梁寶俊何飚唐永博2022中國聯(lián)通合作伙伴大會演講及發(fā)布文字實錄

12月20日，2022中國聯(lián)通合作伙伴大會以線上形式召開。中國聯(lián)通副總經(jīng)理梁寶俊發(fā)表題為《升級安全數(shù)智云基座 鑄強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新平臺》主題演講；中國聯(lián)通副總經(jīng)理何飚發(fā)表泛在智聯(lián)主題演講；中國聯(lián)通副總經(jīng)理唐永博介紹“百倍用心 十分滿意——我為群眾辦實事”專項行動。以下為主題演講和專項行動介紹文字實錄：

升級安全數(shù)智云基座 鑄強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新平臺梁寶俊尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、合作伙伴、媒體界及線上的朋友們，大家上午好！ 很高興與大家再次相聚在2022年中國聯(lián)通合作伙伴大會，在這里向各位長期以來，給予中國聯(lián)通的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝！

劉烈宏董事長講到中國聯(lián)通錨定數(shù)字經(jīng)濟(jì)主航道，既是“鋪路人”，又是“賦能者”，還是“護(hù)航員”。作為鋪路人，我們加大數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鋪設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速路，堅決當(dāng)好為中國式現(xiàn)代化筑牢數(shù)字底座的大國“頂梁柱”。作為賦能者，面向數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、數(shù)字政府注智賦能，奮力成為以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化助力中國式現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)“領(lǐng)頭羊”。作為護(hù)航員，勇當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈“鏈長”，提供“云網(wǎng)數(shù)服”一體化安全運營服務(wù)，聚力做好為中國式現(xiàn)代化提供網(wǎng)絡(luò)安全保障的主力“護(hù)航員”。

中國聯(lián)通踐行新戰(zhàn)略，立足自主創(chuàng)新，持續(xù)鍛造云大物智鏈等核心能力，一體化構(gòu)建“云網(wǎng)數(shù)服”安全體系，實現(xiàn)聯(lián)接、感知、計算、數(shù)智能力的云上聚合，形成了支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“1+5+N”全新平臺布局。今天借此機(jī)會，我們發(fā)布“一朵云、三平臺”，推出全新升級的聯(lián)通云7版本、“格物”設(shè)備管理平臺、“資治”政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺、“墨攻”安全運營服務(wù)平臺。

作為云計算國家隊和數(shù)字化轉(zhuǎn)型算力引擎，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、數(shù)字政府建設(shè)發(fā)展提供“聯(lián)接+感知+計算+智能+安全”一體化算網(wǎng)服務(wù)。今年九月，我們?nèi)嫔壛诵乱淮脑朴嬎闫脚_“聯(lián)通云”，樹立了“安全數(shù)智云”的品牌形象，形成了“安全可靠、云網(wǎng)一體、專屬定制、經(jīng)濟(jì)實用、多云協(xié)同”的特色優(yōu)勢。傾力打造為中國式現(xiàn)代化強(qiáng)勁算力引擎的國家“首選云”。 今天我們推出的7版本的聯(lián)通云，實現(xiàn)了四大技術(shù)能力突破。一是雙引擎架構(gòu)再升級，基于央企云原生最大實踐不斷迭代，實現(xiàn)統(tǒng)一架構(gòu)下一云多態(tài)，CULinux操作系統(tǒng)和IPv6+融入雙引擎內(nèi)核；二是性能指標(biāo)新突破，單集群并發(fā)量突破千萬級QPS，云原生容器平臺獲得運營商首家信通院卓越級認(rèn)證；三是安全可靠全自主，全棧產(chǎn)品100%自研，滿足信創(chuàng)要求，通過信通院零信任安全認(rèn)證；四是行業(yè)能力再擴(kuò)容，基于中國聯(lián)通深耕行業(yè)市場多年的實踐經(jīng)驗，沉淀了100多個行業(yè)PaaS組件，并圍繞七大場景云形成豐富的細(xì)分場景解決方案，全面賦能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

