百大案例 | 智能在聯(lián)接中啟航，迪拜美國醫(yī)院數(shù)字化轉型之旅

在一望無際的沙漠腹地，一座城市拔地而起。在一個歷來生存條件惡劣的地方，迪拜建起了世界上最高的樓宇和最多最奢華的酒店。當璀璨的燈光在大漠中亮起，似乎能讓人看到無限的希望和勇氣。

迪拜吸引了世界各地的追夢者聚集在這里，他們追逐夢想的同時，也建設著這座城市的未來。“健康的個人是社會最大的財富”，Al Mulla集團為了這一初心在迪拜開創(chuàng)了醫(yī)療事業(yè)。1996年，隨著迪拜美國醫(yī)院的誕生，Al Mulla實現(xiàn)了建立美國標準醫(yī)療設施的目標，也成為迪拜乃至阿聯(lián)酋在醫(yī)療保健領域的標桿。

在健康與醫(yī)療領域努力近30年的過程中，Al Mulla集團持續(xù)致力于將前沿技術轉換為提升醫(yī)療能力的驅動力，迪拜美國醫(yī)院已經取得了5個“第一”和一個唯一：

• 中東地區(qū)第一家被授予JCI的醫(yī)院，并連續(xù)保持7次。

• 中東第一個獲得美國病理學家學院（CAP）認證的私人實驗室，并已連續(xù)保持九次。

• 迪拜第一家提供第四代達芬奇Xi手術系統(tǒng)進行機器人手術服務的醫(yī)療機構。

• 第一家成為美國心臟協(xié)會（AHA）國際培訓中心的阿聯(lián)酋私立醫(yī)院。

• 美國醫(yī)院的癌癥項目是在迪拜第一個提供全面的一站式護理的項目。

• 迪拜美國醫(yī)院是梅奧護理網(wǎng)絡的首屆成員。

同時，是迪拜唯一獲得美國醫(yī)學超聲協(xié)會（AIUM）超聲實踐認證委員會頒發(fā)的腹部/普通、乳房-診斷和乳房-介入領域的超聲實踐認證的醫(yī)療機構。

2020年，COVID-19給世界帶來的巨大挑戰(zhàn)，以前所未有的方式影響著全球每個國家和每一個人，同時也改變著每個行業(yè)的發(fā)展進程，醫(yī)療行業(yè)跑在這場大流行的最前線，也必須以最快的速度進行數(shù)字化轉型以提速提升應對與抵抗能力，與挑戰(zhàn)賽跑。

作為迪拜的標桿醫(yī)院，迪拜美國醫(yī)院迅速做出響應，開啟了一場醫(yī)療健康的數(shù)字化轉型之旅，提出建設全聯(lián)接醫(yī)院的需求，重新連接醫(yī)療健康，以提供卓越的護理服務：

• 患者需要被聯(lián)接，便捷的選擇所需要的幫助，醫(yī)院需要提供網(wǎng)絡數(shù)字化技術保障患者體驗；

• 醫(yī)護人員需要被聯(lián)接，在日常問診、住院、手術、藥品等業(yè)務場景都能夠接入和獲取所需信息，高效工作。尤其COVID-19帶來了以PACS系統(tǒng)為核心的海量數(shù)據(jù)激增、訪問量激增，需要更穩(wěn)定可靠的聯(lián)接來支撐快速增長的業(yè)務量。

• 家屬、伙伴、IT人員等等都需要被聯(lián)接…

移動化是數(shù)字化轉型的必然要求，要讓聯(lián)接無處不在，滿足任何人、任何場景的互聯(lián)，打通聯(lián)接孤島和數(shù)據(jù)孤島，讓服務效率和質量結構性提升。

迪拜美國醫(yī)院自2018年起開始攜手華為，共同見證著雙方的發(fā)展，經過多輪的考察，本次數(shù)字化轉型仍然選擇華為作為其網(wǎng)絡技術合作伙伴。

