液晶拼接屏如何施工？有哪些施工流程？不少弱電人覺得拼接屏施工就那些活，比較簡單，不需要方案。但實(shí)際中，很多甲方還是需要項(xiàng)目經(jīng)理能夠提供方案，以便了解項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量控制以及售后情況。本期我們便學(xué)習(xí)一套液晶拼接屏的施工方案。

一、項(xiàng)目概述

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展, 某某工作室對信息顯示的要求也越來越高，迫切希望借助目前最先進(jìn)的大屏幕拼接顯示技術(shù)，將各種監(jiān)控系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)圖文信息和視頻信號等進(jìn)行集中顯示，構(gòu)建一個(gè)高效便捷的視頻信息交流平臺，滿足自身的實(shí)時(shí)調(diào)度、會商、決策及信息反饋等需求。

根據(jù)某某工作室實(shí)際的使用要求和物理環(huán)境，我們設(shè)計(jì)了一套完整的DID LCD拼墻系統(tǒng)方案（Digital IntelligenceDisplay，數(shù)字專業(yè)屏幕顯示器），將國際最卓越的高清晰度數(shù)碼顯示技術(shù)、DID LCD拼接技術(shù)、多屏圖像處理技術(shù)、多路信號切換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、集中控制技術(shù)等的應(yīng)用集合為一體，使整套系統(tǒng)成為一個(gè)擁有高亮度、高清晰度、高智能化控制的液晶大屏幕拼接顯示系統(tǒng)。

二、設(shè)計(jì)目標(biāo)

大屏幕拼接顯示系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)是：系統(tǒng)充分考慮到先進(jìn)性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、可擴(kuò)充性、可維護(hù)及管理性等原則，建設(shè)一套采用先進(jìn)成熟的技術(shù)、遵循布局設(shè)計(jì)優(yōu)良、設(shè)備應(yīng)用合理、界面友好簡便、功能有序?qū)嵱?、升級擴(kuò)展性好的液晶大屏幕拼接系統(tǒng)，以滿足用戶大屏幕圖像和數(shù)據(jù)顯示的需求。

在本系統(tǒng)中，我公司為某某工作室量身設(shè)計(jì)3行3列 46寸液晶屏拼接大屏顯示方案。該方案結(jié)合目前最先進(jìn)的圖像處理和控制技術(shù)，滿足各類行業(yè)用戶的使用要求。

三、設(shè)計(jì)參照的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

整套系統(tǒng)進(jìn)行的總體設(shè)計(jì)及選用的設(shè)備均符合ISO（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織）、IEC（國際電工委員會）、ITU-T（國際電信聯(lián)盟）、IEEE（電氣和電子工程師協(xié)會）、GB（國家標(biāo)準(zhǔn)委員會）、CCITT等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

四、設(shè)計(jì)原則

1、先進(jìn)性原則

某公司液晶大屏幕顯示單元不僅擁有優(yōu)良的顯示特性，如高亮度、高對比度、高分辨率、寬視角、亮度及色彩均勻，而且具備大尺寸、顯示質(zhì)量優(yōu)異、單位面積成本低、使用壽命長等特點(diǎn)，充分體現(xiàn)當(dāng)今顯示技術(shù)的發(fā)展水平，保證該系統(tǒng)具有較高的先進(jìn)性。

液晶大屏幕顯示單元不僅能夠直接輸入RGB信號、YPbPr信號、S-Video信號、DVI信號、HDMI信號，還可以通過拼接控制系統(tǒng)進(jìn)行多種信號源的拼接顯示。若配合矩陣進(jìn)行信號切換，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)多路信號的同時(shí)輸入，并任意選擇一路信號在大屏幕上任一單屏的顯示。此外，系統(tǒng)采用全中文控制界面，不僅操作簡易直觀，而且具有強(qiáng)大的顯示控制功能。

2、可靠性原則

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，關(guān)鍵部位選用了高可靠性設(shè)備，對于重要的控制節(jié)點(diǎn)采用最先進(jìn)的高新技術(shù)來保障。整個(gè)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)、一年365天連續(xù)無故障工作，具有高可靠性、高穩(wěn)定性等特點(diǎn)。

