華為ISDP：從ChatGPT說起，企業(yè)作業(yè)數(shù)字化轉型需要怎樣的平臺工具？

在各行各業(yè)轟轟烈烈的數(shù)字化轉型浪潮中，企業(yè)一方面需要實現(xiàn)自身數(shù)字化轉型以向客戶提供更好的業(yè)務體驗，提升效率，另一方面需要發(fā)揮數(shù)字化杠桿作用使能企業(yè)成本降低，增強行業(yè)競爭力。在2023年第20屆華為分析師大會開幕式上，華為輪值董事長孟晚舟分享了分享數(shù)字化轉型三個核心洞見，她指出華為旨在為客戶提供極簡架構、極高質量、極低成本、極優(yōu)體驗的‘4極’數(shù)字基礎設施，攜手伙伴共同助力客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉型的‘4化’，即作業(yè)數(shù)字化，數(shù)字平臺化，平臺智能化，智能實戰(zhàn)化，共贏數(shù)字化未來?！?/p>

可以看出，在數(shù)字化轉型四化中，作業(yè)數(shù)字化是要環(huán)節(jié)。那么在作業(yè)數(shù)字化轉型領域，業(yè)界有沒有一個像ChatGPT一樣可以支撐企業(yè)數(shù)字化轉型質變的“平臺工具”呢？如果有，這個平臺工具該是什么樣子的？

在作業(yè)數(shù)字化領域，華為ISDP數(shù)字化現(xiàn)場作業(yè)平臺，給出了一套華為內部成功實踐的“價值觀”和“方法論”，正如時下流行的AI對話機器人ChatGPT。得益于背后關鍵的基礎模型（也稱AI預訓練模型）的有力支撐，華為ISDP數(shù)字化現(xiàn)場作業(yè)通過數(shù)字化作業(yè)引擎，幫助企業(yè)預訓練刷新作業(yè)基線，構建標準化作業(yè)流程體系，L0基礎模型+L1行業(yè)模型+L2企業(yè)模型+L3現(xiàn)場作業(yè)模型，高效激活企業(yè)作業(yè)核心資產(chǎn)，開啟企業(yè)作業(yè)數(shù)字化轉型的必由之路。

在現(xiàn)場作業(yè)方面，數(shù)據(jù)、規(guī)則、流程是企業(yè)擁有的三大核心作業(yè)資產(chǎn)，作業(yè)數(shù)字化轉型就應該圍繞它們去展開數(shù)字化轉型，大化核心資產(chǎn)的價值。如何構建一個面向未來的統(tǒng)一的數(shù)字化現(xiàn)場作業(yè)體系？就如ChatGPT背后的AI大模型一樣，ISDP數(shù)字化作業(yè)引擎可以讓企業(yè)的數(shù)據(jù)、規(guī)則、流程三大核心資產(chǎn)協(xié)同起來，打破人工與智能、軟件與硬件、線上與線下之間的隔閡，通過0代碼編排技術，靈活編排流程，訓練AI資產(chǎn)，輕松開啟非凡的數(shù)字化轉型進化之旅。

通過ISDP數(shù)字化現(xiàn)場作業(yè)，可以讓企業(yè)的數(shù)字化投資發(fā)揮杠桿效應，撬動作業(yè)資產(chǎn)加速變現(xiàn)，實現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)安全和管理降本增效。作為華為旗下一款專注于智慧現(xiàn)場作業(yè)管理、智能安全管理、項目管理開放式協(xié)同數(shù)字化作業(yè)平臺。ISDP秉承華為數(shù)字化轉型優(yōu)秀實踐，致力于打造行業(yè)數(shù)字化作業(yè)與安全智慧大腦，目前已廣泛應用于礦山、電力、油氣機場、制造業(yè)、城市服務、零售等場景中。

l在電力行業(yè)，ISDP數(shù)字化現(xiàn)場作業(yè)建立了電力精益作業(yè)管控平臺，以人為本，構建以移動智能穿戴設備為核心的現(xiàn)場作業(yè)體系，實現(xiàn)作業(yè)全程提質增效。

l在煤礦行業(yè)，ISDP數(shù)字化現(xiàn)場作業(yè)通過智能作業(yè)管理和智能安全管理，全程高能算法，解決礦山安全想不到、管不住、控不住等難題。

l在制造業(yè)售后，ISDP數(shù)字化現(xiàn)場作業(yè)通過智慧售后管理系統(tǒng)，實現(xiàn)設備臺賬二維碼報修、售后流程標準可編排、工單智能調度、售后經(jīng)驗沉淀，一站式服務管理，服務成本平均降低23%

審核編輯黃宇