百大案例 | 建成體育服務(wù)綜合體！上海體育場(chǎng)“舊貌換新顏”，華為助力場(chǎng)館管理智慧升級(jí)

在國(guó)家體育場(chǎng)（鳥巢）建成之前，上海體育場(chǎng)是我國(guó)規(guī)模最大、功能最齊全、設(shè)施最先進(jìn)的大型室外體育場(chǎng)，也是上海市標(biāo)志性建筑之一。自2020年啟動(dòng)全面改造后，上海體育場(chǎng)不僅將座位數(shù)從5.6萬個(gè)增加到7.2萬個(gè)，不斷擴(kuò)大賽事規(guī)模，更是以國(guó)際足聯(lián)A級(jí)比賽要求為標(biāo)準(zhǔn)，不斷打造更加專業(yè)的賽事場(chǎng)地，建成世界標(biāo)桿。隨著場(chǎng)館建設(shè)需求不斷升級(jí)迭代，對(duì)賽事管理和運(yùn)營(yíng)管理提出了更高要求，傳統(tǒng)體育場(chǎng)館網(wǎng)絡(luò)覆蓋信號(hào)差、網(wǎng)速慢、運(yùn)營(yíng)效率低、管理精細(xì)度不足等問題日益凸顯。

作為上海體育場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理方，久事體育中心公司攜手華為，對(duì)場(chǎng)館展開數(shù)字化改造與智能升級(jí)，建成體育服務(wù)綜合體，向內(nèi)可鏈接集團(tuán)旗下多類資源，通過數(shù)據(jù)融合，與交通、文旅等業(yè)務(wù)板塊形成合力、相互導(dǎo)流，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)價(jià)值；向外可匯聚周邊景區(qū)、娛樂、商業(yè)、餐飲等優(yōu)質(zhì)外部資源，加強(qiáng)商業(yè)合作，激活商業(yè)生態(tài)。

賽事升級(jí)
上海體育場(chǎng)亟需“智慧煥新”

近年來，借助5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能、園區(qū)數(shù)字平臺(tái)、高品質(zhì)萬兆園區(qū)網(wǎng)絡(luò)等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，賦能體育場(chǎng)館的設(shè)計(jì)、建設(shè)、管理、營(yíng)銷、服務(wù)，已經(jīng)成為體育場(chǎng)館實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。

在賽事管理方面，上海體育場(chǎng)不僅需要完善地圖的可視化、精細(xì)化管理，也需要通過視頻管理系統(tǒng)與門禁安防系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)賽事期間異常情況進(jìn)行智能識(shí)別、及時(shí)告警，無死角監(jiān)測(cè)場(chǎng)館安全，保障賽事正常進(jìn)行。

在運(yùn)營(yíng)管理方面，上海體育場(chǎng)則需要對(duì)日常進(jìn)出場(chǎng)館人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域人流密度監(jiān)測(cè)，避免安全隱患。同時(shí)，對(duì)場(chǎng)館人員及車輛進(jìn)行快速定位和查找，通過智能識(shí)別人行通道和車行通道占道行為，實(shí)現(xiàn)從人防到技防的提升。

而這一切數(shù)字化升級(jí)需求，都對(duì)場(chǎng)館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提出了更高要求。

攜手華為推動(dòng)智能化升級(jí)
打造智慧體育場(chǎng)館

為了更好滿足賽事管理、運(yùn)營(yíng)管理和觀賽體驗(yàn)需要，久事體育中心公司攜手華為，對(duì)上海體育場(chǎng)進(jìn)行數(shù)字化、智能化改造，建設(shè)智慧場(chǎng)館。依托華為智慧場(chǎng)館解決方案，運(yùn)用5G、高品質(zhì)萬兆園區(qū)網(wǎng)絡(luò)、人工智能、園區(qū)數(shù)字平臺(tái)等新一代數(shù)字技術(shù)，攜手伙伴構(gòu)建起智慧觀賽、綜合安防、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)和智慧服務(wù)等業(yè)務(wù)應(yīng)用，在全面助力賽事管理和運(yùn)營(yíng)管理提升的同時(shí)，為觀眾帶來更加安全、有序的智慧觀賽新體驗(yàn)。

建設(shè)高品質(zhì)萬兆園區(qū)
傾聽網(wǎng)絡(luò)的脈動(dòng)

首先，聯(lián)接是基礎(chǔ)。如果我們放眼上海體育場(chǎng)的一天，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，小到個(gè)體終端的接入體驗(yàn)，大到賽事運(yùn)營(yíng)和場(chǎng)館運(yùn)維，都離不開基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的保障。

其實(shí)體育場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)本身是一個(gè)園區(qū)網(wǎng)，也面臨著智能終端數(shù)量成倍的增長(zhǎng)和音視頻流量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，比如以前的觀賽者多用文字和圖片來分享內(nèi)容，現(xiàn)在更多的是以視頻來分享內(nèi)容，這就造成了園區(qū)網(wǎng)的壓力倍增。