3、經(jīng)濟(jì)性原則

合理的性價(jià)比是系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)考慮的重要內(nèi)容。因此，所選用的設(shè)備在兼顧良好性能的基礎(chǔ)上也要考慮經(jīng)濟(jì)性，除考慮系統(tǒng)總體造價(jià)外，還應(yīng)當(dāng)考慮系統(tǒng)長期運(yùn)行維護(hù)成本。液晶拼接系統(tǒng)由于其系統(tǒng)穩(wěn)定性高，所以整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行期間維護(hù)費(fèi)用很低。

4、可擴(kuò)充性原則

隨著技術(shù)的發(fā)展和需求的擴(kuò)大，系統(tǒng)的擴(kuò)充是必然的，因而在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮未來系統(tǒng)擴(kuò)充的可行性。某公司拼接顯示系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，不僅可以實(shí)現(xiàn)用戶的擴(kuò)容需求，更能實(shí)現(xiàn)前期設(shè)備的充分利用，充分保障了用戶的前期投入。

5、可維護(hù)、管理性原則

我們從用戶角度出發(fā)，充分考慮到系統(tǒng)設(shè)備的安裝、配置、操作方便等需求，提供了強(qiáng)大的系統(tǒng)管理手段，合理配置和調(diào)整系統(tǒng)負(fù)載、監(jiān)視系統(tǒng)狀態(tài)、控制系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

五、系統(tǒng)組成

液晶大屏幕拼接顯示墻由一套 3（行)×3(列）46″ (LED)超窄邊液晶顯示屏尺寸特性如下：

單屏尺寸：1024mm(W)x593.3mm (H) x 144mm(D) (單位mm)

組合尺寸：(593.3mm ×3) ×(1024mm ×3)

底座高度：實(shí)際高度根據(jù)用戶現(xiàn)場確定

背后維護(hù)空間：默認(rèn)1000mm，實(shí)際空間根據(jù)用戶現(xiàn)場以及拼墻高度確定。

六、詳細(xì)設(shè)計(jì)

1、系統(tǒng)拓?fù)?/span>

整個(gè)大屏系統(tǒng)可以分為以下幾個(gè)部分：

前端系統(tǒng)：某公司的大屏顯示系統(tǒng)支持各類型信號的接入，如：模擬標(biāo)清攝像機(jī)，高清數(shù)字?jǐn)z像機(jī)，高清模擬攝像機(jī)，網(wǎng)絡(luò)高清標(biāo)清攝像機(jī)等，除接入遠(yuǎn)端攝像機(jī)之外，還能接入本地的VGA信號及DVD信號等，滿足用戶所有信號類型的接入。

傳輸控制系統(tǒng)：前端攝像機(jī)信號接入之后通過IP網(wǎng)絡(luò)、光端機(jī)等手段實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離傳輸，通過在控制主機(jī)上安裝拼接控制軟件，即可對整個(gè)大屏顯示系統(tǒng)的控制與操作，實(shí)現(xiàn)上墻顯示信號的選擇與控制。

顯示系統(tǒng)：大屏幕拼接顯示系統(tǒng)支持BNC、DVI、VGA、HDMI等多種信號的接入顯示，通過控制軟件對已選擇需要上墻顯示的信號進(jìn)行顯示，通過拼接控制器可實(shí)現(xiàn)信號的全屏顯示、任意分割、開窗漫游、圖像疊加、任意組合顯示、圖像拉伸縮放等一系列功能。

七、安裝調(diào)試方案及保證措施

1、交貨進(jìn)度

采購合同簽訂后10個(gè)日歷日內(nèi)完成安裝調(diào)試完畢、檢測合格并交付采購人使用。

2、安裝調(diào)試

人體工程學(xué)設(shè)計(jì)

大屏幕最佳觀察視角設(shè)計(jì)是從人體工程學(xué)原理出發(fā)，對大屏幕系統(tǒng)的底座高度、水平視角、垂直視角進(jìn)行人體工程學(xué)設(shè)計(jì)，以獲得最佳的觀看視角，讓用戶獲得最專業(yè)的視覺體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)屏幕最佳位置要遵循以下原則：

