商場廣播IP廣播解決方案

概況及需求

大型商場，設有休閑、購物、餐飲、超市等一站式服務。作為人流密集并且地區(qū)覆蓋面廣的公共場所，相對分散以致集中管理及發(fā)布臨時通知復雜不方便，IP網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢為其集中統(tǒng)一管理提供了解決方案。該系統(tǒng)主要分為兩部分：集團總部控制室及其各個連鎖店廣播中心。其中集團總部為主控中心，通過網(wǎng)絡集中控制各個連鎖店，以便及時發(fā)布重要通知及新品促銷特賣等信息，各連鎖店為分控中心，可自行播放一些背景音樂烘托氣氛，為連鎖直營店客人及全體員工提供快捷、舒適的購物和工作環(huán)境。為了給顧客營造一個更好的購物環(huán)境，安裝一套商場背景音樂廣播系統(tǒng)，讓顧客有一種賓至如歸的感覺。

可在任何時候通過任意電腦、手機、電話及專用IP網(wǎng)絡對講終端等不同方式對全國所有直營店或部分店進行現(xiàn)場通知及商業(yè)信息發(fā)布，并且總部廣播信號具有優(yōu)先權(quán)，可強制中斷各分店本地廣播。另外各分店及總部之間可實現(xiàn)雙向?qū)χv。

需要基于Internet網(wǎng)絡實現(xiàn)，采用數(shù)字化傳輸方式，實現(xiàn)全數(shù)字化管理。網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)在物理結(jié)構(gòu)上與IP網(wǎng)絡完全融合，不僅真正實現(xiàn)了基于IP網(wǎng)絡的數(shù)字化音頻的廣播、直播、點播、雙向?qū)χv等功能，并且借助IP網(wǎng)絡的優(yōu)勢，突破了傳統(tǒng)模擬廣播系統(tǒng)的內(nèi)容局限、空間局限和功能局限。網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)不僅能夠完全取代傳統(tǒng)的模擬音頻廣播系統(tǒng)，更為音頻廣播的應用提供了更廣闊的空間。

方案設計

商場廣播系統(tǒng)要求如下

1.每個賣場區(qū)需有廣播系統(tǒng)；

2.自動播放背景音樂，降低商場的噪聲，營造一個良好的購物環(huán)境，并且能統(tǒng)一廣播；

3.要求能夠播放自辦的廣播節(jié)目如：開門時致歡迎詞，關店前的溫馨提示，注意事項以及促銷廣告等；

4.員工上下班能有歡快的背景音樂鈴聲；

5.大型活動及節(jié)假日期間舉辦特賣場時能單獨對每層進行廣播；

6.臨時廣播：系統(tǒng)可隨時終止自動播放狀態(tài)，切換到手動控制，進行通知、找人、尋物等事務性廣播；

7.緊急廣播：系統(tǒng)需要接入消防信號，當有火警時廣播自動切入緊急信號，保障商場內(nèi)人員安全。

根據(jù)要求做如下分析設計

1.整個商場按廣播要求劃分為

即按樓層劃分，由主控軟件控制，可同時自動播出不同內(nèi)容的背景音樂，滿足不同的區(qū)域同時收聽到不同的背景音樂；也可將每天需固定播出的大量廣播內(nèi)容，提前編排成播放表，定時自動播出；由于自動播出的音樂存儲于主控電腦的硬盤上，可存儲成千上萬首音樂，不僅可以滿足長時間播放的要求，而且還可省缺前端音源設備以節(jié)省成本，同時可在網(wǎng)絡上下載任意風格種類的音樂，進行自動播放。在主控室安裝相應的消防廣播設備，使消防廣播信號接入廣播系統(tǒng)，并且消防廣播具有絕對優(yōu)先權(quán)，當有消防信號進入時，覆蓋所有正在播放的廣播內(nèi)容，保障商場內(nèi)人員及財產(chǎn)安全。

2.商場停車場

我們設計安裝室外防雨音柱；每層根據(jù)面積每層吸頂天花喇叭。因為商場賣場各個區(qū)要求同一時刻能夠收聽不同的節(jié)目，需要為每個區(qū)域配備一個功放及不同的節(jié)目源，這里主要是進行賣場促銷，將不同的特賣促銷廣告錄制成廣播節(jié)目，通過廣播系統(tǒng)自動播出，根據(jù)科學廣播設計原則，為了使系統(tǒng)運行更加穩(wěn)定，實際所配功放功率應為額定功率的1.3-1.5倍。

廣播總控制中心設在集團總部，前端音源部分配備IP網(wǎng)絡尋呼話筒、調(diào)音臺等設備，通過網(wǎng)絡向各個連鎖店實時發(fā)布信息。

系統(tǒng)功能

· 定時音頻推送

集團總控制室可控制任意區(qū)域音樂的播放和停止。宣傳部將適合不同區(qū)域的背景音樂、促銷信息等音頻文件存儲在網(wǎng)絡廣播服務器上，系統(tǒng)將按任務計劃實現(xiàn)全自動播出。

· 完全實現(xiàn)個性化廣播

各連鎖店可根據(jù)店面需求自主播放個性化音樂，讓本地顧客有賓至如歸的感覺；可以根據(jù)各自需要播放不同的背景音樂及業(yè)務廣播，結(jié)合集團的整體廣播互相補充，相得益彰。

· 社會安全責任

集團連鎖公司作為有社會責任的企業(yè)，建議連鎖店使用IP廣播，為推動本企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提供強有力的技術保障，同時，本連鎖廣播系統(tǒng)，也可以在特殊時期使用，例如：重大信息、自然不可抗拒力發(fā)生時，可在國家有關部門的指導下，通過本系統(tǒng)對廣大民眾傳達正確及時的指導性意見。

審核編輯 黃昊宇