《通信世界》專訪愛立信技術專家 | 網(wǎng)絡自智大勢所趨，愛立信將打造通信網(wǎng)絡的“操作系統(tǒng)”

隨著ChatGPT的橫空出世，大模型浪潮在全球風起云涌，推動人工智能從蓄勢待發(fā)走向成熟落地。在與各行各業(yè)相結合的過程中，人工智能釋放出了巨大的賦能價值、呈現(xiàn)出可觀的發(fā)展?jié)摿?，特別是在自然語言處理、醫(yī)療保健、自動駕駛等領域，人工智能已經(jīng)成為眾人矚目的焦點。那么，當人工智能與電信領域相結合，又有著怎樣的發(fā)展和應用前景？近日，記者就這一話題采訪了愛立信中國區(qū)網(wǎng)絡優(yōu)化和技術管理部總監(jiān)樂可駿和愛立信高級系統(tǒng)方案架構師杜彥。

新需求帶來新挑戰(zhàn)，

新調(diào)整催生新模式

當前，電信技術持續(xù)更新發(fā)展，電信網(wǎng)絡規(guī)模逐步擴大，結構變得日趨復雜，承載的業(yè)務愈發(fā)豐富。同時，通信技術應用已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，人們越來越依賴于通信網(wǎng)絡承載的五花八門的業(yè)務，從而對電信網(wǎng)絡提出了更高質(zhì)量和更多差異化服務的需求?！盁o論網(wǎng)絡自身發(fā)展還是最終用戶需求的變化，都給通信網(wǎng)絡運營帶來了巨大挑戰(zhàn)。在這種情況下，傳統(tǒng)主要依賴人力的網(wǎng)絡運營模式顯然無法應對新的環(huán)境和需求，新的網(wǎng)絡自智運營模式成為必然選擇?！痹跇房沈E看來，新需求帶來新挑戰(zhàn)，新挑戰(zhàn)催生自智運營新模式。

愛立信中國區(qū)網(wǎng)絡優(yōu)化和技術管理部總監(jiān)樂可駿

洞察行業(yè)趨勢，把脈用戶需求，2019年TM Forum論壇聯(lián)合產(chǎn)業(yè)各界提出了自智網(wǎng)絡的概念，引發(fā)了業(yè)界對于人工智能助力電信網(wǎng)絡建設、運維、管理、服務等的研究和探討。樂可駿表示，愛立信持續(xù)高度關注人工智能技術在通信運營領域的應用，對于自智網(wǎng)絡邁向成功進行了深入的思考和多方面的實踐。

樂可駿認為，長久以來，幾乎所有的運營商都致力于提高網(wǎng)絡運營的自動化程度，并且在系統(tǒng)自動化執(zhí)行方面取得了豐碩成果。但在涉及網(wǎng)絡問題的分析決策方面，目前大部分網(wǎng)絡運營商仍大量依賴于網(wǎng)絡管理人員的人工判斷，這是網(wǎng)絡自智運營進一步發(fā)展遇到的重大挑戰(zhàn)?！耙獙嵺`網(wǎng)絡自智運營模式，就必須將有限的人力資源從電信網(wǎng)絡日常的建設、維護和優(yōu)化工作中盡量解放出來。”樂可駿一針見血指出自智網(wǎng)絡的關鍵點所在。

而人工智能作為一直被各大運營商和設備商持續(xù)關注的關鍵技術，將影響到整個電信行業(yè)的發(fā)展?！叭斯ぶ悄軐l(fā)揮輔助增強作用，有效幫助并提高網(wǎng)絡運營中分析決策的自動化程度，并最終承擔大部分常見問題的判斷決策。只有充分利用人工智能技術，才有可能進一步推進網(wǎng)絡自智運營的發(fā)展。”樂可駿如是分析。

持續(xù)深耕，

已推出多個技術方案

作為全球領先的通信設備供應商之一，愛立信持續(xù)高度關注自智網(wǎng)絡技術創(chuàng)新、方案開發(fā)、產(chǎn)業(yè)實踐。杜彥介紹，愛立信目前在AI開發(fā)部署平臺、智能模型庫和具體應用方案等多個方面都應用了人工智能技術。

具體來看，在AI開發(fā)部署平臺方面，愛立信針對通信行業(yè)特點，構建了專用的MLOps平臺，能夠快速實現(xiàn)通信領域人工智能模型的開發(fā)、訓練、部署和管理，縮短產(chǎn)品迭代周期，確保最新的數(shù)據(jù)科學和人工智能技術被及時應用到通信產(chǎn)品和解決方案上。

