IBM志愿者“ 給鄉(xiāng)村學(xué)生的一封信 ”

在技術(shù)變革和時代變遷中，通過志愿服務(wù)回饋社會一直是 IBM 不變的藍(lán)色基因，也是每一位 IBM 人拓展自我、踐行“科技向善”的途徑。

今年以來，公司開展了一系列倡議與行動，鼓勵每一位員工積極投身志愿者服務(wù)。例如，在“I Pledge”的倡議中，員工被鼓勵投入至少一小時參與社區(qū)志愿活動，隨地、隨手傳遞科技的溫暖。IBM 志愿者可以借 IBM SkillsBuild 公益學(xué)習(xí)平臺 ，選擇“聽、說、讀、寫“ 中的一種方式將知識與技能分享給學(xué)生及老師，這其中包括了用“給鄉(xiāng)村學(xué)生的一封信“ 分享自己求學(xué)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)驗等這一創(chuàng)意形式。

我們也希望借國際志愿者日來臨的機會，與各位讀者分享這些彰顯 IBM 志愿者心系社區(qū)、關(guān)愛弱勢群體的信件。這是我們分批呈現(xiàn)這些信件系列的第二篇。

寫信人：劉荷輝

劉荷輝于2006年加入IBM中國知識產(chǎn)權(quán)法律部，于2009年任專利組合（PPM）副經(jīng)理至今。其專注于專利事務(wù)，如發(fā)明挖掘和審核、專利申請撰寫等相關(guān)工作。在加入IBM之前，他曾是國家知識產(chǎn)權(quán)局的專利審查員。劉荷輝擁有理學(xué)博士學(xué)位、專利代理人和律師資格。

在 IBM 工作期間，劉荷輝積極參與了 IBM 主導(dǎo)的 IBMer kids 夏令營、歷界AI啟蒙季、“Reading STEM for kids”、“Walk for Green”、“One letter”等志愿項目。并于 2022 年獲得 IBM CEO頒發(fā)的全球“IBM 杰出志愿者”等榮譽。

以下是劉荷輝給鄉(xiāng)村學(xué)生們的一封信：

親愛的同學(xué)們：

你們好！我是剛為大家上完 IBM AI 啟蒙季課程第一節(jié)課的劉荷輝老師。你們的開朗熱情感染了我們每一位志愿者，并給我們留下了深刻的印象，我覺得你們的成長環(huán)境和我經(jīng)歷的非常相似，借此機會特別想和你們分享一下自己成長的一些小故事。

我父母是地處湘贛邊界的一個偏僻農(nóng)村的農(nóng)民，我有兩個哥哥。父母非常勤勞和節(jié)儉，日子雖然過得很艱難，但是他們?nèi)匀粫敕皆O(shè)法確保我們哥仨能夠填飽肚子，不至于太過饑餓。記得我在七歲之前都是吃紅薯飯，說是飯，其實紅薯占絕大多數(shù)，而且有時很多是放了很久、腐爛發(fā)黑后又重新曬干的紅薯干，一碗紅薯飯很難看見白色。我媽后來告訴我，最困難的時候，家里沒有買鹽的錢；只好收集家里一些破爛，在大中午頂著烈日送到廢品收購點賣掉，湊點買鹽錢。之所以中午去，是因為可以避免碰到太多的熟人，免得自己尷尬。直到 1982 年湖南農(nóng)村實行家庭聯(lián)產(chǎn)承包制，我才第一次吃到真正的白米飯。第一次吃白米飯，我就吃了近六碗！然后整個下午就一直呆坐在家里的石頭門檻上，動彈不得，直到現(xiàn)在我都沒有打破這個記錄。

那時南方的冬天非常冷，雪有時竟能下到齊小孩膝蓋深。我記得比較清楚的是，我二哥經(jīng)常沒有合適的衣服穿，冬天有時也沒有合腳的鞋穿，有時就穿著用稻草裹著基本沒有鞋幫的鞋去放牛。二哥為此責(zé)怪我媽不公平，輕慢他。我媽后來的解釋是因為二哥個子長得太快，沒那么多錢及時給他買新鞋。事實上，二哥是我們兄弟仨中長得最高的。每到冬天，我的手就會生凍瘡，然后凍瘡會潰爛，形成很深的坑，里面有時會充滿魚凍似的液體。另外手還會有其它很深的裂紋?，F(xiàn)在手上還有以前凍傷留下的疤痕。

