IBM 范斌：金融領(lǐng)域 AI 大有可為，但可解釋性、倫理等因素構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)

2023 中國金融科技論壇于 2023 年 9 月 2 日在北京召開，IBM 副總裁，IBM 咨詢大中華區(qū)高級合伙人, 中國區(qū)金融行業(yè)總經(jīng)理范斌主持論壇并發(fā)表了主題演講。

IBM 副總裁，IBM 咨詢大中華區(qū)高級合伙人, 中國區(qū)金融行業(yè)總經(jīng)理 范斌

以下為范斌演講內(nèi)容：

IBM 作為一家專注于云計(jì)算和 AI 的公司，在金融科技方面有很多的投入和經(jīng)驗(yàn)，在中國市場過去幾十年的歷史中，IBM 是親歷者和領(lǐng)導(dǎo)者。2023 年我們做了一個全球 CEO 調(diào)研（《2023 CEO 調(diào)研：AI 時代的 CEO 決策力》），今天我想結(jié)合這份 CEO 調(diào)研的結(jié)果和大家分享一下我們在當(dāng)前金融科技領(lǐng)域的觀點(diǎn)。

從 CEO 調(diào)研結(jié)果來看，云計(jì)算的重要性是普遍的共識。另外，與其他行業(yè)相比，銀行和金融市場 CEO 們更加認(rèn)識到 AI、區(qū)塊鏈和量子計(jì)算的價值。

結(jié)合當(dāng)前技術(shù)的發(fā)展，我們在金融科技特別是 AI 領(lǐng)域有五個觀點(diǎn)：

第一，要做好 AI (Artificial Intelligence)，要先做好 IA (Information Architecture)，也就是信息架構(gòu)。在數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)架構(gòu)方面要先理順，使得數(shù)據(jù)能夠透明、可信、可靠、安全、準(zhǔn)確、及時、合法、無偏見地被管理和使用。而 AI 本身也從“+AI”（也即輔助的作用）變成“AI+”，在業(yè)務(wù)處理中將變得越來越重要，成為不可或缺的主角。

第二，雖然銀行和金融市場行業(yè)的 CEO 們對于 AI 的使用還有所保留，但 AI 的應(yīng)用還是越來越廣泛。在金融業(yè)務(wù)的客戶交互、客戶洞察和客戶記錄層 (SoE, SoI, SoR) 都有越來越多的應(yīng)用實(shí)例。在 IBM CBM.ai (CBM 即 component business model，組件化業(yè)務(wù)模型) 的框架下我們已經(jīng)標(biāo)記了廣泛的 AI 應(yīng)用場景。最近 IBM 發(fā)布了名為 watsonx 的 AI 框架，主要包括 watsonx.ai，watsonx.data，watsonx.governance。最近 IBM 在金融行業(yè)的生成式 AI 應(yīng)用中，除了客戶服務(wù)、員工支持領(lǐng)域外，還有一個可能跟各位 CIO 和 CTO 相關(guān)的領(lǐng)域，那就是 watsonx Code Assistant 可以利用 AI 技術(shù)，智能化地將傳統(tǒng)的 COBOL 語言和 RPG 語言轉(zhuǎn)化成現(xiàn)代化的 java 語言。這個轉(zhuǎn)化不是簡單的代碼對代碼的翻譯，而是會從程序代碼架構(gòu)的層面進(jìn)行分析和轉(zhuǎn)換，為國產(chǎn)化、代碼現(xiàn)代化工作降本增效，并且提速。

第三，未來銀行應(yīng)用逐步從場景驅(qū)動到數(shù)據(jù)驅(qū)動再到 AI 驅(qū)動。AI 將可以發(fā)現(xiàn)連專家都無法發(fā)現(xiàn)的應(yīng)用用例，創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)模式。

第四，我們的 CEO 調(diào)研報告發(fā)現(xiàn)，對于大多數(shù)高管來說，安全性、隱私性和準(zhǔn)確性是推遲采用生成式 AI 的優(yōu)先考慮因素。在受訪的 369 名高管中，有 84% 的人認(rèn)為至少其中一項(xiàng)阻礙了他們采用生成式 AI。其次，可解釋性、倫理、偏見、信任也成為阻礙他們采用生成式 AI 的因素之一。CEO 們也將可持續(xù)發(fā)展視為未來最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)之一。

第五，AI 的倫理研究將變得越來越重要。在 AI 發(fā)展到一定階段后，其相關(guān)的治理問題將會越來越突出。最后我想請大家從一個想象的角度思考一下，AI 如果有了自己的意識，以它的能力有可能對人類社會造成多么巨大的傷害。我希望在未來這一切不會發(fā)生。

我就跟大家分享這些，如果各位對金融科技的任一方面感興趣，歡迎繼續(xù)交流和討論！

關(guān)于 IBM

IBM 是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過 175 個國家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過 4000 家政府和企業(yè)實(shí)體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計(jì)算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。

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END 往期回顧

→IBM 謝東：IBM watsonx 助力生成式 AI 的企業(yè)應(yīng)用

→IBM 陳旭東：打造 AI 核心競爭力，企業(yè)需要解決三大挑戰(zhàn)

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