今天我想聊的話題是:工藝要求與產(chǎn)品質(zhì)量,技術(shù)的不對(duì)等關(guān)系。
早期我們生產(chǎn)的產(chǎn)品工藝技術(shù)非常落后,但是我們對(duì)工藝的要求非常嚴(yán)格,如果元器件在沒有焊接之前是絕對(duì)禁止用手去觸碰焊線的,每組的元器件也是經(jīng)過嚴(yán)格的篩選后再進(jìn)行配對(duì),一切制作過程都要求精工細(xì)作,而且每道工序都有專人嚴(yán)格把控。所以早期很多產(chǎn)品一直被客戶使用很多年,有的已使用了十幾年仍然在使用。
現(xiàn)在技術(shù)是先進(jìn)了很多,但對(duì)工藝的要求再也不像以前那樣,師傅帶徒弟言傳身教,一切按工藝流程有條不紊地工作,而是一個(gè)快字,一個(gè)利字,從而丟失了大國(guó)工匠的精神,還有些為了行業(yè)潛規(guī)則而放棄了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的追求。
記得之前曾經(jīng)招一位網(wǎng)絡(luò)銷售員,卻被這位應(yīng)試者給我上了一堂課。面試一開始,為他詳細(xì)介紹了我司的直流電機(jī)調(diào)速器和力矩電機(jī)控制器的性能,質(zhì)量以及相關(guān)數(shù)據(jù),以及與一些送來維修的產(chǎn)品所作比較,末了我非常自豪地告訴他,我們?cè)缙诘漠a(chǎn)品用到現(xiàn)在十幾年了不壞,你到我公司幫我推銷,這么好的產(chǎn)品,質(zhì)量有保證,推銷起來有底氣。接下去這位應(yīng)試者說的話卻讓我至今還會(huì)深思:
1)產(chǎn)品質(zhì)量再好賣不出去有啥用?
2)老不壞,客戶買了一次就不再買,我也就賣不出去了,我還能和貴公司合作嗎?
3)產(chǎn)品質(zhì)量不好有關(guān)系照樣能賣,而且我會(huì)有生意做。
當(dāng)時(shí)我被這些看似有理卻很無理的言論被震驚了,這些現(xiàn)狀的確存在,但是行業(yè)要撥亂反正,不能讓這種有損工匠精神的錯(cuò)誤言論蔓延。我們作為一個(gè)企業(yè)家要為國(guó)家大業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,不能只看眼前的一點(diǎn)小利,而對(duì)自己的產(chǎn)品粗制濫造,害人害己,我還是認(rèn)為一款產(chǎn)品讓客戶能使用十年二十年,那是我一生的追求,至今品質(zhì)依舊是沐天追求的宗旨。
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