順豐同城：電子簽是企業(yè)底盤效率的重要能力

4月26日，國內(nèi)領(lǐng)先的電子合同和電子簽云服務(wù)平臺(tái)法大大舉辦了以“數(shù)智‘簽’引，萬物生長”為主題的春季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，并推出全新一代數(shù)智化簽約管理平臺(tái)。該平臺(tái)型產(chǎn)品經(jīng)過2年半的調(diào)研分析及打磨驗(yàn)證，聚焦新的市場環(huán)境下企業(yè)、組織、個(gè)人在簽約場景及管理需求上的變化，圍繞合同簽署的前、中、后全流程，融合AI、NLP、OCR等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了合同簽署、合同管理從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”的突破性升級(jí)，是中國電子簽行業(yè)里程碑式的飛躍。

發(fā)布會(huì)上，順豐同城企業(yè)底盤效率總監(jiān)孫麗紅作為重磅嘉賓出席，分享了順豐同城數(shù)字化及電子簽實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓發(fā)布會(huì)的觀眾朋友們從企業(yè)的實(shí)際案例中去體會(huì)數(shù)智化的重要性，去發(fā)現(xiàn)電子簽作為企業(yè)數(shù)智化升級(jí)助推器的巨大能量。

接下來就和大家分享順豐同城企業(yè)底盤效率總監(jiān)孫麗紅在發(fā)布會(huì)上的精彩發(fā)言：

很高興有這個(gè)機(jī)會(huì)和大家一起探討關(guān)于數(shù)智化和電子簽的應(yīng)用實(shí)踐這個(gè)話題。

近年來，以互聯(lián)網(wǎng)為典型代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)在推動(dòng)整個(gè)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，它也在不斷地沖擊著所有傳統(tǒng)行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，與此同時(shí)，還在加速著人們生活方式的轉(zhuǎn)變。

順豐同城就是在這樣的背景下發(fā)展和壯大的，作為規(guī)模最大的第三方即時(shí)物流平臺(tái)，我們搭建了專有的AI大數(shù)據(jù)平臺(tái)CLS系統(tǒng)，在為市場賦能方面，CLS系統(tǒng)為行銷計(jì)劃和資源分配提供建議，精確重組細(xì)分市場訂單，并能夠智能推薦騎手，實(shí)現(xiàn)任務(wù)與資源的合理、高效匹配，驅(qū)動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)；在企業(yè)內(nèi)部治理方面，業(yè)務(wù)系統(tǒng)與底盤管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，打通數(shù)據(jù)孤島，用數(shù)據(jù)反哺業(yè)務(wù)，讓公司形成全鏈路的管理閉環(huán)。

作為全國性網(wǎng)絡(luò)型公司，順豐同城如何提升企業(yè)內(nèi)部治理能力以支持公司規(guī)模化發(fā)展？

順豐同城作為客戶、合作伙伴和運(yùn)力資源分散在全國的物流平臺(tái)，解決企業(yè)內(nèi)部治理能力，推動(dòng)企業(yè)高效發(fā)展是我們一直以來所關(guān)注的。其實(shí)早在2013-2014年，我們就已經(jīng)開始關(guān)注電子簽的應(yīng)用場景了。當(dāng)時(shí)最大的卡點(diǎn)是電子簽的法律效力無法得到普遍的認(rèn)可，需要有鑒權(quán)資質(zhì)的第三方成熟產(chǎn)品為社會(huì)賦能。

而伴隨著政府相繼出臺(tái)政策鼓勵(lì)、支持和指導(dǎo)各行業(yè)開展從線下到線上的工作流程轉(zhuǎn)化，伴隨著電子證照、電子印章、電子檔案全鏈路在全國范圍內(nèi)的互通互認(rèn)，我們注意到，電子簽等線上化辦公模式已逐漸覆蓋到政府部門和金融行業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域。

在這樣的背景下，順豐同城基于革新企業(yè)內(nèi)部管理SOP、重塑線上和線下的人機(jī)互動(dòng)、打通各系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤島、實(shí)現(xiàn)全局效率最大化等需求，將電子簽作為企業(yè)底盤效率的核心能力載體，對(duì)電子簽合作商提出了以下幾點(diǎn)要求：

1. 戰(zhàn)略匹配度。電子簽合作伙伴應(yīng)為行業(yè)頭部原廠廠商，應(yīng)從企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品成熟度、團(tuán)隊(duì)能力等各方面，助力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性；

2. 行業(yè)資質(zhì)。電子簽合作商除了科技屬性外，還需擁有完備的行業(yè)資質(zhì)，這樣才能夠確保簽約的法律效力，保障企業(yè)的合法權(quán)益；

3. 服務(wù)及團(tuán)隊(duì)。順豐同城希望合作的電子簽廠商能夠?yàn)槠髽I(yè)提供行業(yè)化電子簽解決方案和最佳實(shí)踐案例，并有能力保障在業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中的性能穩(wěn)定性和安全性，且還能在服務(wù)響應(yīng)和業(yè)務(wù)實(shí)踐方面與我們同頻共振。

