RISE with SAP-SAP ERP云推動(dòng)零部件企業(yè)提速增效

中小企業(yè)一直是我國(guó)企業(yè)的生力軍，國(guó)家也一直在鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展要專業(yè)化、精細(xì)化，特色化和新穎化。在十四五期間，國(guó)家明確提出將會(huì)培育10萬(wàn)家專精特新的企業(yè)。而同時(shí)我們?cè)谙氲綄＞匦碌钠髽I(yè)，可能就會(huì)想到德國(guó)“隱形冠軍”這個(gè)名詞。其實(shí)SAP的誕生和發(fā)展與德國(guó)隱形冠軍企業(yè)的進(jìn)程是不可分割的。SAP成立于1972年，早期的客戶主要是中小企業(yè)，這些中小企業(yè)有很多在后期的發(fā)展中逐漸變成了“隱形冠軍”，SAP在這一過(guò)程中，幫助這些企業(yè)奠定了現(xiàn)代化管理體系。1992年SAP推出了R3，這也是伴隨著這些隱形冠軍走向全球化的過(guò)程，幫助這些企業(yè)打造全球化的業(yè)務(wù)平臺(tái)。在今天SAP 有70%的客戶都來(lái)自于中小企業(yè)，在過(guò)去將近50多年，SAP和這些隱形冠軍不斷合作的過(guò)程中，SAP奠定了數(shù)字化解決方案的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐。而現(xiàn)在SAP也有機(jī)會(huì)把這些最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐推向我們所有的中小企業(yè)。在分析這些隱形冠軍成功的經(jīng)驗(yàn)之后，我們可以總結(jié)到以下幾點(diǎn)：

這些隱形冠軍在過(guò)去的成長(zhǎng)過(guò)程中，一直在保持著持續(xù)的創(chuàng)新，所以這里強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)的創(chuàng)新，而不是一種顛覆性的創(chuàng)新。只有持續(xù)的利用當(dāng)前的新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，才能讓自己的企業(yè)永遠(yuǎn)領(lǐng)先于市場(chǎng)。我們也看到這些隱形冠軍在產(chǎn)品研發(fā)或者創(chuàng)新領(lǐng)域的投入，在整個(gè)企業(yè)收入非常大的，產(chǎn)品研發(fā)的投入占了6%。另外一點(diǎn)是這些隱形冠軍的成長(zhǎng)都離不開(kāi)全球化，規(guī)模化，這也是這些企業(yè)可以快速通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)，建立規(guī)范，并把這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范在全球化運(yùn)營(yíng)中為這些企業(yè)提供基礎(chǔ)的一個(gè)很重要的保障。

另外我們可以看到是可持續(xù)的增長(zhǎng)，我們剛才說(shuō)到創(chuàng)新是持續(xù)的創(chuàng)新，全球化也是持續(xù)的規(guī)模擴(kuò)張，只有這兩點(diǎn)才可以保證這些隱形冠軍企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長(zhǎng)。我們也可以看到在這一隱形冠軍成長(zhǎng)的過(guò)程中，數(shù)字化技術(shù)提供了非常重要的支持?；氐綄＞匦碌牧悴考髽I(yè)，想要實(shí)現(xiàn)成功，我們要怎么樣利用當(dāng)前的數(shù)字化技術(shù)能力來(lái)賦能我們的業(yè)務(wù)能力，從而推動(dòng)我們企業(yè)不斷成長(zhǎng)，不斷成功。我們總結(jié)下來(lái)，從數(shù)字化技術(shù)能力的一個(gè)方面來(lái)看，有三個(gè)方面對(duì)我們專精特新零部件企業(yè)非常重要。