為了更好地滿足行業(yè)客戶建云用云的多樣化需求，聯(lián)通云7版本推出三個版本。行業(yè)云版本，全面增強(qiáng)分布式管理、云網(wǎng)安全和專區(qū)專屬特性，我們與貴州茅臺集團(tuán)共同打造的“茅臺云”，采用雙引擎、高可靠、高并發(fā)超大分布式處理架構(gòu)設(shè)計，以卓越性能支撐“i茅臺”業(yè)務(wù)上線，經(jīng)受住了日活400萬用戶并發(fā)的考驗。私有云版本，開放百余項API，滿足客戶專屬定制，提供自動化遷移工具集和多云管理平臺，我們?yōu)橹袊娊瘓F(tuán)承建的財務(wù)共享云，實現(xiàn)了多系統(tǒng)多應(yīng)用的無縫平滑上云。信創(chuàng)云版本，適配95%以上的國產(chǎn)化主流軟硬件，支持X86、arm混合部署，首批通過網(wǎng)信辦黨政機(jī)關(guān)云服務(wù)增強(qiáng)級安全評估，助力如廣州市政務(wù)云X86向信創(chuàng)遷移等諸多案例。

中國聯(lián)通緊抓萬物智聯(lián)新機(jī)遇，推出“格物”設(shè)備管理平臺，“格物”取自《禮記·大學(xué)》中的“格物致知”，意指研究萬事萬物，窮其原理而諳其道。平臺具有泛在感知、數(shù)字孿生、物網(wǎng)協(xié)同和生態(tài)開放的四大特點和優(yōu)勢，沉淀270多個物模型，支持萬級品類終端接入，支持?jǐn)?shù)字孿生模型的實時構(gòu)建；與雁飛芯模部件深度融合，增強(qiáng)了超低功耗、網(wǎng)絡(luò)診斷等新特性，實現(xiàn)業(yè)內(nèi)首款輕量化5G模組單價低于400元。比如我們?yōu)槟暇┠喜啃鲁腔诟裎顳MP建立的一體化城市感知治理體系，接入45類傳感設(shè)備3萬余個感知終端，實現(xiàn)設(shè)備全連接、場景全聯(lián)動、數(shù)據(jù)全融合，入選中國芬蘭低碳生態(tài)試點示范城市。

中國聯(lián)通基于多年自身數(shù)據(jù)治理實戰(zhàn)經(jīng)驗，著力數(shù)智鏈融合創(chuàng)新，形成成熟定型的“資治”政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，“資治”取自《資治通鑒》，意為鑒于往事，有資于治道”。平臺具有四大特點及優(yōu)勢，一是安全可信，平臺全棧自研、100%信創(chuàng)適配，構(gòu)建聯(lián)通鏈保障數(shù)據(jù)流通全程可追溯；二是多源治理，以PB級大數(shù)據(jù)治理核心能力，與AI深度融合，實現(xiàn)萬億數(shù)據(jù)實時分析。三是成熟領(lǐng)先，全面匹配國家數(shù)字政府建設(shè)要求、全域覆蓋七大履職能力，已服務(wù)25個國家部委及20余個省大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)；四是敏捷交付，平臺沉淀了100多款場景化應(yīng)用，提供低代碼可視化工具，實現(xiàn)開箱即用。