1)垂直25度原則

人眼觀看某一物體時(shí)，視線夾角≤25度時(shí)不需要抬頭低頭動作，為最宜，滿足人體工學(xué)設(shè)計(jì)，長時(shí)間觀看不會造成脊柱疲勞，此時(shí)距屏幕的距離可視為最近觀看距離，即控制臺距屏幕的最近距離。

2)水平視線原則

人眼的水平視線與投影屏幕垂直可獲得最佳的屏幕觀看效果，對于拼接大屏以最底一層屏幕的中位線作為基準(zhǔn)。人體坐姿水平視線的高度一般為1.28米左右，讓拼接大屏最底一層屏幕的中位線距地面盡量接近這個(gè)高度為宜。

某公司大屏系統(tǒng)遵循以上兩個(gè)原則，所計(jì)算出的大屏底座高度及操作臺與屏幕的距離，符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)，讓客戶有最舒適的觀看角度、最佳的觀看效果。

八、施工規(guī)范

1、 供電要求

本方案中顯示幕墻由6塊46英寸LCD顯示屏幕以3(行)X2(列)拼接方式組成，規(guī)格如下：

1) 大屏幕顯示墻系統(tǒng)設(shè)備要求提供穩(wěn)定的單相220V穩(wěn)壓電源。每臺液晶子單元額定功率為139W，每臺拼接控制器系統(tǒng)額定功率為300W。本套系統(tǒng)額定功率2000W，（含富余）。

2) 為大屏幕顯示系統(tǒng)設(shè)備的配電柜提供至少2個(gè)220V，5100W總電源空氣開關(guān)，為機(jī)柜設(shè)備提供至少21個(gè)220V 電源空氣開關(guān)，所有用電開關(guān)應(yīng)采用優(yōu)質(zhì)的電工產(chǎn)品。

3) 每一列大屏幕顯示系統(tǒng)設(shè)備的底架下面提供至少2個(gè) 220V 電源插座，每個(gè)插座可提供三到四臺液晶屏幕的供電使用。

4) 每個(gè)機(jī)柜旁邊提供至少3個(gè)220V/10A電源插座。

5) 普通維修插座及照明用電線路應(yīng)設(shè)有漏電保護(hù)開關(guān)。

6) 機(jī)房內(nèi)所有的電氣材料均應(yīng)有消防部門認(rèn)可的生產(chǎn)證書，所有電線電纜均應(yīng)為阻燃或難阻燃電纜。

聲明：施工時(shí)墻體的上方和左右兩側(cè)都要留有一定的操作空間?？紤]到通風(fēng)散熱問題，建議房間布局應(yīng)有相應(yīng)改動，即大屏背后空間應(yīng)與機(jī)房相連通，既方便通風(fēng)又方便維護(hù)。

2、空調(diào)要求

1)大屏幕系統(tǒng)安裝房間有條件下可使用恒溫、恒濕送風(fēng)型專用空調(diào)機(jī)，其他可使用冷暖型分體空調(diào)機(jī)（如有大樓中央空調(diào)系統(tǒng)，也應(yīng)配置）。

2)位于大屏幕顯示系統(tǒng)維修通道內(nèi)的空調(diào)（中央空調(diào)或柜式空調(diào)），其出風(fēng)口位置應(yīng)盡量遠(yuǎn)離后側(cè)箱體，并且出風(fēng)口的冷風(fēng)絕對不能對著屏幕直吹，要朝遠(yuǎn)離屏幕的方向吹，以避免屏幕冷熱不均勻而損壞和結(jié)露現(xiàn)象。

