“近年來,計算機及網(wǎng)絡技術得到了極大的發(fā)展,隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,各行各業(yè)已離不開對IT信息化的諸多需求,各行業(yè)的IT機房、數(shù)據(jù)中心建設速度在不斷提速,規(guī)模也越來越龐大,管理人員所管理的機房設備的數(shù)量、種類也在不斷增加。由于對IT系統(tǒng)的依賴,使得各行業(yè)信息管理系統(tǒng)對運行安全、運行效率的要求也越來越高,數(shù)據(jù)信息的安全交互、多任務操作、可視化管理等全新應用需求,應運而生。”
一、項目背景
近年來,計算機及網(wǎng)絡技術得到了極大的發(fā)展,隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,各行各業(yè)已離不開對IT信息化的諸多需求,各行業(yè)的IT機房、數(shù)據(jù)中心建設速度在不斷提速,規(guī)模也越來越龐大,管理人員所管理的機房設備的數(shù)量、種類也在不斷增加。由于對IT系統(tǒng)的依賴,使得各行業(yè)信息管理系統(tǒng)對運行安全、運行效率的要求也越來越高,數(shù)據(jù)信息的安全交互、多任務操作、可視化管理等全新應用需求,應運而生。同時生產(chǎn)調(diào)度、安全監(jiān)控、應急指揮等行業(yè)的集中管理面臨著巨大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的KVM矩陣方案難以滿足現(xiàn)代指揮系統(tǒng)的應用需求,具備"一人多機"、"人機分離"的可視化KVM坐席管理系統(tǒng)應運而生。
指揮中心一般由指揮大廳、報警服務臺、應急指揮室、參謀室、計算機房等區(qū)域組成,每個區(qū)域都有各自的功能,同時也支持信息的互聯(lián)互通。整個指揮中心每天需要處理海量的數(shù)據(jù)、圖像、視頻等信息,如何快速、精準的完成這些海量信息的處理,提升效率,這是公安情報指揮中心支撐信號處理能力的關鍵。
二、設計目標
就以最常見的音、視信號來說,不但有來自指揮中心本地機房的成百上千路信號,還有海量攝像機的遠程圖像信號,同時還有其他相關部門或下一級指揮中心推送的遠程信號。這些信號要通過指揮中心的音視頻信號處理系統(tǒng)進行集中處理、分析,然后經(jīng)指揮中心現(xiàn)場坐席人員進行信號實時推送顯示。傳統(tǒng)的音視頻信號處理設備無法完成海量音視頻信號的一系列處理工作,而訊維KVM坐席協(xié)作系統(tǒng)就能輕松搞定,是目前各種指揮中心、監(jiān)控系統(tǒng)、調(diào)度中心等場所進行信號處理的最佳解決方案。
訊維KVM坐席協(xié)作系統(tǒng)采用全IP或光纖架構,以分布式技術為核心,通過配置KVM坐席輸入節(jié)點、KVM坐席輸出節(jié)點、網(wǎng)絡交換機、用戶主機、顯示器、鼠標和鍵盤,指揮中心坐席人員可以任意調(diào)用不同操作系統(tǒng)、不同分辨率、不同接口的數(shù)據(jù),實現(xiàn)匯集管理、高效協(xié)調(diào)、實時性操控、信息溝通、安全管控。是實現(xiàn)指揮系統(tǒng)"人機分離","一人多機"的現(xiàn)代化、智能化坐席管理協(xié)作系統(tǒng)。相比傳統(tǒng)的音視頻信號處理系統(tǒng),訊維KVM坐席協(xié)作系統(tǒng)具有更多優(yōu)勢。
三、系統(tǒng)特點
1、去中心化部署
采用全分布式IP網(wǎng)絡式架構,無需配置服務器,具有更高的可靠性,只需普通千兆交換機通過網(wǎng)線與訊維KVM坐席節(jié)點進行簡單快速組網(wǎng),并可根據(jù)現(xiàn)場應該,進行任意增減節(jié)點,各個節(jié)點獨立工作,一旦出現(xiàn)節(jié)點故障,只需更換故障節(jié)點,不影響整個系統(tǒng)運行。
2、雙鏈路傳輸備份
采用"雙鏈路"傳輸結構設計,每個節(jié)點硬件具備1個網(wǎng)口和1個網(wǎng)口光口,分別將信號傳輸至主用網(wǎng)絡交換機和備用網(wǎng)絡交換機,從而實現(xiàn)整個KVM坐席控制系統(tǒng)的"雙重備份",當一套傳輸系統(tǒng)發(fā)生故障時,另一套傳輸系統(tǒng)同時啟用,不影響整個系統(tǒng)的正常運行,大大提高系統(tǒng)運行穩(wěn)定性。
3、一人多機、人機分離
坐席人員可用一套鼠標鍵盤控制多臺主機,能在單個顯示屏幕上顯示多臺主機畫面,輕松實現(xiàn)多機監(jiān)控與操作;主機全部放在設備機房統(tǒng)一管理,給操作員舒適的坐席協(xié)作環(huán)境,又大大提高工作人員的工作效率,也提高系統(tǒng)的安全性。
