǔ)設(shè)施方面，大量園區(qū)的弱電系統(tǒng)、園區(qū)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等可能都需要升級(jí)，比如某些居民樓網(wǎng)絡(luò)需要進(jìn)行全光網(wǎng)改造，工廠園區(qū)引入5G實(shí)現(xiàn)網(wǎng)線“剪辮子”，最近北京朝陽區(qū)的部分小區(qū)則開始在門禁系統(tǒng)中升級(jí)為智慧人臉識(shí)別，并與健康碼系統(tǒng)連通……

不難發(fā)現(xiàn)，各類園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施改造升級(jí)，是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，誕生了大量細(xì)分的軟件、硬件、算法、服務(wù)等需求。對(duì)于ICT產(chǎn)業(yè)、各類軟硬件供應(yīng)商來說，無疑是一個(gè)巨大的金礦。

第三步，運(yùn)營管理。

如果你覺得規(guī)劃、建設(shè)，都是少部分企業(yè)才能吃到的紅利，而且還是“一錘子買賣”，那么園區(qū)的運(yùn)營管理就是“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”了。就像不是人人都有那個(gè)實(shí)力開發(fā)房地產(chǎn)，但物業(yè)服務(wù)的門檻卻并不高。在各類園區(qū)的運(yùn)營管理中，就存在著大量這樣門檻不高、細(xì)水長(zhǎng)流的機(jī)會(huì)。

一方面，隨著園區(qū)逐步進(jìn)行數(shù)字化、智能化改造，引入了大量的視頻系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、泊車系統(tǒng)，但依然大量依靠人工管理，建設(shè)成本的投入并沒有帶來運(yùn)營效率的顯著提升。主要原因是缺乏掌握數(shù)字化技能的高素質(zhì)服務(wù)人才，無法充分發(fā)揮各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)價(jià)值。

另外，園區(qū)數(shù)字化、智能化之后，并不意味著住戶、員工、訪客、消費(fèi)者等都只能跟冷冰冰的機(jī)器設(shè)備打交道，恰恰相反，當(dāng)大量枯燥重復(fù)工作，比如派送外賣由機(jī)器替代之后，園區(qū)的運(yùn)營者、服務(wù)者可以用更多精力，來提供更有溫度、更具創(chuàng)意的多樣化服務(wù)，提升園區(qū)生活工作的幸福感。這是人絕不可能被機(jī)器替代的價(jià)值，也是值得抓住的機(jī)會(huì)。

聽起來，智慧園區(qū)的成長(zhǎng)，和人類有些異曲同工之處。所以，或許現(xiàn)在我們還無法精確預(yù)測(cè)智慧園區(qū)最終可以到達(dá)什么程度，但可以肯定的是，人類集天地之精華孕育而生，未來的園區(qū)也必將集數(shù)字化能力于一身，并開始具備生命的溫度與個(gè)性。

十年樹木，百年樹人，建造一個(gè)園區(qū)容易，讓它變成人杰地靈的生命體卻是一個(gè)大型工程。園區(qū)數(shù)字化，短期來看是借助各種ICT技術(shù)升級(jí)改造的工程，但從長(zhǎng)期來看，園區(qū)是城市的一個(gè)個(gè)“細(xì)胞”，它的變革代表了城市化的又一次升級(jí)。從物質(zhì)層面的高樓廣廈，開始注重高效、人文、服務(wù)、生態(tài)等精神層面的“軟實(shí)力”，這個(gè)過程將會(huì)長(zhǎng)期延續(xù)下去。

中國工程院院士、德國國家科學(xué)工程院院士、瑞典皇家工程院院士吳志強(qiáng)曾提出，園區(qū)逐步成為物理（Physical）世界、人文（Social）世界和數(shù)字(Cyber)世界三位一體的空間綜合體，被賦予了前所未有的文明創(chuàng)新意義。

邁克斯·泰格馬克在《生命3.0》中總結(jié)道，人類的終極未來，是與人工智能共生演化。這不僅僅是人類的宿命，也是園區(qū)這一生命體的必由之路。