人工智能推動的聊天機(jī)器人可能會改變我們搜索信息方式

當(dāng)人們使用搜索引擎時，通常是在尋找信息。有時是想要搜索買東西，有時可能是想要查找一個記不太清楚網(wǎng)址的網(wǎng)站。

但最常見的情況還是，試圖尋找一個問題的答案。

近期，人工智能推動的聊天機(jī)器人的興起可能會改變我們搜索信息的方式，因為這些聊天機(jī)器人非常善于回答問題。

這就引出了另一個問題：如果用戶可以以對話的形式向人工智能模型詢問信息，那么該用戶為什么還要依賴需要點擊鏈接和跳轉(zhuǎn)幾個網(wǎng)頁的搜索引擎呢？

IEEE高級會員Euclides Chuma表示：“搜索引擎將不得不像人類一樣與人類互動；因此，搜索將變得像人類之間的對話?！彼墓ぷ髦攸c是開發(fā)以人為中心的系統(tǒng)。

搜索簡史

在搜索引擎的早期，用戶輸入一個單詞或短語，引擎會顯示包含該短語的網(wǎng)站。它在一段時間內(nèi)運(yùn)行良好，但也有缺陷。例如，如果你把“bicycle”拼錯為“biccle”，除非網(wǎng)站也犯了同樣的錯誤，否則你將得不到任何結(jié)果。這是因為搜索引擎也很難理解用戶在搜索時真正想要什么。搜索引擎無法判斷用戶是想買自行車還是想查找自行車的歷史。

如今，20年過去了，搜索引擎已經(jīng)變得更好，也更加智能。他們可以找到自行車店，糾正拼寫錯誤，理解一些不甚清楚的語言表述。這一切都要?dú)w功于人工智能。

尋找信息的新方法

搜索引擎用來將用戶與信息聯(lián)系起來的人工智能與今天引人注目的聊天機(jī)器人所使用的人工智能技術(shù)并不完全相同。聊天機(jī)器人通常被稱為“生成人工智能（generative AI）”，因為它們可以創(chuàng)建新內(nèi)容，能夠用原始內(nèi)容回答問題，而不是顯示他人制作的內(nèi)容。它還將提供一個結(jié)果，無論是否有人制作了一個網(wǎng)站來回答這個問題。由于它是對話式的，它可以以用戶易于理解的方式提供信息。

但如今的搜索引擎仍然嚴(yán)重依賴外部出版商來生成滿足用戶需求的內(nèi)容。最近使用過搜索引擎的人都知道，雖然它們非常好，但它們提供的內(nèi)容并不總是能匹配到你想要的東西。事實上，谷歌表示，大約15%的搜索內(nèi)容以前從未被搜索過。

流行的人工智能模型的一個問題是，它們有時會編造一些東西，稱為“幻覺（hallucinations）”。但I(xiàn)EEE會員Yale Fox認(rèn)為這會變得更好：“我相信，一旦專門為此目的設(shè)計的算法得到實施，這些模型將提高其區(qū)分事實和虛構(gòu)的能力。”

未來，人工智能推動的搜索引擎可能會將照片識別與文本搜索聯(lián)系起來。想象一下，如果有人想開始一個心臟健康管理的飲食食譜。人工智能助理可以提供飲食指南，從冰箱照片中識別健康食品，計劃膳食，并在附近雜貨店的網(wǎng)站上搜索所需的食材。

Fox表示：“人工智能模型將觀察用戶行為，解讀屏幕上的圖像和視頻，并在用戶遇到挑戰(zhàn)時主動提供提示或幫助。下一代多模式人工智能將無縫融入瀏覽體驗，徹底改變我們在數(shù)字世界中的導(dǎo)航和互動方式。”

Fox說，這可能只是一個開始，因為生成人工智能系統(tǒng)將開始編寫自己的算法，并以人類從未預(yù)料到的方式優(yōu)化自己。