第一個(gè)是持續(xù)創(chuàng)新。對(duì)零部件企業(yè)本身來(lái)講，我們需要持續(xù)的創(chuàng)新，提升我們的產(chǎn)品和服務(wù)的性能服務(wù)水平等。但同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中，我們也可以借助業(yè)界先進(jìn)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和方案來(lái)保證我們?cè)诩?xì)分的領(lǐng)域可以始終處于領(lǐng)先地位，保證我們整個(gè)創(chuàng)新的獨(dú)特性，從而我們領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)巿場(chǎng)。

第二點(diǎn)是是高效協(xié)同，在我們整個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，我們會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，我們的企業(yè)規(guī)模也會(huì)越來(lái)越大。那對(duì)于所有的零部件企業(yè)來(lái)講，協(xié)同就會(huì)變成一個(gè)非常重要的任務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我們可以利用數(shù)字化技術(shù)能力，幫助我們利用業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化我們的流程，從而保證我們整個(gè)流程的有效執(zhí)行，能保證我們整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的流程的透明性和協(xié)同。

第三點(diǎn)，還有一個(gè)非常重要的就是合規(guī)運(yùn)營(yíng)，在企業(yè)快速成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們需要保證我們所有的管理規(guī)范和管理制度，在每一個(gè)企業(yè)每一個(gè)流程，每一個(gè)控制節(jié)點(diǎn)都能有效的執(zhí)行，這樣才能保證我們企業(yè)可以長(zhǎng)期的持續(xù)的成長(zhǎng)。

回到我們今天的話題，SAP S/4HANA Cloud可以對(duì)我們的專精特新零部件企業(yè)在這些方面提供有力的支持。我們首先來(lái)看第一點(diǎn)，持續(xù)創(chuàng)新，SAP S/4HANA Cloud從發(fā)布到現(xiàn)在開(kāi)始，持續(xù)在通過(guò)解決方案的創(chuàng)新，來(lái)滿足我們專精特性零部件企業(yè)不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。

可以舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在我們之前傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)中，不同的企業(yè)可能做不同的事情，有的企業(yè)是做產(chǎn)品，比如制作一個(gè)零部件，可能是裝備制造零部件，也有可能是汽車(chē)上的一個(gè)小零件，但這個(gè)企業(yè)可能只做零件。還有一種企業(yè)是做什么?做服務(wù)，他就是以服務(wù)為中心只做服務(wù)。但是現(xiàn)在我們看下來(lái)，在整個(gè)企業(yè)的不斷發(fā)展過(guò)程中，單做產(chǎn)品或單做服務(wù)的企業(yè)越來(lái)越少了，而且我們看到更多的是做產(chǎn)品的企業(yè)可能會(huì)把后續(xù)的安裝、支持、服務(wù)，甚至軟件的訂閱都融合在一起，做服務(wù)的也是這樣，它會(huì)有產(chǎn)品，也會(huì)有去安裝等等服務(wù)。

我們給它一個(gè)新的名詞是叫解決方案，那就是從傳統(tǒng)的模式到新的業(yè)務(wù)模式發(fā)生了變化，而SAP S/4HANA Cloud也是這樣，在支撐產(chǎn)品和服務(wù)，我們都有非常重要的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在我們也很開(kāi)心的看到，在SAP S/4HANA Cloud里面，我們也可以支撐這種以解決方案為中心的這種服務(wù)模式，一個(gè)合同一個(gè)訂單可以包含產(chǎn)品，安裝、支持，甚至有售后的訂閱等等。這樣對(duì)我們企業(yè)最大的一個(gè)好處就是我們根據(jù)一個(gè)產(chǎn)品勸說(shuō)一個(gè)訂單或者說(shuō)一個(gè)項(xiàng)目，可以看到一個(gè)完整的利潤(rùn)水平。我們可以看到從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式到全新業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換，同時(shí)也我們看到SAP S/4HANA Cloud也支撐了我們的企業(yè)從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式到全新業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變，這是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

還有智能技術(shù)在我們整個(gè)企業(yè)的應(yīng)用，比如機(jī)器學(xué)習(xí)在企業(yè)采購(gòu)收貨和發(fā)票匹配里面的應(yīng)用。在傳統(tǒng)模式中我們是怎么做的?