中國聯(lián)通勇?lián)W(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈鏈長重任，構(gòu)建“云網(wǎng)數(shù)服”一體化網(wǎng)絡(luò)安全縱深防御體系，創(chuàng)新“安全即服務(wù)”模式，打造“墨攻”安全運營服務(wù)平臺。“墨攻”，取自《墨子》和《孫子兵法》當(dāng)中“非攻”“善守”的思想和攻守兼?zhèn)涞睦砟睢Ｆ脚_面向各類用戶提供一站式網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全等服務(wù)。正是基于中國聯(lián)通大網(wǎng)態(tài)勢感知能力和700多個重大安全威脅場景模型的沉淀，我們才能在二十大、冬奧會等重保任務(wù)中以“零差錯、零失誤、零投訴”的優(yōu)異成績交出完美答卷。比如我們助力國家管網(wǎng)集團(tuán)規(guī)劃建設(shè)了全集團(tuán)統(tǒng)一的安全運營中心和聯(lián)防聯(lián)控體系，已納管了98% IT資產(chǎn)，覆蓋了100%威脅事件類型，大大提升了網(wǎng)絡(luò)安全縱深防御能力及安全運營水平。目前我們正在聯(lián)合10余家威脅情報中心共建國家級水平的情報中心；聯(lián)合34家安全生態(tài)合作伙伴納管了100多款安全產(chǎn)品；構(gòu)建了安全云市場，已入駐頭部企業(yè)16家，上架臻選產(chǎn)品44款。以實際行動踐行鏈長的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

我們將新成果應(yīng)用于服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、數(shù)字政府建設(shè)的場景中，既得到了實踐驗證，又得到了客戶認(rèn)可。助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，我們?nèi)Υ蛟臁?G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”主賽道的第一品牌，承接了1千多個5G全連接工廠建設(shè)項目，在剛剛結(jié)束的“綻放杯”大賽中，中國聯(lián)通榮獲一等獎5項、二等獎13項、三等獎20項，總數(shù)位列行業(yè)第一。促進(jìn)數(shù)字社會繁榮方面，我們?nèi)娣?wù)數(shù)字抗疫、智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，提升人民“獲得感、幸福感、安全感”。服務(wù)數(shù)字政府建設(shè)方面，我們?yōu)楦骷壵峁┛煽亢糜玫臄?shù)據(jù)服務(wù)，讓政府?dāng)?shù)據(jù)“看得見、管得住、用得好”。

中國聯(lián)通統(tǒng)籌布局“一個聯(lián)通，一體化能力聚合，一體化運營服務(wù)”體系。一方面，堅持研發(fā)集約化、能力平臺化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，由9大行業(yè)軍團(tuán)、40多個專業(yè)創(chuàng)新子公司，集約打造平臺能力，統(tǒng)一輸出專精特新產(chǎn)品；一方面，發(fā)揮覆蓋全國眾多分支機(jī)構(gòu)的屬地化支撐能力，快速響應(yīng)客戶需求，提供“規(guī)劃咨詢、解決方案、集成交付、持續(xù)運營”的全流程端到端服務(wù)，加快標(biāo)桿示范項目從“樣板間”到“商品房”的復(fù)制推廣，助力地方數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入快車道。

中國聯(lián)通堅持融合開放戰(zhàn)略，愿與合作伙伴成為創(chuàng)新路上的“同行者”，攜手共建數(shù)字產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，打好數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“團(tuán)體賽”。一是在聯(lián)通云領(lǐng)域共創(chuàng)國資行業(yè)公有云；二是在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域共建5G物聯(lián)網(wǎng)OPENLAB開放實驗室；三是在安全領(lǐng)域依托聯(lián)通CNAS信創(chuàng)實驗室，共建中國聯(lián)通信創(chuàng)聯(lián)盟；四是在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作戰(zhàn)略六大行動計劃。

孤舉者難起，眾行者易趨。中國聯(lián)通愿攜手各位伙伴，圍繞關(guān)鍵技術(shù)聯(lián)合攻關(guān)、可持續(xù)生態(tài)共建共治、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同共創(chuàng)等展開合作，攜手加速千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，積極構(gòu)建為中國式現(xiàn)代化匯聚眾智眾力的數(shù)字“新生態(tài)”，共同描繪數(shù)字經(jīng)濟(jì)新篇章！ 謝謝大家！

