IBM 董海軍：企業(yè)應(yīng)借助技術(shù)提升效率，實(shí)現(xiàn)雙高發(fā)展和綠色增長(zhǎng)

BEIJING, June 21, 2023 /PRNewswire/ -- 2023年6 月14 日，2023 思愛(ài)普中國(guó)峰會(huì) (SAP NOW) 在北京盛大開(kāi)啟。IBM 咨詢(xún)大中華區(qū)合伙人、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)總經(jīng)理董海軍在可持續(xù)發(fā)展主題論壇發(fā)表演講。他指出，可持續(xù)發(fā)展已成為消費(fèi)者、員工、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投資人的共識(shí)。面對(duì)通往可持續(xù)發(fā)展道路上的諸多阻礙，企業(yè)需要不斷提高企業(yè)效率、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)高速，這才是可持續(xù)發(fā)展的核心，而ERP則是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)和低能耗管理的基座。IBM 將繼續(xù)攜手合作伙伴通過(guò)全方位的可持續(xù)解決方案，助企業(yè)優(yōu)化效率，提升企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。

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可持續(xù)發(fā)展已不容回避

打造可持續(xù)發(fā)展型企業(yè)已經(jīng)不再是可選題，而是必答題。企業(yè)高管承受著來(lái)自董事會(huì)、投資者、客戶(hù)、員工和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的巨大壓力——他們需要帶領(lǐng)企業(yè)減少碳排放和廢棄物的負(fù)面影響，同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利的、可持續(xù)的低碳目標(biāo)。

IBM 商業(yè)價(jià)值研究院 (IBV) 最近聯(lián)合 SAP 與牛津經(jīng)濟(jì)研究院發(fā)布了《借 ERP 之力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：環(huán)境保護(hù)與業(yè)務(wù)發(fā)展共贏之道》的調(diào)研報(bào)告。從報(bào)告中對(duì)數(shù)據(jù)也不難看出，可持續(xù)發(fā)展已成為消費(fèi)者、員工、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投資人的共識(shí)。

報(bào)告顯示，消費(fèi)者更關(guān)注企業(yè)是否踐行了可持續(xù)發(fā)展，其產(chǎn)品是不是有可持續(xù)發(fā)展的特點(diǎn)，79% 的消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先選擇可持續(xù)性產(chǎn)品；對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，他們50%的資產(chǎn)到2025年需符合 ESG 標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)員工愈加年輕，他們更關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任，參與可持續(xù)發(fā)展工作的員工中有90% 表示其組織的 ESG計(jì)劃可提高其工作滿(mǎn)意度；而相關(guān)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)已發(fā)布了600多個(gè) ESG 標(biāo)準(zhǔn)/ 框架。

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CEO 在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)方面面臨巨大挑戰(zhàn)

但認(rèn)知是一回事，現(xiàn)實(shí)是另一回事，它們可能存在著一些差距。那么阻礙CEO推進(jìn)可持續(xù)目標(biāo)的阻礙在哪里？來(lái)自IBM 2022年全球CEO調(diào)研報(bào)告中的一些數(shù)據(jù)可以幫助我們了解一二。

首當(dāng)其中的是大家對(duì)于投資回報(bào)的不確定，綠色發(fā)展究竟能帶來(lái)什么樣的價(jià)值，它究竟是一個(gè)負(fù)擔(dān)，還是會(huì)給企業(yè)帶來(lái)真正的競(jìng)爭(zhēng)力？可以看到超過(guò)一半（57%）的受訪(fǎng)CEO都認(rèn)為這個(gè)答案是不明確的。

其次是因?yàn)槿狈ψ銐虻臄?shù)據(jù)洞察（44%），這令企業(yè)管理者無(wú)法確定需要在可持續(xù)發(fā)展方面投入多大的力量。沒(méi)有數(shù)據(jù)的支撐，企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化，在走向全球運(yùn)營(yíng)時(shí)也無(wú)法很好地應(yīng)對(duì)全球各地嚴(yán)格的法規(guī)和監(jiān)管需求。

另外，還有43%的受訪(fǎng)CEO認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)在于監(jiān)管阻礙，35%的CEO難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)目標(biāo)的挑戰(zhàn)在于技術(shù)障礙。

提高企業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)高速，是可持續(xù)發(fā)展的核心

如何解決這些障礙，以高質(zhì)量的方式實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)？IBM認(rèn)為，用更有效率、更經(jīng)濟(jì)、更開(kāi)放、更合作的態(tài)度去使用這些能源和資源，從技術(shù)創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任上開(kāi)辟未來(lái)。可以說(shuō)，不斷提高企業(yè)效率就是可持續(xù)發(fā)展的核心。