3)對空調(diào)設(shè)計(jì)的要求（較理想狀態(tài)）：大屏幕顯示墻前面廳堂和背面維護(hù)通道中央空調(diào)的冷氣送風(fēng)管道應(yīng)設(shè)計(jì)成同一條管道出風(fēng)和回風(fēng)，所有的空調(diào)送風(fēng)口應(yīng)遠(yuǎn)離大屏幕顯示墻3米左右，并且不能對著大屏幕顯示墻直吹；大屏幕前面和后面修護(hù)通道的空調(diào)開關(guān)集中安裝一個(gè)地方，在使用空調(diào)時(shí)應(yīng)同時(shí)打開或同時(shí)關(guān)閉送風(fēng)，防止遺忘某個(gè)開關(guān)造成嚴(yán)重的溫差。另外大屏幕顯示墻后的維修通道要加抽風(fēng)機(jī)不少于2個(gè)向室外抽風(fēng)，保證大屏幕顯示墻前后的空氣循環(huán)對流，以避免大屏幕顯示墻屏幕冷熱不均勻而損壞和結(jié)露現(xiàn)象。

4)在濕度較大的地區(qū)，在機(jī)房內(nèi)要安裝抽濕機(jī)，以保證相對濕度達(dá)到要求。

5)大屏幕顯示系統(tǒng)在現(xiàn)場安裝前要求先對安裝點(diǎn)的空調(diào)系統(tǒng)和風(fēng)機(jī)先進(jìn)行運(yùn)行1周時(shí)間，以保證空調(diào)管道內(nèi)的粉塵已經(jīng)清出。

3、溫濕度要求

1)大屏幕顯示系統(tǒng)維修通道內(nèi)有良好的空調(diào)環(huán)境和空氣對流，同時(shí)保證大屏幕系統(tǒng)前后溫度不會因溫差過大產(chǎn)生結(jié)露現(xiàn)象。

2)大屏幕顯示系統(tǒng)的理想工作環(huán)境溫度為22℃±4℃，理想相對濕度30％至70％無冷凝，不可產(chǎn)生較大溫差、濕差突變，要保證溫度、濕度的變化有緩慢過程。

3)如果使用環(huán)境長時(shí)間在高濕的環(huán)境下使用（機(jī)房與大屏幕廳堂的溫差），將會導(dǎo)致LCD的表面和邊框附近有聚集很多的水汽和水珠，水會慢慢的從邊框附近的縫隙滲透到LCD里面的玻璃邊緣， LCD表面的水也會漸漸的滲入到LCD內(nèi)部， 從而慢慢的腐蝕玻璃內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，破壞玻璃內(nèi)部原有的結(jié)構(gòu)，出現(xiàn)液晶分子聚集或流出，從而產(chǎn)生液晶漏液的現(xiàn)象。

4)使用方法不正確或維護(hù)不當(dāng)而引起的任何損失（包括但不限于設(shè)備本身損失、使用方或第三方因此所受的損失），本公司均不承擔(dān)責(zé)任。因此所致的故障設(shè)備也不屬于本公司提供的質(zhì)保服務(wù)范圍。本著雙方友好合作關(guān)系，可進(jìn)行協(xié)商處理。

注意：

當(dāng)系統(tǒng)關(guān)閉時(shí)，請關(guān)閉機(jī)房空調(diào)保持內(nèi)外溫差一致。

當(dāng)長時(shí)間關(guān)機(jī)后，再開啟時(shí)請檢查屏幕有無結(jié)露或水珠現(xiàn)象。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)有結(jié)露或水珠后，請不要用濕抹布擦拭，請用吸水紙巾吸干。并及時(shí)通知本公司。

4、燈光要求

1)為了在觀看區(qū)能達(dá)到好的觀看效果，建議在屏幕前面四米內(nèi)為暗區(qū)，不能安裝日光燈管。建議安裝內(nèi)藏式筒燈平行于屏幕排列，要單獨(dú)可控開與關(guān)。燈光不能直接照射到屏幕上。盡量設(shè)計(jì)背朝大屏方向。

2)整個(gè)大廳的燈按平行于屏幕方向分組進(jìn)行控制，不要選用較強(qiáng)光的光源，燈光的布置原則是：使工作區(qū)有足夠燈光強(qiáng)度，但對屏幕又不會產(chǎn)生明顯的影響。

