解鎖Copilot的“新搭檔”

繼上個(gè)月里程碑式AI新功能Microsoft 365 Copilot重磅發(fā)布后，在剛剛結(jié)束的2023年Viva峰會(huì)上，微軟又將Copilot與Microsoft Viva進(jìn)行深度整合，并推出Viva Glint——旨在幫助企業(yè)打造員工體驗(yàn)更強(qiáng)、生產(chǎn)力更高的團(tuán)隊(duì)。

為什么員工體驗(yàn)對(duì)于打造高效組織如此重要？

在當(dāng)今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中，員工工作效率被視為推動(dòng)績(jī)效的關(guān)鍵；但更重要的是單靠生產(chǎn)力并不能幫助企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的成功。事實(shí)上，僅僅依靠生產(chǎn)力會(huì)扼殺創(chuàng)造力、限制團(tuán)隊(duì)合作，并增加員工的倦怠感。

我們最新的研究表明，最成功的組織是那些：同時(shí)優(yōu)先考慮生產(chǎn)力和員工體驗(yàn)的組織，員工幸福感更強(qiáng)的企業(yè)在財(cái)務(wù)上的表現(xiàn)是那些缺乏員工幸福感的企業(yè)的兩倍。

Viva如何攜手Copilot打造更具人文關(guān)懷的組織文化？

假設(shè)你是一個(gè)新上任的部門經(jīng)理，讓我們通過(guò)一個(gè)從新人剛剛?cè)肼毜酵瓿墒讉€(gè)項(xiàng)目的模擬故事情景，來(lái)體驗(yàn)通Viva和Copilot的使用過(guò)程，感受來(lái)自你的同事、領(lǐng)導(dǎo)所共同創(chuàng)造的企業(yè)文化是如何幫助你實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)，并獲得工作上的幸福感。

Viva Goals中的Copilot

你的賽博軍師：

目標(biāo)自動(dòng)拆解，行動(dòng)智能推薦

剛加入公司不久，你就收到了老板發(fā)來(lái)的累計(jì)幾百頁(yè)的公司年度計(jì)劃和部門戰(zhàn)略規(guī)劃。接下來(lái)，你需要確定近期關(guān)鍵工作目標(biāo)，并將目標(biāo)拆解成具體的行動(dòng)指南（OKR）。

但是，面對(duì)海量的參考資料，陌生的業(yè)務(wù)指標(biāo)，新入職的你頓時(shí)倍感壓力，制定OKR應(yīng)該從何下手？你是否期待擁有這樣一個(gè)智能助理：可以幫你快速創(chuàng)建一個(gè)OKR初稿，而你只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改？

Viva Goals中的Copilot可以根據(jù)現(xiàn)有的Word文檔（例如年度業(yè)務(wù)計(jì)劃或產(chǎn)品戰(zhàn)略文件）提供草擬的OKR建議，從而大大簡(jiǎn)化創(chuàng)建OKR的過(guò)程。

▲ Viva Goals中的Copilot

你的工作計(jì)劃很快得到了老板立即認(rèn)可，并被其他同事進(jìn)行目標(biāo)對(duì)齊——而這一切可能只是發(fā)生在了短短十幾分鐘內(nèi)。

這就是Viva Goals所帶來(lái)的員工幸福感：

不必為如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)感到焦頭爛額，你可以很輕松地知道自己下一步應(yīng)該怎么做。

Viva Engage中的Copilot

你的企業(yè)朋友圈：

圍繞興趣建立聯(lián)系，發(fā)布內(nèi)容并獲取靈感

你不想閉門造車，當(dāng)制定了大致的OKR后，你希望向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的同事獲取更多的工作靈感。然后，你發(fā)現(xiàn)了通過(guò)Viva Engage可以根據(jù)你關(guān)注的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尋找并加入公司內(nèi)的各個(gè)線上社區(qū)；并可以用發(fā)布帖子的方式來(lái)分享你最近負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，向全公司內(nèi)的專家尋求建議和答案。

但是，當(dāng)你想要發(fā)布一個(gè)帖子時(shí)，問(wèn)題來(lái)了：你既想要清晰地描述你的內(nèi)容，但又不想花太多時(shí)間在寫(xiě)文案找圖片上，是否存在魚(yú)與熊掌兼得的方法？你是否期待擁有這樣一個(gè)智能助理：可以幫你快速根據(jù)幾個(gè)關(guān)鍵詞，創(chuàng)建一段圖文并茂的有趣描述？

Viva Engage中的Copilot可以根據(jù)簡(jiǎn)單的提示或社區(qū)中的熱門話題創(chuàng)建引人入勝的帖子，并讓你靈活選擇文案的語(yǔ)氣與長(zhǎng)度，并建議相關(guān)圖像。

▲ Viva Engage中的Copilot

隨后，你發(fā)布的帖子迅速獲得了幾百個(gè)點(diǎn)贊和評(píng)論，同時(shí)你從留言中找到了全新的工作思路——而這些同事你之前甚至根本完全不認(rèn)識(shí)。

這就是Viva Engage所帶來(lái)的員工幸福感：

總能得到回應(yīng)和認(rèn)可，你能清晰感受到自己和其他組織成員時(shí)刻緊密聯(lián)系在一起。

Viva Learning中的Copilot

你的職場(chǎng)加油站：

持續(xù)不斷為你充能，助你自信開(kāi)展工作項(xiàng)目

通過(guò)Viva Engage你獲得了大量有用的建議和豐富的靈感，在最近一次部門會(huì)議上，針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目你提出了新穎的想法，并得到了老板和同事的一致認(rèn)可，他希望將這個(gè)項(xiàng)目交給你全權(quán)負(fù)責(zé)。