基于以上要求，我們找到了法大大電子簽。

法大大電子簽加速企業(yè)信息化實(shí)施的過程也是推動(dòng)企業(yè)管理變革的過程。

順豐同城對(duì)電子簽藍(lán)圖規(guī)劃的核心重點(diǎn)如下：

對(duì)外，電子簽作為支撐順豐同城全鏈路智能化解決方案的核心環(huán)節(jié)，驅(qū)動(dòng)物流傳統(tǒng)簽署模式的升級(jí)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的一體化系統(tǒng)方案，提升鏈路中各簽署節(jié)點(diǎn)的效率及客戶體驗(yàn)，助力公司使命愿景的達(dá)成；

對(duì)內(nèi)，電子簽智能化簽署有效支撐企業(yè)在內(nèi)部治理等各方面的安全保障以及降本提效的經(jīng)營理念，是順豐同城全國化網(wǎng)絡(luò)化擴(kuò)張的有力保障。

關(guān)于法大大電子簽在順豐同城的應(yīng)用，以下兩個(gè)順豐同城實(shí)際場景可以供大家參考：

第一，是人力資源管理：

在傳統(tǒng)的hr管理模式下，一個(gè)完整的人事管理交付流程為：線下收集人員信息-由信息管理員發(fā)起信息錄入-內(nèi)部流轉(zhuǎn)審批-線下辦理入職簽字-線下簽訂勞動(dòng)合同/入職材料-用印郵寄-線下檔案歸檔。

電子簽上線后，整個(gè)流程為：由員工自行發(fā)起信息的錄入-內(nèi)部管理審批-線上推送電子合同-電子文件簽暑-線上電子用印-電子檔案自動(dòng)歸檔。

電子簽在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用是將人事管理的決策作為數(shù)字化流轉(zhuǎn)的載體，打通了HR的數(shù)字化系統(tǒng)集成，釋放了各崗位在人力資源管理中的事務(wù)性工作。將企業(yè)資源和HR管理重點(diǎn)由原來對(duì)事務(wù)性工作的投入轉(zhuǎn)為對(duì)線上+線下SOP以及管理工作的關(guān)注，不僅顯著提升了人力資源管理效率，還完成了HR角色轉(zhuǎn)型。

第二，是對(duì)合同管理系統(tǒng)的應(yīng)用：

順豐同城作為第三方即時(shí)配送平臺(tái)，有活躍商家33W，合作品牌3600家，活躍消費(fèi)者1560W，業(yè)務(wù)范圍已覆蓋2600+市縣?；诖耍ù蟠蠛贤芾硐到y(tǒng)能為順豐同城龐大的客戶和合作伙伴群體提供“線上注冊認(rèn)證-線上發(fā)起合同-雙方簽章-合同歸檔”全鏈路線上閉環(huán)管理，不僅能加速合同簽署、歸檔、查詢、調(diào)取的效率，還能進(jìn)一步保障合同存儲(chǔ)的安全性。

法大大電子簽，助力順豐同城降本增效。

使用法大大電子簽后，企業(yè)在運(yùn)營效率和成本管控方面發(fā)生了明顯的變化：

首先是在效率提升方面，由線下人工參與合同打印-審批-往返郵寄-簽字-蓋章-歸檔，轉(zhuǎn)為全流程線上進(jìn)行，15-21天的合同簽署周期縮短至3-5天，甚至最快的時(shí)候幾分鐘就能完成簽署。

其次是在成本管控方面，全流程線上進(jìn)行的電子簽可以節(jié)省完成一份線下文件簽署會(huì)產(chǎn)生的打印費(fèi)、快遞費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、人員管理費(fèi)，以及特殊場景需要出證的服務(wù)費(fèi)等，讓每份合同的簽署成本從100元左右降至3-5元即可。

基于電子簽上線后給順豐同城帶來的諸多價(jià)值呈現(xiàn)，以及對(duì)公司數(shù)智化建設(shè)的深入推進(jìn)，我們希望以法大大電子簽作為切入點(diǎn)，結(jié)合公司發(fā)展情況，加速推動(dòng)合同智能化最后一公里的建設(shè)工作。

合同作為一種民事法律行為，雖然電子簽技術(shù)仍然在持續(xù)迭代中，但傳統(tǒng)紙質(zhì)合同逐漸被電子簽取代已是大勢所趨。

未來已來，技術(shù)只是工具，是為人服務(wù)的。一陰一陽之謂道，人有人的用處。企業(yè)在不同的發(fā)展階段，如何運(yùn)用比較前沿的技術(shù)來釋放人力成本，進(jìn)而助力企業(yè)成功，是我們可以持續(xù)探討的話題。

審核編輯黃宇