為了給父母減輕負(fù)擔(dān)，我們兄弟三人很小就開始干家務(wù)事和農(nóng)活。那時，我早上會和哥哥一起去放牛、割豬草，然后哥哥背豬草，我牽?；丶?。吃完早飯后，我再去離家近1公里遠(yuǎn)的小學(xué)去上學(xué)。放學(xué)后，我又要一邊放牛，一邊和我哥一起割魚草，割滿一筐草才趕在天黑前回家。割魚草刀非常鋒利，小時候動作不麻利，難免有時會割到手，鮮血直流，不過那時候身體好，也不用消炎藥，如果傷口太深就用點草木灰，十天半個月就自愈了。

吃完晚飯后，在煤油燈下把當(dāng)天老師布置的功課做完(到后來村村通電，就改用電燈)。比較幸運的是，那時候布置的作業(yè)也不多，所以我整個小學(xué)生活過得輕松快活。小時候我無論是做家務(wù)或者學(xué)習(xí)，都非常自覺?，F(xiàn)在我回家還發(fā)現(xiàn)有鄉(xiāng)親仍然用我作為榜樣來教育小孩，我的相片居然也掛到了鎮(zhèn)上的家風(fēng)館，以激勵后輩學(xué)子。

雖然現(xiàn)在想起來，覺得那時的日子非常艱難，但是我那時是非?？鞓返?，并對整個世界充滿好奇。我母親識字不多，只上了一陣子夜校，識得一百來字，基本屬于文盲。我爸上過半年私塾，據(jù)說因為每天上廁所次數(shù)過多（每天只能喝米少水多的稀飯，有時還喝點涼水充充饑，也沒辦法不多上廁所），經(jīng)常被老師訓(xùn)斥；后來因為戰(zhàn)亂，又加上家中無力再供他繼續(xù)念書，也就輟學(xué)了。但我爸通過后天努力還是認(rèn)識了很多的字，后來我少年離家就讀，父親也經(jīng)常寫信勉勵我。我父母對教育的重要性有近乎宗教式的認(rèn)可，對我上學(xué)是千方百計地支持。我在做功課的時候，他們絕對不會叫我去做家務(wù)。我想也正是爸媽的這種支持，使得我能堅持一直上學(xué)直到獲得博士學(xué)位。

上了小學(xué)識字之后，我就比較熱愛閱讀。我爸有兩個弟弟，他們后來都當(dāng)上了工人。那個時候工人和農(nóng)民的生活區(qū)別非常大。兩位叔叔給孩子買了較多的書，我就經(jīng)常向我叔家借書看，現(xiàn)在還記得他們家里用來裝書的木箱的模樣?？催^的書中，印象最深的是金庸全集、魯迅全集，還有一本袖珍版的藝術(shù)百科全書，翻了很多遍。后來在北京的舊書地攤上居然找到同樣的藝術(shù)百科全書，我當(dāng)即如獲至寶似地買了下來。那時基本上是逮著什么書就看什么書，但很多書是看不懂的，比如小時候看魯迅的《狂人日記》，就覺得很恐怖，完全不理解文中深意?？傮w回憶起來，那時覺得讀書是無比快樂的事情。

在小學(xué)的時候，我就開始考慮自己以后從事什么職業(yè)謀生的問題。一方面是父母時不時像老和尚念經(jīng)似地提及，不希望我以后還是像他們一樣“修地球”—做農(nóng)民。另外因為我兩個叔都是工人，很小就開始有初步的印象：做農(nóng)民很苦，做個工人能“吃國家糧”，生活要比農(nóng)民優(yōu)裕很多。我記得小時候我們堂兄妹他們會有相對多點的零食，我叔叔回來的時候會送我們一些。我現(xiàn)在還記得喝過一種酸酸甜甜的飲料，據(jù)說是用一種茶菌類泡的水，當(dāng)時覺得是世上最好喝的飲料。長大后有特意找過這種東西，遺憾的是再也沒有找到過。還有我小時候一直身材非常矮?。ǔ醵r才 1.28 米），課堂上永遠(yuǎn)是坐第一排，因此覺得自己不是干農(nóng)活的料。這些事情導(dǎo)致的直接后果就是：我很小就認(rèn)為自己必須讀書出去，自己的生活才可能好一些。這個想法一直纏繞著自己，貫穿自己的整個小學(xué)和中學(xué)生活，而且越到后面越強烈。一切想得很簡單：克服出身帶來的困境，以己之力，改變自己將來的生活。