4、可視化OSD菜單
與傳統(tǒng)的KVM系統(tǒng)簡陋的OSD菜單不同,訊維KVM坐席控制系統(tǒng)采用可視化、智能化、人性化的OSD菜單設計,功能更加豐富,資源管理也更加便捷,提升了資源監(jiān)看與控制的便捷性和準確性。
5、4:4:4超保真畫質(zhì)
采用全國產(chǎn)化方案及最新高性能視頻處理算法,具備帶寬占用低,傳輸延時小,清晰度高,畫質(zhì)保真度高和穩(wěn)定性高等特點,確保畫面的每一個細節(jié)都能完美展現(xiàn)。
6、AI智能語音控制
系統(tǒng)具備AI智能語音控制,支持語音喚醒功能,用戶可通過簡單的語音指令調(diào)用信號源上墻,調(diào)用場景預案,控制周邊環(huán)境等操作。控制軟件上支持的所有功能,都可通過語音實現(xiàn)智能遠程控制。
7、傳輸通信加密
系統(tǒng)支持HTTPS加密通訊協(xié)議,通過KVM坐席系統(tǒng)傳輸?shù)膱D像、聲音等數(shù)據(jù)信息都采用AES-128位安全數(shù)據(jù)傳輸,確保遠程及本地數(shù)據(jù)傳輸?shù)母叨劝踩?/p>
8、跨平臺互聯(lián)互通
系統(tǒng)支持與無紙化會商系統(tǒng)、單兵作戰(zhàn)系統(tǒng)、移動指揮車系統(tǒng)等跨區(qū)域、跨系統(tǒng)的指揮平臺進行無縫對接,實現(xiàn)單兵作戰(zhàn)系統(tǒng)、移動指揮車、作戰(zhàn)會議室、硬件指揮中心的互聯(lián)互通,達到數(shù)據(jù)共享、圖像交互顯示、批注、協(xié)作管理的目的。
四、系統(tǒng)功能
訊維分布式坐席協(xié)作管理平臺采用全IP架構,以分布式技術為核心,通過設置KVM坐席輸入節(jié)點、KVM坐席輸出節(jié)點、網(wǎng)絡交換機、用戶主機、顯示器、一套鼠標和鍵盤配合,坐席人員可以任意調(diào)用不同操作系統(tǒng)、不同分辨率、不同接口的數(shù)據(jù),完全無需擔心切換問題。為關鍵任務環(huán)境提供整體解決方案,實現(xiàn)匯集管理、高效協(xié)調(diào)、實時性操控、信息溝通、安全管控。實現(xiàn)指揮系統(tǒng)"人機分離","一人多機"的智能化坐席管理??蓪崿F(xiàn)以下功能:
1、采用專屬的音視頻網(wǎng)絡平臺、分布式架構、模塊化設計??赏ㄟ^控制平臺獲取實時狀態(tài)顯示,在線查看系統(tǒng)各節(jié)點運行情況,并可對各節(jié)點進行遠程維護,不會影響系統(tǒng)的整體使用。
2、提供網(wǎng)絡分布式管理,不受空間、距離限制??梢酝ㄟ^分級用戶管理模式,對相應的管理人員設置不同的訪問和管理權限。
3、支持操作坐席與工作站數(shù)據(jù)間的協(xié)作交互,包括快捷鍵操作、獲取、推送、綁定及語音、文字廣播等內(nèi)容,實現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)比對、研判。
4、平臺界面更加人性化,可以實時顯示所有輸入的視頻畫面、大屏圖像實時回顯;畫面切換采用觸摸操作方式,支持拖拽上屏。
5、通過分布式網(wǎng)絡控制系統(tǒng)各功能模塊和發(fā)送終端/接收終端模塊,完成各房間的設備、環(huán)境管理,具備RS-232/485、IR、I/O、UDP、TCP/IP等標準控制協(xié)議,支持作戰(zhàn)指揮中心預案調(diào)取,實現(xiàn)各類應用場景的快速轉(zhuǎn)換。
6、以平臺為中心,把語音處理技術、圖像處理技術、音頻處理技術集成在一起,通過模數(shù)轉(zhuǎn)換把語音信號、圖像信號變成統(tǒng)一的數(shù)字信號,可以方便進行存儲、加工、控制、編輯、變換、查詢、檢索。
訊維KVM坐席管理系統(tǒng)是一款以應急指揮中心為軸的信息共享平臺,旨在加強各部門應急調(diào)度與服務共享,將多部門信息進一步綜合聯(lián)動起來,實現(xiàn)多部門、多平臺、多人間的信息協(xié)作管理,并通過指揮中心大屏幕對圖像、數(shù)據(jù)、信息等進行全方面呈現(xiàn),能夠更加快速準確地整合并傳達指令,提升應急速度與精準度。目前,訊維KVM坐席管理系統(tǒng)廣泛應用于政府、電力、交通、能源、廣電等各個決定國民生計的關鍵領域,坐席協(xié)作管理正在逐漸替代以往純PC業(yè)務模式,成為一個多業(yè)務信息數(shù)據(jù)匯聚的桌面式"指揮中心"。
審核編輯 黃宇
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