華為助力揚(yáng)州市搭建起應(yīng)急指揮“信息高速公路”

江河奔流，繁華錦繡。揚(yáng)州，名城之始，歷史文化底蘊(yùn)深厚，一直以來(lái)是宜居宜業(yè)宜游的城市典范。翻越時(shí)間的經(jīng)緯，千年名城迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，瞬息萬(wàn)變的城市發(fā)展，考驗(yàn)著這座城市的現(xiàn)代化治理水平和體系。

如何系統(tǒng)謀劃揚(yáng)州市高質(zhì)量發(fā)展，統(tǒng)籌推動(dòng)應(yīng)急管理體系和能力提升，讓“好地方”越來(lái)越好，統(tǒng)籌推動(dòng)應(yīng)急管理體系和能力現(xiàn)代化？讓揚(yáng)州更好守護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)蓬勃發(fā)展？

當(dāng)前，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等領(lǐng)先數(shù)字技術(shù)為依托的數(shù)字化建設(shè)成為推動(dòng)城市安全發(fā)展的倍增器，基于數(shù)字化的智慧應(yīng)急是打通城市安全全周期管理經(jīng)脈的“路與橋”。揚(yáng)州市攜手華為等ICT領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)，結(jié)合城市大安全、大應(yīng)急綜合考量，在應(yīng)急指揮領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)江蘇省第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化高質(zhì)量指揮中心的成功建設(shè)。

一中心，兩樞紐，三功能

構(gòu)筑韌性揚(yáng)州

揚(yáng)州市應(yīng)急管理局聯(lián)合華為公司，基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，感知網(wǎng)絡(luò)、融合通信等創(chuàng)新技術(shù)，按照“一中心，兩樞紐，三功能”的藍(lán)圖建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全市應(yīng)急管理信息化從弱到強(qiáng)，從零散到系統(tǒng)的跨越式發(fā)展。

一中心：為實(shí)現(xiàn)信息化高效統(tǒng)籌，揚(yáng)州市應(yīng)急管理局率先建成江蘇省標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)急指揮中心，構(gòu)建全市事故災(zāi)難和自然災(zāi)害突發(fā)事件應(yīng)急值守、信息接報(bào)、監(jiān)測(cè)監(jiān)控、決策參謀、指揮調(diào)度、信息發(fā)布的綜合運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐，并建設(shè)應(yīng)急指揮大廳、視頻會(huì)商室、接待室、值班室及配套系統(tǒng)，滿足了日常應(yīng)急管理和處置突發(fā)事件的需求。

在日常管理中，可進(jìn)行值班備勤，資源管理，模擬演練等，在AI賦能下，值班員在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)時(shí)可以做到從容應(yīng)對(duì)，快速上報(bào)H5事件信息，快速并發(fā)H5響應(yīng)任務(wù)，自動(dòng)化跟進(jìn)、督辦和任務(wù)響應(yīng)情況匯總，實(shí)現(xiàn)平戰(zhàn)結(jié)合，高效能運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)災(zāi)害發(fā)生時(shí)，則發(fā)揮應(yīng)急指揮信息系統(tǒng)“命令下得去，數(shù)據(jù)上得來(lái)”的高效協(xié)同，全局可視能力，將災(zāi)害損失降到最低。

兩樞紐：華為助力揚(yáng)州市搭建起應(yīng)急指揮“信息高速公路”，包括“信息傳輸樞紐”和“指揮調(diào)度樞紐”?！靶畔鬏敇屑~”在江蘇省應(yīng)急管理廳已規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，接入揚(yáng)州市本級(jí)網(wǎng)絡(luò)，并與電子政務(wù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)安全互聯(lián)，形成市、縣（市、區(qū)）兩級(jí)指揮信息網(wǎng)覆蓋，實(shí)現(xiàn)部-省-市-縣四級(jí)指揮信息互聯(lián)互通。

指揮調(diào)度樞紐能夠?qū)崟r(shí)獲取各類救援隊(duì)伍信息、應(yīng)急物資信息及專家信。目前已接入包括市應(yīng)急管理局建設(shè)應(yīng)急指揮信息系統(tǒng)、?；钒踩a(chǎn)監(jiān)管系統(tǒng)、政務(wù)類據(jù)，共入庫(kù)應(yīng)急領(lǐng)域數(shù)據(jù)表183張，數(shù)據(jù)條數(shù)14萬(wàn)余條。開(kāi)展數(shù)據(jù)治理工作，配置數(shù)據(jù)處理任務(wù)12項(xiàng)，數(shù)據(jù)稽核規(guī)則175個(gè)，完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的平時(shí)管理一圖可視，戰(zhàn)時(shí)指揮隨時(shí)可用。讓突發(fā)事件的處置高效有序，真正做到應(yīng)急指揮從“聽(tīng)得到”邁向“看得清”，隨時(shí)保障“看得見(jiàn)，喊得通，調(diào)得動(dòng)”。

