鴻蒙生態(tài)眾行遠(yuǎn)| 藥管家：如何做出“單月用戶破千萬”元服務(wù)產(chǎn)品？

“我們的用戶中有一位寶媽，她家寶寶有哮喘，用藥比較多。吃多少，吃了沒，什么時(shí)候吃的，有沒有重復(fù)吃，很容易混亂。用了藥管家元服務(wù)后，她覺得方便很多，解決了用藥難題。在使用過程中，她還主動(dòng)向我們提出了藥品排序的建議，我們評估后，一周內(nèi)就開發(fā)上線了這個(gè)功能，她非常高興，還特別積極幫助我們宣傳。那時(shí)候，我們團(tuán)隊(duì)都由衷地感到開心，我意識到只要堅(jiān)持做一款好的產(chǎn)品，就能真正幫助到用戶，而這也是我開發(fā)藥管家這款元服務(wù)的初心。”

這個(gè)真實(shí)的小故事來自藥管家背后的靈魂人物——?jiǎng)⑸?。技術(shù)出身、做貿(mào)易起家的劉生，內(nèi)心一直熱衷于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，2020年他和朋友成立了一家軟件開發(fā)公司，從此投入到“做自己喜歡的事業(yè)”中。談及藥管家的由來，劉生告訴我們，父親是糖尿病患者，平日用藥頻繁，經(jīng)常忘記吃藥，大人用藥加上小孩用藥，家里藥箱多，藥品也多，所以想開發(fā)用藥管理的軟件，幫助家人及更多人解決忘記吃藥的痛點(diǎn)。

初識元服務(wù)，All in鴻蒙開發(fā)

2021年劉生接觸到華為推出的HarmonyOS元服務(wù)。作為HarmonyOS獨(dú)特的能力，元服務(wù)提供了智能化的服務(wù)和交互方式，具備免安裝、更輕量化等特性，并依托萬能卡片的呈現(xiàn)方式，讓日常生活服務(wù)觸達(dá)更加便捷?；邙櫭缮鷳B(tài)1+8+N全場景戰(zhàn)略，及得益于負(fù)一屏、應(yīng)用市場、小藝建議等系統(tǒng)級的主動(dòng)服務(wù)推薦，元服務(wù)為開發(fā)者帶來了巨大的流量。

劉生喜歡嘗試挑戰(zhàn)新事物，當(dāng)時(shí)他便下定決心，早早加入到鴻蒙生態(tài)的開發(fā)隊(duì)伍中，提前布局這一新領(lǐng)域新賽道，并創(chuàng)立元向量智能科技，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)鉚足勁頭加油干事業(yè)。如今不僅開發(fā)上架了藥管家、銷小白、小象喝水、小象天氣、選擇易等多個(gè)元服務(wù)產(chǎn)品，還取得了卓越的成績。

藥管家元服務(wù)以便捷完善的服務(wù)體驗(yàn)贏得了眾多用戶的喜愛，單月新增用戶峰值達(dá)到千萬，日點(diǎn)擊量超過200萬次，內(nèi)容點(diǎn)擊率提高116％。銷小白元服務(wù)上架后不久，也創(chuàng)造出驕人戰(zhàn)績，月活用戶數(shù)迅速突破30萬，新增用戶數(shù)提升了15.6%。

劉生說：“萬能卡片功能強(qiáng)大，可視可直達(dá)，大大提升了用戶的服務(wù)時(shí)長和打開頻率。”團(tuán)隊(duì)開發(fā)了多個(gè)卡片樣式，用戶可根據(jù)喜好和需求添加卡片到桌面上，通過卡片就能便捷體驗(yàn)到吃藥打卡、記錄診斷、家人分享等功能服務(wù)。

面對用戶的信任，劉生帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在開發(fā)實(shí)踐中不斷精進(jìn)，持續(xù)迭代優(yōu)化功能，比如在藥品錄入的時(shí)候，藥品名字比較復(fù)雜，手工輸入會很麻煩，通過使用鴻蒙AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)一鍵拍照智能識別、保存藥品信息，從而大大提升用戶使用體驗(yàn)。利用元服務(wù)免安裝的優(yōu)勢，團(tuán)隊(duì)還開發(fā)了噪音檢測、喝水提醒等其他健康小功能，進(jìn)一步提升了用戶健康管理體驗(yàn)。

