從南極到你家，易開得，一支“中國芯”的奇幻漂流

2023年的AWE，精彩程度比我想象中還要夸張！

一方面是熱度空前，現(xiàn)場人頭攢動，有一家老中幼三代一起來觀展的，有經(jīng)銷商、客戶來問價采購的，還有行業(yè)媒體舉著單反、手機、攝像機激情拍照的，讓我們正經(jīng)見識到了什么叫消費復(fù)蘇。

另一方面，近來中國的智能技術(shù)和工業(yè)制造能力都在突飛猛進，令家電企業(yè)紛紛迎來突破，給普通消費者和業(yè)內(nèi)人士帶來了不少驚喜，現(xiàn)場出現(xiàn)了好多飛機、輪船空間站等“黑科技”在“神仙打架”。

航母展臺的易開得展廳，就是其中之一。

原來，易開得與中國航母系列文創(chuàng)合作，曾經(jīng)給南極科考隊打造了全廚凈水的易開得凈水器產(chǎn)品，又踏上了一段新的征程。

不過，熟悉技術(shù)的人都知道，前沿技術(shù)要從太空深海極地，走到一個個普通人的家里，中間隔著大海般的距離。畢竟普通用戶的預(yù)算、認知、需求，跟軍用、航天用途可能是不太一樣的。

那普通人也想喝到一口高品質(zhì)健康水怎么辦？易開得就開掘了一條從南極到你家的“水路”，讓凈水技術(shù)，能夠真正抵達千家萬戶的“碼頭”。這條“水路”，要從一支“中國芯”的奇幻漂流說起。

解開那把鎖：凈水，是科技與家庭的交點

這兩年的家電品牌，不搞點高大上的科技概念，都不好意思跟同行打招呼，但到了具體的產(chǎn)品上，很多概念就變成了“噱頭”，并沒有發(fā)揮多大的實用性，價格反倒貴了不少。這也讓很多消費者一聽“硬核科技民用”，就心里打鼓。

所以，硬核科技與家庭需求，必須真的產(chǎn)生交點，才能打開用戶的心鎖。

對于用水，科考隊也好，家庭也好，有一個共通的需求——安全。

在中國，很少有一種生活習(xí)慣像飲水這樣，讓人百般糾結(jié)、矛盾重重。

矛盾一：燒開水麻煩，桶裝水也麻煩。

我認識不少中年人，每次出差都不忘帶上自己的燒水壺。“喝開水”這個刻進中國人DNA的習(xí)慣，其實就是因為五六十年代的水質(zhì)不好，生水中有太多細菌和病毒，所以大力普及燒開了喝。但是，自來水可能存在很多重金屬，混有老化水管的鐵銹等雜質(zhì)，只是燒開不能滿足當代人的健康需求。于是，講究一些的家庭就喝上了桶裝純凈水，可一旦碰上桶裝水用完了，送水員又忙不過來，家里就面臨沒水喝的苦惱。

像自來水一樣方便取用，像桶裝水一樣安全放心，有更簡單的方案嗎？

矛盾二：市場魚龍混雜，“凈水器有沒有用”是玄學(xué)。

更簡單的方案當然有，那就是凈水器。不過，凈水機進入我國市場多年，普及度并不高，對大多數(shù)消費者而言，依然陌生又遙遠。這是因為，想要購買凈水器的家庭，通常都對水質(zhì)的安全性要求很高，比如新生兒父母、別墅和高檔住宅用戶。高品質(zhì)凈水，也對凈水器的核心技術(shù)與部件——過濾內(nèi)芯，提出了很高的要求。我國的凈水器國家標準中，《家用和類似用途飲用水處理內(nèi)芯通用要求》就對RO膜、UF膜、PP棉等內(nèi)芯，制定了相應(yīng)的規(guī)范。

而市面上的凈水器，品牌及種類多達上千個，很多是小型企業(yè)，充斥著過濾效果不好的劣質(zhì)產(chǎn)品，也讓潛在消費者對凈水器“有沒有用”，將信將疑，不敢輕易購買。

矛盾三：裝了凈水器，后續(xù)的麻煩也少不了。

很多家庭在裝修改善、寶寶出生等窗口期，是有非常強勁的動力添置凈水器的，但要注意的是，凈水器并不是“一錘子買賣”，后續(xù)的上門安裝、濾芯更換、售后服務(wù)等，都非常考驗品牌的服務(wù)能力。

比如一些用戶忘記了更換濾芯的時間，品牌又沒有主動提供服務(wù)，造成凈化效果不佳，讓消費者感到失望，又影響了凈水器這一品類的大眾口碑。

可以說，消費者對家用凈水的高要求和矛盾情緒，本身也體現(xiàn)了凈水器行業(yè)的復(fù)雜性與高難度。

因此，必須要一些特別有力的技術(shù)或能力，才能真正消除用戶的顧慮，激發(fā)購買的需求。

所以，易開得將南極科考的高水平凈水技術(shù)，應(yīng)用到家用凈水器，或許才是硬核科技民用的正確姿勢，也有望打開用戶的心鎖與家門。畢竟，在入口的用水安全上，再苛刻都不為過。