3)大廳兩側(cè)可能射入的光線（如窗戶），應(yīng)有必要的遮擋（如窗簾等）。(太陽光對圖像效果影響最大)。

5、裝修要求

1)大屏幕顯示系統(tǒng)的屏幕窗口的裝修墻體厚度建議為80mm，墻體要求牢靠，窗口四周平直不變形。

2)大屏幕安裝前，裝修墻體預(yù)留安裝窗口尺寸：(1024×3+50)mm水平X (593.3×3+50)mm垂直；即比大屏幕顯示墻全部屏幕實(shí)際尺寸的每邊大出50mm，當(dāng)拼墻10列以上時(shí)，預(yù)留安裝窗口要比拼墻總尺寸相應(yīng)留大一些，以方便拼墻安裝。

3)大屏幕顯示墻安裝到位后，由現(xiàn)場裝修單位對屏幕四周邊予留空隙進(jìn)行收口(以不漏光為原則)，并作必要的修飾。整個(gè)裝修格調(diào)清新、色調(diào)偏冷，以簡潔明快為好。無論天花采用何種材料裝修處理，顏色乳白，或銀灰、或淺灰均可，但應(yīng)啞光著色,表面一定不能有強(qiáng)烈反光。墻面飾板色調(diào)明快，配以較深的線條，適當(dāng)部位配以吸音材料，墻面啞光為主。地面最好用防靜電地板，鋪地毯，顏色較深，或其它不反光的地面材料。

4)進(jìn)場安裝前應(yīng)保證現(xiàn)場環(huán)境干凈、整潔無塵、無噴刷油漆和石灰等施工，顯示墻安裝范圍內(nèi)無高空作業(yè)。消防系統(tǒng)應(yīng)經(jīng)過安全測試，空調(diào)可供使用，系統(tǒng)用電保證穩(wěn)定安全。

6、大屏幕顯示系統(tǒng)設(shè)備維修通道與地面要求

1)大屏幕顯示墻的背后應(yīng)有不少于1米的維修通道，設(shè)置可獨(dú)立控制燈光。

2)大屏幕顯示墻與維修通道的地面最好能涂地面防塵漆，能有效防止地面灰塵對顯示光學(xué)設(shè)備的影響。

3)保證大屏幕顯示墻安裝地面的平整度，地面不平整度不大于±3毫米。

4)如果大屏幕顯示系統(tǒng)維修通道后面的墻是玻璃墻或側(cè)面有玻璃窗體的，請用加厚型遮光布做窗簾，用于遮光、隔熱，避免陽光的直射。

7、參考數(shù)據(jù)如下表：

單元尺寸（積木式-）	60”液晶	55“液晶	46”液晶
單個(gè)重量	45kg	43Kg	38.5kg
底座重量（H1020）	15kg	12kg	10kg
1層承重（包含底座）	240kg/m2	220kg/m2	194kg/m2
2層承重（包含底座）	420kg/m2	392kg/m2	348kg/m2
3層承重（包含底座）	600kg/m2	564kg/m2	502kg/m2
4層承重（包含底座）	780kg/m2	736kg/m2	656kg/m2
5層承重（包含底座）	960kg/m2	908kg/m2	810kg/m2
6層承重（包含底座）	1140kg/m2	1080kg/m2	964g/m2

注意：用戶需根據(jù)大屏幕顯示系統(tǒng)設(shè)備的總重量，看現(xiàn)場系統(tǒng)設(shè)備安裝區(qū)的樓層承重是否能滿足設(shè)備的承重要求，如不能滿足要求，必須請專業(yè)公司對樓層承重進(jìn)行加固處理。

8、防塵要求

大屏幕顯示系統(tǒng)在安裝調(diào)試和使用期間，確保工作區(qū)內(nèi)保持現(xiàn)場環(huán)境干凈無灰塵，灰塵濃度參照普通辦公室的灰塵環(huán)境條件。