當(dāng)時我上的小學(xué)是村里的小學(xué)，競爭不是很激烈，所以我很輕松地就名列前茅。我后來就讀的中學(xué)是縣立二中，離家 30 余里，必須寄宿。每個月底，就在周六（那個時候只有星期日是休息日）放學(xué)后約幾個同學(xué)一塊步行回家，基本上到家就天黑了；第二天下午，我們又要帶好下個月的生活費，背上下個月要吃的米（約 40 斤，有時是由我哥順道送到學(xué)校）步行回學(xué)校（后來我大哥送了我一輛自行車，才幫我解脫了這個困境）。

雖然縣立二中只是在一個鎮(zhèn)上而已，但由于優(yōu)秀生源廣闊，我這個村小學(xué)“狀元”到了縣立二中成績就不突出了，入?？荚嚦煽兣诺搅税嗌纤氖嗝ó?dāng)時班上也就五十人左右）。這讓我非常擔(dān)心，擔(dān)心后就得采取措施：我就早上起得非常早，晚上十點熄燈后就到路燈下去看書。那時是非常專注，我心中只有兩個字—“學(xué)習(xí)”，以至于非常不注意洗澡等這些個人衛(wèi)生的問題，記得坐我附近的女同學(xué)似乎對此很有意見。到初一上學(xué)期期末，我就成為了全年級的第一名，后來整個初中基本上都是名列前茅。

在初中第一次體育測試中，我跑一千五百米，竟然沒有能跑完全程。這件事情對我刺激很大，所以我后來就非常注意體育鍛煉，經(jīng)常踢足球、跑步。我一直是班上非常好的足球隊員，司前鋒或者后衛(wèi)；到了大學(xué)，也是班上足球隊的主力，也入選了系足球隊。中學(xué)附近有個非常大的池塘，我經(jīng)常和同學(xué)去游泳。通過這些方法，身體鍛煉得比較好，在老師和同學(xué)眼里我也不是 “讀死書”的人。整個初中過程是比較順利的，最后在初中升高中的全縣統(tǒng)考中，據(jù)老師講，我考到了全縣第五名。但我填志愿時還是填了縣立二中，并沒有進(jìn)城讀縣立一中。

高中時候我還是一如既往地刻苦學(xué)習(xí)，成績也還是一如既往的好。但是隨著年齡的增長，希望通過學(xué)習(xí)考試跳出“農(nóng)門”的心理壓力越來越大，有時候在學(xué)習(xí)上逼迫自己太緊，弄得身體很疲憊，精神也特別緊張。我記得后來高考三天，一個晚上都沒有睡著，考完最后一科，整個人就像虛脫了似的。然后在焦急難熬中等待高考成績揭曉。后來大哥和大嫂特意跑到城里教育局去看我的成績，回來告訴我總分，結(jié)果非常好。我如愿考上了理想的大學(xué)，也算是實現(xiàn)了自己小時候立下的目標(biāo)。

由于信息閉塞，在上大學(xué)正式報到第一天前，我都以為從今往后就是國家資助我上大學(xué)，并且負(fù)擔(dān)我的生活費用。等到了學(xué)校才發(fā)現(xiàn)根本就不是這么回事，大學(xué)還得自己繳納學(xué)費，生活費還得自己來籌集，而且我報的大學(xué)居然要五年才能畢業(yè)。當(dāng)時我大哥送我去報到，他原計劃在中科大多呆幾天，想在大學(xué)校園里感受一下氣氛，略微彌補一下自己的人生遺憾；但為了省錢和因為一些入學(xué)未辦妥的手續(xù)，他于當(dāng)天下午就匆匆離開了學(xué)校。那時，我望著大哥背影遠(yuǎn)去，眼淚落了下來，這一幕真是永生難忘！

