美國消費者滿意度排行，海爾、海信、TCL上榜

美國消費者滿意度指數(shù)（ACSI）已于9月20日公布，榜單中按產(chǎn)品類別分別給出了各大消費電子品牌的分?jǐn)?shù)。其中，海爾、海信、TCL上榜，分?jǐn)?shù)與一線大廠十分接近，這凸顯了中國制造商在美國市場迅速發(fā)展，縮小了與領(lǐng)導(dǎo)者的差距。

在電視領(lǐng)域，lg以83分位居首位，海信、tcl、三星、索尼分別以82分緊隨其后。lg在包括耐久性、內(nèi)部構(gòu)成要素、外觀設(shè)計的幾個細(xì)節(jié)項目上占據(jù)了領(lǐng)先地位。三星在顧客滿意度、質(zhì)量和服務(wù)方面領(lǐng)先。

acsi表示：“高級品牌和入門級品牌之間的差距正在縮小，高級產(chǎn)品和低價產(chǎn)品的質(zhì)量差距也在縮小。”在電視方面，得到最低分?jǐn)?shù)的品牌為80分，與最高分83分相差無幾。

在家用電視產(chǎn)品類中，lg獲得82分，連續(xù)兩年位居榜首。惠而浦、海爾等也以82分與lg并列第1位。三星以81分排在第4位，博世以80分排在第5位。acsi表示：“最近銷售額激增，海爾躍升為世界最大家電產(chǎn)品制造企業(yè)?！?/p>

在個人電腦領(lǐng)域，三星以83分與蘋果并列第一位。acsi每年對約50萬名消費者進(jìn)行400多家公司的調(diào)查。該機構(gòu)表示，中國制造企業(yè)在世界家電市場上保持著領(lǐng)先地位。