加拿大業(yè)者黑莓(BlackBerry)曾以一款具有類似電腦鍵盤的黑莓機(jī)風(fēng)靡全美手機(jī)市場,但最終不敵蘋果、Google主導(dǎo)的智能手機(jī)市場,退出手機(jī)舞臺(tái),當(dāng)即將被世人遺忘時(shí),如今該公司卻以軟件服務(wù)為核心產(chǎn)品,攜手鴻海集團(tuán)搶攻電動(dòng)車市場,究竟黑莓是如何華麗轉(zhuǎn)身,令外界好奇。
黑莓過去舉世聞名的黑莓機(jī)在2010年達(dá)到最高峰,當(dāng)時(shí)美國用戶人數(shù)一度來到2,100萬名,全球市占率高達(dá)20%; 但后來在蘋果、Google夾殺下,銷售量快速下滑,2020年時(shí),授權(quán)商TCL宣布黑莓機(jī)手機(jī)產(chǎn)品正式停產(chǎn),黑莓官方也宣布停止系統(tǒng)服務(wù),徹底離開手機(jī)市場。
深入探究黑莓遭手機(jī)歷史洪流淹沒的原因,幾乎可用「成也黑莓機(jī)、敗也黑莓機(jī)」來形容。黑莓機(jī)早期受到歡迎,最主要原因在于該產(chǎn)品不但擁有如同電腦的完整鍵盤,而且具備強(qiáng)大的電子郵件功能,并比當(dāng)時(shí)其他手機(jī)更容易使用網(wǎng)絡(luò)操作,因此成為商務(wù)人士及政府官員的最愛。
然而,當(dāng)蘋果iPhone問世后,觸控操作開始全面取代實(shí)體按鍵操作,更直覺化的手機(jī)操作迅速成為市場主流,黑莓當(dāng)時(shí)并未及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)典范正在轉(zhuǎn)移,仍堅(jiān)守自家的手機(jī)特色,最終在短短不到幾年內(nèi),市占率快速流失,銷售量也節(jié)節(jié)敗退,掙扎數(shù)年后,最終放棄硬件銷售,開始轉(zhuǎn)向軟件產(chǎn)品。
黑莓自從停產(chǎn)黑莓機(jī)及相關(guān)手機(jī)服務(wù)后,少了品牌光環(huán)加持,在市場上低調(diào)許多,但該公司未坐以待斃,而是積極利用自身的軟件優(yōu)勢,并且透過收購策略,強(qiáng)化市場競爭優(yōu)勢。
2018年時(shí),黑莓宣布以14億美元收購網(wǎng)絡(luò)安全公司Cylance,借此提升自身的軟件競爭力,并將原先開發(fā)手機(jī)軟件系統(tǒng)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向開發(fā)車用軟件系統(tǒng),練兵多年后,總算有所成果,也順利跨出轉(zhuǎn)型的第一步。
總結(jié)而言,當(dāng)初黑莓機(jī)推出時(shí),本身就是有自己的手機(jī)系統(tǒng),而手機(jī)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的軟件,所以黑莓一直都保有不錯(cuò)的軟件實(shí)力,才能在日后順利切入車用市場,并與鴻海集團(tuán)攜手合作,而黑莓的華麗轉(zhuǎn)身,能為鴻海集團(tuán)創(chuàng)造多少綜效,外界都在等著看。
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審核編輯 黃宇
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