服務(wù)質(zhì)量不能掉鏈子，中小企業(yè)采購云服務(wù)器為何更要選擇大廠？

云服務(wù)器是一種基于云計算技術(shù)的虛擬化服務(wù)，它可以為用戶提供靈活、可擴展、高效的計算資源。云服務(wù)器的優(yōu)勢在于可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求隨時調(diào)整配置，節(jié)省成本，提高效率。但是，云服務(wù)器的選擇不僅僅要考慮價格和性能，還要考慮服務(wù)質(zhì)量，因為這關(guān)系到用戶的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和安全性。

服務(wù)質(zhì)量是指云服務(wù)器提供商能夠為用戶提供的服務(wù)水平，包括可用性、可靠性、安全性、響應(yīng)速度、技術(shù)支持等方面。服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到用戶的業(yè)務(wù)運行和用戶體驗，因此，在選擇云服務(wù)器時，用戶應(yīng)該從以下幾個方面來評估服務(wù)質(zhì)量：

可用性：可用性是指云服務(wù)器能夠正常運行的時間比例，也就是說，在一定時間內(nèi)，云服務(wù)器沒有出現(xiàn)故障或停機的情況?？捎眯栽礁?，意味著云服務(wù)器越穩(wěn)定，用戶的業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險越低。用戶可以通過查看云服務(wù)器提供商的服務(wù)協(xié)議（SLA）來了解其可用性的承諾和補償條款，一般來說，可用性應(yīng)該達到 99.9%以上。

可靠性：可靠性是指云服務(wù)器能夠抵抗各種故障和攻擊的能力，也就是說，在遇到硬件故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障、黑客攻擊等情況時，云服務(wù)器能夠及時恢復(fù)或切換，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。用戶可以通過查看云服務(wù)器提供商的備份和恢復(fù)策略、故障轉(zhuǎn)移機制、安全防護措施等來評估其可靠性。

安全性：安全性是指云服務(wù)器能夠保護用戶的數(shù)據(jù)和應(yīng)用不受未經(jīng)授權(quán)的訪問或篡改的能力，也就是說，在存儲、傳輸、處理數(shù)據(jù)和應(yīng)用時，云服務(wù)器能夠采取有效的加密、認(rèn)證、授權(quán)、審計等手段，防止數(shù)據(jù)泄露或損壞。用戶可以通過查看云服務(wù)器提供商的安全認(rèn)證、安全標(biāo)準(zhǔn)、安全監(jiān)測等來評估其安全性。

響應(yīng)速度：響應(yīng)速度是指云服務(wù)器能夠快速響應(yīng)用戶的請求和需求的能力，也就是說，在用戶創(chuàng)建、修改、刪除、啟動、停止等操作云服務(wù)器時，云服務(wù)器能夠及時執(zhí)行，并反饋結(jié)果。響應(yīng)速度越快，意味著云服務(wù)器越靈活，用戶的操作體驗越好。用戶可以通過測試或咨詢云服務(wù)器提供商來了解其響應(yīng)速度。

技術(shù)支持：技術(shù)支持是指云服務(wù)器提供商能夠為用戶提供及時、專業(yè)、有效的技術(shù)幫助和解決方案的能力，也就是說，在用戶遇到使用問題或技術(shù)難題時，云服務(wù)器提供商能夠通過電話、郵件、在線聊天等方式，給出滿意的答復(fù)或建議。技術(shù)支持越好，意味著云服務(wù)器越可信賴，用戶的問題解決越快。用戶可以通過查看或試用云服務(wù)器提供商的技術(shù)支持服務(wù)來評估其技術(shù)支持。

服務(wù)質(zhì)量是云服務(wù)器選擇的重要環(huán)節(jié)，用戶應(yīng)該根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點和需求，綜合考慮各個方面的服務(wù)質(zhì)量，選擇合適的云服務(wù)器提供商，以保證業(yè)務(wù)的順利運行和發(fā)展。而目前市面上很多云服務(wù)器廠家都在講性能超群，但在服務(wù)質(zhì)量上還是大廠比較靠譜。

華為云云耀云服務(wù)器 L 實例，是為了解決中小企業(yè)和開發(fā)者的痛點問題而設(shè)計的。華為云 UED（用戶體驗部門）團隊從用戶視角出發(fā)，深入分析了用戶在選配、部署、使用、運維等多個環(huán)節(jié)的困難和需求，提出了以“用戶場景為中心的購買”“全局可視的資源管理”和“一站式的業(yè)務(wù)搭建配置引導(dǎo)”等多個體驗優(yōu)化方案，極大地提升了用戶的使用體驗。

首先，華為云云耀云服務(wù)器 L 實例通過“用戶場景為中心的購買”解決了購買選型技術(shù)門檻高，難以理解，決策效率低的問題。它通過用戶行業(yè)、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)規(guī)模、SLA 等業(yè)務(wù)訴求，幫助用戶進行云服務(wù)和解決方案的規(guī)格、容量、策略等技術(shù)選型，減少用戶直接進行技術(shù)參數(shù)的選型決策。

其次，華為云云耀云服務(wù)器 L 實例通過“全局可視的資源管理”解決了常見的資源管理界面對資源是抽象的呈現(xiàn)，造成用戶無法感知購買的資源，不清楚當(dāng)前的資源狀態(tài)，并且資源管理分散，缺乏全局視角的問題。它利用可視化的資源視圖，清晰、具象展示資源關(guān)系，資源狀態(tài)一目了然，幫助用戶理解資源的關(guān)系，并更好的搭建業(yè)務(wù)，引領(lǐng)用戶快速形成認(rèn)知并完成對應(yīng)操作。

最后，華為云云耀云服務(wù)器 L 實例通過“一站式的業(yè)務(wù)搭建配置引導(dǎo)”解決了配置操作復(fù)雜、任務(wù)分散，用戶無處下手的問題。它提供了場景化方案引導(dǎo)，圍繞域名進行配置引導(dǎo)，配置無跳出，輕松用云，網(wǎng)站配置狀態(tài)直觀可視。

此外，在性能評測上，華為云云耀云服務(wù)器 L 實例（下圖用 HECS L 實例表示）的 2U4G 對比行內(nèi)三款云服務(wù)器（A 輕量云服務(wù)器 2U4G、輕量云服務(wù)器（入門型）2U4G、B 輕量云服務(wù)器（通用型）2U4G）均取得不錯的成績。在 Elasticsearch（一個分布式、RESTful 風(fēng)格的搜索和數(shù)據(jù)分析引擎）多項目測試場景，如日志監(jiān)測、基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)測、APM、合成監(jiān)測、企業(yè)搜索、Maps、SIEM、終端安全等，華為云云耀云服務(wù) L 實例用領(lǐng)先競爭對手 1 倍有余的表現(xiàn)，表現(xiàn)出色。

如果你是剛?cè)腴_發(fā)的大門或者是中小企業(yè)的 IT 工程師，在預(yù)算有限的情況下非常容易走錯路、繞大路，并且很多服務(wù)商有專門的小組服務(wù)大廠，但對于中小企業(yè)及個人開發(fā)者的服務(wù)提不上心，這也是需要注意的。華為云正式基于 30 多年的 ICT 服務(wù)經(jīng)驗，擁有非常專業(yè)的服務(wù)團隊，即使是小業(yè)務(wù)也會有專業(yè)的服務(wù)提供給大家，真正做到輕松上云第一步。

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審核編輯 黃宇