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們業(yè)采購(gòu)每個(gè)月有非常多的收貨，同時(shí)會(huì)有非常多的發(fā)票，到月底我們需要去匹配這些收貨單和發(fā)票，這個(gè)量就非常大，而且很多是有一些不規(guī)則的信息造成的，這些工作都是需要人工操作。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)我們可以改變這個(gè)問(wèn)題，就它可以基于發(fā)現(xiàn)的規(guī)則，去自動(dòng)的匹配我們的發(fā)票和發(fā)貨收貨，讓這些東西建立一個(gè)固定的規(guī)則，這個(gè)過(guò)程中基本不需要人工參與，剩余還有10%或者說(shuō)15%的一些異常的不能匹配的工作，需要我們?nèi)斯⑴c，從而我們可以看到約有85%或90%的工作，不需要人參與，這部分工作就由機(jī)器學(xué)習(xí)幫我們完成，這也加速了我們整個(gè)處理過(guò)程，提高了我們的工作效率。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的好處在于將員工從這些工作里面解放出來(lái)，做更有價(jià)值的工作。這是想講一個(gè)機(jī)器學(xué)習(xí)提升收貨和發(fā)票匹配效率的一個(gè)運(yùn)用。

另外SAP S/4HANA Cloud還在用戶體驗(yàn)上不斷的創(chuàng)新， SAP S/4HANA Cloud可以支持我們各種的移動(dòng)應(yīng)用，包含平板手機(jī)，甚至一些智能手表都可以支撐，甚至可以在智能手表實(shí)現(xiàn)采購(gòu)訂單或者采購(gòu)申請(qǐng)的批準(zhǔn)。還有對(duì)于PC端或者平板上看到的個(gè)人用戶，在SAP S/4HANA Cloud里面，也會(huì)有用戶主頁(yè)，用戶可以根據(jù)自己的喜好去調(diào)整自己個(gè)人主頁(yè)界面的結(jié)構(gòu)、顏色、主題，比如可以將用戶最常處理的業(yè)務(wù)放在最顯眼的地方，滿足自己的工作效率工作習(xí)慣等。還有第三點(diǎn)非常重要，智能技術(shù)的嵌入，在我們整個(gè)業(yè)務(wù)平常業(yè)務(wù)中有非常多的智能技術(shù)的嵌入，在這些智能技術(shù)可以做什么?可以幫助我們用戶，甚至我們的一線用戶，提高我們的決策效率，提供決策支持的幫助，讓我們可以在快速的抓住更準(zhǔn)確的一些判斷，為我們的業(yè)務(wù)提供我們的支持。

最后高效協(xié)同，創(chuàng)新完了我們還要協(xié)同，要能支撐我們正常業(yè)務(wù)發(fā)展。我們可以從三個(gè)層面來(lái)講，首先SAP S/4HANA Cloud也是一個(gè)ERP系統(tǒng)，它全面覆蓋了企業(yè)的研產(chǎn)供銷(xiāo)服務(wù)，包括資產(chǎn)，財(cái)務(wù)，供應(yīng)鏈等等所有的核心業(yè)務(wù)部門(mén)的功能需求。其次SAP在長(zhǎng)期和隱形冠軍合作的過(guò)程中積累了非常多的行業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐，這些業(yè)務(wù)實(shí)踐實(shí)際上是一個(gè)個(gè)端到端的業(yè)務(wù)流程。可以幫助專精特新的企業(yè)快速的從原本無(wú)規(guī)則的業(yè)務(wù)流程變成規(guī)范的，標(biāo)準(zhǔn)的，有效的業(yè)務(wù)流程。

我們?cè)谕ㄟ^(guò)應(yīng)用SAP S/4HANA Cloud業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中，把我們的流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，我們可以讓所有的專精特性的中小企業(yè)，都保持同樣的步伐。