如何提高企業(yè)的效率？這與企業(yè)數(shù)字化息息相關(guān)。以化工企業(yè)為例，IBM用數(shù)字化技術(shù)幫助他們進(jìn)行研發(fā)升級(jí)，就可以大量節(jié)約能源和減少污染。數(shù)字化的本質(zhì)就是減少自然資源的消耗，極大節(jié)約人工時(shí)間。制藥企業(yè)、裝備制造企業(yè)都會(huì)大量使用數(shù)字化技術(shù)加速研發(fā)的過(guò)程，向社會(huì)提供更好的效益。

因此不論ESG還是可持續(xù)發(fā)展，絕不是額外的負(fù)擔(dān)，而是提高生產(chǎn)效率該做的事，只是它的結(jié)果表現(xiàn)在對(duì)未來(lái)更友好，對(duì)能源資源利用更充分，對(duì)環(huán)境的破壞更小，這些都有賴(lài)于數(shù)字化技術(shù)。

那么，企業(yè)究竟要如何更好地踐行可持續(xù)發(fā)展？我們歸納了四個(gè)基本要素：

在戰(zhàn)略層面，企業(yè)首先要正確認(rèn)識(shí)可持續(xù)發(fā)展，做出全方位的，以目標(biāo)為導(dǎo)向的承諾，并將其納入到環(huán)境可持續(xù)性戰(zhàn)略中。

其次是運(yùn)用創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型思維，實(shí)現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。技術(shù)創(chuàng)新實(shí)際上就是不斷推動(dòng)企業(yè)效率更高，充分的利用能源和資源，更好的服務(wù)于社會(huì)的過(guò)程。

第三，在組織內(nèi)部建立激發(fā)和獎(jiǎng)勵(lì)積極行為的文化，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)可衡量的可持續(xù)性改進(jìn)。

第四，部署先進(jìn)技術(shù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)洞察和創(chuàng)新，加快環(huán)境可持續(xù)性改善。

ERP是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)和低能耗管理的基座

近期AI的話(huà)題非常熱，國(guó)內(nèi)外、包括IBM自身都有不少運(yùn)用人工智能優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的例子。我相信，在人工智能替代的情況下，可持續(xù)發(fā)展會(huì)進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，大量地通過(guò)人工智能實(shí)現(xiàn)對(duì)資源、能源的利用和環(huán)境保護(hù)。

但是對(duì)大部分中國(guó)企業(yè)而言，今天的任務(wù)依然是相對(duì)基礎(chǔ)的數(shù)字化，需要先回到流程、數(shù)據(jù)和IT系統(tǒng)的顯化、固化、量化、優(yōu)化。就企業(yè)信息化的發(fā)展而言，也要從系統(tǒng)化、流程化到數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是最后一個(gè)階段，之后才是進(jìn)入人工智能時(shí)代。

更不用說(shuō)，目前企業(yè)在 "四化"方面有不少都還相當(dāng)薄弱。這四化又是環(huán)環(huán)相扣的，在信息沒(méi)有顯化的時(shí)候就去固化系統(tǒng)，去做量化就會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量很差，優(yōu)化也就無(wú)從談起。

所以企業(yè)首先要實(shí)現(xiàn)四化的良性的閉環(huán)。這對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)非常艱巨的任務(wù)，在觀念上要做很多轉(zhuǎn)變，在文化上要做很多建設(shè)。更重要的，是需要一個(gè)底座的支撐，而"四化"最大的底座就是ERP。即便進(jìn)入人工智能時(shí)代，擁有了豐富、敏捷的系統(tǒng)，它的基座依然是ERP。這是我在過(guò)去10年幫助企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化變革的過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的一個(gè)重要事實(shí)。

打造無(wú)邊界企業(yè)，走未來(lái)可持續(xù)之路

對(duì)于可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)，未來(lái)必將是通過(guò)數(shù)據(jù)、流程和人工智能共同推動(dòng)的。站在推動(dòng)企業(yè)提升內(nèi)部效率，進(jìn)而推動(dòng)全社會(huì)效率的角度，IBM提出了一個(gè)新的觀念，即無(wú)邊界企業(yè)。

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這意味著，企業(yè)要避免關(guān)起門(mén)來(lái)單獨(dú)建設(shè)封閉的能力，而是用更開(kāi)放的形式、在開(kāi)放的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)彼此間的合作，通過(guò)人工智能和數(shù)據(jù)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)、供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源管理，整個(gè)價(jià)值鏈都應(yīng)該借此方法減少人為產(chǎn)生的不穩(wěn)定的浪費(fèi)。

總而言之，走可持續(xù)發(fā)展道路，首先必須明確，可持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)就是提升效率，可持續(xù)發(fā)展代表了對(duì)企業(yè)效率持續(xù)不斷的優(yōu)化，并在優(yōu)化的過(guò)程中獲得更高的能源和資源利用率，更多的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)，最終形成企業(yè)在未來(lái)社會(huì)的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。

審核編輯黃宇