智慧醫(yī)療領域中的對話式AI應用

11月17日，由工業(yè)和信息化部、深圳市人民政府主辦，中國信息通信研究院、深圳市醫(yī)院管理者協(xié)會、金磚國家未來網(wǎng)絡研究院中國分院承辦的“2022年中國5G發(fā)展大會 5G+醫(yī)療健康論壇”在深圳召開。思必馳作為支持單位受邀參加，并由思必馳事業(yè)部副總經(jīng)理鄒平帶來《智慧醫(yī)療領域中的對話式AI應用》的主題分享。

鄒平介紹道，針對醫(yī)院管理的需求和痛點，思必馳基于全鏈路語音語言交互技術和知識圖譜技術，推出了面向?qū)？茖２〉膶？齐S訪與健康管理系統(tǒng)。它涵蓋診前、診中、診后等業(yè)務場景，通過人工智能技術與醫(yī)療場景的深度融合，延伸醫(yī)療服務邊界，解決資源配置不足問題，打破服務時間和空間限制。

以乳腺中心患者全程管理應用為例，思必馳將智能語音對話技術應用于線下就醫(yī)流程中，打造隨訪數(shù)據(jù)采集、化療不良反應上報、患者健康數(shù)據(jù)采集、乳腺健康知識問答、化療陪診助手、診療事件智能提醒、宣教知識智能推薦等智能化服務，有效提高患者就醫(yī)體驗，緩解醫(yī)院診療壓力，減少人員集聚，降低交叉感染風險。

數(shù)據(jù)智能采集

在診前預問診、診后隨訪、術后跟蹤、化療不良反應上報等場景，基于智能對話技術，思必馳乳腺全程管理系統(tǒng)可模擬醫(yī)生問診思路，提前采集患者病史信息、術后身體情況、化療不良反應情況等，便于患者及時獲得醫(yī)生的健康指導。

醫(yī)護人員可通過數(shù)據(jù)智能采集，提高與患者溝通效率，及時獲取患者健康數(shù)據(jù)，減少相關病歷文書錄入工作量，并根據(jù)患者情況及時調(diào)整治療計劃，提高治療、護理水平。

數(shù)據(jù)智能采集更是便于整合跨機構的醫(yī)療、健康記錄、體征檢測、隨訪信息等，便于本部門醫(yī)療活動，實現(xiàn)降本增效，補足管理盲區(qū)。

隨訪數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)

健康知識問答

基于知識圖譜技術構建的醫(yī)療知識問答，可應用于健康知識智能推薦、智能導診、智能客服等場景，有效提高患者的咨詢效率，降低醫(yī)護工作壓力。

乳腺健康知識問答

診療事件智能提醒

通過智能分析乳腺患者診療內(nèi)容，思必馳乳腺全程管理系統(tǒng)可在診療節(jié)點智能完成通知提醒及注意事項提醒，方便患者及時獲取就診流程等信息，準備相關診療活動。

該系統(tǒng)支持對提醒的業(yè)務類型、規(guī)則、觸發(fā)時機進行配置，并支持醫(yī)護個性化向某個或者某類患者推送特定提醒內(nèi)容。

診療事件智能提醒

宣教知識智能推薦

思必馳乳腺全程管理系統(tǒng)基于癥狀及病史構建知識標簽，可為具體患者建立健康畫像，并提供個性化的健康宣教知識和可能的檢查檢驗注意事項。宣教知識智能推薦可提高病人對疾病的認識，指導患者科學用藥，改善患者的心理狀態(tài)，引導其建立更科學的生活方式。

宣教知識智能推薦

化療陪診助手

思必馳通過智能對話技術及醫(yī)療知識圖譜構建的化療陪診助手，在化療前、化療中可實時提醒患者注意事項、化療準入條件等信息，避免不符合化療條件患者“跑空”，以及在化療不良反應發(fā)生時，能夠及時記錄并方便醫(yī)護人員提供干預措施。

化療陪診助手

隨著技術的不斷發(fā)展，醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)正在融合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等高科技，逐步邁向智能化，并有效緩解醫(yī)療資源緊張、改善患者就醫(yī)體驗等問題。在這一過程中，思必馳亦將繼續(xù)創(chuàng)新智慧醫(yī)療方案，推動醫(yī)療行業(yè)的智能化、高效化、規(guī)?；l(fā)展。

審核編輯 ：李倩