匯聚眾智眾力共創(chuàng)泛智聯(lián)盟

何飚

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、合作伙伴、媒體界及線上的朋友們，大家上午好！非常高興與大家相聚在2022年中國聯(lián)通合作伙伴大會。在此，首先向新老朋友、社會各界長期以來給予中國聯(lián)通的關(guān)心和支持，致以衷心的感謝！今天我演講的主題是《匯聚眾智眾力，共創(chuàng)泛智聯(lián)盟》。

黨的二十大報告對信息通信業(yè)提出許多新要求，其中強(qiáng)調(diào)要“加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國”“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)”。當(dāng)前，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)正處在高速增長階段，預(yù)計“十四五”時期，年均增速將達(dá)到9%，規(guī)模超過60萬億。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)驅(qū)動的經(jīng)濟(jì)增長方式和社會組織方式的變革，而高速泛在、敏捷智能是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求；建設(shè)好泛在智聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈，則是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要保障；數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展又為打造集群化泛智聯(lián)盟提供了技術(shù)和產(chǎn)業(yè)土壤。

當(dāng)前數(shù)據(jù)已經(jīng)成為不可忽視的第四生產(chǎn)要素，而泛在智聯(lián)是數(shù)據(jù)要素的內(nèi)核，是驅(qū)動數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的核心引擎。三者之間有著緊密的內(nèi)在邏輯：數(shù)字技術(shù)是由數(shù)據(jù)要素驅(qū)動的生產(chǎn)力提升方法；而數(shù)據(jù)要素生產(chǎn)力高低，主要由數(shù)據(jù)聯(lián)接力、數(shù)據(jù)智能算力決定；泛在智聯(lián)聚焦于通過技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動全場景數(shù)據(jù)聯(lián)接力和大數(shù)據(jù)智能算力提升，因此，泛在智聯(lián)決定了數(shù)據(jù)要素生產(chǎn)力的高低。如今，面對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的新特征、新要求，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、生態(tài)鏈升級的關(guān)鍵內(nèi)驅(qū)力。在宏觀產(chǎn)業(yè)層面，要強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)對產(chǎn)業(yè)的賦能，打造面向國內(nèi)大循環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈與創(chuàng)新鏈共促機(jī)制，以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的深度耦合，全面實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。在微觀企業(yè)層面，數(shù)字企業(yè)要強(qiáng)化自主創(chuàng)新能力建設(shè)，破解關(guān)鍵核心技術(shù)“卡脖子”問題，逐步擺脫過度依賴技術(shù)引進(jìn)。

去年以來，中國聯(lián)通全面推進(jìn)“1+9+3”戰(zhàn)略規(guī)劃體系，聚焦五大主責(zé)主業(yè)，主動服務(wù)國家發(fā)展大局，以泛在智聯(lián)數(shù)字化解決方案和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，奮楫?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)主航道。中國聯(lián)通連續(xù)15年為中央級電子政務(wù)骨干網(wǎng)提供高質(zhì)量服務(wù)，承建20多個省、100多個省市兩級政務(wù)云，15個部委大數(shù)據(jù)平臺、12個省級大數(shù)據(jù)平臺，服務(wù)全國31省份數(shù)字政府建設(shè)，累計打造1.2萬個5G規(guī)?；瘧?yīng)用項目。

目前，我們“大聯(lián)接”用戶達(dá)到8.5億戶，5G用戶突破2億戶；物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接超過3.7億個，“聯(lián)通數(shù)村”平臺服務(wù)超過24萬個行政村，中國聯(lián)通APP每月互動用戶達(dá)到1.5億戶。

立足新起點，邁向新征程，中國聯(lián)通將繼續(xù)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化助力中國式現(xiàn)代化加速向前。我們將始終堅持創(chuàng)新驅(qū)動，以“泛在智聯(lián)第一通道”為奮斗目標(biāo)，加快建設(shè)“高速泛在+四算一體”智能敏捷新型信息大動脈，構(gòu)筑“算、網(wǎng)、物、數(shù)、安”一體化能力聚合新優(yōu)勢，實現(xiàn)：智聯(lián)千人萬物，智慧千家萬戶，智造千行百業(yè)，智能千場萬景。