還有一點(diǎn)關(guān)于行業(yè)解決方案，不同的行業(yè)還是有不一樣的需求，比如說(shuō)汽車(chē)行業(yè)的零部件，我們需要去跟整車(chē)廠協(xié)同，我們經(jīng)常講的要計(jì)劃協(xié)同，訂單協(xié)同，而這些協(xié)同是非常緊密的，往往一個(gè)正常的軟計(jì)劃會(huì)及時(shí)的發(fā)布給所有零部件企業(yè)，零部件企業(yè)安排好采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃，這些需求實(shí)際上都是有行業(yè)特點(diǎn)的都可以通過(guò)SAP S/4HANA Cloud行業(yè)功能去滿足。

最后來(lái)談?wù)勗趺礃訉?shí)現(xiàn)高效智能技術(shù)在SAP S/4HANA Cloud端到端的業(yè)務(wù)流程應(yīng)用。埃森哲有一句話說(shuō)ERP和人工智能、云計(jì)算的合作，通過(guò)結(jié)合人工智能和云計(jì)算，ERP幾乎可以無(wú)限的革新業(yè)務(wù)流程，這是一個(gè)非常有想象力的話題。實(shí)際上我們現(xiàn)在看到在SAP的智慧企業(yè)，會(huì)越來(lái)越多的應(yīng)用這些智能技術(shù)，讓這些智能技術(shù)在我們的業(yè)務(wù)流程中找到它的應(yīng)用場(chǎng)景，這里面有幾個(gè)方面可以用，首先就是說(shuō)怎么樣讓流程變得更自然。實(shí)際上剛才前面也提到，我們?cè)谝粋€(gè)用戶日常進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的過(guò)程中，嵌入了一些智能技術(shù)，由數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)我們所有的用戶決策，這些用戶不再是拍腦袋決定，用數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)來(lái)增加我們整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)收入，讓我們企業(yè)員工更高效更準(zhǔn)確的做出決策，這是第一點(diǎn)。

第二個(gè)是對(duì)異常情況的處理，我們通過(guò)一些智能技術(shù)來(lái)發(fā)現(xiàn)一些異常問(wèn)題，再通過(guò)我們?nèi)碌挠脩趔w驗(yàn)，能快速的推送到我們需要處理的用戶面前，那從而讓我們整個(gè)過(guò)程變得更加高效，這是我們講的是快速反應(yīng)，異常處理。

第三，其實(shí)還有智能RPA和機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用，剛才談到的收獲和發(fā)票處理，就是這種應(yīng)用的一個(gè)典型，我們通過(guò)應(yīng)用這些RPA技術(shù)，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)讓原本需要人工做的重復(fù)的工作，用機(jī)器來(lái)做，一方面可以更準(zhǔn)確，它不會(huì)出錯(cuò)，更準(zhǔn)確，另外可以把人員解放出來(lái)，從而可以提高我們整個(gè)業(yè)務(wù)流程的效率。

下面我們通過(guò)一個(gè)具體的流程事例來(lái)看一看，SAP S/4HANA Cloud怎么樣在業(yè)務(wù)流程執(zhí)行過(guò)程中整合智能技術(shù)，提高整個(gè)業(yè)務(wù)流程的效率。這是一個(gè)IT設(shè)備采購(gòu)的流程，從最開(kāi)始提出需求到創(chuàng)建采購(gòu)申請(qǐng)，到最后交貨，我們可以看看在這里面有哪些環(huán)節(jié)我們是應(yīng)用了智能技術(shù)。

首先個(gè)人有一個(gè)IT設(shè)備的需求，我們可以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)，通過(guò)拍照的方式，讓整個(gè)機(jī)器學(xué)習(xí)的算法幫助我們定位到我們所需要采購(gòu)的設(shè)備、型號(hào)、甚至一些稱為物料編號(hào)這類的細(xì)節(jié)的信息。