五年的大學(xué)生活基本上就是靠我兩個哥和我的父母經(jīng)濟(jì)資助，另外自己也做了一些勤工儉學(xué)，并且申請了國家貧困生扶助金貸款，自己也比較節(jié)儉，在學(xué)習(xí)上沒有絲毫的放松，努力刻苦度過了大學(xué)五年。自己的目標(biāo)也改變成掌握更多有用的知識和技能，將來謀份報酬較好、體面的工作。大學(xué)畢業(yè)時我拿到了機械電子工程專業(yè)和企業(yè)管理專業(yè)的兩個學(xué)士學(xué)位。后來因為成績優(yōu)異，免試保送了中國科學(xué)院的碩博連讀研究生，也因為這個原因，國家還免掉了我25%的扶助金貸款。到北京后在研究所通過五年的艱苦攻讀，最終順利畢業(yè)，拿到了“郭永懷”優(yōu)秀研究生獎學(xué)金，獲得了博士學(xué)位。

回頭來看，我覺得自己的經(jīng)歷和其他通過讀書出來的農(nóng)家子弟類似，應(yīng)該是有普遍性的。如果對自己前面的經(jīng)歷作個總結(jié)，我覺得農(nóng)家子弟首先要有正當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，正當(dāng)?shù)哪繕?biāo)可以是希望自己過上體面的生活，也可以是為國家或者家鄉(xiāng)做大犧牲、做大貢獻(xiàn)等，正當(dāng)?shù)哪繕?biāo)應(yīng)該是一個包容性很大的東西。

第二，是有為自己設(shè)定的正當(dāng)目標(biāo)努力的毅力。我覺得毅力是非常重要的事情，這是一個人不會被困難擊倒的根本。其實仔細(xì)回顧一下，自己并非智力上乘之人。在中學(xué)時候就有好幾位同學(xué)非常真誠地告訴我說：并不覺得我這個人特別聰明，只是非常有毅力。在做研究生的時候，我?guī)熋靡卜浅Ｌ孤实馗嬖V我說：不覺得我是一個高智商的人，就佩服我做研究課題時的韌勁。作為農(nóng)家子弟，困苦出身也許是一種動力和財富，而絕不會是一個人過上有尊嚴(yán)的生活或者對社會作出有益貢獻(xiàn)的永久障礙?，F(xiàn)在我已經(jīng)為人父，我給自己的孩子起的名字是“毅夫”，出自《論語》中的“士不可不宏毅，任重而道遠(yuǎn)”，就是希望他長大后能做一個有毅力的人。

第三，我覺得做人要正直。我父親從小就給我講，“正直的人，從長遠(yuǎn)來講，是最終能持久的人”，這一點我在前面的學(xué)習(xí)和后面的工作中體會是很深的。因此我給自己孩子的乳名取為“堂堂”，就是希望他以后能夠“堂堂正正做人”。

第四，我覺得學(xué)習(xí)、做事要認(rèn)真。在學(xué)習(xí)工作中，要善于發(fā)現(xiàn)問題，善于提出問題，并善于獨立思考，找到解決問題的關(guān)鍵，組織資源解決它。必要時向老師、同學(xué)（工作時向領(lǐng)導(dǎo)、同事）尋求幫助。不要輕易放過任何一個問題，因為這極有可能成為你進(jìn)步的契機。

第五，我覺得要學(xué)會快樂。快樂是一個很簡單、同時也是一個很復(fù)雜的事情。它又和一個人的天性密切相關(guān)。但無論如何，一個人必須學(xué)會快樂，否則一生都會過得很不如意，畢竟你不快樂的每一天，都不是你的，你只是虛度了它。要學(xué)會快樂，首先要樂觀，看事情要多看積極面。這一點我覺得非常難以學(xué)到，對一個天性悲觀的人，尤為困難。我是在后來的學(xué)習(xí)和工作中，一點一點地提醒自己克服悲觀情緒，努力調(diào)整自己的心情。樂觀情緒往往能在人最困難的時候起到支撐作用的。其次要掌握一些讓自己快樂的方法，比如如果自己取得了好成績，可以簡單地犒勞一下自己，例如吃點好吃的，讓自己稍微休息一下等辦法。

