數(shù)字社會(huì)：要軟件也要硬件，不讓老年人成為局外人

互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)發(fā)展，智能化服務(wù)改變了生活方式，提高了社會(huì)治理和服務(wù)效能，得到廣泛應(yīng)用。

但同時(shí)，老齡人口增多，在出行、就醫(yī)、消費(fèi)等日常生活中，老年人不會(huì)上網(wǎng)不會(huì)使用智能設(shè)備的問(wèn)題暴露出來(lái)，無(wú)法充分享受到數(shù)字時(shí)代的便利。

針對(duì)這種現(xiàn)象，陸續(xù)有政策指出，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)和智能創(chuàng)新結(jié)合，在各類日常生活場(chǎng)景中，必須保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式。保障在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到困難的老年人的基本需求，緊貼老年人需求特點(diǎn)，提供更多智能化適老產(chǎn)品和服務(wù)。

目前智能手機(jī)軟件陸續(xù)推出老年關(guān)懷模式，日常生活中在智能化站點(diǎn)或者窗口服務(wù)，至少保留一個(gè)人工服務(wù)窗口方便老年人。

除此之外，通過(guò)一些硬件工具，貼近老年人的需求，諸如銀行等場(chǎng)所還會(huì)為老年金融消費(fèi)者提供放大鏡、手寫(xiě)板等工具，為老年人跨越“數(shù)字鴻溝”架起橋梁。

繪王手寫(xiě)板手寫(xiě)屏等產(chǎn)品采用電磁感應(yīng)技術(shù)，不改變傳統(tǒng)書(shū)寫(xiě)方式，可獲得數(shù)字化的真實(shí)書(shū)寫(xiě)筆跡，對(duì)老年群體更友好。應(yīng)用在老年業(yè)務(wù)辦理中，方便老年群體可以簡(jiǎn)單便捷的使用智能化服務(wù)和設(shè)備。

在老年精神文化生活上，使用繪王手寫(xiě)板等手寫(xiě)輸入工具，不僅可以很方便的完成電腦手寫(xiě)筆記、網(wǎng)絡(luò)信息檢索，老年人也能學(xué)會(huì)電腦繪畫(huà)，與時(shí)俱進(jìn)的享受到數(shù)字生活的更多樂(lè)趣，老年精神文化生活更加精彩。

科技進(jìn)步的目的是讓生活更美好，數(shù)字化發(fā)展不應(yīng)該成為“數(shù)字鴻溝”，而是更應(yīng)該通過(guò)科技手段，讓老年人也能享受到智能技術(shù)、數(shù)字化服務(wù)帶來(lái)的便利。