我們將持續(xù)聚力打造“云網(wǎng)一體+泛在物聯(lián)”數(shù)字中國智慧社會新平臺。在家庭市場，構(gòu)建開放共融的“聯(lián)通智家”云服務(wù)平臺，為用戶打造智慧、舒適、綠色和安全的家庭生活。在農(nóng)村市場，打造“聯(lián)通數(shù)字鄉(xiāng)村”云服務(wù)平臺，提供1000個惠農(nóng)數(shù)字治理、智慧農(nóng)業(yè)場景解決方案，賦能鄉(xiāng)村振興。在社區(qū)市場，打造“聯(lián)通智慧社區(qū)”云服務(wù)平臺，提供8大場景的定制化解決方案，為社區(qū)數(shù)字生活注入新活力。面向青少年用戶，以聯(lián)通沃派云服務(wù)平臺為依托，圍繞青少年生活全場景，針對學(xué)習(xí)、娛樂、健康提供超便捷的創(chuàng)意生活服務(wù)；面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，打造“格物物聯(lián)網(wǎng)”平臺，支持芯模終端與網(wǎng)絡(luò)能力的快速打通，實現(xiàn)各類物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)終端在線互通、統(tǒng)一納管，以聯(lián)通5G專網(wǎng)、4G Cat.1低功耗等差異化優(yōu)勢，幫助合作伙伴提高效率、提升價值。

我們將不斷豐富“數(shù)字孿生 + 安全多彩”虛實融合元宇宙廣應(yīng)用。認(rèn)真落實黨的二十大提出的“打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群”要求，基于“聯(lián)接+感知+計算+智能”的算網(wǎng)一體化建設(shè)，推出自主研發(fā)的全新元宇宙平臺。在消費元宇宙方面，率先將5G新通信與元宇宙深度融合，推出數(shù)字人秘書、元宇宙通話、元宇宙會議等應(yīng)用，實現(xiàn)“清安智炫”的新通信體驗；同時創(chuàng)新虛擬化技術(shù)建模，為用戶提供虛實融合的辦公、娛樂服務(wù)。在產(chǎn)業(yè)元宇宙方面，聚焦安全可信的核心技術(shù)，在數(shù)字文化領(lǐng)域打造身臨其境的新文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用；運用數(shù)字孿生、區(qū)塊鏈、人工智能等元宇宙關(guān)鍵技術(shù)，推出工、農(nóng)、商、文、教、衛(wèi)領(lǐng)域元宇宙解決方案，助力政府打造元宇宙智能化治理能力。

中國聯(lián)通新戰(zhàn)略明確提出要全面構(gòu)建“一個聯(lián)通、一體化能力聚合，一體化運營服務(wù)”的集約化大服務(wù)能力，構(gòu)建了聯(lián)通智慧大腦類腦化決策指揮中樞，以五大中臺、五大運營平臺和五大APP能力為支撐，實現(xiàn)百億級網(wǎng)絡(luò)資源一網(wǎng)統(tǒng)管，以“場景、工具、平臺、數(shù)據(jù)、流程”五要素為抓手縱深推進(jìn)一體化運營服務(wù)，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)貫通、流程拉通，實現(xiàn)業(yè)業(yè)協(xié)同、能力共享。依托統(tǒng)一數(shù)字化能力底座，行業(yè)內(nèi)率先構(gòu)建了10010熱線全國集約化運營模式，“資源跨域調(diào)度、能力快速共享、服務(wù)全面拉齊”的一體化集約化紅利加速釋放。高效、集約的一體化運營服務(wù)能力可以實現(xiàn)與客戶的一點對接，全網(wǎng)服務(wù)，合作伙伴更不需要與各省多點合作，全面提高合作效率。