為此，久事體育中心公司攜手華為，通過高品質(zhì)萬兆園區(qū)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)無線萬兆到AP，有線萬兆到房間，幫助上海體育場(chǎng)構(gòu)建一張超寬、安全、低碳的以體驗(yàn)為中心的網(wǎng)絡(luò)，極大提升觀眾觀賽、人員辦公的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)和園區(qū)管理效率。

其次，在大型體育賽事期間，網(wǎng)絡(luò)堵塞現(xiàn)象頻發(fā)，觀眾和參賽人員通常只能進(jìn)行信息發(fā)送，無法及時(shí)收發(fā)圖片和視頻。除了部署華為高品質(zhì)萬兆園區(qū)網(wǎng)絡(luò)之外，華為還有iMaster NCE-Campus智能運(yùn)維平臺(tái)，大大提升了網(wǎng)絡(luò)的接入和運(yùn)維能力，帶給觀眾和參賽人員極致網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的同時(shí)，也降低了網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維難度，實(shí)現(xiàn)了極簡(jiǎn)運(yùn)維。

此外，基于華為園區(qū)數(shù)字平臺(tái)預(yù)集成10類ICT技術(shù)開箱即用、501款園區(qū)終端統(tǒng)一接入、9類標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)模型預(yù)置、平臺(tái)組件靈活組裝，可幫助上海體育場(chǎng)打破信息孤島，助力園區(qū)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、運(yùn)維統(tǒng)一、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等。

與此同時(shí)，華為軟件定義攝像機(jī)可以通過升級(jí)算法軟件的方式更新算法，保護(hù)客戶現(xiàn)有投資。

實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一流”
探索體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)新模式

通過與華為合作，久事體育中心公司正在將上海體育場(chǎng)打造為“五個(gè)一流”場(chǎng)館，不僅實(shí)現(xiàn)體育場(chǎng)館管理模式創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新，讓場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理更加高效、智能、綠色，也為探索大型體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)新模式提供了參考借鑒。

一流的安全保障。運(yùn)用多種AI分析技術(shù)、動(dòng)態(tài)全方位監(jiān)測(cè)技術(shù)等，上海體育場(chǎng)已經(jīng)完成從“人防”向“技防”的轉(zhuǎn)變。其中，華為行業(yè)感知通過軟件定義攝像機(jī)以及多種AI分析技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)車牌識(shí)別、人員密度檢測(cè)等功能，保障上海體育場(chǎng)的安防智能化。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)異常及時(shí)告警，還能實(shí)現(xiàn)消防、閘機(jī)、視頻管理等多個(gè)安防應(yīng)用系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，以及智能化的安全調(diào)度，既提升了事件處置效率，也提升了體育場(chǎng)的安全保障。

一流的運(yùn)營(yíng)管理。針對(duì)傳統(tǒng)場(chǎng)館管理存在的運(yùn)營(yíng)效率低、運(yùn)營(yíng)成本高等問題，上海體育場(chǎng)通過與華為合作，打造了場(chǎng)館大腦——智慧運(yùn)營(yíng)中心，可為管理者提供統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)視角，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)全融合、狀態(tài)全可視、業(yè)務(wù)全可管、事件全可控，真正將主動(dòng)式的場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理落到實(shí)處。

一流的通訊保障。大型體育賽事期間，網(wǎng)絡(luò)堵塞現(xiàn)象頻發(fā)，觀眾和參賽人員通常只能進(jìn)行信息發(fā)送，無法及時(shí)收發(fā)圖片和視頻。為此，上海體育場(chǎng)通過部署華為高品質(zhì)萬兆園區(qū)網(wǎng)絡(luò)，大大提升了網(wǎng)絡(luò)的接入、體驗(yàn)和運(yùn)維能力，帶給觀眾和參賽人員極致網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的同時(shí)，也降低了網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維難度，實(shí)現(xiàn)了極簡(jiǎn)運(yùn)維。

一流的觀賽體驗(yàn)。為了給場(chǎng)外觀眾提供多角度觀賽選擇，打造全方位的高清視頻觀賽體驗(yàn)，上海體育場(chǎng)攜手華為，借助5G、Wi-Fi 6 極速網(wǎng)絡(luò)，通過全景攝像，為場(chǎng)外觀眾提供多路直播信號(hào)，并確保高清畫面的實(shí)時(shí)傳播，從而為觀眾帶來沉浸式的全景觀賽體驗(yàn)。

一流的服務(wù)體驗(yàn)。上海體育場(chǎng)為進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，推出一站式APP，匯聚久事優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)“賽事服務(wù)、場(chǎng)館服務(wù)、商城服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)”為一體的一站式、個(gè)性化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

順應(yīng)智慧場(chǎng)館建設(shè)趨勢(shì)，久事體育中心公司已經(jīng)提出“以數(shù)字化提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造全球領(lǐng)先的智慧場(chǎng)館”的愿景。未來，久事體育中心公司將繼續(xù)攜手華為，充分發(fā)揮上海體育場(chǎng)未來體育服務(wù)綜合體的帶動(dòng)作用，以智慧化手段促進(jìn)體育、科技、教育、旅游等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，持續(xù)推動(dòng)上海乃至國(guó)內(nèi)智慧場(chǎng)館創(chuàng)新發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)全面引領(lǐng)城市生態(tài)，賦能上海智慧城市建設(shè)。