隨著年齡的增長，我慢慢發(fā)現(xiàn)，要有真正的快樂，就要對自己和對他人有憐憫之心。懂得如何去照顧自己，愛自己，愛家人和你周圍的人。最后能夠推而廣之，去愛其他人，并為之能夠去做一些自己力所能及的事情。否則，沒有愛心的快樂，永遠(yuǎn)是一種非常短暫的快樂。我們現(xiàn)在愿意去做一些幫助大家的事情，其實也是這種愛心的一種具體體現(xiàn)。我的經(jīng)歷，雖然外人看來或者我自己現(xiàn)在回頭看時，覺得那種日子是非常的艱苦，但當(dāng)時我并沒有覺得有多苦。尤其是我小學(xué)和初中時候，反而覺得很快樂。

如果我這么辛苦跳出農(nóng)門就是想和別人一起來喝喝咖啡，聊一些不著邊際的天，我覺得以前沒有必要這么努力。這個社會在穩(wěn)步前進(jìn)，那些有才能的人、踏實肯干的人，只要你努力，總能找到適合自己的位置。因此我們對這個社會要有樂觀的精神。同時我覺得人要有愛心，通過幫助別人來放大自己的快樂。如果僅僅是局限在與人比較，總想著自己吃這么多的苦就要做人上人，自己不如別人就難受，就覺得這個世界不公平，相信這種人會四處碰壁，最終郁郁寡歡，苦惱一生。所以我覺得學(xué)會愛自己、愛別人是很重要的事情，盡管很難，但必須學(xué)會。我也希望自己努力去做。

以前我教會我孩子的第一漢字就是“愛”，希望他長大后明白我的良苦用心（當(dāng)然這也導(dǎo)致了他一個后遺癥，有一段時間他看什么字都以為是“愛”字）。我給孩子寫了四句話“堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，快快樂樂生活，做最好的自己！”這里我也送給同學(xué)們，作為共勉！也許最終我們拼盡全力，只不過是完成了一位普通人的生活，但如果活得坦坦蕩蕩，無愧于天地，再普通的生活，也是值得好好過的。

我們接下來的一系列課，也是希望能夠打開同學(xué)們通往外部世界之門。也許同學(xué)們一堂課下來，并不能完全聽懂，但這沒有關(guān)系，只要你們努力去了解那些新鮮的事物，保持自己的好奇心、饑餓感，知道還有一個比自己所處的、所看到的現(xiàn)實世界更大、更精彩的世界，知道有很多人正為建設(shè)這個更大、更精彩的世界而努力，甚至也夢想通過自己的努力，終有一天會融入這樣的一個世界，改善這個世界，那么這些課程就達(dá)到了最初目的，同學(xué)們也就有了真正的收獲！

祝：

學(xué)習(xí)進(jìn)步，身體健康！

寫信人：李京澤

志愿者李京澤在 IBM 擔(dān)任 Process Delivery Specialist，目前從事對日采購訂單管理業(yè)務(wù)。工作之余，他投身數(shù)碼科技自媒體已達(dá) 8 年之久。他獲得了平面設(shè)計師、高級綠化規(guī)劃師資格，并曾獲全國大學(xué)生創(chuàng)新服務(wù)大賽遼寧賽區(qū)二等獎。

以下是李京澤給鄉(xiāng)村學(xué)生們的一封信：

拜見

我不知道收到這封信的小朋友是男孩子還是女孩子。

我們素未蒙面，但可以通過這封信來跟你們訴說我的故事。

我于97年出生，可能年齡也沒有比你們大出多少。我出生在一個城鄉(xiāng)結(jié)合部的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，兒時因為父母工作的原因，一直跟媽媽在一起生活。我對父親的印象說不上深刻。