9、接地要求

1)在大屏幕顯示系統(tǒng)設(shè)備和機(jī)柜設(shè)備邊上應(yīng)設(shè)置專用的接地點(diǎn)。

2)機(jī)房聯(lián)合接地電阻不大于3歐姆。

3)防雷接地，應(yīng)按現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》執(zhí)行。

10、消防要求

1)機(jī)房內(nèi)應(yīng)配備消防檢測（溫感、煙感）裝置，并備有氣體滅火裝置。消防噴頭要遠(yuǎn)離顯示箱體1米左右，不能采用噴水消防頭，要用噴霧滅火劑。

2)消防設(shè)備由專業(yè)安裝施工單位負(fù)責(zé)施工。

11、機(jī)械沖擊和振動要求

大屏幕顯示系統(tǒng)安裝工作區(qū)內(nèi)地板表面垂直及水平向的振動加速度值應(yīng)符合中華人民共和國電子計(jì)算機(jī)機(jī)房（GB50174-93）設(shè)計(jì)規(guī)范指標(biāo)要求。

12、磁場要求

大屏幕顯示系統(tǒng)工作區(qū)內(nèi)的無線電干擾場強(qiáng)和磁場干擾環(huán)境場強(qiáng)應(yīng)符合中華人民共和國電子計(jì)算機(jī)機(jī)房（GB50174-93）設(shè)計(jì)規(guī)范指標(biāo)要求。

13、綜合布線要求

1)強(qiáng)電線槽與弱電線槽應(yīng)嚴(yán)格分隔，不能交叉。

2)綜合布線弱電線槽不要采用線管。

3)線槽連接之間應(yīng)平滑過渡，不應(yīng)有毛刺和尖角。

4)線槽應(yīng)有良好的公共接地和良好的屏蔽。

5)強(qiáng)弱電線槽由專業(yè)安裝施工單位負(fù)責(zé)施工

6)顯示墻電源的走線應(yīng)走在顯示底座的外圍，防止線槽與顯示底座支撐腳有沖突。大屏底架落腳處不能鋪設(shè)管道，電纜等，底架下方只能鋪設(shè)不大于50mm高度的線纜或管子。

14、大屏幕墻體安裝固定要求

1)大屏幕顯示系統(tǒng)墻體的底座直接安裝固定在水泥地面上，而不能安裝在防靜電地板上。

2)大屏幕顯示系統(tǒng)墻體通過支撐拉桿連接到顯示墻后面的鋼筋混凝土墻面上。

15、電源線使用

1)請不要使電源線受損，也不要在電源線上放置重物、拉伸電源線、或使電源線過度彎曲另外，請不要增添延長電源線。如果電源線損壞，則可能引起火災(zāi)或電擊。

2)只能使用配套超窄邊LCD顯示單元附送的電源線。

3)請勿用潮濕的手撥下或插上電源插頭。否則會引起觸電。

4)如果長期不使用，請撥出電源線。

5)如果電源線破裂或出現(xiàn)故障，不要試圖進(jìn)行維修。請維修代理處負(fù)責(zé)維修。

16、 清潔與維護(hù)

1)在清潔超窄邊LCD顯示單元前，請確保拔出電源線。不要試圖自己對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，打開機(jī)蓋會使您接近高壓電或其它危險(xiǎn)物件。必須請專業(yè)的服務(wù)人員進(jìn)行維護(hù)。

2)如何清潔超窄邊LCD顯示單元的液晶屏幕面板：

A、在擦拭屏幕時(shí)，請使用不縮水的干布，以免損傷屏幕表面涂層。不要使用化纖布或者清潔劑。

B、不要用苯、稀釋劑以及其它化工產(chǎn)品擦拭外殼。不要在外殼上噴灑揮發(fā)性溶液，如殺蟲劑等。不要讓外殼長時(shí)間接觸塑料或者橡膠材料。不要使用化纖布、清潔劑或者石蠟。

九、系統(tǒng)安裝調(diào)試

1、出廠前測試

某公司針對本次項(xiàng)目所使用產(chǎn)品通過了國家3C認(rèn)證，并經(jīng)過了嚴(yán)格的測試。我公司將按照用戶的要求，在設(shè)備出廠前對設(shè)備進(jìn)行單項(xiàng)設(shè)備功能測試，以檢測單項(xiàng)設(shè)備功能是否滿足規(guī)范要求。