通過(guò)這個(gè)信息可以讓系統(tǒng)自動(dòng)創(chuàng)建采購(gòu)申請(qǐng)，有采購(gòu)申請(qǐng)以后，下面很重要的環(huán)節(jié)是采購(gòu)申請(qǐng)人審批，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)郵件到相關(guān)的審批人那里，但審批人怎么去審批采購(gòu)申請(qǐng)，有可能相關(guān)的采購(gòu)經(jīng)理每天要收到非常多的類似的采購(gòu)申請(qǐng)審批郵件，那這里面就可以結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)的應(yīng)用對(duì)所有的采購(gòu)申請(qǐng)，采購(gòu)單建立一個(gè)規(guī)則，分析采購(gòu)方的供應(yīng)商，設(shè)備，編碼，價(jià)格以及數(shù)量等等提供一個(gè)審批意見(jiàn)，讓審批人更加高效的做出決定。

在后期我，如果采購(gòu)申請(qǐng)或者采購(gòu)訂單有變化，需要改變采購(gòu)訂單，可能會(huì)涉及到供應(yīng)商價(jià)格數(shù)量甚至交期都有可能改變。如果在數(shù)量非常大的時(shí)候一些信息需要更改，就會(huì)需要人工去一條一條的修改采購(gòu)訂單，工作量非常大。這時(shí)候就可以應(yīng)用智能RPA技術(shù)。

我們講RPA技術(shù)運(yùn)用到采購(gòu)訂單更改的環(huán)節(jié)，可以讓這些機(jī)器人幫助我們?nèi)ジ牟少?gòu)訂單，從而做到準(zhǔn)確和高效，而且它可以24小時(shí)工作。大大提高了整個(gè)的工作效率，減少人工的投入，這是在采購(gòu)訂單更改環(huán)節(jié)。在后期到了采購(gòu)訂單的交貨環(huán)節(jié)，我們可以通過(guò)進(jìn)行學(xué)習(xí)算法，整合過(guò)去的發(fā)生的一些規(guī)則，了解采購(gòu)訂單的交貨時(shí)間會(huì)在什么時(shí)候，給出一個(gè)很好的建議，合理安排我們的工作和學(xué)習(xí)。

在整個(gè)交貨過(guò)程中，我們還可以整合物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，讓整個(gè)交貨過(guò)程不但對(duì)供應(yīng)商，對(duì)采購(gòu)方，對(duì)整個(gè)公司來(lái)講也是透明可循的。在這個(gè)過(guò)程中如果有異常有意外，比如說(shuō)供應(yīng)商沒(méi)有人及時(shí)發(fā)貨，比如說(shuō)在路上可能有交通堵塞等等這些異常處理，都可以通過(guò)自動(dòng)的事件處理程序通知到相應(yīng)的人員、供應(yīng)方、采購(gòu)方等，我們可以及時(shí)知道異常的事件的發(fā)生，從而做出準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)。

在后期我們還可以看到有對(duì)話式AI的應(yīng)用，通過(guò)對(duì)話式的AI能幫助員工在日常工作中更高效的工作，而且在情景中可以去做一些對(duì)話式的處理，給出員工一些建議。所以我們看到在這個(gè)過(guò)程中，我們有機(jī)器學(xué)習(xí)的應(yīng)用，有智能RPA的應(yīng)用，還有物聯(lián)網(wǎng)事件處理，甚至對(duì)話的應(yīng)用，從而我們這些智能技術(shù)應(yīng)用加速了我們整個(gè)采購(gòu)流程的執(zhí)行的效率，也提高了我們整個(gè)事務(wù)處理的準(zhǔn)確率。

在這個(gè)過(guò)程可以發(fā)現(xiàn)，我們的用戶會(huì)被解放出來(lái)，做更多更有價(jià)值的一些事情，而不在這些繁瑣的工作上，繁瑣的工作可以讓機(jī)器學(xué)習(xí)或智能技術(shù)幫助我們提供一些支持，幫助我們決策做一些重復(fù)的工作。這是我們講的例子，來(lái)幫助我們提升我們整個(gè)業(yè)務(wù)效率。