但是，當(dāng)真正要進(jìn)行落地執(zhí)行時(shí)，你才發(fā)現(xiàn)：對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的背景你了解得并不多，同時(shí)缺少了必須要的專業(yè)知識(shí)。你是否期待擁有這樣一個(gè)智能助理：可以為你針對(duì)你的職位和工作內(nèi)容提供必須的學(xué)習(xí)資源？

Viva Learning中的Copilot可以幫助你更容易地獲得定制化的培訓(xùn)資源，并提供學(xué)習(xí)資源的簡(jiǎn)明摘要，從而便于你更快速地把握學(xué)習(xí)內(nèi)容。

▲ Viva Learning中的Copilot

當(dāng)你還在煩惱不知道從何著手開(kāi)展項(xiàng)目時(shí)，你的老板通過(guò)Viva Learning為你發(fā)送了一系列相關(guān)學(xué)習(xí)資源，讓剛才還在困惑的你瞬間重獲信心。

這就是Viva Learning所帶來(lái)的員工幸福感：

公司重視員工的個(gè)人成長(zhǎng)，每一個(gè)新人都能獲得所需培訓(xùn)并從中快速成長(zhǎng)。

Viva Topics中的Copilot

你的黑話辭典：

企業(yè)里的百科全書(shū)，強(qiáng)大的專家智囊團(tuán)

Viva Learning為你提供了非常關(guān)鍵的背景知識(shí)和工作技能，你很快就對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有了全面的了解；接下來(lái)，你需要借助Viva Topics對(duì)一些反復(fù)出現(xiàn)的項(xiàng)目專有名詞找到具體解釋，并向?qū)＜覍で蟾敿?xì)的解答。

但很可能：“你知道自己不清楚卻未必能說(shuō)清楚自己哪里不清楚”，想要提問(wèn)時(shí)竟不知道應(yīng)該問(wèn)什么問(wèn)題，也不知道什么樣的問(wèn)句才能準(zhǔn)確地描述你的問(wèn)題。你是否期待擁有這樣一個(gè)智能助理：能引導(dǎo)你提出合適的問(wèn)題，并提供更多的參考來(lái)源？

Viva Topics中的Copilot可以幫助你面對(duì)特定主題提出針對(duì)性的問(wèn)題，并在提供的回復(fù)中包含適當(dāng)?shù)膮⒖假Y料和推薦的領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>

▲ Viva Topics中的Copilot

通過(guò)Viva Topics你不僅找到了特定術(shù)語(yǔ)的詳細(xì)解釋，還通過(guò)聯(lián)系專家獲得了更加深入的理解。

這就是Viva Topics所帶來(lái)的員工幸福感：

你不用不懂裝懂，也不用擔(dān)心自己完全不懂，因?yàn)榭偰苷业綄?duì)的人為你提供正確的答案。

Viva Glint中的Copilot

你的職場(chǎng)嘴替：

幫你告訴老板，你和你的同事需要哪些支持

連續(xù)奮斗了一整周，你略有忐忑地向老板提交了你負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目的報(bào)告。由于是雙方第一次合作，一方面，你希望自己可以更好融入公司的文化氛圍，滿足老板的預(yù)期；另外一方面，也希望老板可以給你更大的靈活度、更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)、更加即時(shí)的反饋。因此，你和其他同事一樣，填寫(xiě)了Glint里面的反饋問(wèn)卷。

但你的老板此時(shí)也遇到一些問(wèn)題：他工作太忙以致無(wú)法仔細(xì)查看每個(gè)員工的每個(gè)反饋，即便看到這些反饋也無(wú)法立即想到應(yīng)該如何采取哪些有幫助的措施。他很可能會(huì)期待有這樣的一個(gè)智能助理：只需要直接提問(wèn)，即可立即提供他所想要了解的組織情況。

Viva Glint中的Copilot可以幫助組織領(lǐng)導(dǎo)者充分聆聽(tīng)全體成員的心聲，衡量和提高員工敬業(yè)度，從以推動(dòng)業(yè)務(wù)成果。

▲ Viva Glint中的Copilot

在提交反饋不久后，你的老板和你約了一個(gè)1:1會(huì)議，希望基于你的交付結(jié)果和近期工作規(guī)劃進(jìn)行進(jìn)一步溝通。

這就是Viva Glint所帶來(lái)的員工幸福感：

你的反饋能以一種更加直觀的方式被看到，你的心聲能夠結(jié)合行動(dòng)建議被更好地傳達(dá)。

Viva可以幫助團(tuán)隊(duì)構(gòu)建清晰度一致的組織目標(biāo)，提供豐富多元的溝通方式來(lái)幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)目標(biāo)，以及鼓勵(lì)管理者使用數(shù)據(jù)來(lái)衡量員工敬業(yè)度并采取有效措施持續(xù)改進(jìn)提高員工敬業(yè)度；并深度整合Copilot，通過(guò)人工智能技術(shù)更好地支持員工建立聯(lián)系、獲得信息、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和快速成長(zhǎng)，使團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)揮最大潛能。

如果你還希望對(duì)Viva知道更多，歡迎點(diǎn)擊閱讀原文，查看2023年Viva峰會(huì)精彩回放視頻，了解在Viva中新加入的Copilot功能如何通過(guò)AI技術(shù)讓組織員工獲得更好的員工體驗(yàn)，并提升工作幸福感！