面向To C、ToH、ToB、ToG，泛在智聯(lián)場景多、應(yīng)用深、智能化程度高、技術(shù)融合創(chuàng)新特點突出。泛在智聯(lián)是全要素的集成創(chuàng)新，離不開依托泛智聯(lián)盟平臺產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)，這絕不是“獨奏曲”，而是“交響樂”。中國聯(lián)通在新戰(zhàn)略引領(lǐng)下，正加速轉(zhuǎn)型成為科技創(chuàng)新型運營商，發(fā)揮“大聯(lián)接、大計算、大數(shù)據(jù)、大應(yīng)用、大安全”優(yōu)勢，深度參與到數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中。中國聯(lián)通以本次合作伙伴大會為契機(jī)，發(fā)布“泛智聯(lián)盟”，就是要通過“為上游產(chǎn)業(yè)伙伴找客戶，為中游創(chuàng)新技術(shù)找場景，為下游應(yīng)用繁榮找落地”，做大泛在智聯(lián)全要素集成，實現(xiàn)全鏈條產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)、全生態(tài)創(chuàng)新共生。

面向未來，我們將積極攜手價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈各方，同向同行，同心同力，共創(chuàng)“守正創(chuàng)新、融合開放”的“泛智聯(lián)盟”。我們將堅持“共享價值鏈、共建產(chǎn)業(yè)鏈、共筑創(chuàng)新鏈”的聯(lián)盟精神，真誠希望攜手芯片、模組、終端、系統(tǒng)集成、內(nèi)容應(yīng)用及各類軟硬件合作伙伴，聚焦消費升級、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，共同探索ToC、ToH、ToB、ToG更多新場景、新模式、新業(yè)態(tài)的無限可能。

為此，中國聯(lián)通將充分發(fā)揮自身稟賦優(yōu)勢，從“精品網(wǎng)絡(luò)、智慧運營、流量資源、聯(lián)合研發(fā)、數(shù)字技術(shù)、觸點合作”等六個方面，加強(qiáng)對聯(lián)盟各方的賦能支持；同時，希望與聯(lián)盟優(yōu)秀伙伴，從“標(biāo)準(zhǔn)制定、核心技術(shù)、測試認(rèn)證、聯(lián)合運營、內(nèi)容共創(chuàng)、產(chǎn)業(yè)合作、行業(yè)探索”等七個方面，加強(qiáng)融通共創(chuàng)。在泛智聯(lián)盟平臺上，匯聚眾智眾力，共同組建終端渠道泛智聯(lián)盟、應(yīng)用創(chuàng)新泛智聯(lián)盟、元宇宙泛智聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)安全泛智聯(lián)盟、信創(chuàng)泛智聯(lián)盟、核心技術(shù)聯(lián)合攻堅泛智聯(lián)盟等六個泛智聯(lián)盟平臺，同心同力打好泛智聯(lián)盟“團(tuán)體賽”。

各位朋友，各位嘉賓，中國聯(lián)通邀請大家，一起共建泛智聯(lián)盟，共創(chuàng)美好數(shù)字未來！我們愿以最真摯的誠意、最開放的心態(tài)，與大家進(jìn)一步凝聚共識、深化合作、為賦能中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

謝謝大家！

“ 百倍用心 十分滿意”

——“我為群眾辦實事”專項行動發(fā)布

唐永博

各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓朋友，上午好！很高興代表中國聯(lián)通為大家?guī)肀敬巍鞍俦队眯摹な譂M意”——我為群眾辦實事專項行動的發(fā)布。

中國聯(lián)通堅決貫徹黨的二十大精神，站穩(wěn)人民立場，把握人民愿望，實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。優(yōu)先解決老百姓“急難愁盼”問題，堅持以客戶為中心，持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，滿足人民對美好信息通信生活的向往。