我們講高效協(xié)同，最終其實(shí)目的是什么?還是說(shuō)SAP S/4HANA Cloud要以客戶的價(jià)值產(chǎn)出為驅(qū)動(dòng)，長(zhǎng)期關(guān)注企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值。我們簡(jiǎn)單舉幾個(gè)例子，比如說(shuō)在資產(chǎn)上，通過(guò)這些流程的優(yōu)化、高效協(xié)同，將整個(gè)交貨率提高50%，可以幫我們的銷(xiāo)售訂單的處理能力提高7倍以上，減少我們整個(gè)采購(gòu)訂單的重復(fù)的可能，加速我們整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)，提高整個(gè)制造過(guò)程的透明度，讓整個(gè)制造過(guò)程可以追溯。

而這一切產(chǎn)出和業(yè)務(wù)價(jià)值，我們IT的投入反倒會(huì)降低10%。這是SAP S/4HANA Cloud智能ERP給我們帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值。

這是介紹高效協(xié)同這個(gè)方面，接下來(lái)說(shuō)合規(guī)運(yùn)營(yíng)，剛才談到企業(yè)未來(lái)要規(guī)?；驍U(kuò)張，一定要去保證整個(gè)企業(yè)合規(guī)運(yùn)營(yíng)，要確保全球任何一個(gè)地方的企業(yè)都按照既定的規(guī)則，既定的流程去執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)，這個(gè)過(guò)程中SAP S/4HANA Cloud，可以在我們整個(gè)業(yè)務(wù)流程中嵌入我們整個(gè)監(jiān)管監(jiān)控，讓整個(gè)企業(yè)的監(jiān)管和監(jiān)控變成常態(tài)化，全面去洞察整個(gè)業(yè)務(wù)執(zhí)行的合規(guī)性，在有異常情況可以給提出一個(gè)預(yù)警，從而可以讓整個(gè)業(yè)務(wù)的監(jiān)控和監(jiān)管變成一個(gè)閉環(huán)的處理，加強(qiáng)我們整個(gè)事前事中的管控和業(yè)務(wù)的賦能，從業(yè)務(wù)中來(lái)到業(yè)務(wù)中去是非常重要的一個(gè)合規(guī)運(yùn)營(yíng)的要求。

除此之外，其實(shí)我們經(jīng)常會(huì)談到全球化企業(yè)或全球化推廣，需要有哪些關(guān)鍵的要求呢？第一能進(jìn)入我們眼簾的可能就是語(yǔ)言，語(yǔ)言要能支持當(dāng)?shù)貒?guó)家的發(fā)展，另外除了合規(guī)性以外還有各個(gè)地區(qū)的一些習(xí)慣，比如說(shuō)收款和付款各個(gè)國(guó)家的格式是不是不一樣等等一些細(xì)節(jié)要求，SAP S/4HANA Cloud目前可以支持39種語(yǔ)言，64個(gè)地區(qū)版本，能滿足絕大部分企業(yè)全球化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的合規(guī)要求。

總結(jié)一下大概有以下幾點(diǎn)

第一，國(guó)際化，SAP S/4HANA Cloud可以滿足企業(yè)多語(yǔ)言，多匯率，多幣種，多準(zhǔn)則等一系列合規(guī)要求，還有人工智能支持。

