中國移動蔡亞莉：打造以通話為入口的平臺產品，共創(chuàng)新通話時代

2023年10月25日，由Informa Tech主辦的全球話音峰會在巴黎成功舉行。在本次峰會上，中國移動通信集團計劃建設部核心網處經理蔡亞莉發(fā)表了《打造以通話為入口的平臺產品，共創(chuàng)新通話時代》的主題演講，與全球運營商、行業(yè)組織、設備商等產業(yè)伙伴分享了中國移動5G新通話的戰(zhàn)略、思考與實踐進展。

中國移動蔡亞莉發(fā)表主題演講

新通話繼承了運營商話音業(yè)務統一碼號、原生入口、全球可達和QoS保障等先天優(yōu)勢，在網絡上疊加超清、智能、交互三大類創(chuàng)新能力，引入包含表情、字幕、翻譯、XR等新內容，用戶可根據不同通話場景需求，自主選擇各類業(yè)務應用和功能，在通話過程中實時進行交互，使得雙方的溝通更加個性化、親情化和智能化，提升行業(yè)效率。

從試點到規(guī)模部署，落地5G新通話戰(zhàn)略

做為新通話產業(yè)的先行者，早在2022年中，中國移動已將5G新通話定位為公司戰(zhàn)略，致力于打造以通話為入口的平臺產品，發(fā)展全新的5G特色應用。據蔡亞莉介紹，中國移動在經歷前期的內外場測試和試點驗證后，今年下半年正式啟動了覆蓋全國31個省的新通話網絡建設工作。9月底，江蘇等省份的新通話業(yè)務已經陸續(xù)上線，用戶可以在營業(yè)廳或手機客戶端進行業(yè)務定購，趣味通話、智能翻譯和點亮屏幕等豐富多彩的業(yè)務給用戶帶來了全新通話體驗。

面向未來，中國移動還將發(fā)展智能客服、屏幕共享/AR標注、多方會議等DC（Data Channel，數據通道）類交互業(yè)務，以及語音驅動數字人等業(yè)務，給用戶帶來更多差異化體驗，讓通話產生更大的價值。

標準、網絡、生態(tài)協同，推進新通話產業(yè)繁榮

作為新通話產業(yè)的引領者，中國移動在新通話標準、網絡及終端和行業(yè)生態(tài)等各領域積極推進產業(yè)鏈的商用成熟。

在標準和生態(tài)建設上，中國移動協同產業(yè)伙伴支持3GPP在R18定義了NG_RTC新通話標準架構，與GSMA合作成立了新通話Foundry項目，還在GSMA董事會上成立了新通話Task Force，推進新通話生態(tài)建設。蔡亞莉在會上呼吁產業(yè)鏈伙伴繼續(xù)支持R19 NG_RTC Phase2項目，也號召大家一起參與新通話Task Force，為新通話的產業(yè)繁榮做出貢獻。

中國移動高度重視新通話生態(tài)能力建設。為推進終端支持DC能力，中國移動加大與全球的主流芯片和終端廠家的合作力度。在今年Q1，支持DC的測試終端已打通First Call，就在10月12日的中國移動全球合作伙伴大會上，中國移動攜手華為在商用網絡上使用商用終端Mate 60 Pro打通了全球首個基于DC的新通話呼叫。相信后面會有越來越多的終端支持DC交互式能力，給用戶帶來更好的體驗。

蔡亞莉最后呼吁全產業(yè)鏈攜手，凝心聚力，為用戶提供隨時、隨地、隨心的實時交互體驗，共創(chuàng)新通話時代。