儀器/軟件升級全攻略——KeysightCare讓升級加速

想要了解升級，這篇文章可以給你答案。

使用測試儀器的客戶，肯定知道什么是升級。新的測試能力需求或擴展儀器功能，我們需要對儀器進行升級，來提高測試設備的利用率。

升級有哪些類型？

如何升級？

升級需要多長時間？

升級注意事項是什么？

現(xiàn)在將一一揭曉。

首先，繪制的這個框架圖，讓你更加清晰了解您需要的升級屬于哪個范疇？

升級類型有很多，對于軟件（可獨立安裝在電腦）來說，比較容易理解，更新軟件版本或者該軟件停產(chǎn)，購買新軟件代替舊軟件。

而對于儀器升級稍顯復雜，這也是今天主要討論的內(nèi)容。對于客戶來說，清楚的知道想要升級的內(nèi)容，那么如何區(qū)分儀器升級項目所屬類型呢？

儀器應用軟件升級

一般來說，儀器的應用軟件升級，基本都是許可證（license）升級。除非，有些應用軟件是基于某些儀器功能，這時就需要先把儀器的功能升級之后，儀器才會具備該應用測試能力。

儀器硬件升級

以PNA-X N5247B的升級選項為例，在是德科技官網(wǎng)www.keysight.com的搜索欄中鍵入“N5247B”,然后選中“選件和升級”，顯示出相關的頁面。

進入到升級選項的頁面中，同時下載升級指南，查看具體的升級類型以及要求。

這款網(wǎng)分其升級套件型號是N5247BU，從圖中的Hardware Options中可以看出，N5247BU-xxx是升級選件,這些硬件選件是軟件類型的升級還是硬件升級，需要查看升級指南中的說明。

升級說明圖解

在這個表上你會看到，最左列是儀器對應的升級選件，包含硬件和軟件；“ upgrade Content”是指升級內(nèi)容是什么；倒數(shù)第三列“Adjustments required after installation”若描述為xxx Adjustments，一般都是需要計量與調(diào)整的；“Installed by”是指誰可以安裝這個套件。比如儀器升級類型是license，客戶可以安裝，但是需要調(diào)整，還是需要將儀器送到是德服務中心做系統(tǒng)的驗證與調(diào)整。

所以，在您想要升級某項功能時，先確認升級類型，以便合理安排工作。

以上介紹的內(nèi)容適用于大部分的儀器升級查詢，有部分儀器的升級指南會在配置指南中描述。如UXR示波器的升級介紹，后面將會用視頻展示升級件的拆包過程，從A升級到B都有哪些升級部件，升級了什么功能，這也是目前比較熱門的升級項目。

升級時長誰負責？

硬件升級按照儀器本身來說，包含儀器的應用軟件升級，以及硬件功能升級。若升級選件是許可證類型，則客戶端可以直接快速激活許可證，無需返廠，即可完成升級；而需要返廠的選件升級，則需要購買升級套件，包含升級選件以及升級費用。

升級時長取決于儀器的服務類型。

如果儀器帶有 KeysightCare服務，工程師會根據(jù)不同的服務等級來安排升級的優(yōu)先級。如果想要加速服務進程，可以選擇給儀器綁定KeysightCare Enhanced服務，服務周期有保證，最快可7天完成。不僅加速了您的升級/維修時長，KeysightCare專屬熱線工程師也會快速響應您的日常技術咨詢。

儀器到了服務中心之后，工程師會依據(jù)儀器的服務等級，掛上不同的顏色標簽標記儀器，用以區(qū)分服務的優(yōu)先級。

如紅色標簽KC Enhanced就是KeysightCare Enhanced，是目前最高的服務等級，維修/升級周期會在7個工作日完成。并包含校準服務，校準周期為5個工作日。

綠色標簽對應的是 KC Assured服務，優(yōu)先級會比Enhanced低一點，維修周期約10個工作日。

* 上述服務周期不含取機送機時間

KeysightCare 服務除了量化了我們的服務響應周期，同時還包含了其他服務，KC 專屬熱線技術支持，特色門戶支持網(wǎng)站，定期軟件更新提醒服務，資產(chǎn)管理等。

如何進行升級，

升級需要注意什么？

建議下載升級（配置）指南，查看詳細的升級詳情。也可在文章末注冊信息之后查看文中網(wǎng)分的升級指南或UXR示波器的配置指南。

軟件升級

激活許可證參考license manager 工具：Keysight Licensing Tools Overview | Keysight

硬件升級

注意事項：

? 升級套件要買齊

? 收到套件不拆包

? 如果誤拆外包裝，不要再拆內(nèi)包裝（因為那些內(nèi)部包裝袋/盒大部分具有防靜電作用，私自拆包可能影響升級件功能）

? 請勿擅自拆裝特殊儀器配置的儀器模塊，否則影響儀器功能以及保修（如B1500系列的模塊加裝）

? 聯(lián)系是德服務中心做升級

現(xiàn)在我們先打開UXR-A 到UXR-B的升級套裝，看看里面都有什么？

升級到B 系列之后，儀器的運行速度上升到了新臺階，縮短了您寶貴的測試時間。

若您想了解更多有關儀器升級、儀器維修、儀器計量、KeysightCare等服務，歡迎您提交反饋，我們來幫您，順便抽取暖心禮物！

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