問題描述
服務(wù)器發(fā)生異常關(guān)機,BMC記錄到關(guān)機事件,無硬件告警。
服務(wù)器操作系統(tǒng):Windows server 2016。
適用產(chǎn)品
R5300 G4、R5500 G4、R8500 G4、R5300 G4X、R5500 G4X、R8500 G4X、R5930 G2、R5350 G4
原因分析
服務(wù)器發(fā)生異常關(guān)機,需要結(jié)合BMC日志和系統(tǒng)的logtool日志進行問題定位。
解決方案
分析BMC一鍵采集日志,systemlog記錄到發(fā)生多次關(guān)機事件,如下圖所示。
結(jié)合BMC日志分析,排除硬件異常。
在現(xiàn)場采集系統(tǒng)logtool日志,并對WIN-T27MIOK3KFV_V01.21.04.01_ 20220419_030312componentssyssys_term_log.txt日志進行分析,確認有多次windows2016許可證超期發(fā)起的關(guān)機操作,日志如下:
4/18/2022 2135 4 0 1074 User32 NT AUTHORITYSYSTEM WIN-T27MIOK3KFV 進程C:Windowssystem32wlmswlms .exe (WIN-T27MIOK3KFV) 由于以下原因已代表用戶 NT AUTHORITYSYSTEM 啟動計算機 WIN-T27MIOK3KFV 的關(guān)機: 其他(計劃內(nèi)) 原因代碼: 0x80000000 關(guān)機類型: 關(guān)機 注釋:此Windows安裝的許可證期限已過期。即將關(guān)閉操作系統(tǒng)。
4/18/2022 2317 4 0 1074 User32 NT AUTHORITYSYSTEM WIN-T27MIOK3KFV 進程C:Windowssystem32wlmswlms .exe (WIN-T27MIOK3KFV) 由于以下原因已代表用戶 NT AUTHORITYSYSTEM 啟動計算機 WIN-T27MIOK3KFV的關(guān)機: 其他(計劃內(nèi)) 原因代碼: 0x80000000 關(guān)機類型: 關(guān)機 注釋:此Windows安裝的許可證期限已過期。即將關(guān)閉操作系統(tǒng)。
4/19/2022 147 4 0 1074 User32 NT AUTHORITYSYSTEM WIN-T27MIOK3KFV 進程C:Windowssystem32wlmswlms .exe (WIN-T27MIOK3KFV) 由于以下原因已代表用戶 NT AUTHORITYSYSTEM 啟動計算機 WIN-T27MIOK3KFV 的關(guān)機: 其他(計劃內(nèi)) 原因代碼: 0x80000000 關(guān)機類型: 關(guān)機 注釋:此Windows安裝的許可證期限已過期。即將關(guān)閉操作系統(tǒng)。
4/19/2022 200 4 0 1074 User32 NT AUTHORITYSYSTEM WIN-T27MIOK3KFV 進程C:Windowssystem32wlmswlms .exe (WIN-T27MIOK3KFV) 由于以下原因已代表用戶 NT AUTHORITYSYSTEM 啟動計算機 WIN-T27MIOK3KFV 的關(guān)機: 其他(計劃內(nèi)) 原因代碼: 0x80000000 關(guān)機類型: 關(guān)機 注釋:此Windows安裝的許可證期限已過期。即將關(guān)閉操作系統(tǒng)。
購買Windows操作系統(tǒng)許可證。
審核編輯:劉清
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原文標題:Windows操作系統(tǒng)許可證過期導(dǎo)致服務(wù)器重啟問題的解決方法
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