三功能：“一中心，兩樞紐”的建設(shè)完成，為揚(yáng)州市應(yīng)急管理工作實(shí)現(xiàn)了三大功能。一是應(yīng)急值守、信息傳輸功能。揚(yáng)州市應(yīng)急管理局實(shí)行全年“三級(jí)值班”制度，24 小時(shí)接受省廳隨機(jī)點(diǎn)調(diào)，并開(kāi)展對(duì)縣（市、區(qū)）、功能區(qū)的每日點(diǎn)調(diào)；二是動(dòng)態(tài)監(jiān)管、服務(wù)企業(yè)的功能。目前，平臺(tái)已接入全市 46家?；?“兩重點(diǎn)一重大”企業(yè)的實(shí)時(shí)傳感器和視頻等各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，每日點(diǎn)調(diào)，智能化區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，自動(dòng)研判風(fēng)險(xiǎn)狀況；三是綜合協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度的功能。市級(jí)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難類預(yù)案全部錄入，并作結(jié)構(gòu)化拆解，自動(dòng)根據(jù)預(yù)案內(nèi)容一鍵啟動(dòng)預(yù)案，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人都能通過(guò)手機(jī)及時(shí)收到處置任務(wù)，立即做出響應(yīng)，調(diào)取系統(tǒng)各類救援信息。

“一中心，兩樞紐，三功能”的實(shí)現(xiàn)，讓揚(yáng)州市構(gòu)建起現(xiàn)代化的應(yīng)急管理體系，在安全生產(chǎn)領(lǐng)域初步探索由“救”到“防”的風(fēng)險(xiǎn)管理，有力應(yīng)對(duì)工業(yè)發(fā)展、管理變革帶來(lái)的諸多挑戰(zhàn)。

實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，推動(dòng)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)治理

應(yīng)急管理部門核心職責(zé)可以概括為“防”與“救”。“防”是最前一道防線，“救”是最后一分希望。面向揚(yáng)州市應(yīng)急指揮實(shí)踐，各方積極攜手、共同創(chuàng)新的唯一目標(biāo)是服務(wù)實(shí)戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝，構(gòu)建統(tǒng)一指揮、專常兼?zhèn)洹⒎磻?yīng)靈敏、上下聯(lián)動(dòng)、平戰(zhàn)結(jié)合的應(yīng)急指揮體系，全面提升揚(yáng)州全災(zāi)種、全流程突發(fā)事件響應(yīng)和處置能力，實(shí)現(xiàn)城市應(yīng)急指揮協(xié)同的徹底與高效。華為攜手合作伙伴，從樞紐建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)通信、現(xiàn)場(chǎng)可視化等幾個(gè)方面著手，助力揚(yáng)州市應(yīng)急管理局建構(gòu)統(tǒng)一高效的指揮通信體系。

當(dāng)有突發(fā)事故發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)基于AI語(yǔ)音識(shí)別，圖像轉(zhuǎn)換等技術(shù)輔助接報(bào)，同時(shí)支持信息從區(qū)、縣應(yīng)急局一鍵上報(bào)至市應(yīng)急指揮中心，系統(tǒng)智能識(shí)別事件關(guān)鍵要素，自動(dòng)判定事件類別，根據(jù)響應(yīng)級(jí)別，選擇數(shù)字化預(yù)案，生成可視化指揮體系，有條不紊做好救援準(zhǔn)備工作。

同時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)生成的任務(wù)，通過(guò)短信、電話等多種渠道下發(fā)，將事件詳情及任務(wù)第一時(shí)間送達(dá)責(zé)任單位。救援隊(duì)伍領(lǐng)取任務(wù)后，第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施救援。情況嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)急管理局同步出動(dòng)應(yīng)急通信車和華為背負(fù)式指揮系統(tǒng) （MiniRapid）兩種方式，在“斷網(wǎng)、斷電、斷路”的極端環(huán)境下，保障前線作戰(zhàn)部隊(duì)3~5km半徑的集群通信，與后方指揮部的快速視頻交互，形成指揮大廳、途中應(yīng)急指揮車、救援現(xiàn)場(chǎng)三地全程音視頻融合可視。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的視頻、語(yǔ)音電話、無(wú)人機(jī)、窄帶、寬帶等多種通信手段融合，精準(zhǔn)掌握事件態(tài)勢(shì)，分析應(yīng)急事件，了解資源狀況，為決策者高效指揮，精準(zhǔn)決策提供科學(xué)支撐。

系統(tǒng)根據(jù)事件類型，智能推薦相關(guān)專家，支持現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、視頻會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)直播等多種形式會(huì)商研判，讓指揮協(xié)同立體高效。

應(yīng)急事件處置完成后，系統(tǒng)還會(huì)將事件全過(guò)程自動(dòng)歸檔，總結(jié)、輸出報(bào)告，存儲(chǔ)至案例庫(kù)中，為后續(xù)事件演練、處置，提升科學(xué)決策水平、提高風(fēng)險(xiǎn)研判能力，讓應(yīng)急管理工作從“經(jīng)驗(yàn)主義管理”向“數(shù)據(jù)精準(zhǔn)治理”邁進(jìn)。

以智慧應(yīng)急“制勝一招”，構(gòu)筑起“韌性”揚(yáng)州的堅(jiān)強(qiáng)底線。華為繼續(xù)將助力揚(yáng)州市應(yīng)急管理通過(guò)不斷深化數(shù)字變革，促進(jìn)應(yīng)急管理現(xiàn)代化，以堅(jiān)如磐石的大應(yīng)急、大救援、大安全，守護(hù)美麗家園長(zhǎng)治久安。