解凍家的“碼頭”,一只濾芯的奇幻漂流

隨著越來越多的家庭開始重視用水安全，凈水器市場也迎來了增長點，此次AWE上，很多品牌也都推出了相應(yīng)的產(chǎn)品。解凍被“冰封”的家庭用水場景，易開得做到了。

易開得在凈水器品牌中一騎絕塵，既能登上南極科考船，也能登上千家萬戶 ，與其核心技術(shù)有關(guān)。

“缺芯”，不只是半導(dǎo)體領(lǐng)域的瓶頸，也是中國家庭用水的隱疾。濾芯，是凈水器的核心部件與技術(shù)，但是國內(nèi)水質(zhì)與國外水質(zhì)相差很大，在國外適用的凈水器濾芯，不能滿足中國家庭的需求。而且，科考用的高純水，必須經(jīng)過嚴格的過濾，才能確保長期出海作業(yè)過程中的用水安全。

那么，從南極到你家，易開得是如何走過這條“芯路”的？

如果將這支“中國芯“的民用化過程，看作是一個旅程，需要不斷抵達以下站點：極致技術(shù)——全場景覆蓋——智慧體驗——無憂服務(wù)，少一個站點，都無法敲開用戶的家門。

第一站，極致技術(shù)。

如前所說，南極科考和家庭用戶，對于凈水器的首要標準，就是安全。而安全，需要將核心凈水技術(shù)做到極致。

易開得在2021年成為中國（國家）南極科考隊選用凈水品牌，順利完成中國第38次南極科學(xué)考察的護航任務(wù)，靠的就是核心凈水技術(shù)的突破性、產(chǎn)品的卓越性和超高耐用度。

而民用場景中，易開得也將科考級濾芯，用在母嬰飲用水上，推出了專為母嬰人群定制的極晝系列臺上式凈熱一體機，該系列被中輕聯(lián)授予“母嬰級特色凈水器”的稱號。

對于中國家庭來說，母嬰飲用水可能是全家最高標準的水質(zhì)。國際專業(yè)機構(gòu)對嬰幼兒飲?礦物質(zhì)含量，也都有著格外嚴格的標準。

而易開得母嬰凈飲機，達到母嬰級標準的水質(zhì)凈化，離不開其核心過濾器件——四合一復(fù)合濾芯。

這款濾芯能夠濾除99.99%的細菌雜質(zhì)，包括?腸桿菌、三氯甲烷、10余種抗生素、泥沙鐵銹等，讓母嬰人群喝入的每一口凈水，都安全無憂，真正做到了“喝”護母嬰健康。

第二站，全場景覆蓋。

除了母嬰人群，很多家庭群體的用水需求也在不斷升級，從茶飲、咖啡、嬰兒奶粉等飲用水要“喝凈水”，發(fā)展到洗菜、做飯等生活用水、烹飪用水也要“用凈水”。要滿足中國家庭廚房凈水需求，實現(xiàn)凈水的全場景覆蓋，并不容易。

因為廚房環(huán)境和廚電應(yīng)用多樣、復(fù)雜，過濾效果、流量大小、安裝方式等可能不同，要求凈水器滿足各種細分場景的訴求。這可能嗎？易開得做到了，通過以極地技術(shù)為靈感設(shè)計的MQ7全廚凈水器，可以一探究竟。

首先，甄選濾材，MQ7反滲透濾芯搭載定制杜邦膜頁，采用螺旋卷式膜頁設(shè)計，過濾精度達到0.0001微米，可以有效攔截細菌、病毒、小分子有機物，隔絕重金屬鉛、汞、砷等。

其次，分體式設(shè)計。全新一代MQ7使用分體式設(shè)計，前端凈水系統(tǒng)采用新型PET+ACF復(fù)合濾芯，相較于傳統(tǒng)PPC復(fù)合濾芯的小流量，復(fù)合濾芯的出水量高達12L/min，效果堪比家庭廚房自來水出水流量，避免了傳統(tǒng)凈水器出水慢、用戶等待時間長的煩惱。

此外，分體設(shè)計可以避免終端管道余水對于純水的污染。傳統(tǒng)的凈水器都集中于單支水龍頭，通過選擇水龍頭上的純/凈開關(guān)來實現(xiàn)分質(zhì)出水，可能會讓凈水在管道中殘留，導(dǎo)致二次污染。而易開得MQ7的分體式設(shè)計，將前端凈水系統(tǒng)與后端RO反滲透系統(tǒng)分開，可以將凈水過濾系統(tǒng)直連洗碗機、熱水器，為蒸箱、蒸烤箱、電飯鍋、燒水壺等涉水家電供水。