2、安裝前測試

貨物運(yùn)抵現(xiàn)場后應(yīng)進(jìn)行設(shè)備開箱檢驗(yàn)，內(nèi)容是清點(diǎn)裝箱單的符合性，對設(shè)備進(jìn)行外觀檢查，必要時(shí)進(jìn)行通電檢查。根據(jù)工程進(jìn)度安排測試時(shí)間，在設(shè)備運(yùn)抵項(xiàng)目地點(diǎn)后，書面通知用戶所要進(jìn)行測試的全部內(nèi)容，并對測試結(jié)果負(fù)責(zé)。用戶和我公司代表應(yīng)在測試報(bào)告上簽字。

3、系統(tǒng)調(diào)試

設(shè)備安裝后的測試應(yīng)在各單項(xiàng)設(shè)備安裝完畢且系統(tǒng)聯(lián)機(jī)通電檢查后進(jìn)行。

此項(xiàng)測試由我公司負(fù)責(zé)組織并指定操作人員，用戶派代表參加，我公司根據(jù)工程進(jìn)度安排測試時(shí)間，所有測試細(xì)節(jié)須事先提交用戶批準(zhǔn)。用戶和我公司代表應(yīng)在測試報(bào)告上簽字。

4、系統(tǒng)試運(yùn)行

在系統(tǒng)完成調(diào)試后，將開始試運(yùn)行。在試運(yùn)行開始前，整個(gè)大屏幕系統(tǒng)應(yīng)完全調(diào)試開通，并保持最佳狀態(tài)。

試運(yùn)行和用戶正常使用相似，由業(yè)主組織管理實(shí)施，供貨商保證本系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

試運(yùn)行期間，我方將指派專職工程師參加，與業(yè)主人員一起記錄試運(yùn)行期間設(shè)備和系統(tǒng)出現(xiàn)的各種情況。這種記錄將按日按月的時(shí)間順序和按設(shè)備分別登記，作為考核試驗(yàn)的原始資料，并作為預(yù)驗(yàn)收的依據(jù)。在此期間，各方還應(yīng)根據(jù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析歸類，判明故障的性質(zhì)。

試運(yùn)行若按規(guī)定順利通過，業(yè)主將按合同簽發(fā)預(yù)驗(yàn)收證書。

5、現(xiàn)場驗(yàn)收

當(dāng)主要指標(biāo)(可靠性、穩(wěn)定性、處理能力等)在驗(yàn)收測試滿足要求后，進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收即最終驗(yàn)收。

最終驗(yàn)收測試條款由買賣雙方共同確定。如果所有性能和系統(tǒng)指標(biāo)均與技術(shù)規(guī)范相符，雙方將簽署終驗(yàn)證書。所有的設(shè)備基本功能和技術(shù)性能符合指標(biāo)后，雙方即可簽署設(shè)備驗(yàn)收證書。

十、售后服務(wù)承諾及培訓(xùn)方案

一、 質(zhì)量保證

我公司對其提供的設(shè)備，從工程驗(yàn)收之日起算，質(zhì)量保證期為壹年。提供的設(shè)備符合國家工商、質(zhì)量監(jiān)督部門“三包”規(guī)定，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何非人為故意損壞造成的質(zhì)量問題，我公司承諾包修、包換、包退（指設(shè)備整體、非部件），并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨全部費(fèi)用。

質(zhì)保期內(nèi)、外，客戶對設(shè)備的咨詢和投訴，我公司在1個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。我公司負(fù)責(zé)設(shè)備的終身維修及零配件的及時(shí)供應(yīng)。

二、售后服務(wù)

1、質(zhì)量保證期內(nèi)服務(wù)

電話咨詢：用戶的管理人員可直接通過電話聯(lián)系公司項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，提供24小時(shí)電話技術(shù)咨詢服務(wù)，解答用戶在使用中遇到的問題，及時(shí)為用戶提出解決問題的建議。

現(xiàn)場響應(yīng)：用戶遇到使用及技術(shù)問題，電話咨詢不能解決的，我公司將在24小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施，提供上門服務(wù)，確保設(shè)備正常工作。

