搜電充電：創(chuàng)新“服務(wù)卡片”，讓即時充電更便捷

團隊成員風采

一

開發(fā)背景

搜電充電是竹芒科技旗下的智能化共享充電服務(wù)品牌，致力于為用戶提供便捷的移動充電服務(wù)。

當前，在共享充電流量趨于飽和的環(huán)境下，共享充電寶企業(yè)想要從已有存量市場中獲取新用戶，唯有創(chuàng)新，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能找到新的增長點。

在此背景下，我們了解到HarmonyOS原子化服務(wù)商業(yè)模式正在成為市場的新選擇。HarmonyOS原子化服務(wù)具有隨處可見、跨設(shè)備、服務(wù)直達等特性，這與搜電充電創(chuàng)新的理念不謀而合。2021年11月，搜電充電攜手HarmonyOS共同研發(fā)“搜電充電原子化服務(wù)”。

二

搜電充電全新原子化服務(wù)

用戶在HarmonyOS手機上，通過手機桌面底部左下角/右下角斜向上滑動進入服務(wù)中心，搜索【充電寶】服務(wù)，點擊服務(wù)即可進入【附近搜電地圖】界面，找到距離自己最近的共享充電寶門店。

? ?充電寶服務(wù)

目前，搜電充電寶已覆蓋國內(nèi)600多個城市、全球30多個國家和地區(qū)，累計為超1.5億用戶提供共享充電服務(wù)。（數(shù)據(jù)來源：搜電充電官網(wǎng)）

三

產(chǎn)品創(chuàng)新體驗

得益于HarmonyOS原子化服務(wù)只需一次開發(fā)，多端部署的優(yōu)勢，大大降低了我們的開發(fā)成本，并且在用戶體驗方面，相較于其他平臺，也有著非常多的創(chuàng)新之處。

服務(wù)卡片運行機制

創(chuàng)新體驗1：服務(wù)卡片快速觸達充電服務(wù)

基于HarmonyOS原子化服務(wù)，搜電充電服務(wù)卡片實時顯示附近充電寶門店信息，包括定位、距離、營業(yè)時間等，縮短產(chǎn)品使用路徑，優(yōu)化了用戶操作體驗，提升了用戶點擊使用的意愿，給用戶帶來便捷的充電體驗。

服務(wù)卡片快速觸達充電服務(wù)

創(chuàng)新體驗2：小藝建議精準推薦低電量用戶

當手機電量低于20%時，小藝建議將智能識別，精準推薦周邊的充電寶位置，將原本需要用戶去尋找的充電寶服務(wù)，轉(zhuǎn)為主動向潛在用戶呈現(xiàn)，并支持一鍵導航前往。

小藝建議精準推薦低電量用戶

創(chuàng)新體驗3：“碰一碰”、“掃一掃”創(chuàng)新交互服務(wù)

搜電充電基于HarmonyOS的“碰一碰”、“掃一掃”創(chuàng)新交互服務(wù)方式，幫助用戶快速觸達所需的充電服務(wù)，用戶無需下載安裝，即可通過手機“碰一碰”NFC、“掃一掃”，進入“搜電充電寶”原子化服務(wù)，立刻獲得周邊充電寶信息。

“碰一碰”、“掃一掃”創(chuàng)新交互服務(wù)

四

基于HarmonyOS，企業(yè)迎來新增長點

基于HarmonyOS的“碰一碰”、“掃一掃”創(chuàng)新交互服務(wù)方式，以及小藝建議精準推薦入口，給用戶帶來便捷的充電體驗，提升了用戶增長率。

搜電充電服務(wù)自2022年3月上線至今，月均活躍用戶數(shù)達萬余人。從用戶留存數(shù)據(jù)上看，得益于“服務(wù)卡片”的特性，產(chǎn)品的長期留存表現(xiàn)良好，尤其是隨著卡片不斷更新上架，對用戶感受產(chǎn)品價值，有著非常正向的影響。（數(shù)據(jù)來源：華為服務(wù)中心FineBI看板）

五

未來規(guī)劃

在HarmonyOS的助力下，搜電充電服務(wù)為我們帶來了新的轉(zhuǎn)機、新的增長點。未來，搜電充電將通過HarmonyOS繼續(xù)打造共享經(jīng)濟生態(tài)，豐富用戶服務(wù)場景，不斷提升用戶使用體驗。

END

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