一直以來，中國聯(lián)通不斷推出“惠民生、暖民心”的服務(wù)舉措，收獲了廣大客戶的信賴與好評。新時代、新戰(zhàn)略、新征程，我們總結(jié)以往、順應(yīng)民心，緊扣人民群眾的新期待，持續(xù)深化“我為群眾辦實事”，今天，發(fā)布四大“用心服務(wù)”和四大“滿意邀約”，以“百倍用心·十分滿意”的實際行動服務(wù)于民。

四大“用心服務(wù)”，第一項是，“用心便民-千兆點亮萬家”服務(wù)。針對家庭客戶在寬帶上網(wǎng)時出現(xiàn)的卡頓、時延、Wi-Fi信號弱等問題，中國聯(lián)通提供的家庭寬帶免費檢測服務(wù)已達(dá)2400萬人次。今天開始，我們將面向全國近5億家庭提供免費檢測、快速修障、家庭定制組網(wǎng)等一站式家庭寬帶服務(wù)，助力千家萬戶實現(xiàn)美好數(shù)智生活。

第二項是，“用心興民-網(wǎng)絡(luò)護(hù)航百業(yè)”服務(wù)。針對中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)使用不暢、安全保障不足等問題，我們將面向全國千萬中小企業(yè)推出免費測速診斷、提供辦公區(qū)定制組網(wǎng)、企業(yè)信息安全解決方案等管家式服務(wù)，賦能中小企業(yè)數(shù)字化升級。

第三項是，“用心惠民-便捷換機(jī)上門”服務(wù)。針對用戶舊手機(jī)不好處理等問題，中國聯(lián)通針對全國10億手機(jī)上網(wǎng)用戶，推出5G手機(jī)以舊換新服務(wù)，您足不出戶、即可享受取舊送新一站式上門服務(wù)，讓人民群眾暢享美好智慧生活。

第四項是，“用心助民-公益?zhèn)鬟f愛心”服務(wù)。為幫助老年人及特殊人群跨越數(shù)字鴻溝，自2020年起中國聯(lián)通已經(jīng)累計舉辦助老公益活動7.2萬場，助力特殊人群創(chuàng)新推出手語直播、暢聽業(yè)務(wù)等服務(wù)。今天，我們將繼續(xù)面向全國2.67億老年人、廣大戶外工作者和8500萬特殊人群，提供營業(yè)廳愛心驛站、線上公益科普等貼心服務(wù)，讓他們更有安全感和幸福感。

中國聯(lián)通推出的所有服務(wù)都將以“人民滿意”作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)好不好，客戶說了算。今天，我們同時也邀請廣大合作伙伴、廣大消費者全面體驗中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和服務(wù)，并以開放、共贏的心態(tài)接受大家的監(jiān)督。為此，我們同步發(fā)起“滿意優(yōu)體驗、滿意零差錯、滿意慢必賠、滿意全監(jiān)督”四項滿意邀約，期待共同實現(xiàn)中國聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)的再突破。

我們還開放了“中國聯(lián)通客服”微信公眾號作為體驗監(jiān)督、專項行動查詢的入口。

“用心服務(wù)”與“滿意邀約”的推出，既是中國聯(lián)通全面貫徹落實黨的二十大精神的舉措，也彰顯了“人民郵電為人民”的初心。借此機(jī)會，中國聯(lián)通全面擦亮“百倍用心·十分滿意”的服務(wù)口號，聯(lián)接線上線下全服務(wù)觸點，以百倍用心之舉為客戶服務(wù)，以十分滿意的客戶體驗為奮斗目標(biāo)。

為民服務(wù)初心不改，追求客戶滿意永無止境。未來，中國聯(lián)通仍將持續(xù)推出更多“惠民生、暖民心”的服務(wù)舉措，滿足人民對美好通信生活的向往！

謝謝大家！