母親帶著年幼的我租著25平米的小平房，年幼時我體弱多病，看著身邊的同齡人都有爸爸媽媽陪著，自己的眼里都是羨慕的目光。家境貧寒加上生活環(huán)境的影響，例如生活中只有媽媽一個人，我的性格漸漸的內(nèi)斂，不喜張揚，這給我的學(xué)生時代造成了不小的麻煩。

外加在學(xué)生生涯中遭受過來自同學(xué)、老師的校園暴力，我的性格逐漸沉悶下去。后來離開了家鄉(xiāng)去上高中，先后換了3所高中才終于安穩(wěn)下來，性格也逐漸變得開朗起來。

在學(xué)生期間，沒有任何一個人支持我，身邊的老師、同學(xué)甚至于父母都不看好我，對于我的未來懷著鄙夷的態(tài)度。

——讀到這里，可愛的你可能還不知道我是哥哥，還是姐姐。在這里跟你講一下，我是一個男孩子。

后來考上大學(xué)后，通過自己的努力我拿到了助學(xué)金并前往日本求學(xué)，恰恰是這段經(jīng)歷成為了我擺脫困境與迷茫的一劑良方。

我從學(xué)校走到社會，看到了生活中真正的艱辛，也讓我思考了更多的問題，在此期間我愛上了科技，也成為了一名網(wǎng)絡(luò)博主。事實上我一直都很喜歡數(shù)碼產(chǎn)品。我在學(xué)習(xí)中掌握了一些硬件產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)計算機的原理，也從一個沒有語言邏輯性的抑郁兒童變得話語更具邏輯性了。

通過我的這些特質(zhì)和個人努力，一月之間我就成為體量百萬級別的網(wǎng)紅，似乎這一切都要朝著美好方向進(jìn)行下去了。

然而...

2018年的12月28日我的所有美好愿望都成為泡影。

這一晚我眼看著父母、舅舅出了車禍，就在我們視頻通話的過程中。

那一刻，我差一點就眼睜睜的失去了四位親人。

我不得不中斷了我的學(xué)生生涯，肄業(yè)回國。

回國后我選擇了大連這座城市，談不上多熱愛，只是覺得不可以離父母太遠(yuǎn)。

由于城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的問題，我沒有從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，而是從事了咨詢行業(yè)（BPO）

我的第一份工作是在 IBM 同行業(yè)的公司。當(dāng)時的工作給我?guī)砹藰O大的震撼，原來流程和項目可以做到如此細(xì)分。

后來我有機會來到了IBM。我對公司的認(rèn)識還要從其Thinkpad 和AS400產(chǎn)品開始說起。我當(dāng)時便認(rèn)為，一家百年的企業(yè)能存活至今，靠的不一定是高超的運營，也跟人文主義關(guān)懷有很大關(guān)系。

我很慶幸加入了IBM這個大家庭。

我可以用我的經(jīng)歷告訴你的是，我們生而為人，沒有辦法選擇自己的出身，選擇什么樣的家庭，什么樣父母，什么樣的身邊人。我們可以做的就是保持初心，一顆對未知事物保持探索欲望的心。

至于在未來，學(xué)業(yè)會以什么樣的方式結(jié)束，都不會影響我們的心智，這是人生的必經(jīng)之路。對事物的熱愛，對生活的熱愛才是人生存在的美好意義。

我不太認(rèn)同“躺平”的邏輯，快節(jié)奏的生活也不是我要追求的目標(biāo)。對人和事物的探索是我走出困境之唯一辦法。

我希望讀到這封信的小朋友可以對自然、人文多一些了解，當(dāng)你面對問題可以獨立思考的時候，這才是助力你未來發(fā)展的取勝之道。

我也希望你讀過我的信后對生活更有信心。比起說的話，我更愿見到讀信的你在現(xiàn)實生活中行動起來。對于我，你是我人生旅程中沿途的風(fēng)景。而我也希望成為你人生浩瀚星河中點綴的一點星光。

關(guān)于 IBM

IBM是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過175個國家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過 4000家政府和企業(yè)實體依靠IBM混合云平臺和紅帽O(jiān)penShift快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長期承諾是IBM業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。