談及產(chǎn)品規(guī)劃，劉生分享說：“未來我們還將打通智能藥箱硬件端，當(dāng)手機(jī)靠近智能藥箱，會自動(dòng)拉起元服務(wù)，讓用戶更加方便地管理藥品。掌上藥箱的功能也在不斷完善，包括藥品分類、過期提醒、余量提醒等，打開藥管家元服務(wù)，所有功能一目了然。用戶還可以建立自己的電子病歷，組建家庭空間，關(guān)聯(lián)家人的用藥提醒和診籍管理?！?/p>

積極擁抱鴻蒙生態(tài)，開發(fā)更多好用的元服務(wù)產(chǎn)品

用戶突破千萬及豐富的功能開發(fā)背后，并不是一帆風(fēng)順的。最初劉生遇到很多開發(fā)難題，不知道怎么解決，也有屢次試錯(cuò)而得不到結(jié)果的情況，搞得團(tuán)隊(duì)成員們也焦頭爛額、倍感受挫，但是大家都沒有放棄。

劉生回憶道：“那段時(shí)間每天除了吃飯、睡覺就是工作，有時(shí)候想到一個(gè)好點(diǎn)子，凌晨就爬起來了。遇到一些開發(fā)上的棘手問題，跟團(tuán)隊(duì)一起試錯(cuò)研究，翻閱各種資料，向鴻蒙技術(shù)專家求助，忙起來的時(shí)候就住辦公室里。在特殊時(shí)期也不敢松懈，有一次加班加點(diǎn)花了一周時(shí)間推出藥物互助功能，大家都很積極，相互配合，沒有抱怨，覺得是在做一件很有意義的事情。鴻蒙團(tuán)隊(duì)也提供了相應(yīng)的技術(shù)支持，幫助我們解決了一些棘手的bug?！?/p>

回頭來看，開發(fā)之路充滿了挑戰(zhàn)和奮斗，能取得如今不錯(cuò)的成績，正是因?yàn)閯⑸鷮?shí)現(xiàn)理想和取得成功的信心化成了堅(jiān)持到底的行動(dòng)，聚焦用戶需求，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從無到有，一路打拼，堅(jiān)韌向前，與鴻蒙生態(tài)共同成長。劉生強(qiáng)調(diào)說，“現(xiàn)在一切都在變好，我們也很珍視每一個(gè)進(jìn)步，希望繼續(xù)努力，開發(fā)出更多好用的元服務(wù)產(chǎn)品?！?/p>

為了更好地助力更多元服務(wù)開發(fā)，鴻蒙生態(tài)也在持續(xù)開放更多原子化的能力、系統(tǒng)能力，旨在讓鴻蒙原生應(yīng)用和元服務(wù)開發(fā)更加簡單、體驗(yàn)更豐富。劉生說，“我們很樂意去做這種簡單、易用又實(shí)用的工具，元服務(wù)開發(fā)一周左右的時(shí)間就能搞定?！?/p>

輕舟已過萬重山，鴻蒙生態(tài)千帆起，看到越來越多的開發(fā)者加入鴻蒙生態(tài)，劉生表示：“未來華為終端設(shè)備會越來越多，鴻蒙生態(tài)有很大的潛力，要積極擁抱。”如今經(jīng)歷四年多發(fā)展的鴻蒙生態(tài)正在以更多終端設(shè)備、更多應(yīng)用、更多元服務(wù)進(jìn)入全新發(fā)展時(shí)期，眾多熱愛技術(shù)、心懷夢想的開發(fā)者正加速融入鴻蒙生態(tài)推動(dòng)開發(fā)工作，并在鴻蒙世界里大放異彩，也讓我們感受到了科技創(chuàng)新的巨大魅力。

審核編輯 黃宇