第二，國(guó)際化以外，其實(shí)還有很多本地化需求，比如說(shuō)中國(guó)，東南亞國(guó)家，歐洲、北美，可能都有一些本地化的需求，這里邊SAP S/4HANA Cloud也在全球各地投入非常大的精力去做本地化研發(fā)，讓企業(yè)過(guò)去以后，不需要具備專業(yè)的知識(shí)，就能滿足當(dāng)?shù)乇镜鼗枨?，這個(gè)過(guò)程可以推動(dòng)讓整個(gè)企業(yè)在兼并重組擴(kuò)張的過(guò)程中無(wú)后顧之憂，而且可以快速支撐當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)的發(fā)展。所以我們可以看到SAP S/4HANA Cloud在國(guó)際化本地化和兼并重組可以提供非常大的支持，而且保證這些企業(yè)未來(lái)的運(yùn)營(yíng)都合規(guī)，這是我們講到SAP S/4HANA Cloud在持續(xù)創(chuàng)新、高效協(xié)同、合規(guī)運(yùn)營(yíng)三個(gè)方面對(duì)提供了支持。

下面我想講一點(diǎn)，云轉(zhuǎn)型，其實(shí)在談到SAP S/4HANA Cloud，最后落了一個(gè)云上，為什么會(huì)傳到云?在所有企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，云轉(zhuǎn)型變得越來(lái)越重要，云轉(zhuǎn)型甚至和我們很多企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)融合起來(lái)了，在加速我們整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。這是因?yàn)樵朴性絹?lái)越多的優(yōu)勢(shì)，一方面就是說(shuō)我們可以看到因?yàn)樵朴?jì)算應(yīng)用可以讓我們整個(gè)企業(yè)，不管是IT部門(mén)還是業(yè)務(wù)部門(mén)都可以解放出來(lái)，可以專注在我們業(yè)務(wù)價(jià)值上。剛才我們談到在業(yè)務(wù)流程中賦予我們的一些智能算法，這些東西也是云計(jì)算所帶來(lái)的，可以讓我們的用戶專注在附加值更高的業(yè)務(wù)上，這是從業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)講，對(duì)IT部門(mén)來(lái)講也是一樣。像ERP這么復(fù)雜的系統(tǒng)，我們不需要有太多專業(yè)人士去過(guò)多的關(guān)注IT方面的一些重復(fù)的工作，運(yùn)維維護(hù)等等一些重復(fù)工作，我們把它交給SAP專業(yè)的去做，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)讓這些IT人員做一些將數(shù)字技術(shù)和我們業(yè)務(wù)流程融合起來(lái)的工作，反倒對(duì)企業(yè)更有價(jià)值。

第三，我想從財(cái)務(wù)的角度來(lái)講，云計(jì)算可以讓企業(yè)保持輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，因?yàn)樵朴?jì)算可以讓我們有訂閱的方式來(lái)快速的獲取我們需要的解決方案，訂閱，讓我們以每年分期付費(fèi)的方式去實(shí)現(xiàn)我們服務(wù)的采購(gòu)，我們從而可以輕資產(chǎn)低成本的運(yùn)營(yíng)。

那SAP 2021年開(kāi)始推出RISE with SAP，在中國(guó)我們稱之為數(shù)字化企業(yè)加速包這，這個(gè)數(shù)字化企業(yè)加速包可以總結(jié)三點(diǎn)，剛才講的云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)，第一個(gè)對(duì)我們所有的專精特精的中小企業(yè)來(lái)講，它會(huì)讓你更容易數(shù)字化轉(zhuǎn)型更為起步。

第二個(gè)，讓我們未來(lái)高適用，不然我們企業(yè)發(fā)展成什么狀況，都會(huì)適應(yīng)我們企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，而且SAP這一套解決方案SAP S/4HANA Cloud在持續(xù)更新，滿足企業(yè)未來(lái)多方面的需求。另外我們講快回報(bào)，讓我們企業(yè)快速的看到，由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型給我們帶來(lái)了業(yè)務(wù)價(jià)值，經(jīng)濟(jì)效益，降本增效。那從2021年開(kāi)始到目前為止，RISE在中國(guó)已經(jīng)超過(guò)有400多家客戶了。我們也看到越來(lái)越多的客戶在選擇RISE with SAP和SAP一起共同去推動(dòng)我們中小企業(yè)專精特新中小企業(yè)的成長(zhǎng)。

審核編輯黃宇