在智能模型方面，愛立信的智能模型庫，包含一系列聚焦于通信領域應用的AI模型。這些模型中，既有可以應用于網(wǎng)絡問題分類的異常小區(qū)問題智能分類器、上行干擾智能分類器等，也有可以應用于深入分析和挖掘潛在問題的根因分析識別器，還有可以應用于網(wǎng)絡調(diào)整方案的優(yōu)化推薦器。這些不同的智能模型可以被靈活應用于維護、優(yōu)化等不同的網(wǎng)絡運營領域，提升網(wǎng)絡運營的自動化程度。

在應用方案方面，愛立信提供了靈活的智能化服務。一方面，可以為運營商提供成熟的閉環(huán)自動化解決方案，將已經(jīng)成功驗證過的AI智能解決方案應用到運營商的網(wǎng)絡中，解決通用的網(wǎng)絡運營問題；另一方面，可以為運營商靈活提供能力開放的接口，和運營商一起協(xié)商定制全新的方案。通過這種方式，助力運營商推動最適合自身網(wǎng)絡情況和需求的自動化運營。

打通應用，

積累諸多成功案例

實踐是檢驗技術方案成熟度的“試金石”，也是推動其不斷完善的“礪石”。杜彥表示，近年來愛立信在與國內(nèi)運營商的合作中，積極嘗試人工智能解決方案的開發(fā)與創(chuàng)建，已經(jīng)完成了不少成功案例。

愛立信高級系統(tǒng)方案架構師杜彥

差小區(qū)智能檢測與分析平臺：輔助現(xiàn)網(wǎng)維優(yōu)后臺人員對全網(wǎng)問題進行快速監(jiān)控、分析、定位和優(yōu)化的平臺。平臺提供靈活的API接口應用，向維優(yōu)前臺人員提供7*24小時即時查詢支持服務。平臺通過返回相關問題站點當前狀態(tài)、設備信息、問題分類和處理意見，以及站點網(wǎng)絡問題綜合分析結果，協(xié)助前臺人員快速定位站點問題點，對常見站點故障提供閉環(huán)解決方案，能夠極大提升現(xiàn)場故障處理效率，減少對網(wǎng)絡的影響。

大氣波導機器人：專門針對網(wǎng)絡中存在的大氣波導干擾問題而開發(fā)的智能解決方案。借助首創(chuàng)的“燈塔站”技術，該方案可以根據(jù)大氣波導干擾特性，通過智能算法自動、高效分析數(shù)據(jù)，快速、準確甄別大氣波導干擾。同時，該方案還能自動生成應急任務，通過執(zhí)行極高效執(zhí)行應急方案，最大程度降低人工干預，在提高干擾應對效率和準確性的同時，大量節(jié)約人力資源成本。

高負荷智能閉環(huán)方案：針對高負荷問題，從負載均衡優(yōu)化、連接態(tài)移動性優(yōu)化和空閑態(tài)駐留優(yōu)化三個主要方面進行場景細分，并針對不同場景指定參數(shù)級的智能解決方案。該方案借助智能分類引擎，可以自動定位到存在高負荷問題的小區(qū)，通過對問題小區(qū)的特征識別，進一步細分負荷問題類型，并輸出解決方案。通過自動收集網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、智能甄別高負荷小區(qū)、細化問題分類、自動輸出優(yōu)化方案，該方案完成了高負荷問題的智能閉環(huán)處理，能夠在較少人力資源投入的情況下讓網(wǎng)絡資源得到充分合理應用。

布局未來，

打造通信網(wǎng)絡的“操作系統(tǒng)”

電信技術變革日新月異，人工智能浪潮奔涌向前，兩者相結合前景不可限量。展望未來，樂可駿認為，結合最新人工智能技術的網(wǎng)絡自智運營將會成為電信行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，而愛立信將利用人工智能以及不斷迭代的網(wǎng)絡自智應用，打造支撐網(wǎng)絡設備不斷更新的網(wǎng)絡自智運營平臺。該平臺類似通信網(wǎng)絡的“操作系統(tǒng)”，不僅能夠提供自主故障與業(yè)務恢復、自主資源伸縮與調(diào)配、自主性能與質(zhì)量提升等網(wǎng)絡自智管理必備應用，還可以讓開發(fā)者通過愛立信提供的網(wǎng)絡自智運營API打造特色應用、特色產(chǎn)品，從而支持網(wǎng)絡自智運營生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)創(chuàng)新。

本文來自《通信世界》，作者：舒文瓊