為了保障迪拜美國醫(yī)院的的網(wǎng)絡聯(lián)接能力，華為公司充分發(fā)揮30+年的通信領域實踐經驗和技術積累，根據(jù)醫(yī)院的業(yè)務特點，分別規(guī)劃了辦公、病房、大廳等等各類場景的網(wǎng)絡覆蓋方案，先后部署了100多臺高性能網(wǎng)絡交換機和路由器，為移動場景的高效互聯(lián)，部署了700多臺wifi5、wifi6的無線接入產品，并實現(xiàn)統(tǒng)一的網(wǎng)絡管理能力，為迪拜美國醫(yī)院打造優(yōu)秀聯(lián)接體驗的同時，讓網(wǎng)絡的管理更加簡單。

迪拜美國醫(yī)院近幾年快速發(fā)展，在過去4年中增加了朱美拉、米拉、迪拜山、Al Khawaneej等新的診所，并于2020年啟動了一個重大的數(shù)字化轉型項目，旨在以電子健康記錄（EHR）系統(tǒng)的形式提供新的健康IT平臺，以改善患者和醫(yī)務人員的安全、質量和醫(yī)療保健體驗。該項目還計劃通過企業(yè)資源規(guī)劃提供一個數(shù)字業(yè)務平臺，以提高生產力、降低成本和改善控制。華為與迪拜美國醫(yī)院攜手打造的全聯(lián)接平臺將成為這一里程碑式數(shù)字化轉型項目的基礎，當每一位患者的健康記錄進入數(shù)字平臺，醫(yī)療系統(tǒng)的邊界將被打破，每一位醫(yī)護人員可以隨時隨地通過網(wǎng)絡來獲取包括PACS、COVID-19在內的信息和服務，包括訪問、調取、回傳患者歷次就診的圖片、視頻以及周邊信息。

華為以卓越的有線和無線網(wǎng)絡服務，聯(lián)接起迪拜美國醫(yī)院自動化醫(yī)院的端到端臨床和業(yè)務流程，使迪拜美國醫(yī)院能夠提供有效的世界級醫(yī)療服務。

之所以選擇華為作為網(wǎng)絡合作伙伴，首席運營官艾哈邁德·葉海亞給的理由是：

華為高性能的數(shù)據(jù)通信產品，滿足醫(yī)療保健領域嚴格的SLA要求，不僅強大而可靠，并且具備豐富的功能，華為與生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴敏捷性合作與集成，可以從設計、遷移、實施和售后端到端實現(xiàn)本地化支持，整體解決方案幫助我們改進成本，實現(xiàn)更低的TCO。

在2022年阿拉伯健康大會上，美國迪拜醫(yī)院CEO Sherif Beshara先生指出：醫(yī)療機構迫切需要超越診斷和治療，轉向預防和預測。迪拜美國醫(yī)院已經在使用大數(shù)據(jù)和人工智能的方式進行突破，除了目前已采用AI機器人進行了400多例輔助手術，也在COVID-19、深度虛擬護理領域取得突破，人工智能將成為醫(yī)療變革的主導力量。而智能的前提，是打通人與人、人與物、物與物之間的暢通聯(lián)接和自由“交流”，在此基礎上實現(xiàn)數(shù)據(jù)的匯聚、融合，AI才得以在海量的數(shù)據(jù)里凝結智慧，反饋給醫(yī)療事業(yè)。

迪拜是在沙漠與大海的交織間創(chuàng)造的奇跡，海水從迪拜蜿蜒而過，又隱沒在城市另一端的沙漠中。那些陽光下閃閃發(fā)光的摩天大樓、沙漠中隨風搖曳的綠樹芳草，是吸引著無數(shù)人的傳說。Al Mulla集團作為這座城市里的追夢者之一，正如他們的價值觀：熱衷于產生積極影響，今天做一些能讓明天更美好的事情。相信當?shù)习菝绹t(yī)院完成全聯(lián)接醫(yī)院的數(shù)字化轉型之旅，會在這片土地上揚起健康理想的風帆，為人們提供更好的醫(yī)療保障，為迪拜成為人人向往的世界級城市做出貢獻。