產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障無法修復(fù)的，我公司將在3天內(nèi)免費(fèi)進(jìn)行更換。

同一質(zhì)量問題，修理兩次仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的，我公司將為用戶免費(fèi)調(diào)換合同規(guī)定的產(chǎn)品。

發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題，用戶直接選擇換貨時(shí)，我公司將免費(fèi)為其調(diào)換合同規(guī)定的產(chǎn)品。

技術(shù)升級：在質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)軟件系統(tǒng)升級，我公司將及時(shí)通知用戶，如用戶有相應(yīng)要求，進(jìn)行免費(fèi)升級服務(wù)。

隨時(shí)優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新、改造服務(wù)。

2、質(zhì)保期外服務(wù)

質(zhì)量保證期過后，我公司會提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾根據(jù)用戶的需要每年定期對設(shè)備進(jìn)行檢修，提供設(shè)備上門維護(hù)服務(wù)。

質(zhì)量保證期過后，用戶需系統(tǒng)擴(kuò)容或繼續(xù)提供售后服務(wù)的，我公司將只收取材料成本費(fèi)和售后服務(wù)費(fèi)。

3、故障響應(yīng)時(shí)間

系統(tǒng)運(yùn)行中，我公司將在接到用戶故障通知后立即作出響應(yīng)。不能電話講解解決的，24小內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。

4、維修配件

我公司在售后服務(wù)中，使用的相關(guān)設(shè)備維修零配件均為原廠配件。

5、知識產(chǎn)權(quán)

在此項(xiàng)目中，我公司所投報(bào)的設(shè)備和提供的服務(wù)，如果第三方提出侵權(quán)指控，我公司將承擔(dān)由此而引起的一切法律責(zé)任和費(fèi)用。

三、技術(shù)培訓(xùn)

1、培訓(xùn)目的

為確保整個(gè)系統(tǒng)安全可靠地運(yùn)行，并達(dá)到最大效益。需要培訓(xùn)一批合格的維護(hù)和管理人員熟練掌握所提供的大屏設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)操作，并能及時(shí)判斷大部分的設(shè)備障礙，方便甲方人員在項(xiàng)目完工后對系統(tǒng)的正常使用。

2、培訓(xùn)目標(biāo)

掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法；

對一般性故障進(jìn)行診斷、定位和排除；

掌握大屏故障后的恢復(fù)方法；

熟練查閱某公司大屏系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)用軟件使用手冊和維護(hù)手冊。

熟練地使用工作站設(shè)備和應(yīng)用軟件界面。

3、培訓(xùn)對象

1）系統(tǒng)管理人員

2）系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員

4、培訓(xùn)形式

為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗(yàn)，某公司將采用多種途徑對用戶進(jìn)行培訓(xùn)：

現(xiàn)場授課：由專業(yè)資深的工程師，在用戶現(xiàn)場進(jìn)行授課培訓(xùn)，培訓(xùn)包括操作系統(tǒng)、大屏產(chǎn)品知識等。通常由用戶的使用手冊支持，適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。

現(xiàn)場指導(dǎo)：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，某公司在實(shí)際操作中，會詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的問題。

研討會：某公司將通過不定期組織的研討會，和用戶一起對項(xiàng)目管理、技術(shù)發(fā)展等問題進(jìn)行研討

交流會：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，某公司會經(jīng)常與客戶相互交流工作的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題。

5、培訓(xùn)范圍

序號	培訓(xùn)內(nèi)容	培訓(xùn)人員	教材	教師	培訓(xùn)地點(diǎn)
1	工作原理	管理員， 操作維護(hù)人員	電子教材、紙張教材		用戶現(xiàn)場
2	基礎(chǔ)知識	管理員， 操作維護(hù)人員	電子教材、紙張教材		用戶現(xiàn)場
3	系統(tǒng)操作	管理員， 操作維護(hù)人員	電子教材、紙張教材		用戶現(xiàn)場
4	系統(tǒng)維護(hù)	管理員， 操作維護(hù)人員	電子教材、紙張教材		用戶現(xiàn)場