凈水的全場景覆蓋，這個難題的解開，正是易開得在護航中國第38次南極科考考察的過程中，從南極科考船雪龍?zhí)柡脱?號“雙龍?zhí)綐O”作業(yè)的協(xié)同高效中得到靈感，交出了一份引領(lǐng)行業(yè)的答卷，滿足了中國廚房對凈水使用多樣性的需求。

第三站，智慧體驗。

達到了凈水器濾芯的高標準、廣覆蓋，是不是就能賣給消費者、直達家庭了呢？至少易開得覺得，還不夠，這條“芯路”還得繼續(xù)往前，變得更具智慧。

更安全的“芯”，是為了讓用戶“放心”；而更智慧的“芯”，是為了讓用戶“省心”，減輕用水時的繁瑣和等待。

易開得主動探索凈水領(lǐng)域智能化，將智能技術(shù)接入凈水器，來提供更個性化、智慧化的服務(wù)。內(nèi)置了天貓精靈（天貓款）/京東小家（京東款）的易開得A9，用戶可以通過?機APP了解濾芯狀態(tài)，避免忘記更換濾芯而影響用水；喊一句天貓精靈，直接語音對話，就能實現(xiàn)一鍵45℃泡奶，解決新?父母頭疼的泡奶問題，不用再苦苦等待熱水放涼、反復(fù)調(diào)溫/試溫；出水即熱水，即濾即飲，愛喝花茶、果茶的“養(yǎng)生年輕人”也可以告別千滾水。

凈水體驗進入智能化交互時代，幸福也來的格外猛烈。

第四站，無憂服務(wù)。

到這里，很多人可能已經(jīng)心動了。但，先別急。

前面說過，“買”不是結(jié)束，而是開始，凈水器到家后的服務(wù)、更換、售后等，如果解決不好，那麻煩才剛剛開始呢，很多中小凈水器品牌之所以難以獲得長期的信任和口碑，就折戟于此。

對于服務(wù)，易開得自然不敢含糊，搭建了完善的售后服務(wù)體系，提供售前-售中-售后全方位的一體化無憂服務(wù)，獲得了由全國商品售后服務(wù)評價達標認證評審委員會簽發(fā)的“全國商品五星級售后服務(wù)認證”。

具體來說，易開得在全國各地建立了數(shù)百個網(wǎng)點，提供全年365天、全天24小時的無休服務(wù)，并通過智能分派系統(tǒng)，安排服務(wù)。用戶使用中遇到任何問題，能做到快速響應(yīng)、準時上門、及時處理。

無論是科考隊，還是每一個普通家庭，易開得的服務(wù)態(tài)度和品質(zhì)都是拉滿的。

以技術(shù)為起點，以服務(wù)為終點，易開得一路護航家庭凈水的全生命周期，在整條產(chǎn)業(yè)軌跡中不斷積累領(lǐng)先優(yōu)勢，最終為“中國芯”開拓了一條，從航空母艦到千家萬戶的“芯路”。

始終先人一步，易開得正在駛向未來

易開得在AWE上先聲奪人，歸其根本，來自于始終先人一步的戰(zhàn)略眼光。

在凈水器行業(yè)百舸爭流、高度內(nèi)卷打“價格戰(zhàn)”的時候，潛心研發(fā)，關(guān)注著科考等尖端用途，才有家用產(chǎn)品的極致體驗。

當大型家電企業(yè)開始注重核心凈水技術(shù)、發(fā)力突破的時候，易開得已經(jīng)起草高于國家標準的《飲用水處理裝置病毒功能技術(shù)規(guī)范》技術(shù)標準，引領(lǐng)行業(yè)升級。

當很多凈水器還將基礎(chǔ)能力作為賣點的時候，易開得已經(jīng)開始琢磨起了設(shè)計美學(xué)、智能交互等更高維度的溝通語言，將高顏值機身、免安裝設(shè)計、智能觸控面板、便捷換芯等美好的小細節(jié)，填補新一代消費者對凈水器“實用以上，驚喜未滿”的空缺。

始終比行業(yè)、比用戶多想一步，易開得簡直沒有不奪人眼球的理由。

面向未來，《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中明確指出，中國健康指標將步入高收入國家行列。凈水是健康用水的前提和基礎(chǔ)，目前中國家庭的凈水器滲透率還不高，市場機會是顯而易見的，而積累了先發(fā)優(yōu)勢的易開得，已經(jīng)建立了技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等多方位的競爭壁壘。

可以說，易開得的發(fā)展路線，恰好符合高科技時代的需要。這條重視研發(fā)與品質(zhì)的“芯路”，也是中國制造到中國智造的升級之路。

借著“健康中國”的洋流，易開得凈水器的“中國芯”，勢必將抵達更多家庭的“碼頭”，將健康水輸送到千家萬戶。

對于科考船來說，極地就是航線的盡頭。但對于中國家庭來說，對健康和幸福的追求是無止盡的。跟著用戶的需求一起，航向廣闊的無盡之海，這是為什么凈水技術(shù)和易開得，格外值得期待。