用人工智能技術(shù)完善國內(nèi)人力資源管理

人們在處理一些工作內(nèi)容較多且重復(fù)性的工作時(shí)，人們會(huì)感到枯燥，再加上人們的精力有限，在完成這些冗雜的工作時(shí)會(huì)心不在焉，導(dǎo)致工作中存在較多的問題或者誤差。但是人工智能技術(shù)能夠彌補(bǔ)這些問題，只需要對系統(tǒng)設(shè)置相應(yīng)的程序，并且程序沒有問題，就會(huì)很好的完成相應(yīng)的工作，并且工作質(zhì)量相當(dāng)高，存在的誤差也會(huì)非常小。將人工智能技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理中，可以幫助企業(yè)開展入職檔案建立、職位分析與評價(jià)、部門臺賬管理等很多的相關(guān)業(yè)務(wù)，人工智能教學(xué)實(shí)驗(yàn)室能夠取代人工去完成簡歷的篩選和面試聯(lián)絡(luò)等重復(fù)性的工作，并且人工智能技術(shù)在處理問題時(shí)效率較高。所以能夠提高人力資源管理工作的效率。另外，人工智能技術(shù)代替了HR的某些工作之后，HR就會(huì)有更多的時(shí)間和精力去規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略、相關(guān)制度變革等深層次工作，人力資源管理發(fā)揮出來的作用就會(huì)越大。

人工智能還可以提高員工培訓(xùn)的效率。對員工進(jìn)行培訓(xùn)是人力資源非常有價(jià)值的一種投資，能夠獲得更加專業(yè)化的人才，有助于發(fā)揮人力資源管理的作用。但是培訓(xùn)所需要的成本之大，有些企業(yè)為了節(jié)約成本，做不到讓員工進(jìn)行很好的培訓(xùn)。但是通過使用人工智能技術(shù)，關(guān)于青少年人工智能教育能夠花費(fèi)較少的成本投入讓員工獲得專業(yè)性的培訓(xùn)。通過一些智能虛擬手段，比如AR/VR，能夠模擬現(xiàn)實(shí)中的真實(shí)場景，讓員工從中進(jìn)行學(xué)習(xí)，這是常規(guī)的培訓(xùn)方式所不達(dá)到的，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)知識可視化和現(xiàn)場化。人工智能專業(yè)課程這種生動(dòng)逼真的培訓(xùn)方式能夠讓員工高效率的獲得相關(guān)專業(yè)知識。百度公司就是利用人工智能技術(shù)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，將經(jīng)過深度挖掘組合后的知識直觀的展現(xiàn)在員工面前，員工可以獲得更加專業(yè)化、個(gè)性化的知識。

以前，人力資源管理在企業(yè)中并不是一個(gè)非常重要的部門，可能很多人認(rèn)為是一個(gè)保障性工作，但是如今隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，推動(dòng)著人力資源管理人員轉(zhuǎn)向?yàn)楦叨藨?zhàn)略型人才。人工智能技術(shù)完成了很多重復(fù)性的工作，人力資源管理工作將由人與機(jī)器共同完成，企業(yè)將會(huì)不斷探求新的發(fā)展模式以符合現(xiàn)代市場環(huán)境的要求。人工智能技術(shù)能夠?qū)ζ髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)、同行業(yè)競爭者、政府政策等環(huán)境進(jìn)行綜合分析，人工智能的教育應(yīng)用在內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，對于人力資源管理也一樣。所分析的結(jié)構(gòu)對于人力資源管理決策者來講是很重要，可以幫助其進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。還能夠通過人工智能智慧教育所傳達(dá)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，更好的發(fā)展人力資源管理工作。所以人工智能技術(shù)能夠協(xié)助人力資源管理決策者轉(zhuǎn)換思維模式，分析出更加有效的戰(zhàn)略。

降低員工培訓(xùn)成本。已經(jīng)說明過培訓(xùn)對于企業(yè)的重要性，且傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式所需要的費(fèi)用極高。導(dǎo)致很多的公司在員工培訓(xùn)上的經(jīng)費(fèi)很少，員工學(xué)不到更好的專業(yè)知識。通過使用人工智能技術(shù)，能夠降低培訓(xùn)成本，取決于人工智能解決方案，并且員工可以學(xué)到更為現(xiàn)實(shí)的有用的專業(yè)知識。另外，通過使用人工智能技術(shù)，能夠代替員工完成很多工作，即可以減少人力資源管理上的人工成本費(fèi)用，就會(huì)降低員工的培訓(xùn)成本。通過對某煙廠的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)通過使用3D技術(shù)，原本培訓(xùn)費(fèi)用要618.66萬元降低到10萬元，大大節(jié)約了培訓(xùn)費(fèi)用。并且通過使用人工智能技術(shù)，能夠提高員工培訓(xùn)的積極性，提高培訓(xùn)的效率，從而減少培訓(xùn)的時(shí)間成本。

降低人才流失成本。人力資源管理中人才的重要性不言而喻，然而人才的流失在企業(yè)中較為常見，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，公司的高級人員流失，就會(huì)直接削弱企業(yè)的競爭力，從而導(dǎo)致企業(yè)受到一定的損失。通過使用人工智能技術(shù)，對內(nèi)部員工數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，教育領(lǐng)域的人工智能能夠較為精準(zhǔn)的分析出人才流失原因、員工的離職率等，人力資源管理人員就可以及時(shí)的采取相應(yīng)措施，留住人才、降低人才流失率，就可以降低人才流失的成本費(fèi)用。

降低勞動(dòng)力使用成本。當(dāng)前職業(yè)病的發(fā)病率不斷上升，很多崗位都存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，簡稱為高危崗位，然而人們越發(fā)的不愿意從事這種高危崗位，就會(huì)導(dǎo)致用工貴用工荒等問題，自然企業(yè)的人工成本費(fèi)用就會(huì)上升。然而通過使用人工智能技術(shù)，能夠代替人們?nèi)ネ瓿蛇@種高危工作，并且其完成效率和質(zhì)量比人工高。所以，人工智能技術(shù)可以減少公司勞動(dòng)力的使用，從而降低企業(yè)人工成本。

綜上所述，人工智能技術(shù)是一個(gè)時(shí)代的技術(shù)分水嶺，它在快速研發(fā)的同時(shí)，也快速被社會(huì)認(rèn)知與接受，而我們需要保證的是，在這項(xiàng)技術(shù)逐漸滲透進(jìn)日常生活的基礎(chǔ)設(shè)施之前，人工智能技術(shù)所帶來的影響將是對于構(gòu)建未來是有正面作用的，而在未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)與其他技術(shù)的共同作用，人工智能也會(huì)漸漸確立自己的定位，讓人們的生活更智能化、更便捷化、更和睦化。

審核編輯 黃昊宇